春和集團(tuán)ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告與實(shí)施建議書(shū)

1、春和集團(tuán) ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告及實(shí)施建議書(shū)目錄第一章春和集團(tuán)信息化現(xiàn)狀與分析 . .3第二章春和 ERP項(xiàng)目啟動(dòng)與管理 . .5第三章春和 ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告與實(shí)施方案 .73.1國(guó)貿(mào)部 .73.2財(cái)務(wù)部 .103.3采購(gòu)供應(yīng)部 .143.4生產(chǎn)計(jì)劃部 .163.4.1計(jì)劃科 . .163.4.2包裝科 . .183.4.3儲(chǔ)運(yùn)科 . .193.4.4設(shè)備科 . .213.5制造部門(mén) .223.6質(zhì)量管理部 .263.7技術(shù)開(kāi)發(fā)中心 .283.8產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部 .293.9人力資源部： .313.10辦公室 .33第四章春和 ERP項(xiàng)目整體實(shí)現(xiàn)目標(biāo) . .35第五章春和 ERP項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 .

2、.36第一章春和集團(tuán)信息化現(xiàn)狀與分析春和集團(tuán) (EVERGREEN INDUSTRIES GROUP)，由臨海春和工藝、春和機(jī)電工業(yè)、春和家庭用品、大祥貿(mào)易等組成。春和集團(tuán)集工、商、貿(mào)為一體，擁有員工3000 余名，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員300 余名，生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建筑面積20 萬(wàn)多平方米，資產(chǎn)總額3 億多元。集團(tuán)總部、子公司、生產(chǎn)（營(yíng)銷(xiāo)）單位三級(jí)按現(xiàn)代企業(yè)管理模式，組成投資中心-利潤(rùn)中心 -成本中心。集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)圣誕禮品、旅游用品和電動(dòng)玩具三大系列產(chǎn)品，數(shù)千個(gè)品種。產(chǎn)品全部外銷(xiāo)，遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲、拉美、東南亞等26 個(gè)國(guó)家和地區(qū)。春和集團(tuán)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，每天都有大量的信息在每個(gè)部門(mén)之間傳遞，每個(gè)部門(mén)都

3、要對(duì)這些信息進(jìn)行匯總分析。而且，由于種種原因，各個(gè)部門(mén)之間的信息傳遞并不順暢，每個(gè)部門(mén)都很難及時(shí)得到他們最需要的信息，這些情況反應(yīng)到外部，就是企業(yè)的節(jié)奏比市場(chǎng)的節(jié)奏要慢。另外，春和目前在數(shù)據(jù)處理這方面很大程度還是依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，這無(wú)形中加重了個(gè)人的負(fù)擔(dān)， 增加了企業(yè)的管理成本。由于對(duì)個(gè)人的依賴(lài)過(guò)重，在管理中很容易滋生出許多新的問(wèn)題，造成企業(yè)管理效率低下。因此，天心公司主要的工作是幫助春和集團(tuán)建立一條順暢的信息流通道，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中的作用， 減輕個(gè)人的負(fù)擔(dān)， 使管理層能夠有更多的時(shí)間來(lái)做決策而不是去處理數(shù)據(jù)， 提高整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行效率， 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力， 為建立一個(gè)現(xiàn)代化的集團(tuán)企業(yè)打好

4、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中戰(zhàn)略概要分析如下：一、優(yōu)勢(shì)從外部環(huán)境來(lái)看， 具有兩方面的優(yōu)勢(shì)： 第一，春和集團(tuán)公司是一家資產(chǎn)優(yōu)良的外資企業(yè)，是“中國(guó)出口商品優(yōu)秀企業(yè)” 、“省出口創(chuàng)匯先進(jìn)單位” 、“省五個(gè)一批重點(diǎn)骨干企業(yè)” 、“臨海市實(shí)力企業(yè)” ，名列中國(guó)工藝品行業(yè)最大經(jīng)營(yíng)規(guī)模鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 100 家中的第 8 位，因而也得到了政府的大力支持。第二，隨著中國(guó)“入世” ，國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，給春和集團(tuán)帶來(lái)了新的機(jī)遇。從部環(huán)境來(lái)看，也具有四方面的優(yōu)勢(shì)：第一，春和集團(tuán)在省工藝品行業(yè)屬于龍頭企業(yè)，公司實(shí)力雄厚，它所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和抓單能力是其它同行業(yè)企業(yè)無(wú)法與之抗衡的。第二，春和集團(tuán)公司部領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)穩(wěn)定， 各部門(mén)能各

5、司其職、 高效運(yùn)作， 使總經(jīng)理能對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行統(tǒng)一管理， 在多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。 第三，管理人員素質(zhì)較高，高層管理者坦誠(chéng)正直，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能贏得公司員工的尊敬，同時(shí)具有有效制定和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃所需的前瞻性眼光和技巧，中層管理者具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并盡職盡責(zé)， 齊心協(xié)力使公司的各項(xiàng)準(zhǔn)則及目標(biāo)得以貫徹執(zhí)行。第四，集團(tuán)實(shí)施“科技優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略，設(shè)立了臨海市首家工業(yè)研究所及技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，以及設(shè)備先進(jìn)的節(jié)日燈、電動(dòng)工具、 材料力學(xué)中心實(shí)驗(yàn)室。同時(shí)，還設(shè)立了科技獎(jiǎng)勵(lì)基金，推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新成果的不斷涌現(xiàn)。 劣勢(shì)市場(chǎng)占有圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大： 目前集團(tuán)業(yè)務(wù)主要局限于歐洲、 美國(guó)， 有待

6、開(kāi)發(fā)和穩(wěn)定市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷提高管理水平，改善營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行創(chuàng)新，這無(wú)疑給公司帶來(lái)巨大壓力。集約（粗放）化經(jīng)營(yíng)與國(guó)際水平相比，生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)還存在有差距。消費(fèi)者個(gè)性化要求給集團(tuán)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)提出了更高的要求。 機(jī)會(huì)從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)看：第一，市場(chǎng)遠(yuǎn)未飽和，具有廣闊的開(kāi)拓空間，貿(mào)易潛力很大。第二，在迎接“入世” 、與國(guó)際接軌的過(guò)程中，集團(tuán)公司正面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。第三，競(jìng)爭(zhēng)中地位優(yōu)異。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下， 不少企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中瀕臨破產(chǎn)， 這正好給春和集團(tuán)公司實(shí)施資本運(yùn)營(yíng)，低成本擴(kuò)提供了極好的機(jī)會(huì)。第四，經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及 Intern

7、et 技術(shù)的迅速發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)變化與挑戰(zhàn)。從企業(yè)部來(lái)看：第一，以“家世界”為統(tǒng)一品牌的大型連鎖超市組成，實(shí)施商品經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)作相結(jié)合的擴(kuò)戰(zhàn)略， 可推進(jìn)集團(tuán)資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)和跨入商業(yè)流通新領(lǐng)域。 第二，正在進(jìn)行的“二次創(chuàng)業(yè)” 為在新世紀(jì)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 第三，正在進(jìn)行的信息化建設(shè)將會(huì)促進(jìn)管理水平的提高。第四，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，企業(yè)凝聚力強(qiáng)。 問(wèn)題機(jī)構(gòu)設(shè)置面向日常業(yè)務(wù)處理， 戰(zhàn)略管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)薄弱， 已有機(jī)構(gòu)各部門(mén)各級(jí)負(fù)責(zé)人管理決策的責(zé)權(quán)不夠清晰，總經(jīng)理的決策、協(xié)調(diào)負(fù)擔(dān)過(guò)重。管理流程有待進(jìn)一步規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，以減少延誤和漏洞?？偣九c各子公司的經(jīng)濟(jì)關(guān)系比較清楚， 但管理協(xié)調(diào)關(guān)系還不是很明

8、確， 特別是各子公司在管理上差距較大，業(yè)務(wù)上協(xié)同機(jī)制有待建立，以利于發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)。第二章春和 ERP項(xiàng)目啟動(dòng)與管理ERP的實(shí)施是“一把手工程” 。首先，最需要 ERP的是企業(yè)的各級(jí)一把手，各級(jí)一把手是 ERP的首要受益者；其次， ERP是一種信息化管理系統(tǒng)， ERP的實(shí)施要得到各級(jí)一把手的重視。企業(yè)的一把手不僅要站在企業(yè)高層和全局的角度提出對(duì) ERP系統(tǒng)的需求，主持 ERP 實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)小組的工作， 還要關(guān)注和處理好以下一些工作。 春和集團(tuán)對(duì)此十分重視， 成立了常務(wù)副總經(jīng)理毛和強(qiáng)先生為組長(zhǎng)， 各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與的信息化小組， 并積極配合天心調(diào)研人員完成了對(duì)春和集團(tuán)的深度調(diào)研。實(shí)施 ERP系統(tǒng)必須“

9、更新觀念，深化改革”，而深化改革的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變觀念。因此，實(shí)施 ERP系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上是做人的工作，是一個(gè)管理問(wèn)題。如何更新觀念，調(diào)動(dòng)大家的積極性，如何兼顧日常業(yè)務(wù)與 ERP實(shí)施的人力調(diào)配， 都要由企業(yè)一把手出面協(xié)調(diào)管理。 對(duì)此，春和集團(tuán)董事長(zhǎng)梁光夫親自參加信息化動(dòng)員會(huì)，并與天心項(xiàng)目組成員交流溝通，體現(xiàn)了 “管理以人為本”。實(shí)施 ERP的過(guò)程中， 會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)一些不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的管理模式，會(huì)有一些不合理的業(yè)務(wù)流程，會(huì)有一些不適應(yīng)的組織形式，對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，只有企業(yè)一把手來(lái)組織研究，提出實(shí)施方案，而不是聽(tīng)任不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的模式繼續(xù)存在。在 ERP項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中， 不可避免的會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間的矛盾和沖突，

10、因此，企業(yè)的一把手要定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組或各種工作會(huì)議， 解決實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的矛盾， 協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的矛盾。ERP系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量的好壞，取決于是否能夠用先進(jìn)的科學(xué)的管理方法來(lái)實(shí)施ERP項(xiàng)目。這里所說(shuō)的科學(xué)的管理方法就是項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理的主要精神是：合理組織、 調(diào)配和利用材料、人力、資金等各種資源，保質(zhì)量、保進(jìn)度、保成本的完成預(yù)期項(xiàng)目目標(biāo)。容意義、分析存在的問(wèn)題，找出原因和實(shí)施方案為什么要做？、確定項(xiàng)目的圍和目標(biāo)做到什么程度？、建立項(xiàng)目組織，調(diào)配人力資源，明確責(zé)任誰(shuí)來(lái)做？、分解工作，明確工作容做什么，如何做？、制定項(xiàng)目計(jì)劃、控制進(jìn)度何時(shí)做，先后順序？、跟蹤工作進(jìn)程、評(píng)價(jià)工作質(zhì)量做得如何？、控制項(xiàng)目

11、預(yù)算花多少錢(qián)做？、提交工作成果和文檔做了些什么？、審批通過(guò)工作成果做的結(jié)果滿意否？、研究下一步工作還要做什么？第三章春和 ERP項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告與實(shí)施方案在 6 月 18 日到 7 月 5 日期間，天心公司對(duì)春和集團(tuán)的所有部門(mén)都進(jìn)行了一次比較全面細(xì)致的工作流程調(diào)研。在這次調(diào)研過(guò)程中得到春和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層和各部門(mén)的積極配合，天心公司了解到了各個(gè)部門(mén)的基本業(yè)務(wù)流程和職能以及今后對(duì)信息系統(tǒng)的需求, 同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些部門(mén)的工作流程上的一些問(wèn)題。下面，我們將對(duì)每個(gè)部門(mén)的問(wèn)題、需求、流程作一一的解釋說(shuō)明，并列出天心軟件的實(shí)施方案。3.1國(guó)貿(mào)部國(guó)貿(mào)部作為春和集團(tuán)產(chǎn)品與外界 （客戶） 聯(lián)系的市場(chǎng)與銷(xiāo)售部門(mén)， 在整個(gè)春

12、和集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)中占據(jù)著重要的地位，同生產(chǎn)，儲(chǔ)運(yùn)、包裝、計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等部門(mén)有著緊密的數(shù)據(jù)交換和信息傳遞。作為春和集團(tuán)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等信息的入口，國(guó)貿(mào)部從獲得國(guó)外銷(xiāo)售人員提供的客戶需求信息，根據(jù)春和集團(tuán)各部門(mén)的工作職能對(duì)這些信息進(jìn)行分解， 如包裝要求傳遞到包裝部， 樣品要求傳遞到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部， 技術(shù)要求傳遞到技術(shù)開(kāi)發(fā)中心等， 這就要求春和集團(tuán)各部門(mén)工作職能明確，信息、數(shù)據(jù)的傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確，但在辦公自動(dòng)化與信息管理項(xiàng)目未應(yīng)用的狀態(tài)下還無(wú)法做到信息、數(shù)據(jù)、技術(shù)資料的完全共享，也產(chǎn)生大量的重復(fù)勞動(dòng)，降低了工作效率，從而導(dǎo)致國(guó)貿(mào)部在同國(guó)外銷(xiāo)售人員、企業(yè)部甚至客戶進(jìn)行交流與確認(rèn)時(shí)造成各環(huán)節(jié)工作的脫節(jié)，無(wú)法及

13、時(shí)進(jìn)行后續(xù)的生產(chǎn)、客戶銷(xiāo)售與服務(wù)的跟蹤。目前國(guó)貿(mào)部有一部分工作環(huán)節(jié)進(jìn)行信息流與數(shù)據(jù)流的審核流程控制，如客戶報(bào)價(jià)流程、定單修改變更流程，但是整個(gè)國(guó)貿(mào)部的運(yùn)作流程中還缺乏完整的單據(jù)流、信息流的控制， 因此在管理制度與審核流程制度未健全的環(huán)境下，信息與單據(jù)無(wú)法及時(shí)反饋到相關(guān)的負(fù)責(zé)人，無(wú)法作出及時(shí)的響應(yīng)，從而導(dǎo)致無(wú)法建立一套完整、順暢的工作流。其它部門(mén)在定單產(chǎn)品生產(chǎn)、樣品開(kāi)發(fā)、 出貨、結(jié)算等信息的反饋時(shí)間與數(shù)據(jù)傳遞方面無(wú)法同國(guó)貿(mào)部建立良好的溝通管道，從而影響國(guó)貿(mào)部在定單執(zhí)行情況、客戶銷(xiāo)售、 服務(wù)跟蹤等方面缺乏有效的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷與處理。另外，國(guó)貿(mào)部面對(duì)數(shù)量分散的海外客戶，由于地域和文化的關(guān)系，對(duì)不

14、同的客戶必須有不同的界面風(fēng)格（單據(jù)）。這么一來(lái)，國(guó)貿(mào)部還要面對(duì)許多不同風(fēng)格的表單的登打和輸入的工作，這在無(wú)形之中也加重了國(guó)貿(mào)部的工作量。在上面的國(guó)貿(mào)部主要工作容的闡述中，已經(jīng)提到了國(guó)貿(mào)部的許多工作難點(diǎn)，下面我們?cè)敿?xì)列示國(guó)貿(mào)部的具體需求以及天心軟件的實(shí)施方案。國(guó)貿(mào)部主要需求：1. 客戶報(bào)價(jià)、訂單（包括修改）歷史記錄的查詢、統(tǒng)計(jì)與管理。2. 報(bào)價(jià)單必須提供全面的信息 : 包裝情況、貨品詳盡描述、幣種等。3. 針對(duì)不同的客戶有相應(yīng)的提示 （可通過(guò)某些功能設(shè)定與在業(yè)務(wù)流程中的流轉(zhuǎn)單據(jù)和信息進(jìn)行對(duì)比后實(shí)現(xiàn)） 。4. 技術(shù)部產(chǎn)品資料的更新動(dòng)態(tài)提示及查詢。5. 報(bào)價(jià)單的動(dòng)態(tài)匯總，輸出、分析。6. 樣品記錄的

15、管理。7. 各部門(mén)對(duì)國(guó)貿(mào)部傳遞的信息及時(shí)提供相關(guān)信息反饋。8. 訂單執(zhí)行情況的動(dòng)態(tài)跟蹤，如生產(chǎn)情況、結(jié)算信息等。9. 客戶驗(yàn)廠記錄的管理。10. 有售價(jià)政策的管理，同一個(gè)產(chǎn)品針對(duì)不同的客戶會(huì)有不同的價(jià)格。11.在單據(jù)輸入過(guò)程中選定貨品代號(hào)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)帶出與該貨品相關(guān)的全面信息（如貨品規(guī)格、技術(shù)性資料） 。12.建立完善的客戶資源，信息分析管理（可按區(qū)域、業(yè)務(wù)員）。13. 對(duì)產(chǎn)品的非結(jié)構(gòu)性變化有一定的修改的權(quán)力。14. 信用證的審核管理及傭金的支付。15. 所有單據(jù)的輸入、輸出都要提供中英文兩種格式。16. 各部門(mén)、操作人員要建立完善的權(quán)限的管理制度，進(jìn)行規(guī)化的操作。17. 在業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)要

16、在不同的地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的查詢。18. 對(duì)應(yīng)客戶的管理流程與要求，國(guó)貿(mào)部的業(yè)務(wù)流程中要有提示。19. 報(bào)價(jià)單格式能與不同客戶所需的單據(jù)格式相對(duì)應(yīng)。國(guó)貿(mào)部信息化流程圖：國(guó)貿(mào)部接國(guó)外銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)部確認(rèn)提供產(chǎn)國(guó)貿(mào)部生成報(bào)價(jià)總經(jīng)理核算價(jià)格單（客戶可選樣人員信息品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)驗(yàn)廠）通知 R&D準(zhǔn)備 KEY工廠確認(rèn)預(yù)訂單國(guó)貿(mào)部生成預(yù)訂客戶提供選樣表部門(mén)經(jīng)理審核單（或再次送樣）總經(jīng)理核實(shí)價(jià)格同客戶確認(rèn)預(yù)訂單客戶要求寄樣（合同）信息否下樣品訂單，轉(zhuǎn)確認(rèn)信息反饋到國(guó)預(yù)訂單修改（?？蛻舸_認(rèn)樣品開(kāi)發(fā)部 g工廠生貿(mào)部留原訂單記錄）產(chǎn)樣品是國(guó)貿(mào)部生成正式訂結(jié)算信息反饋到單（合同、記錄詳?shù)A運(yùn)部收匯核銷(xiāo)國(guó)貿(mào)部細(xì)d訂單信息）包裝部

17、生產(chǎn)工廠轉(zhuǎn)入生產(chǎn)流程國(guó)貿(mào)部需了解生產(chǎn)狀態(tài)國(guó)貿(mào)部天心軟件實(shí)施方案：我們的 ERP軟件 FAS2000中的訂單管理的模塊可以很好的解決國(guó)貿(mào)部目前存在的問(wèn)題，滿足國(guó)貿(mào)部的需求。在這個(gè)模塊中， 我們提供了從報(bào)價(jià)、受訂到銷(xiāo)售出貨這樣一個(gè)流程的管理，并且每個(gè)工作階段記錄的信息可以串聯(lián)起來(lái)，最終達(dá)到對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的跟蹤，提供的單據(jù)主要有報(bào)價(jià)單、受訂單、銷(xiāo)貨單、出庫(kù)單等，在單據(jù)之間的信息傳遞是自動(dòng)完成的。也就是說(shuō)， 在報(bào)價(jià)單輸入完成之后， 受訂單和銷(xiāo)貨單都可以依據(jù)報(bào)價(jià)單的信息自動(dòng)生成。這樣一來(lái)，既提高了準(zhǔn)確性，又避免了重復(fù)勞動(dòng)。當(dāng)然，這樣做的前提是單據(jù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。如何做到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，我們提供了一個(gè)功能

18、強(qiáng)大的審核流程設(shè)計(jì)。它可以確保對(duì)每單據(jù)都進(jìn)行嚴(yán)格周密的審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。 做完了單據(jù)的錄入工作， 還可對(duì)單據(jù)的歷史信息進(jìn)行歸集整理。 我們對(duì)每種單據(jù)都提供了對(duì)應(yīng)的明細(xì)表和統(tǒng)計(jì)表，而且每種報(bào)表都有多種的查詢條件， 可以最大限度的滿足春和集團(tuán)對(duì)表單信息的查詢、分析管理。 在表單的對(duì)外輸出處理上，我們提供了表單的打印套版模式，它的作用是可以針對(duì)不同的對(duì)象輸出不同的界面，它調(diào)用的是微軟的 EXECL應(yīng)用程序， 只要預(yù)先根據(jù)已有的單據(jù)編輯好模版，在以后的工作中就可以很輕松的打印出需要的表單。我們對(duì)客戶的管理有八個(gè)方面，包括基礎(chǔ)資料、 特色資料、賬款管理、營(yíng)業(yè)資料、徵信紀(jì)錄、麥頭資料、貿(mào)易資料、售價(jià)政策

19、等，全面的涵蓋了客戶信息， 而且它跟系統(tǒng)是緊密結(jié)合的，如賬款管理就能實(shí)時(shí)的管控到客戶的信用信息，一旦客戶信用透支，就會(huì)彈出警示窗口。在售價(jià)政策的管理上，我們有一套裝專(zhuān)門(mén)的定價(jià)政策，它包括售價(jià)和采購(gòu)政策，它可以從品種、客戶、幣種、包裝、數(shù)量、時(shí)間等多個(gè)項(xiàng)目上對(duì)價(jià)格進(jìn)行管理。對(duì)于國(guó)貿(mào)部一些其它的需求，諸如信用證、 樣品的管理等， 目前天心無(wú)法提供直接的功能進(jìn)行記錄與管理，我們會(huì)尋找一個(gè)變通的方式實(shí)現(xiàn)（或進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)）。? 報(bào)價(jià)貨品的當(dāng)前庫(kù)存、在制品、借入借出數(shù)量，成本及毛利預(yù)測(cè)? 自定義貨品利潤(rùn)分析公式? 可直接生成訂單，報(bào)價(jià)記憶功能? 提供報(bào)價(jià)明細(xì)及統(tǒng)計(jì)表? 由報(bào)價(jià)單直接轉(zhuǎn)入或直接輸入? 客戶報(bào)

20、價(jià) BOM轉(zhuǎn)為訂單 BOM? 受訂貨品的當(dāng)前庫(kù)存、在制品、借入借出數(shù)量，成本及毛利預(yù)測(cè)? 預(yù)收款及預(yù)收款退回的處理? 訂單記憶功能，客戶信用額度控制? 提供訂貨已交及未交反映明細(xì)表? 訂單到銷(xiāo)貨單的自動(dòng)轉(zhuǎn)入? 控制出庫(kù)貨品序列號(hào)，支持貨品按批處理? 提供銷(xiāo)貨退回、銷(xiāo)貨折讓及銷(xiāo)貨費(fèi)用的處理? 控制銷(xiāo)售價(jià)格、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票處理? 客戶信用額度控制? 借出貨品單據(jù)轉(zhuǎn)入功能? 與財(cái)務(wù)、收付帳款無(wú)縫接連，確認(rèn)應(yīng)付帳款的成立，生成憑證? 提供銷(xiāo)貨明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表及銷(xiāo)貨貨品序列號(hào)明細(xì)表3.2財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部作為春和集團(tuán)各種原始數(shù)據(jù)最終匯集的中心，它幾乎和各個(gè)部門(mén)都有數(shù)據(jù)的接口，因此財(cái)務(wù)部必須進(jìn)行大量、重復(fù)的數(shù)據(jù)的采集與

21、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析工作。如采購(gòu)部要提供采購(gòu)的信息以便財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)付款；制造部門(mén)要提供生產(chǎn)上的生產(chǎn)耗用信息以便財(cái)務(wù)部門(mén)準(zhǔn)確核算產(chǎn)品成本； 開(kāi)發(fā)部門(mén)要提供新產(chǎn)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以便財(cái)務(wù)部門(mén)給其他相關(guān)部門(mén)提供比較準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)依據(jù)等等。財(cái)務(wù)部門(mén)則會(huì)根據(jù)各個(gè)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)上的處理，最后生成各種財(cái)務(wù)報(bào)表， 給最高管理層提供一個(gè)決策上的支持。然而，由于目前春和信息化條件的不成熟， 導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)或者不準(zhǔn)確，或者不及時(shí)， 由此得出的各種財(cái)務(wù)報(bào)表也就不能真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，決策者也就沒(méi)有辦法根據(jù)這些報(bào)表及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而作出相應(yīng)的調(diào)整動(dòng)作。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常的情況下

22、，這些問(wèn)題很容易被掩蓋， 一旦企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)異常，這些問(wèn)題就會(huì)成為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)的最大障礙。 財(cái)務(wù)部作為管理資金流的職能部門(mén)，對(duì)資金的使用管理也是非常重要的。尤其是對(duì)往來(lái)賬款的管理上， 春和目前來(lái)說(shuō)， 如何有效的安排付款以及及時(shí)查詢收款信息是非常必要的。但是財(cái)務(wù)部現(xiàn)在只能根據(jù)各個(gè)采購(gòu)科上報(bào)的請(qǐng)款單來(lái)安排付款，沒(méi)辦法主動(dòng)有效的了解供貨廠商的到貨和結(jié)算信息。在收款這一環(huán)節(jié)，由于中間環(huán)節(jié)比較多，要經(jīng)過(guò)國(guó)貿(mào)部、儲(chǔ)運(yùn)科等部門(mén)的信息傳遞，財(cái)務(wù)部往往也不能及時(shí)了解到貨款回收的相關(guān)信息, 綜合以上幾個(gè)方面春和集團(tuán)財(cái)務(wù)部在各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)只能做到事后的信息處理，還無(wú)法做到相對(duì)準(zhǔn)確的預(yù)算與核算控制。也就無(wú)法及

23、時(shí)的反映出春和集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況。財(cái)務(wù)部的主要需求：1 提供全面的、多種組合條件的銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表2 提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品成本核算（要包含在制品）3 傭金的自動(dòng)攤銷(xiāo)及多種條件的匯總查詢4 進(jìn)口原料的核算管理5 托外加工的成本核算6 信用證的管理7 應(yīng)付帳款的控制管理，需看到采購(gòu)合同8 部發(fā)票與稅務(wù)發(fā)票的對(duì)應(yīng)9 在成本核算中提供及時(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品技術(shù)資料信息10 采購(gòu)部提供及時(shí)、準(zhǔn)確的材料價(jià)格波動(dòng)信息11 不同的客戶，同一個(gè)產(chǎn)品（技術(shù)要求不同）要有不同的產(chǎn)品成本12 目前采用定額成本，系統(tǒng)今后可及時(shí)計(jì)算出實(shí)際成本13 希望生產(chǎn)部提供及時(shí)的在制品，托外加工所在狀態(tài)的信息14 原料庫(kù)、成品庫(kù)提供及時(shí)、準(zhǔn)確

24、的出、入庫(kù)明細(xì)信息15 建立完善的預(yù)算、核算、控制、監(jiān)督制度財(cái)務(wù)部信息化流程圖：國(guó)貿(mào)部提供信用基證本信息儲(chǔ)運(yùn)部提供信用證分析信息及內(nèi)部發(fā)信用證情況明收到銀行收匯通知儲(chǔ)運(yùn)部外票細(xì)表通知匯核銷(xiāo)人力資源部每月匯總員工薪資表薪資發(fā)放信息銀行從薪資帳提供給銀行戶中發(fā)放（軟盤(pán)）原料庫(kù)提供庫(kù)存月報(bào)表內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品開(kāi)具產(chǎn)生對(duì)財(cái)務(wù)部貨款回收入財(cái)務(wù)賬內(nèi)，對(duì)外發(fā)票財(cái)務(wù)報(bào)表成品庫(kù)提供產(chǎn)成品出入庫(kù)月報(bào)生產(chǎn)設(shè)備，辦公設(shè)備折舊制造部上報(bào)生產(chǎn)月報(bào)表根據(jù)預(yù)算支付貨款采購(gòu)供應(yīng)部每月提交付款計(jì)劃成品核算流程（按品種核算）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部提會(huì)計(jì)人員填寫(xiě)采購(gòu)部確認(rèn)材供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，部門(mén)聯(lián)系單料采購(gòu)價(jià)格資料確認(rèn)制造，人包裝部提供包工，加工等費(fèi)裝成本用生

25、產(chǎn)部會(huì)計(jì)核算確定定額成本財(cái)務(wù)部天心軟件的實(shí)施方案：FAS2000作為一套完整的企業(yè)信息化管理軟件，有著功能完善的財(cái)務(wù)管理模塊。它既有符合我國(guó)新會(huì)計(jì)制度和稅收制度的特點(diǎn)，同時(shí)也吸取了國(guó)外財(cái)務(wù)管理的先進(jìn)管理思想。我們的財(cái)務(wù)模塊中提供了帳務(wù)處理、報(bào)表制作、帳簿打印等項(xiàng)目。在帳務(wù)處理中，包含了憑證的輸入、審核、記帳等功能，報(bào)表制作含九預(yù)定義的財(cái)務(wù)報(bào)表，即企業(yè)常用的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、 利潤(rùn)分配表、 財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表、制造費(fèi)用明細(xì)表、管理費(fèi)用明細(xì)表、財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、銷(xiāo)售費(fèi)用表、現(xiàn)金流量表，另外，我們還提供了特殊報(bào)表功能，可以方便地根據(jù)春和的需要制作特定的報(bào)表格式。 在帳簿打印中， 我們也提供了自定義套版打

26、印的功能， 方便對(duì)不同的對(duì)象輸出不同的格式。 在往來(lái)賬款的管理上， 我們?yōu)榇汉图瘓F(tuán)提供了收付款模塊， 這個(gè)模塊中有收付款的各種明細(xì)表、匯總表和分析表，如賬齡分析表，賬款變動(dòng)表等等。我們的FAS2000 是一套集成性非常高的軟件，所有數(shù)據(jù)都可以在各個(gè)模塊之間流轉(zhuǎn)。只要給財(cái)務(wù)部相關(guān)的人員足夠的權(quán)限，他就可以很方便的查詢其他部門(mén)的數(shù)據(jù)和表單，及時(shí)的獲得春和集團(tuán)決策層所關(guān)心的經(jīng)營(yíng)信息。在整個(gè)財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中對(duì)與預(yù)算與核算的控制在天心系統(tǒng)中也有相關(guān)的輔助功能，但對(duì)于春和集團(tuán)在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中已經(jīng)明確的、量化的需求會(huì)在培訓(xùn)工作中進(jìn)行設(shè)定，如有暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的需求也會(huì)根據(jù)需求的重要程度通過(guò)變通或二次開(kāi)發(fā)的方式實(shí)

27、現(xiàn)。? 多貨幣、多會(huì)計(jì)制度、多稅制處理、集團(tuán)報(bào)表合并及報(bào)表需求處理? 與其它各個(gè)系統(tǒng)集成，實(shí)時(shí)控制成本與費(fèi)用? 提供面向企業(yè)部的自定義資產(chǎn)負(fù)債表、 營(yíng)業(yè)成本表、 損益表及面向稅務(wù)部門(mén)的外部報(bào)表? 多部門(mén)、多期間的財(cái)務(wù)比較、分析報(bào)表? 現(xiàn)金流量表的實(shí)時(shí)編制? 員工部費(fèi)用及其他費(fèi)用與管理相結(jié)合? 與財(cái)務(wù)科目預(yù)算結(jié)合監(jiān)督企業(yè)費(fèi)用狀況? 提供收支明細(xì)表、匯總表、資金預(yù)估表? 未達(dá)帳項(xiàng)調(diào)節(jié)表? 客戶收款業(yè)務(wù)：現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)、預(yù)收款、超收金額、壞帳處理? 訂單中預(yù)收款處理? 支持多客戶收款業(yè)務(wù)、批次沖銷(xiāo)收款業(yè)務(wù)? 與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫連接生成憑證，與客戶信用連接? 提供應(yīng)收賬款明細(xì)表、匯總表、余額表及帳齡

28、分析表? 票據(jù)的托收、兌現(xiàn)、作廢、轉(zhuǎn)付、質(zhì)押? 提供票據(jù)的明細(xì)、匯總與帳齡分析? 企業(yè)付款業(yè)務(wù)：現(xiàn)金、銀行存款、票據(jù)、預(yù)付款、超付金額處理? 可按集團(tuán)與子公司的形式進(jìn)行沖銷(xiāo)? 與應(yīng)收賬款進(jìn)行互抵? 采購(gòu)單中預(yù)付款處理? 支持多客戶付款? 財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫連接生成憑證? 提供應(yīng)付賬款明細(xì)表、匯總表、余額表及帳齡分析表3.3采購(gòu)供應(yīng)部采購(gòu)供應(yīng)部 （下簡(jiǎn)稱(chēng)采購(gòu)部） 是整個(gè)春和集團(tuán)進(jìn)行生產(chǎn)加工的源頭，所有的生產(chǎn)設(shè)備和原材料都是經(jīng)由采購(gòu)部對(duì)外采購(gòu)，然后才能源源不斷的進(jìn)入生產(chǎn)制造部門(mén)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)。因此， 采購(gòu)環(huán)節(jié)的順暢與否，對(duì)整個(gè)企業(yè)能不能正常的運(yùn)作起著非常重要的作用。采購(gòu)部主要要收集和提供信息的部門(mén)有制造

29、部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)。采購(gòu)部根據(jù)制造部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)提供的信息向供貨廠商采購(gòu)原材料等生產(chǎn)物資，并根據(jù)到貨情況向財(cái)務(wù)部請(qǐng)款。由于各個(gè)部門(mén)目前都屬于一個(gè)個(gè)信息孤島，信息的傳遞滯后于生產(chǎn)的需要，采購(gòu)部門(mén)得不到及時(shí)準(zhǔn)確的信息， 容易造成庫(kù)存的積壓和因庫(kù)存不足而影響生產(chǎn)進(jìn)度。前者會(huì)造成資金的積壓，而后者則會(huì)直接影響春和集團(tuán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。財(cái)務(wù)部門(mén)付款信息反饋的不及時(shí)，也使得采購(gòu)部在向供貨廠商詢價(jià)時(shí)處在比較被動(dòng)的位置。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格的變化也非?？欤汉图瘓F(tuán)的供應(yīng)商管理體系還不是很健全，采購(gòu)政策也無(wú)法實(shí)時(shí)調(diào)整，從供應(yīng)商那里得到的價(jià)格波動(dòng)反饋也不是很及時(shí)，由此帶來(lái)的后果是企業(yè)的利潤(rùn)率降低或者是產(chǎn)

30、品的競(jìng)爭(zhēng)力下降，這些都是直接影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。采購(gòu)部的主要需求：1 加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的控制2 盡可能準(zhǔn)確的核定庫(kù)存安全存量3 加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，能夠?qū)崟r(shí)查詢庫(kù)存4 建立完善的價(jià)格體系5 加強(qiáng)各部門(mén)的溝通，確保信息傳遞快速準(zhǔn)確，降低人為因素對(duì)采購(gòu)的影響6 加強(qiáng)對(duì)往來(lái)帳款的管理7 全面詳實(shí)的采購(gòu)報(bào)表8 對(duì)材料供應(yīng)商的評(píng)定、管理9 采購(gòu)資料必須包括庫(kù)存信息、當(dāng)前的采購(gòu)量、采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、 其它信息采購(gòu)部信息化流程圖：生產(chǎn)部審核采購(gòu)部批準(zhǔn)生產(chǎn)各部調(diào)度采購(gòu)清單（包生產(chǎn)采購(gòu)科采購(gòu)單供應(yīng)商科含采購(gòu)資料）設(shè)備采購(gòu)（設(shè)非生產(chǎn)物資采項(xiàng)目采購(gòu)備科提供協(xié)采購(gòu)科送檢購(gòu)助）質(zhì)檢科檢驗(yàn)入庫(kù)財(cái)務(wù)部根據(jù)發(fā)票產(chǎn)

31、生應(yīng)付帳款對(duì)帳排款采購(gòu)部天心軟件實(shí)施方案：天心 ERP軟件 FAS2000中的采購(gòu)管理模塊大都可以解決采購(gòu)部現(xiàn)存的問(wèn)題，滿足采購(gòu)部的主要需求。我們的采購(gòu)模塊中包含的單據(jù)有請(qǐng)購(gòu)單、詢價(jià)單、采購(gòu)單、入庫(kù)單、進(jìn)貨單，對(duì)應(yīng)各種單據(jù)都會(huì)有相應(yīng)的明細(xì)表和統(tǒng)計(jì)表。利用這些報(bào)表， 在信息輸入與采集及時(shí)的情況下，采購(gòu)部門(mén)可以很清楚的了解到貨品的采購(gòu)信息，及時(shí)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況做出相應(yīng)的處理，并且在部網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻的狀況下，其它如財(cái)務(wù)， 生產(chǎn)等部門(mén)也可透過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、 快速的在本地查詢到相關(guān)的需求信息，也就避免了以往傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢方式的缺點(diǎn)。天心軟件中還有一個(gè)模塊是對(duì)往來(lái)賬款進(jìn)行管理的，它可以迅速查詢

32、應(yīng)收、應(yīng)付賬款的歷史記錄和現(xiàn)狀， 及時(shí)了解到財(cái)務(wù)部門(mén)的付款情況。我們對(duì)供貨廠商的管理類(lèi)似于對(duì)客戶的管理，也是分為七大塊，逐項(xiàng)明細(xì)來(lái)管理。 FAS2000的一個(gè)特色功能是預(yù)警提示，它可以對(duì)庫(kù)存、采購(gòu)、受訂、收付款和生產(chǎn)進(jìn)度等方面對(duì)操作人員進(jìn)行提示，加強(qiáng)相關(guān)操作人員的對(duì)信息的了解，快速做出反應(yīng)。? 單單據(jù)輸入多家供應(yīng)商相同材料的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較? 可根據(jù)性價(jià)比確定供應(yīng)商，提供直接生成采購(gòu)單功能? 詢價(jià)記憶功能? 提供詢價(jià)明細(xì)表? 由詢價(jià)單轉(zhuǎn)入或直接進(jìn)行采購(gòu)? 采購(gòu)價(jià)格記憶功能? 支持采購(gòu)預(yù)付款及預(yù)付款退回? 采購(gòu)單到進(jìn)貨單的自動(dòng)轉(zhuǎn)入? 控制購(gòu)進(jìn)貨品序列號(hào)，支持貨品按批處理? 提供進(jìn)貨退回、進(jìn)貨折讓及進(jìn)

33、貨費(fèi)用處理功能? 與財(cái)務(wù)、收付帳款無(wú)縫接連，確認(rèn)應(yīng)付帳款的成立，生成憑證? 借入貨品單據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)入進(jìn)貨單、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票功能? 提供進(jìn)貨明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表及序列號(hào)明細(xì)表? 采購(gòu)單到進(jìn)貨單的自動(dòng)轉(zhuǎn)入? 控制購(gòu)進(jìn)貨品序列號(hào)，支持貨品按批處理? 提供進(jìn)貨退回、進(jìn)貨折讓及進(jìn)貨費(fèi)用處理功能? 與財(cái)務(wù)、收付帳款無(wú)縫接連，確認(rèn)應(yīng)付帳款的成立，生成憑證? 借入貨品單據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)入進(jìn)貨單、補(bǔ)開(kāi)發(fā)票功能? 提供進(jìn)貨明細(xì)表、統(tǒng)計(jì)表及序列號(hào)明細(xì)表3.4生產(chǎn)計(jì)劃部生產(chǎn)計(jì)劃部下屬有四個(gè)科室：計(jì)劃科、包裝科、儲(chǔ)運(yùn)科和設(shè)備科，我們分別說(shuō)明。3.4.1計(jì)劃科計(jì)劃科負(fù)責(zé)的是所有制造部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)安排以及協(xié)調(diào)，只有計(jì)劃科的工作流程順暢的話，才可能

34、保證整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的暢通，通過(guò)實(shí)際的生產(chǎn)信息的反饋及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保春和集團(tuán)各生產(chǎn)部門(mén)得到最優(yōu)化的生產(chǎn)能力。計(jì)劃科的主要的數(shù)據(jù)接口部門(mén)是國(guó)貿(mào)部和各個(gè)制造部門(mén)， 國(guó)貿(mào)部把客戶的訂貨信息傳遞給計(jì)劃科，計(jì)劃科根據(jù)不同的產(chǎn)品把信息進(jìn)行分解，再傳遞給相應(yīng)的制造部門(mén)。制造部門(mén)每天把生產(chǎn)進(jìn)度反饋給計(jì)劃科，計(jì)劃科根據(jù)這些信息再來(lái)作生產(chǎn)的調(diào)整。由于目前計(jì)劃科只是被動(dòng)的接受制造部門(mén)的反饋信息，無(wú)法及時(shí)主動(dòng)的了解生產(chǎn)中的情況， 對(duì)于一些突發(fā)事件就不能很有效的進(jìn)行處理， 比如在銷(xiāo)售旺季很容易出現(xiàn)的插單現(xiàn)象， 由于計(jì)劃科不能及時(shí)了解生產(chǎn)情況， 也就不能及時(shí)做出決定， 從而延誤商機(jī)。在計(jì)劃科的工作中，還有一塊是每月生

35、產(chǎn)月報(bào)的統(tǒng)計(jì)，這也是手工操作下的重復(fù)勞動(dòng)。計(jì)劃科的主要需求：1 在制品的統(tǒng)計(jì)信息，電腦自動(dòng)分析2 生產(chǎn)進(jìn)度的控制及生產(chǎn)部門(mén)信息的反饋3 訂單不確定的處理4 訂單更改的處理5 定額（即物料清單）的管理6 寄樣的處理計(jì)劃科信息化流程圖：統(tǒng)計(jì)員生產(chǎn)部門(mén)報(bào)日生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表分生產(chǎn)能力析及匯總在制品/ 待裝品/每道工序 完 成的數(shù)量成品原材料消耗分析月度分析勞動(dòng)工資分析生產(chǎn)進(jìn)度分析財(cái)務(wù)對(duì)外報(bào)表對(duì)外報(bào)表的分析匯總經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，產(chǎn)量指標(biāo)生產(chǎn)計(jì)劃國(guó)貿(mào)部接訂單計(jì)劃部審核反饋信息/ 確認(rèn)內(nèi)部調(diào)撥任務(wù)書(shū)下正式訂單計(jì)劃部編制生產(chǎn)任務(wù)書(shū)外協(xié)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)部門(mén)各相關(guān)職能50%80%成品計(jì)劃部國(guó)貿(mào)部客戶檢驗(yàn)入庫(kù)安排客檢，商通知客戶檢計(jì)劃

36、科天心軟件實(shí)施方案：計(jì)劃科作為生產(chǎn)計(jì)劃部下屬的一個(gè)科室， 同制造部門(mén)的聯(lián)系是最為緊密的。 因此，我們把它放在我們的 MRPII 模塊中的主生產(chǎn)計(jì)劃這個(gè)環(huán)節(jié)， 我們的主生產(chǎn)計(jì)劃的主要功能就是根據(jù)訂單來(lái)安排生產(chǎn)，自動(dòng)生成工單、領(lǐng)料通知單等，這跟計(jì)劃科的作用不謀而合，只是在我們的系統(tǒng)里面， 很多數(shù)據(jù)的采集分析功能都由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成了， 極大的提高了效率和準(zhǔn)確度，更大程度上優(yōu)化了計(jì)劃科的生產(chǎn)任務(wù)的排產(chǎn)工作，減輕了員工的工作。同樣，在這個(gè)模塊里提供了完整的生產(chǎn)流程的控制， 計(jì)劃科可以很迅速的查詢到每訂單的完成情況， 及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。 只要賦予操作人員相應(yīng)的權(quán)限， 操作人員就可以很方便的打印出需要的報(bào)

37、表，根據(jù)生產(chǎn)信息及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。3.4.2包裝科包裝科的主要數(shù)據(jù)接口部門(mén)是國(guó)貿(mào)部和財(cái)務(wù)部， 國(guó)貿(mào)部提供客戶的包裝需求信息給包裝科，以便包裝科確認(rèn)據(jù)此制作的菲林， 并根據(jù)分包商的情況進(jìn)行外包加工。 財(cái)務(wù)部則要包裝科提供分供方的到貨情況以便安排付款。包裝科的主要需求：1. 要及時(shí)了解生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)度2. 根據(jù)外包規(guī)格提供合理的裝箱率3. 提供包裝價(jià)格給產(chǎn)品部4. 包裝要求單和采購(gòu)計(jì)劃單要預(yù)留客戶特殊要求項(xiàng)目5. 希望提供對(duì)菲林和樣盒的存檔管理，便于查找包裝科信息化流程圖：國(guó)貿(mào)部訂單寧波制作菲林包裝科確認(rèn)分供方出樣包裝科簽樣采購(gòu)計(jì)劃單分供方生產(chǎn)包裝科驗(yàn)收生產(chǎn)部入庫(kù)包裝科天心軟件實(shí)施方案：包裝科的業(yè)務(wù)

38、涉及到了采購(gòu)和其他的一些流程，我們對(duì)此采取了以采購(gòu)模塊、分包商管理、托外加工結(jié)合其他相關(guān)功能共同解決的辦法， 對(duì)于包裝科需要的環(huán)節(jié)， 可以用單獨(dú)功能授權(quán)的方法，以便完成包裝科的業(yè)務(wù)處理3.4.3儲(chǔ)運(yùn)科儲(chǔ)運(yùn)科聯(lián)系運(yùn)輸單位承擔(dān)著春和集團(tuán)所有產(chǎn)品的收、發(fā)貨任務(wù)， 是春和集團(tuán)的產(chǎn)品走向國(guó)際化市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)，是確保產(chǎn)品的銷(xiāo)售按照采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行的最后一個(gè)任務(wù)，儲(chǔ)運(yùn)科是一個(gè)數(shù)據(jù)接口相當(dāng)多的部門(mén)，國(guó)貿(mào)部要向它提供出貨信息和客戶信用證信息；質(zhì)管部提供客檢和商檢信息； 儲(chǔ)運(yùn)科向生產(chǎn)計(jì)劃部提供進(jìn) / 出貨計(jì)劃， 又向它收集生產(chǎn)完成情況；包裝科提供外包尺寸等信息； 采購(gòu)部提供采購(gòu)信息； 儲(chǔ)運(yùn)科把外匯核銷(xiāo)的信息

39、提供給財(cái)務(wù)部，最終順利的完成采購(gòu)和客戶訂單的銷(xiāo)售工作。儲(chǔ)運(yùn)科主要需求：1. 裝箱率的問(wèn)題2. 產(chǎn)成品的堆放情況3. 主動(dòng)了解銷(xiāo)貨情況4. 提供客戶的形式發(fā)票儲(chǔ)運(yùn)科信息化流程圖：部門(mén)接口流程（現(xiàn)狀）：包括進(jìn)貨/出貨國(guó)貿(mào)部轉(zhuǎn)發(fā)資料 / 出貨銷(xiāo)售合同 /形式計(jì)劃 / 信用證分發(fā)票析生產(chǎn)完成進(jìn)采購(gòu)部提供度采購(gòu)計(jì)劃單包裝科信息生產(chǎn)計(jì)劃部?jī)?chǔ)運(yùn)科出貨計(jì)劃 /進(jìn)貨計(jì)劃提 供 檢驗(yàn)情況商 檢 ，客檢采購(gòu)部提供信質(zhì)管部息出貨信息 /信用證分析/發(fā)票/進(jìn)貨信息財(cái)務(wù)部?jī)?chǔ)運(yùn)科主業(yè)務(wù)流程：接受訂單/ 形式合銀行信用證儲(chǔ)運(yùn)部分析信用證同銀行信用證確定交貨日確定正式合同/下達(dá)任務(wù)書(shū)出貨計(jì)劃/ 聯(lián)系計(jì)劃部反饋生貨代出反饋信息給

40、國(guó)產(chǎn)完成進(jìn)度口報(bào)關(guān)貿(mào)部包裝箱通知單/產(chǎn)成品檢驗(yàn)發(fā)貨驗(yàn)貨通知單/合出庫(kù)單/裝箱反格 /入庫(kù)饋表不合格 /返工 /報(bào)客戶反饋信息通知客戶方提廢貨檢驗(yàn)反饋收款信銀行收款/進(jìn)財(cái)務(wù)息帳儲(chǔ)運(yùn)科天心軟件實(shí)施方案：可充分利用天心軟件中的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)的部分功能和貿(mào)易系統(tǒng)，在進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)過(guò)同其它部門(mén)信息、 部分?jǐn)?shù)據(jù)共享的優(yōu)勢(shì)及時(shí)了解與安排采購(gòu)入庫(kù)和出貨任務(wù)，通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)更新記錄實(shí)際的出、入庫(kù)信息，同時(shí)天心系統(tǒng)又可自動(dòng)更新采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況，對(duì)于結(jié)算信息也可通過(guò)天心系統(tǒng)中的收付款功能把信息傳遞給財(cái)務(wù)部和國(guó)貿(mào)部，把儲(chǔ)運(yùn)部的工作同其它部門(mén)自動(dòng)的、有序的聯(lián)系在一個(gè)緊密的春和集團(tuán)生態(tài)鏈中。3.4.4設(shè)備科設(shè)備科的業(yè)

41、務(wù)處理相對(duì)簡(jiǎn)單， 它的數(shù)據(jù)接口部門(mén)是采購(gòu)部和制造部門(mén)， 它提供一些設(shè)備采購(gòu)的信息給采購(gòu)部，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，然后把設(shè)備移交給生產(chǎn)部門(mén)。此外，一些設(shè)備的折舊信息提供給財(cái)務(wù)部。在模具的開(kāi)發(fā)中，信息的確認(rèn)比較重要，必須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的批準(zhǔn)。設(shè)備科的主要需求：1. 模具庫(kù)位的管理2. 生產(chǎn)部門(mén)使用的設(shè)備的零配件的管理3. 部維修費(fèi)用的管理設(shè)備科信息化流程圖：采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備部廠商參與篩選廠商提供意見(jiàn)采購(gòu)部篩選廠商制定采購(gòu)設(shè)備單不 合 格/ 退 貨/ 折設(shè)備進(jìn)化驗(yàn)收價(jià)單合格/移交生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)/設(shè)備啟用申請(qǐng)單設(shè)備的維護(hù)管理設(shè)備的折舊處理財(cái)務(wù)帳記錄設(shè)備科天心軟件實(shí)施方案:由于設(shè)備屬于固定資產(chǎn)的一種，因此，我們可以用FAS2000中的固定資產(chǎn)模塊來(lái)滿足設(shè)備科的需求，在這個(gè)模塊中，提供了從維護(hù)、變動(dòng)到折舊的管理，并且提供了各種報(bào)表以供查詢。而對(duì)模具的管理呢，我們可以在MRPII 模塊中的“模具建立”中加以解決。FAS2000的審核流程設(shè)計(jì)具有非常靈活的功能，它可以對(duì)所有的單據(jù)設(shè)計(jì)相應(yīng)的審核流程。? 提供了平均年限法、定率法、使用年限總和法、雙倍余額遞減法等折舊方法? 固定資產(chǎn)的變