組織與戰(zhàn)略管理論壇課件

1、組織與戰(zhàn)略管理論壇1 本期主題 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系的IT治理 組織與戰(zhàn)略管理論壇 第6次會議 組織與戰(zhàn)略管理論壇2 一、IT治理的相關(guān)概念 IT治理是指在利用IT過程中，為鼓勵(lì)期望行為而明確的 決策權(quán)歸屬和責(zé)任擔(dān)當(dāng)框架。 IT原則 IT架構(gòu) 戰(zhàn)略層面 IT基礎(chǔ)設(shè)施 IT應(yīng)用需求 IT投資 IT治理 戰(zhàn)術(shù)層面 利用國際認(rèn)可的最佳實(shí)施規(guī)范建立IT控制框架 IT治理的內(nèi)容 組織與戰(zhàn)略管理論壇3 關(guān)鍵的IT治理決策 IT治理原則治理原則 高層關(guān)于企業(yè)如何使用IT治理的陳述 IT架構(gòu)架構(gòu) 組織從一系列 政策，關(guān)系以及技 術(shù)選擇中捕獲的數(shù) 據(jù)、應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè) 施的邏輯，以達(dá)到 預(yù)期的商業(yè)，技術(shù)

2、的標(biāo)準(zhǔn)化和一體化。 IT基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施 集中協(xié)調(diào)、共享IT服務(wù)可以給 企業(yè)的IT能力提供基礎(chǔ)。 IT應(yīng)用需求應(yīng)用需求 為購買或內(nèi)部開發(fā)IT應(yīng)用確定 業(yè)務(wù)需求 IT投資投資 關(guān)于應(yīng)該在IT的 哪些方面投資以及投 資多少的決策包括項(xiàng) 目的審批和論證技術(shù) 組織與戰(zhàn)略管理論壇4 IT治理的原則治理的原則 積極的設(shè)計(jì)IT治理、知道重新設(shè)計(jì)合適時(shí)間、高級主管 的參與、對目標(biāo)的取舍、制定例外處理的流程、提供一個(gè)好 的激勵(lì)機(jī)制、為IT治理授權(quán)、把治理設(shè)計(jì)的具有多樣性組織 層次等。 組織與戰(zhàn)略管理論壇5 數(shù)據(jù)架構(gòu) IT架構(gòu) 應(yīng)用架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 通過數(shù)據(jù)、流程、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和一體化工作，建立業(yè)務(wù)應(yīng)用、 系統(tǒng)平臺

3、、數(shù)據(jù)信息等完整、清晰的組織關(guān)系。體現(xiàn)在一系列政策、 關(guān)系和技術(shù)選擇當(dāng)中，以期望達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化與一體化。 原則：全局、開 放、共享 組織與戰(zhàn)略管理論壇6 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 基礎(chǔ)知識 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)軟件 IT基礎(chǔ)設(shè)施 技術(shù)設(shè)備 通訊網(wǎng)絡(luò) 安全系統(tǒng) 機(jī)房物理環(huán)境 IT基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)信息化運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是所有業(yè)務(wù)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)能 力的衡量基礎(chǔ)。有遠(yuǎn)見的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃不僅可以對企業(yè)業(yè)務(wù)的良好發(fā) 展起到積極的推動(dòng)作用，而且會節(jié)約成本，相反則會導(dǎo)致資源浪費(fèi)、 工期延誤以及客戶的流失。 原則：可靠、安 全、共享，可管 理 組織與戰(zhàn)略管理論壇7 IT應(yīng)用需求 重大IT 應(yīng)用需求應(yīng)由相應(yīng)的使用部門或IT 部門在需求 調(diào)

4、研的基礎(chǔ)上提出，由內(nèi)部控制部門、財(cái)務(wù)管理部門和IT 部門會商后報(bào)公司IT治理委員會審議立項(xiàng)，由使用部門、 運(yùn)維部門和內(nèi)部控制部門參與驗(yàn)收工作。 IT 應(yīng)用建設(shè)應(yīng)在確保安全的前提下平衡技術(shù)創(chuàng)新和IT 架構(gòu)完整性；IT應(yīng)用應(yīng)促進(jìn)和改善IT 架構(gòu)，盡可能保證IT 架構(gòu)的完整性和穩(wěn)定性。 組織與戰(zhàn)略管理論壇8 花多少錢？ IT投資 把錢花在哪些地方？ 如何協(xié)調(diào)不同投資者的需求？ 公司在制定IT 年度預(yù)算時(shí)應(yīng)保障公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需IT投入， 并確定IT 項(xiàng)目投入的優(yōu)先順序以及投入的金額。公司應(yīng)建立可量化的 指標(biāo)體系對IT投入進(jìn)行管理，加強(qiáng)IT 項(xiàng)目的成本核算。 組織與戰(zhàn)略管理論壇9 Sambamurt

5、h和Zmud（2000）認(rèn)為，IT治理首先最重要的是建立一 個(gè)關(guān)系平臺，一個(gè)能滿足企業(yè)目前和未來發(fā)展需要的IT關(guān)系平臺。建立 了這個(gè)平臺之后，再著眼針對某個(gè)特定的IT決策解決其權(quán)力部署問題。 這一平臺由三大部分組成，即:IT能力，IT關(guān)系架構(gòu)和集成架構(gòu) 。 隨后，A. Schwarz和R.Hirschheim（2003）以美國天然氣行業(yè)的六 個(gè)企業(yè)對IT治理作了案例研究，證實(shí)了業(yè)界已經(jīng)由原來的關(guān)注集中/分散 的單向架構(gòu)，轉(zhuǎn)變成為強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外互動(dòng)關(guān)系的雙向架構(gòu)。 這些研究使得IT治理的研究由單個(gè)企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部，由討論 靜態(tài)的治理組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向討論動(dòng)態(tài)、柔性的組織內(nèi)外關(guān)系。 組織與戰(zhàn)略管理論壇

6、10 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究綜述 1.定義： 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)（Producer Services）：又稱“中間投入服務(wù)業(yè)”， 是指那些主要為滿足中間需求、向外部企業(yè)和其他組織得生產(chǎn)活動(dòng)提 供中間投入服務(wù)，用于進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作和更進(jìn)一步的生產(chǎn)而非主要用于 滿足最終直接消費(fèi)和個(gè)人需要的行業(yè)。 包括房地產(chǎn)、金融、咨詢業(yè)等。 2.生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集中研究的方面 （1）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系 （2）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間的關(guān)系 （3）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的區(qū)位研究 3.目前研究對于企業(yè)間關(guān)系發(fā)展態(tài)勢的忽視 組織與戰(zhàn)略管理論壇11 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群研究綜述 1創(chuàng)新集群（Innovation Cluster）的定義：

7、創(chuàng)新集群是由企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、 中介服務(wù)組織等組成、通過產(chǎn)業(yè)鏈和知識鏈形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 或各種合作，具有集聚經(jīng)濟(jì)和大量知識溢出特征的技術(shù) 經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)。 2. 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群研究的重點(diǎn)：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在 區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用。 3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群中企業(yè)間治理機(jī)制研究的不足 組織與戰(zhàn)略管理論壇12 研究構(gòu)想與思路 （1）明確并深化生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群的涵義、要素及其運(yùn) 行機(jī)理； （2）分析IT對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群的企業(yè)間關(guān)系的影響及 作用； （3）系統(tǒng)地設(shè)計(jì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系的IT治理 決策； （4）分析生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系的IT治理風(fēng)險(xiǎn)及 規(guī)避； （5

8、）實(shí)證檢驗(yàn)IT治理對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的關(guān)系 的有效性。 組織與戰(zhàn)略管理論壇13 5.技術(shù)路線 研究的目的和意義 研究的現(xiàn)狀分析 有關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群 理論的文獻(xiàn)資料整理 有關(guān)企業(yè)間協(xié)調(diào)機(jī)制理論的 文獻(xiàn)資料整理 有關(guān)IT治理理論的文獻(xiàn)資料 整理 設(shè)計(jì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT治理的決策 IT基礎(chǔ)設(shè)施IT框架 IT框架 IT框架 識別和規(guī)避生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT治理的風(fēng)險(xiǎn) IT風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)象 IT風(fēng)險(xiǎn)的來源 IT風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 實(shí)證研究生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT治理的有效性 實(shí)證分析樣本選取綜合分析 總結(jié)與展望 基礎(chǔ)理論研究 組織與戰(zhàn)略管理論壇14 論文提綱 第一章：緒論 1

9、.1 研究背景 1.2 研究動(dòng)機(jī) 1.3 研究目的及意義 第二章：文獻(xiàn)綜述 2.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究綜述 2.2生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群研究綜述 2.3 IT治理研究綜述 2.4 以往研究的總結(jié)和評價(jià) 第三章：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系IT治理決策 3.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間IT的運(yùn)用現(xiàn)狀 3.2生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT架構(gòu) 3.3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT基礎(chǔ)設(shè)施 3.4 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT應(yīng)用 3.5生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間的IT投資 組織與戰(zhàn)略管理論壇15 第四章：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系IT治理的風(fēng)險(xiǎn) 4.1生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系 IT治理的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象 4.2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系IT治理的風(fēng)險(xiǎn)來源 4.3生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新集群企業(yè)間關(guān)系 IT治理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 第