華盈恒信金德精密經理晉升培訓手冊

1、華盈恒信金德精密經理晉升培訓手冊1資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。平安保險營業(yè)部經理晉升培訓手冊第一章管理篇 (上、 中、 下)第一節(jié)營業(yè)部經理的職責一、 管理的程序二、 營業(yè)部經理的職責三、 經理人的基本態(tài)度與技能四、 做一位成功的領導者五、 卓越領導者的特質六、 我是成功的業(yè)務主管嗎七、 一個成功業(yè)務主管的信念八、 壽險行銷人員追求成功的信念九、 單位經營與業(yè)務發(fā)展第二節(jié)營業(yè)部經營計劃與策略一、 營業(yè)部的導航系統(tǒng)二、 經營計劃的程序三、 如何設定目標四、 為高留存率而經營第二章增員 ( 上、 中、 下 )第一節(jié)增員概述一、 增員的意義二、 增員的理由2資料內容僅

2、供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。三、 應具備的正確增員觀念四、 增員失敗的原因五、 業(yè)務員脫落的原因第二節(jié)增員方法與技巧一、 擬定一套屬于自己的增員哲學二、 確認出你想要找的業(yè)務員類型三、 有一套尋找理想增員對象的步驟四、 設定好明確可行的增員目標五、 增員過程第三節(jié)理想增員來源一、 理想增員來源的特征二、 增員對象的來源三、 理想增員對象的目標四、 增員對象的條件、特征五、 增員對象類型六、 推薦引導問題 ( 要求名單 )七、 理想增員來源的特征第四節(jié)推薦人增員法3資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。一、 推薦人增員信函( 推薦人 客戶 )二、 推薦

3、人增員法面談話術范例( 推介人 客戶 )三、 要求推薦的增員說明第五節(jié)電話約訪一、 電話約訪話術范例二、 與增員對象進行初次電話接觸第六節(jié)初次面談一、 初次面談的目的二、 初次面談成功的要素三、 初次面談步驟注意事項四、 初次面談話術范圍五、 初次面談增員開門話術( 增員點 )六、 可造成增員對象對現(xiàn)狀不安的情況七、 造成增員對象對現(xiàn)狀不安或可能會造成不安的狀況八、 初次面談話術范例第七節(jié)增員過程中的疑惑處理第八節(jié)增員話術一、 誘人的增員話術二、 增員促成話術4資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。第三章選才篇一、選擇的原則及重要條件二、選擇流程三、各種選擇面談的原則四、

4、 選擇原則第四章 : 訓練的規(guī)劃流程一、 為何診斷訓練需求二、 實施訓練前的準備工作三、 P ES OS 定則四、 一個完整的訓練程度給予和接受反饋的要領第一章 : 管理篇 ( 上)營業(yè)部經理的角色管理的程序營業(yè)部經理的職責如果你是一位新上任的營業(yè)部經理, 那么 ”歡迎你加入一個嶄新的世界 ! 。”不論你是新上任的或是有經驗的單位主管 , 這本 ”營業(yè)部經理晉升學員手冊 ”能夠做為你在經營單位時的重要參考資料以及備忘錄。營業(yè)單位經理最主要的職責就是要引導業(yè)務員的壽險事業(yè)獲得成功, 為了做5資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。好引導業(yè)務成功的工作 , 你 身為營業(yè)單位的經

5、理 必然會發(fā)現(xiàn) , 你的營運作業(yè)系統(tǒng)大致不出 ”營業(yè)部經理晉升班學員手冊 ”所討論的內容范圍。營業(yè)部經理在單位中所扮演的角色, 并不是一個像會計師、工程師一樣的專業(yè)人員, 而是一個集各種任務于一身的全方位管理師, 因此 , 順暢的一套管理程序 , 一系列環(huán)環(huán)相扣的作業(yè)系統(tǒng)對單位經理而言 , 是非常重要的。如果每一個步驟都執(zhí)行得很好 , 最后的成果必然令人滿意。改進每一部分的作業(yè)系統(tǒng)、 程序 , 所帶來的成果就是單位銷售業(yè)績的改進 , 服務品質的改進 , 單位人員留存率的提高等等 , 這些都是部門經理的最終目標。在尚未成為一名營業(yè)單位經理之前 , 你的成就能夠說是控制在自己的手中 , 在你非?？?/p>

6、望追求某一項成就的時候 , 經過你自己的努力或許就能夠順利達成心愿 , 你的成就大半也受到個人的目標與抱負的激勵。然而 , 如今事情已經改變了。你突然發(fā)覺你的需要、愿望與抱負的實現(xiàn)完全視部屬的需要、愿望與抱負而定。為了滿足你自己的需要, 必須先領導而且?guī)椭@些人, 以便促使且提高她們成為業(yè)務員的機會。你發(fā)覺 , 成為領導人 , 你必須不太在意你個人的需要與愿望, 而是要以你的業(yè)務員 , 業(yè)務主任 , 包括個人與團隊的需要、愿望與抱負為主。你還發(fā)覺,你必須關心營業(yè)單位與總公司、分公司 ( 辦事處 ) 、 營業(yè)區(qū)的目標。6資料內容僅供參考，如有不當或者侵權，請聯(lián)系本人改正或者刪除。這些觀點上的驟然

7、改變, 所要求的不只是思想上的改變而已。身為營業(yè)部的經理 , 你是一位采取實際行動的人, 一位熟練地運用管理技巧、知識與能力于自己單位的日常例行職務的人。當你還是一名業(yè)務員的時候,你對這些經理職務有模糊的概念, 然而你一旦成為營業(yè)部經理, 這些職務就必須變得非常真實、明確。事實上 , 過去身為一名成功業(yè)務主任的種種經驗 , 將會繼續(xù)協(xié)助你做好管理工作的每一個層面。換句話說 , 如果你繼續(xù)視自己為一名成功的業(yè)務主任 , 你一定能夠做好營業(yè)部領導人的工作。既然營業(yè)部經理每日的例行工作是那么廣泛 , 種類繁多。如果想要在有限的時間和精力范圍內 , 使其毫無遺漏又有效地執(zhí)行 , 就必須將職責加以分類 , 建立系統(tǒng) , 讓經理能夠時時自我計劃、 執(zhí)行、 檢討 , 確實做好部門的經營。身為營業(yè)部的經理, 為了要達到 ”建立一個更大更好的營業(yè)部”的目標 , 除了要了解管理的程序和善盡經理的職責外, 還應該具備一些基本的技巧、 能力和條件以及熟