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1、大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告格式范文一、實(shí)習(xí)時(shí)間20XX年8月23日20XX年11月23日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)順德大良東區(qū)東樂(lè)路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi) ( 明日華府 后面)三、實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)部門(mén)工作 健身游泳館 ( 銷售部)四、實(shí)習(xí)目的1. 通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。2. 通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親自感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè) 人的過(guò)程。3. 本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容一、工作內(nèi)容1 、安排來(lái)賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程,完成入會(huì)手續(xù)。(來(lái)訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,根據(jù)會(huì)員的
2、特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選擇適合的鍛煉及卡種 )2、我在工作期間必須熟悉會(huì)所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù) 量品牌,和所開(kāi)的操種,教練的專業(yè)特長(zhǎng),卡的價(jià)格,會(huì)所的經(jīng)營(yíng)和 發(fā)展。3、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí),協(xié)助該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練。4、保持有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系,持續(xù)根據(jù)記載的來(lái)賓資料實(shí) 行跟蹤服務(wù)及電話 回訪,以進(jìn)一步熱忱,全面的介紹,提升來(lái)訪者入 會(huì)的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員實(shí)行電話回 訪,詢問(wèn)訓(xùn)練感受,運(yùn)動(dòng)效果,意見(jiàn)和要求,通過(guò)周到熱忱的服務(wù), 最終達(dá)到使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的
3、,同時(shí)限度的提升會(huì)員的滿 意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。6、擴(kuò)大市場(chǎng),做好計(jì)劃,外場(chǎng)的突擊宣傳促動(dòng)企事業(yè)單位辦卡入 會(huì)參與健身。六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻,仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)工作 的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭 模范作用感染了我,同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我理解到作為 新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵, 我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅(jiān)持 “身體健康才是工作、 生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個(gè)健康的體魄,才能立大志 成大事,萬(wàn)事以身體健康為前提,沒(méi)有健康的體格,任何的想法和
4、行 為僅僅紙上談兵,毫無(wú)意義。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個(gè)甜美的微笑能夠給顧客帶 來(lái)一天美好的心情,一句輕聲的問(wèn)候消除了與顧客之間的距離,真正 的做到了來(lái)到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。 在這里,顧客享受到的不但僅是健身的樂(lè)趣,同時(shí)他們享受到了家的 溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時(shí),心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn),每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的服務(wù)感到滿意的時(shí)候,自己心里也感到了前所未有 的滿足和驕傲。rH并提供長(zhǎng)久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、 協(xié)助、服務(wù)”??蛻魜?lái)到健身俱樂(lè)部,就一定有自己的想法和目的, 為此,每次客戶到來(lái)的時(shí)候,聆聽(tīng)他們的需求是最
5、關(guān)鍵的一步,只有 這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身 目的,只有了解到了這個(gè)點(diǎn),才能針對(duì)客戶的實(shí)際情況,做到有的放 矢,松。 員, 情更加努力的為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì),大家一起放 這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一 絕對(duì)不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱健身行業(yè)是一個(gè)充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃發(fā)展的團(tuán)體, 相信在我們業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平持續(xù)提升的同時(shí),會(huì)有更多的人選擇 新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來(lái)越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天 !(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:會(huì)籍顧問(wèn)工作很辛苦,要外出做宣傳,同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力, 幾天下來(lái)累壞了,長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。 我持續(xù)給自己鼓勵(lì),我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做 的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把 這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧 ! 有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力,看到 一些想健身的人向自己咨詢一些問(wèn)題,我都很熱心給解答,畢竟我給 他們提供了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,把一些健身的理念傳授給他們。希望 能通過(guò)我的努
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