蛋糕產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

1、創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)蛋糕產(chǎn)品 組員：劉騰、宋亞偉、曹艷梅 杜婷婷、胡敏、王冰、蘇藝 目錄一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介二、團(tuán)隊(duì)介紹三、經(jīng)營(yíng)策略四、促銷(xiāo)決策五、人事與管理六、市場(chǎng)分析七、財(cái)務(wù)分析八、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析九、項(xiàng)目創(chuàng)新之處十、項(xiàng)目實(shí)施，成長(zhǎng)方案十一、員工守則十二、考核制度一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介以西式蛋糕、手工餅干、中西點(diǎn)、冷飲等為主營(yíng)產(chǎn)品，集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送、服務(wù)于一體，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅，為顧客提供優(yōu)美音樂(lè)及時(shí)尚書(shū)籍。顧客可買(mǎi)上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。在價(jià)格定位上遵循薄利多銷(xiāo)，以“高雅的環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”贏取利潤(rùn)回報(bào)。 二、團(tuán)隊(duì)介紹1、我們小組共7人，各有專(zhuān)

2、長(zhǎng)且配合默契，能力可以較好互補(bǔ)，擁有旺盛的生命力和共同的夢(mèng)想。劉騰：善于交際、溝通，作為副班長(zhǎng)，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)能力， 能夠快速進(jìn)入團(tuán)隊(duì)角色。負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)及發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)管理。曹艷梅：作為心理委員，學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，細(xì)心，組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力優(yōu)秀。負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品檢測(cè)。胡敏：細(xì)心勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地。負(fù)責(zé)賬目審查。胡敏：學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，細(xì)心，組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力優(yōu)秀。負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品檢測(cè)。宋亞偉：堅(jiān)毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)。王冰：做事認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心。負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)。杜婷婷：應(yīng)變能力、反應(yīng)能力較強(qiáng)，能處理各種比較復(fù)雜的關(guān)系及局面。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及產(chǎn)品

3、保藏。蘇藝：思維活躍，做事風(fēng)格一向是敢想敢做敢沖敢錯(cuò)的類(lèi)型。負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳。2、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)1）專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)我小組成員由我們食品專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生組成，具較高的個(gè)人素質(zhì)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。大部分成員都有過(guò)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中部分成員擁有檢驗(yàn)工證、焙烤工證等等。這就使得我們團(tuán)隊(duì)在更具專(zhuān)業(yè)性。 （2）設(shè)備優(yōu)勢(shì)我們食品學(xué)院具有制作蛋糕完備的設(shè)備，具有生產(chǎn)一定數(shù)量產(chǎn)品的流水線。 （3)有利的條件我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員都是食品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)，從食品的生產(chǎn)到食品的檢測(cè)、貯藏，都具備理論和實(shí)踐的知識(shí)。在食品學(xué)院里，我們利用學(xué)院設(shè)備，初期也做了一些關(guān)于本項(xiàng)目的產(chǎn)品,產(chǎn)品得到了同學(xué)們一直好評(píng)！ (4)政策優(yōu)勢(shì)國(guó)

4、家政策上鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，給予稅收優(yōu)惠等優(yōu)厚條件，學(xué)校在技術(shù)和設(shè)備上面提供幫助。這就為我們此次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的順利實(shí)施帶來(lái)更大的可行性。三、經(jīng)營(yíng)策略 作為服務(wù)行業(yè)，我們不只是提供單一的產(chǎn)品，周到的服務(wù)，特色的環(huán)境也是吸引顧客的重要因素。所以本公司經(jīng)營(yíng)的是特色產(chǎn)品、店內(nèi)服務(wù)、店員服務(wù)，各式中西蛋糕、糕點(diǎn)，甜品。我們還會(huì)雇傭?qū)I(yè)的烘焙師專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)改進(jìn)，推出屬于自己的特色產(chǎn)品，成為公司的品牌項(xiàng)目。還會(huì)在各個(gè)節(jié)假日或者不同季節(jié)，推出專(zhuān)門(mén)的主打產(chǎn)品。1、糕點(diǎn)類(lèi)：主營(yíng)西式蛋糕、手工餅干、中西甜點(diǎn)、面包等（均為店內(nèi)自行生產(chǎn)）2、飲料品：主營(yíng)咖啡、茶品、杯狀可樂(lè)、牛奶、各色鮮榨果汁，奶茶等。3、優(yōu)雅舒適的店內(nèi)環(huán)境：傳統(tǒng)

5、蛋糕店，吸引顧客的是本店的產(chǎn)品，以及其本身的品牌價(jià)值。然而，我們吸引顧客再次光臨的除了自己的特色產(chǎn)品外，還有優(yōu)雅的店內(nèi)環(huán)境。顧客光臨本公司門(mén)店，是為了享受休閑時(shí)光，追求一種輕松寫(xiě)意的溫馨感。所以店內(nèi)的裝潢要主打親近自然的明亮色調(diào)，給人一種更放松的感覺(jué)。如配合堂吃，時(shí)尚又人性化的桌椅擺設(shè)，配合主環(huán)境，給人以輕松自在的溫馨感。再加上些許精致的小擺設(shè)，在小細(xì)節(jié)就給顧客留下深刻的印象。4、輕松親切的店員服務(wù)無(wú)論什么行業(yè)，顧客都是重中之重，更何況服務(wù)行業(yè)，顧客便是上帝，所以?xún)?yōu)質(zhì)的店員服務(wù)也是至關(guān)重要的。店員應(yīng)該與顧客建立一種親和默契的關(guān)系，在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，主動(dòng)與顧客進(jìn)行交流，讓顧客有種親近的感覺(jué)，使顧客對(duì)

6、公司及店員都產(chǎn)生好感。這是培養(yǎng)一定基數(shù)固定顧客的好方法。我們將統(tǒng)一店員的著裝，培訓(xùn)店員有統(tǒng)一的迎賓口號(hào)，禮貌謙虛，微笑服務(wù)。5、由于本店生產(chǎn)的糕點(diǎn)包括一般的蛋糕和精致糕點(diǎn)。所以目標(biāo)顧客為喜愛(ài)，包括時(shí)尚男女和為家庭購(gòu)買(mǎi)的人。6、雖然周?chē)幸恍┏泻透笔车瓴耸袌?chǎng)，但是蛋糕和面包銷(xiāo)售卻很少。如果不單純做蛋糕，而是加入一些新鮮烤制的面包，說(shuō)不定能夠吸引上班族購(gòu)買(mǎi)面包當(dāng)作早餐，這樣可以擴(kuò)大自己店的影響力。并且社區(qū)的居民是固定的消費(fèi)群。四、促銷(xiāo)決策1.節(jié)日活動(dòng)在新年、端午節(jié)、中秋及西方的圣誕節(jié)，情人節(jié)等重大節(jié)日，在店外組織露天主題活動(dòng)，旨在增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本店產(chǎn)品印象，活動(dòng)通過(guò)分發(fā)快遞活頁(yè)廣告，進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)

7、題競(jìng)答，組織小型演出等方式，給予參與者相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品包括印有小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券。2.促銷(xiāo)手段店堂設(shè)置許愿樹(shù)兩顆，消費(fèi)即可得到許愿卡。可在許愿樹(shù)上掛上寫(xiě)好的許愿卡，每個(gè)月的第一個(gè)星期天店員將收集許愿卡，以抽獎(jiǎng)的方式挑出實(shí)現(xiàn)愿望話費(fèi)在300元以下的愿望，幫助顧客實(shí)現(xiàn)。店內(nèi)常備各種小禮物，如卡通造型氣球、卡片等。一次性消費(fèi)滿(mǎn)60元的顧客可獲贈(zèng)卡通小卡片一張，積滿(mǎn)一套三張可獲贈(zèng)6寸冰淇淋蛋糕一塊，憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷(xiāo)手段來(lái)贏得穩(wěn)定的顧客群。3.會(huì)員制凡一次性在本店消費(fèi)滿(mǎn)80元的顧客可申請(qǐng)會(huì)員卡一張，持卡者可永久享受購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)除新產(chǎn)品和特價(jià)以外的任一商品8.8折優(yōu)惠。4.傳媒廣告考慮電

8、視廣告或印刷媒體等傳媒方式，作為最切實(shí)可行的宣傳渠道。調(diào)查證實(shí)高品質(zhì)甜品通過(guò)精美的電視廣告或印刷媒體樹(shù)立良好的品牌形象。另特別會(huì)在下班回家時(shí)，下發(fā)宣傳單，設(shè)置宣傳并接受咨詢(xún)。五、人事與管理1、人事 本店每個(gè)員工必須是專(zhuān)業(yè)的，包括點(diǎn)餐收銀員、店堂清潔人員和制作人員在內(nèi)的每個(gè)人必須進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，確保正常工作時(shí)的規(guī)范操作。管理人員設(shè)置人事管理和企業(yè)管理人員各1名，要求本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力；蛋糕加工制作人員設(shè)置2名，要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實(shí)踐操作能力；點(diǎn)餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。所有員工須辦理健康證。2、管理理念（1）尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格（

9、2)下管一級(jí)：上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo)，盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù)。（3）互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級(jí)提出自己的見(jiàn)解。（4）營(yíng)造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝集力，提高工作積極性。（5）公平對(duì)待，一視同仁，各盡其能，發(fā)揮才干。3、管理隊(duì)伍投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入蛋糕店。4、管理制度建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機(jī)制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。完善員工守則，考核制度和獎(jiǎng)懲制度。 六、

10、市場(chǎng)分析1、新鮮食品是現(xiàn)代人們的最?lèi)?ài)，蛋糕口味新鮮獨(dú)特，價(jià)格又能獲得眾人信賴(lài)的口碑，很容易吸引各個(gè)階層消費(fèi)者。在蛋糕的消費(fèi)過(guò)程中，顧客都會(huì)有“先入為主”的心理。特別注意，現(xiàn)在人們都追求健康，不太喜歡高熱量的食品。所以，打造健康蛋糕概念，會(huì)增加對(duì)顧客的吸引力，我們可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生產(chǎn)日期以及對(duì)健康的好處等。2、客源 一般消費(fèi)者,約占50%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民,約占50%?？驮磾?shù)目充足,消費(fèi)水平中低檔。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì) 經(jīng)營(yíng)多年，市場(chǎng)占有率大，附近居民區(qū)多，消費(fèi)群穩(wěn)定；口感優(yōu)良。 4、競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手主要劣勢(shì) 產(chǎn)品較單一，地處較偏僻，無(wú)法吸引新顧客群。不提供在

11、店內(nèi)品嘗及配送服務(wù)。5、本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì) 店面時(shí)尚，產(chǎn)品豐富，易吸引時(shí)尚青年；店堂內(nèi)有桌椅及優(yōu)美音樂(lè)，為顧客提供了完善的就餐環(huán)境。擁有新鮮的經(jīng)營(yíng)方式配送服務(wù)，為附近寫(xiě)字樓提供方便。6、本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì) 新開(kāi)張沒(méi)有穩(wěn)定顧客群，附近居民接受需要一段時(shí)間；店面租金較貴 七、財(cái)務(wù)分析 1.內(nèi)部籌資渠道。企業(yè)內(nèi)部籌資渠道是從內(nèi)部開(kāi)辟資金來(lái)源。從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)辟資金來(lái)源有三個(gè)方面：企業(yè)自由資金企業(yè)應(yīng)付稅和利息企業(yè)未使用或未分配的專(zhuān)項(xiàng)基金。一般在企業(yè)購(gòu)并中，企業(yè)都盡可能選擇這一渠道，因?yàn)檫@種方式保密性好，企業(yè)不必向外支付借款成本，因而風(fēng)險(xiǎn)很小。2.外部籌資渠道。外部籌資渠道是企業(yè)從外

12、部所開(kāi)辟的資金來(lái)源，其主要包括：專(zhuān)業(yè)銀行信貸資金非金融機(jī)構(gòu)資金其他企業(yè)資金民間資金和外資。從企業(yè)外部籌資具有速度快彈性大資金量大的優(yōu)勢(shì)，因此，在購(gòu)并過(guò)程中一般是籌集資金的主要來(lái)源。但其缺點(diǎn)是保密性差，企業(yè)需要。八、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析 如果你的蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)第一家店的話，就要花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來(lái)招攬顧客，因?yàn)轭櫩秃茈y改變一貫的口味，風(fēng)險(xiǎn)控制，在社會(huì)上流傳著這樣一種說(shuō)法：理想的生活就是住在英國(guó)的鄉(xiāng)村，用著德國(guó)的電器，有個(gè)日本的太太，法國(guó)的情人，外加一個(gè)中國(guó)的廚子。所有人的理想的生活標(biāo)準(zhǔn)，透著一個(gè)信息：食在中國(guó)。中國(guó)是非常講究吃的國(guó)家，也是世界上餐飲業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家。中國(guó)的飲食文

13、化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，餐飲業(yè)是中國(guó)歷史最悠久的行業(yè)之一。 餐飲業(yè)是指通過(guò)即時(shí)加工制作、商業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)性勞動(dòng)等手段，向消費(fèi)者提供食品（包括飲料）、消費(fèi)場(chǎng)所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)。隨著餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，人們?cè)谕饩筒皖l率變得更高，隨之而來(lái)的各種責(zé)任事故也層出不窮，食客與餐廳之間民事責(zé)任賠償糾紛數(shù)量越來(lái)越多。 從保險(xiǎn)角度來(lái)講，餐館行業(yè)所特有的這些民事責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，是可以向保險(xiǎn)公司進(jìn)行轉(zhuǎn)移的，最適合的責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品是“餐飲經(jīng)營(yíng)者責(zé)任保險(xiǎn)”。九、項(xiàng)目創(chuàng)新之處1、視針對(duì)目前人們對(duì)健康的重視，我們生產(chǎn)的糕點(diǎn)里面沒(méi)有化學(xué)物質(zhì)，是屬于純天然，不加人工色素。能滿(mǎn)足大部分人對(duì)健康，追求綠色的需要。2、我們可以生產(chǎn)出各種不同的產(chǎn)品

14、滿(mǎn)足消費(fèi)的人群不同的產(chǎn)品。3、產(chǎn)品最大特點(diǎn)就是口味新穎，分類(lèi)細(xì)致，生產(chǎn)多樣化。十、項(xiàng)目實(shí)施，成長(zhǎng)方案一、前期經(jīng)驗(yàn)不足由于我們團(tuán)隊(duì)比較年輕，缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)出現(xiàn)人員管理、衛(wèi)生管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)策（1）完善用人制度；（2）在財(cái)務(wù)、人力等管理方面制定一套完整的科學(xué)管理體系；進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的知識(shí)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的整體能力；二、食品安全風(fēng)險(xiǎn)食品衛(wèi)生是所有消費(fèi)者首先考慮的問(wèn)題，也是樹(shù)立店面形象得重要條件之一。對(duì)策（1）上崗人員必須持有健康證。（2）所有設(shè)備定期進(jìn)行清洗消毒三、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)代得變遷，潮流的得變化，如果我的產(chǎn)品還得繼續(xù)單一化，技術(shù)上沒(méi)有突破沒(méi)有創(chuàng)新，那就會(huì)很容易落后。對(duì)策（1）緊跟時(shí)代步伐，

15、推陳出新。（2）技術(shù)人員定期進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn)。十一、員工守則1、人事記錄 員工到職前須填寫(xiě)個(gè)人資料和近照。在職期間如有任何變更應(yīng)盡快呈報(bào)行政人事部。2、員工證 員工在當(dāng)值時(shí)須佩戴員工證。如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告，打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)須將員工證交還。3、考勤 員工必須依照編訂的“時(shí)間工作表”及“崗位責(zé)任表”當(dāng)值工作。員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，直至規(guī)定時(shí)間下班為止。如有任何調(diào)班，先得到部門(mén)主管允許。4、請(qǐng)假手續(xù) 如因緊急事故或患病而需請(qǐng)假，應(yīng)即通知主管行政人事部批準(zhǔn)未經(jīng)告假而擅離職守者，作曠工論。如申請(qǐng)病假，請(qǐng)出示注冊(cè)醫(yī)生簽發(fā)的病假條。5、工作責(zé)任 員工必須忠誠(chéng)，對(duì)上級(jí)服從，對(duì)同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)起分

16、內(nèi)工作責(zé)任。6、服務(wù)態(tài)度 對(duì)顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容，客氣應(yīng)對(duì)，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。7、儀容 須經(jīng)常保持儀容清潔整齊，指甲應(yīng)經(jīng)常修剪。從事店堂服務(wù)的男員工不許留胡須和長(zhǎng)發(fā)；女員工上班時(shí)必須把頭發(fā)盤(pán)入頭巾內(nèi)。8、操作行為 員工嚴(yán)謹(jǐn)在店堂內(nèi)粗言穢語(yǔ)，吸煙，飲食，隨地吐痰及談亂與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的一切事宜，并且嚴(yán)謹(jǐn)在店內(nèi)聚賭，盜竊，吸毒，酗酒，營(yíng)私舞弊，虧空公款，打架，惡意破壞設(shè)備及公物等非法行為。9、拾遺 如有拾貪遺，無(wú)論大小貴賤，員工均應(yīng)馬上交由主管登記，以備失主隨時(shí)領(lǐng)回。絕對(duì)不能意存貪念或據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將以紀(jì)律處分。10、攜物 出店員工進(jìn)出店時(shí)，除預(yù)先經(jīng)有關(guān)

17、部門(mén)主管發(fā)證明文件核準(zhǔn)外，不得攜帶任何店財(cái)務(wù)離店。十二、考核制度對(duì)員工的考核:我們將指定一套指標(biāo)體系。比如對(duì)于員工工作態(tài)度，我們將從事業(yè)心，進(jìn)取心，責(zé)任心和真誠(chéng)度等指標(biāo)考察。每個(gè)指標(biāo)下都有相應(yīng)的幾個(gè)表現(xiàn)層次，每個(gè)層次有對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。要素指標(biāo)標(biāo)尺工作態(tài)度事業(yè)心進(jìn)取心1、工作熱情時(shí)高時(shí)低，缺乏進(jìn)取精神2、能熱情工作，但不持久3、有進(jìn)取心，工作熱情，積極性高責(zé)任心1對(duì)本店的銷(xiāo)售狀況漠不關(guān)心2涉及個(gè)人利益時(shí)會(huì)關(guān)心3對(duì)分配下來(lái)的任務(wù)被動(dòng)完成4對(duì)店內(nèi)工作積極參與，與本店共命運(yùn)考核時(shí)，所有員工都有權(quán)表決被考核的員工與哪一表現(xiàn)層次相符，以少數(shù)服從多數(shù)為原則，確定被考核員工該指標(biāo)的得分，員工各個(gè)指標(biāo)的分?jǐn)?shù)的總和為該員工的考核總分。一個(gè)季度將進(jìn)行一次考核。對(duì)管理層工作績(jī)效考核為了對(duì)管理層人員的工作能力，態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定此制度。秉承公開(kāi)、公平、公正、客觀、多元主體的評(píng)價(jià)原則，每個(gè)管理人員都要接受來(lái)自相關(guān)同事，直接下級(jí)和自我評(píng)價(jià)。從德、績(jī)、能、勤方面進(jìn)行考核。具體如下:績(jī)：辦事效率，工作質(zhì)量等；能:業(yè)務(wù)水平認(rèn)識(shí)，分析決策能力，創(chuàng)新能力，自我學(xué)習(xí)能力等；勤：協(xié)作性，責(zé)任心，進(jìn)取心，紀(jì)律性，出勤等。月度與季度的評(píng)價(jià)工作，