新員工培訓(xùn)指引

1、第九章新員工培訓(xùn)指引1 新員工培訓(xùn)宗旨1.1 增強(qiáng)新員工對公司文化和發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)識和認(rèn)同感。1.2 幫助新員工快速勝任本職工作。1.1 展現(xiàn)清晰的崗位職責(zé)和公司對個(gè)人的期望，以及個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。1.2 增強(qiáng)新員工的綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。1.3 降低新員工流失率。1.4 有形培訓(xùn)與無形培訓(xùn)相結(jié)合，營造隨人、隨事、隨時(shí)、隨地的新員工培訓(xùn)氛圍。2 新員工培訓(xùn)的約束條件2.1 新員工在三天封閉式培訓(xùn)后，所有課程考試合格，即可獲得由相關(guān)人力資源部頒發(fā)的上崗資格證 。2.2 沒有上崗資格證，不得上崗。3 新員工培訓(xùn)的組織3.1 相關(guān)部門責(zé)任和權(quán)力3.1.1總部各專業(yè)職能管理部門：提供培訓(xùn)需求，確認(rèn)培

2、訓(xùn)計(jì)劃, 開發(fā)本專業(yè)培訓(xùn)課件，擔(dān)當(dāng)部分課程的授課指導(dǎo)，并在培訓(xùn)后負(fù)責(zé)跟蹤本部門參訓(xùn)者的行為改變，提出新的培訓(xùn)需求；其中總部人力資源部還要負(fù)責(zé)提供參訓(xùn)者的基本情況和對培訓(xùn)的基本要求。3.1.2總部培訓(xùn)部：制定新員工培訓(xùn)體系，根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)編寫培訓(xùn)課件，跟蹤管理培訓(xùn)執(zhí)行過程和培訓(xùn)的效果，提出培訓(xùn)講師、內(nèi)容和組織的改進(jìn)計(jì)劃，管理專職和兼職培訓(xùn)講師。3.1.3各大區(qū)培訓(xùn)中心：協(xié)助總部培訓(xùn)部完成對隸屬分公司的培訓(xùn)管理，并負(fù)責(zé)本大區(qū)管理培訓(xùn)、 TTT 和交流活動的執(zhí)行。3.1.4各大區(qū) / 分公司總監(jiān)和經(jīng)理：對大區(qū) / 分公司培訓(xùn)行為的轉(zhuǎn)移結(jié)果負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)部分培訓(xùn)課程的開發(fā)和講授。

3、3.1.5分公司培訓(xùn)部：按計(jì)劃組織和執(zhí)行培訓(xùn)，主持培訓(xùn)考核，分析培訓(xùn)效果，填寫員工培訓(xùn)積分卡，管理培訓(xùn)檔案，整合分公司各專業(yè)職能部門的培訓(xùn)需求和案例的收集，并提交總部培訓(xùn)部。3.2培訓(xùn)的形式以授課、模擬演練、交流討論、觀看視頻相結(jié)合。針對各分公司綜合服務(wù)部門每期新員工人數(shù)較少的情況，由總部各專業(yè)職能管理部門每月開展一次遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。3.3對于新員工培訓(xùn)中的重要課程，如：企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略、重要產(chǎn)品等，由總部培訓(xùn)部組織公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等相關(guān)人員講解，并以視頻的形式統(tǒng)一定期播放。3.4各分公司每月至少開展一次新員工的培訓(xùn)。3.5當(dāng)分公司同期入職的新員工人數(shù)少于5 人，可由分公司培訓(xùn)部組

4、織采用視頻的方式自學(xué)，并主持考核。4 新員工培訓(xùn)考核和結(jié)果的運(yùn)用4.1 知識考核：測量學(xué)員對原理、事實(shí)、技術(shù)和技能的掌握程度，筆試或?qū)嶋H操作。按規(guī)定課程考核通過后，取得上崗資格證。4.2 行為跟蹤：培訓(xùn)后由員工的直接主管、培訓(xùn)講師和參訓(xùn)員工本人組成三人培訓(xùn)質(zhì)量分析小組，確定參訓(xùn)員工所學(xué)的知識點(diǎn)和行為改變的內(nèi)容，制定行為改變的時(shí)間和措施。（見培訓(xùn)行為跟蹤表）4.3工作業(yè)績：任職能力的判斷。對于不合格者，取消上崗資格，要求參加下一次的新員工培訓(xùn)。4.4培訓(xùn)考核的執(zhí)行，見新員工培訓(xùn)考核制度。5 培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容安排5.1 時(shí)間安排：全脫產(chǎn)和兼職培訓(xùn)相結(jié)合5.1.1 入職前三天封閉式、全脫產(chǎn)的培訓(xùn)（包括學(xué)會動力之歌）5.1.2 入職后的第四個(gè)周末進(jìn)行為期二天的封閉式培