沃支付手機(jī)錢包

1、沃支付手機(jī)錢包產(chǎn)品手冊(cè)V2.1目錄1.業(yè)務(wù)介紹. 41.1 業(yè)務(wù)名稱. 41.2 業(yè)務(wù)定義. 41.3 用戶范圍. 41.4 業(yè)務(wù)資費(fèi). 41.5 適配終端. 42.業(yè)務(wù)辦理. 52.1 業(yè)務(wù)開通. 52.2 業(yè)務(wù)取消. 72.3 補(bǔ)換卡. 72.4 掛失. 82.5 解掛. 82.6 過戶. 92.7 銷戶. 93.銀行卡使用說明. 93.1 銀行卡下載. 93.2 銀行卡充值. 123.3 銀行卡消費(fèi). 133.4 銀行卡刪除. 144.交通一卡通使用說明. 164.1 一卡通管理. 164.2 一卡通使用. 185.會(huì)員卡使用說明. 195.1會(huì)員卡下載. 195.2會(huì)員卡使用. 216

2、.其他功能使用說明. 226.1活動(dòng)信息. 226.2功能設(shè)置. 261.業(yè)務(wù)介紹1.1 業(yè)務(wù)名稱沃支付手機(jī)錢包，簡(jiǎn)稱沃手機(jī)錢包。1.2 業(yè)務(wù)定義沃支付手機(jī)錢包(簡(jiǎn)稱手機(jī)錢包)業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合多家銀行、各地公交一卡通公司、商戶等合作伙伴，推出的一項(xiàng)綜合型支付業(yè)務(wù)。沃支付手機(jī)錢包利用聯(lián)通USIM卡的安全空間通過客戶端動(dòng)態(tài)下載、預(yù)置、營(yíng)業(yè)廳寫卡等多種渠道將合作伙伴的多種卡應(yīng)用加載到聯(lián)通USIM卡中，使聯(lián)通手機(jī)既支持原有通信功能又支持“刷”手機(jī)消費(fèi)、乘車等應(yīng)用，同時(shí)手機(jī)錢包與沃支付遠(yuǎn)程支付能力、商圈相結(jié)合，滿足用戶各類消費(fèi)交易需求。1.3 用戶范圍沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)面向中國(guó)聯(lián)通3G/4G移動(dòng)用戶開

3、放。1.4 業(yè)務(wù)資費(fèi)沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)暫不對(duì)用戶收取功能費(fèi)或服務(wù)費(fèi)?？ㄆ瑧?yīng)用下載是否收取費(fèi)用，視具體應(yīng)用由應(yīng)用提供商定義。因使用沃支付手機(jī)錢包客戶端產(chǎn)生的流量費(fèi)按照話費(fèi)套餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.5 適配終端目前，可支持沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的手機(jī)型號(hào)如下：序號(hào)品牌型號(hào)1三星Galaxy S3(I9300)2三星Galaxy S4(I9500)3三星Galaxy S4(I9502)4三星GalaxyNote2(N7100)5三星GalaxyNote2(N7102)6三星GalaxyNote3(N9002)7三星GalaxyNote3(N9006)8三星GALAXY S4 Active mini(I8580)

4、9三星GALAXY MEGA(I9200)10三星Galaxy S4(GT-I9507V)11三星GalaxyNote3(N7506V)12三星Galaxy S5(G9006V)13三星SM-G3586V14三星SM-T255615三星GT-I9300I16三星SM-C111617三星G9006W18索尼M35h19索尼L35h20索尼L36h21索尼L39u22索尼XM50h23索尼L50u24索尼S55u25OPPON1W26OPPOX900027OPPOX907028TCLS830u29華為MT2-L0530華為Z100-UL0031HTC One(802W)32HTC M8w33HTC

5、 M8e34HTC M8sw35HTC D816e36小米2A37小米Mi3適配終端型號(hào)持續(xù)更新，詳情請(qǐng)咨詢聯(lián)通客服或訪問查看。2.業(yè)務(wù)辦理2 2.1 業(yè)務(wù)開通第一步：營(yíng)業(yè)廳開通沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)開通需要到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理。用戶須為3G/4G手機(jī)用戶，并使用身份證實(shí)名辦理業(yè)務(wù)。支持新入網(wǎng)用戶，也支持老用戶換卡辦理。同時(shí)沃支付手機(jī)錢包中加載銀行非接觸電子銀行卡時(shí)需要用戶持有對(duì)應(yīng)銀行的銀行卡。例如用戶辦理手機(jī)錢包希望使用手機(jī)錢包中的光大銀行卡，在辦理沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)確認(rèn)已經(jīng)有光大銀行卡或者可以辦理光大銀行卡。聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳將為用戶訂購(gòu)沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，并更換SWP-S

6、IM卡。用戶使用沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)需要具備適配的NFC手機(jī)，沒有NFC手機(jī)的用戶可以選擇在營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買。第二步：客戶端激活如果NFC手機(jī)沒有預(yù)裝沃支付手機(jī)錢包客戶端，用戶可以自行下載安裝?？蛻舳薃PK下載網(wǎng)址：。用戶首次使用沃支付手機(jī)錢包客戶端時(shí)，根據(jù)界面提示激活并設(shè)置客戶端登錄密碼，并為用戶同步開新沃支付賬戶，且設(shè)置該登錄密碼與沃支付賬戶登錄密碼一致。如果用戶手機(jī)號(hào)之前已經(jīng)注冊(cè)了中國(guó)聯(lián)通沃支付賬戶，可以直接使用該手機(jī)號(hào)和沃支付登錄密碼登錄沃支付手機(jī)錢包客戶端，無需再次激活。2.2 業(yè)務(wù)取消沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)取消需要到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理。在業(yè)務(wù)取消前，用戶需確認(rèn)已經(jīng)加載的

7、支付應(yīng)用處理完余額并進(jìn)行了銷戶。以光大電子現(xiàn)金卡為例，若用戶沃支付手機(jī)錢包中已經(jīng)存在光大電子現(xiàn)金卡，則需在辦理業(yè)務(wù)取消前自行在客戶端刪除光大電子現(xiàn)金卡或者到銀行辦理銷戶，然后再到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)取消。2.3 補(bǔ)換卡補(bǔ)換卡指SWP-SIM卡的補(bǔ)換，需要到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理。補(bǔ)換SWP-SIM卡原因可能是好卡換卡（如大卡換小卡）、掛失換卡和壞卡換卡。用戶補(bǔ)換卡時(shí)，在舊卡上申請(qǐng)加載的應(yīng)用不能直接遷移到新卡上。用戶如需繼續(xù)使用相關(guān)應(yīng)用，要重新進(jìn)行申請(qǐng)。（1）好卡換卡好卡換卡時(shí)，用戶自行確認(rèn)舊卡上銀行卡等應(yīng)用已經(jīng)刪除或銷戶，然后再更換新卡。以光大電子現(xiàn)金卡為例，用戶在換卡前應(yīng)先自行在客戶端刪除光大電子現(xiàn)金

8、卡或者到銀行辦理銷戶，然后再前往聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行換卡。更換后的新卡，如用戶還需使用光大電子現(xiàn)金卡，要重新在客戶端上申請(qǐng)，新申請(qǐng)的電子現(xiàn)金卡與原電子現(xiàn)金卡沒有任何關(guān)聯(lián)。（2）掛失補(bǔ)卡掛失補(bǔ)卡時(shí)，用戶手機(jī)或SWP-SIM卡丟失時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向聯(lián)通掛失SWP-SIM卡及沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，同時(shí)向應(yīng)用提供商掛失相關(guān)應(yīng)用。卡片無法找回可以到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)換新卡。以光大電子現(xiàn)金卡為例，如用戶丟失時(shí)沃支付手機(jī)錢包中有光大電子現(xiàn)金卡，用戶應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系光大進(jìn)行掛失處理。通常對(duì)于電子現(xiàn)金卡，銀行不予退補(bǔ)丟失的金額，用戶自行承擔(dān)損失。具體條款請(qǐng)用戶咨詢銀行核實(shí)。更換后的新卡，如用戶還需使用光大電子現(xiàn)金卡，需重新在客戶

9、端上申請(qǐng)，新申請(qǐng)的電子現(xiàn)金卡與原電子現(xiàn)金卡沒有任何關(guān)聯(lián)。（3）壞卡換卡壞卡換卡時(shí)，在用戶確認(rèn)下為用戶更換新卡。舊卡用戶保留，卡上面已經(jīng)加載的支付應(yīng)用請(qǐng)用戶咨詢應(yīng)用提供商進(jìn)行處理。以光大電子現(xiàn)金卡為例，如壞卡上已經(jīng)加載了光大電子現(xiàn)金卡，用戶需咨詢光大如何處理電子現(xiàn)金中的余額。更換后的新卡，如用戶還需使用光大電子現(xiàn)金卡，需重新在客戶端上申請(qǐng)，新申請(qǐng)的電子現(xiàn)金卡與原電子現(xiàn)金卡沒有任何關(guān)聯(lián)。2.4 掛失掛失指手機(jī)或SWP-SIM卡丟失時(shí)用戶進(jìn)行的掛失，用戶需向聯(lián)通側(cè)申請(qǐng)掛失沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，并向應(yīng)用提供商側(cè)掛失支付應(yīng)用。用戶經(jīng)聯(lián)通客服掛失SWP-SIM卡。如果用戶有沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，需同時(shí)進(jìn)行沃支

10、付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的掛失。用戶掛失沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)時(shí)，客服人員驗(yàn)證用戶身份后，會(huì)將沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)狀態(tài)鎖定。同時(shí)，客服人員可為用戶查看其已經(jīng)加載的支付應(yīng)用列表，并提示用戶應(yīng)分別向各應(yīng)用提供商進(jìn)行支付應(yīng)用的掛失。掛失鎖定沃支付手機(jī)錢包后，客戶端將不能再登錄，保證用戶沃支付手機(jī)錢包中信息不被竊取；但并不能限制手機(jī)的非接支付功能，用戶應(yīng)及時(shí)向應(yīng)用提供商掛失，避免沃支付手機(jī)錢包中支付應(yīng)用卡片賬戶的損失。以光大電子現(xiàn)金卡為例，用戶掛失后可以保證不能通過客戶端獲取電子現(xiàn)金卡號(hào)及余額信息。但不能限制POS消費(fèi)，因?yàn)殡娮蝇F(xiàn)金消費(fèi)不憑密碼且是脫機(jī)賬戶，無法從后臺(tái)進(jìn)行限制。如果沃支付手機(jī)錢包中是光大借記卡或貸記卡

11、，用戶向銀行掛失后則無法繼續(xù)消費(fèi)。2.5 解掛解掛指手機(jī)或SWP-SIM卡找回時(shí)，用戶需向聯(lián)通側(cè)申請(qǐng)沃支付手機(jī)錢包的解掛，并向應(yīng)用提供商側(cè)申請(qǐng)支付應(yīng)用的解掛。用戶向聯(lián)通解掛沃支付手機(jī)錢包后，可以登錄手客戶端繼續(xù)使用沃支付手機(jī)錢包。用戶經(jīng)客服解掛沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，客服人員查看用戶已經(jīng)加載的支付應(yīng)用列表，并提示用戶應(yīng)分別向各應(yīng)用提供商進(jìn)行支付應(yīng)用的解掛。用戶向應(yīng)用提供商進(jìn)行支付應(yīng)用解掛時(shí)，應(yīng)用提供商客服人員也應(yīng)提醒用戶到聯(lián)通側(cè)進(jìn)行沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)解掛。2.6 過戶通訊過戶需要到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理。如用戶已經(jīng)訂購(gòu)沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，須先進(jìn)行沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)取消，才能過戶。2.7 銷戶通訊銷戶需要到

12、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理。如用戶已經(jīng)訂購(gòu)沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，須先進(jìn)行沃支付手機(jī)錢包業(yè)務(wù)取消，才能銷戶。3.銀行卡使用說明3 3.1 銀行卡下載1.添加銀行卡1. 點(diǎn)擊左下角“服務(wù)”按鈕。2.選擇服務(wù)1. 點(diǎn)擊“光大電子現(xiàn)金卡”進(jìn)行添加。3.申請(qǐng)此服務(wù)1. 點(diǎn)擊“注冊(cè)申請(qǐng)”按鈕，進(jìn)行此服務(wù)注冊(cè)。1. 輸入銀行卡綁定號(hào)及交易密碼。2. 點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，提交注冊(cè)申請(qǐng)。4.卡片下載1. 電子現(xiàn)金卡添加成功。3.2 銀行卡充值1.查看列表1. 選擇光大電子現(xiàn)金卡。2.選擇充值1. 點(diǎn)擊充值按鈕。1. 輸入充值金額。2. 輸入卡片交易密碼。3. 點(diǎn)擊“充值”。3.3 銀行卡消費(fèi)需在支持銀聯(lián)閃付功能的POS上使用。將手

13、機(jī)貼近POS機(jī)上的非接標(biāo)識(shí)區(qū)域，待小票打出即可。如果使用銀行電子現(xiàn)金卡消費(fèi)時(shí)無需輸入密碼，直接“刷”手機(jī)即可。如果使用沃支付手機(jī)錢包中的電子借記卡或電子貸記卡進(jìn)行消費(fèi)，則需根據(jù)POS提示或操作員要求在POS機(jī)上或密碼鍵盤上輸入銀行卡的消費(fèi)密碼。銀聯(lián)閃付標(biāo)識(shí)：可支持閃付消費(fèi)的商戶門店信息，可咨詢銀行客服或直接詢問商戶。3.4 銀行卡刪除1.查看列表1. 選擇光大電子現(xiàn)金卡。2.提交刪除請(qǐng)求1 點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)，選擇刪除。1. 輸入綁定的光大銀行卡交易密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)刪除，提交請(qǐng)求。2. 銀行審核成功，卡片自動(dòng)刪除，不再錢包中顯示。4.交通一卡通使用說明交通一卡通可用于在城市內(nèi)乘坐公交、地鐵、出租車，

14、以及可受理一卡通消費(fèi)的商戶進(jìn)行快捷消費(fèi)。交通一卡通功能在USIM卡生產(chǎn)時(shí)進(jìn)行預(yù)制或進(jìn)行空中下載的方式，用戶在開通沃支付手機(jī)錢包時(shí)所領(lǐng)取的USIM卡（或稱作SWP-SIM卡）便已集成了一卡通功能或在應(yīng)用超市中下載，即可直接使用。4 4.1 一卡通管理沃支付手機(jī)錢包支持對(duì)一卡通的管理，主要是查詢和充值功能。以北京市政公交一卡通為例進(jìn)行說明：1.選擇一卡通1選擇市政交通一卡通。2.查看一卡通1. 可查看一卡通卡號(hào)及余額信息；2. 點(diǎn)擊“充值及管理”可進(jìn)入一卡通管理界面。3.記錄查詢1. 可查看一卡通余額、消費(fèi)記錄、圈存記錄；4.充值/圈存1可查看后臺(tái)賬戶信息、為賬戶充值；2可為一卡通進(jìn)行圈存，將賬戶

15、資金圈存至卡片上。4.2 一卡通使用一卡通線下充值和使用與普通一卡通卡片基本一致，即用戶可持手機(jī)到一卡通充值網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值。因手機(jī)形態(tài)與普通卡片不同，插卡式的自助充值機(jī)可能無法充值，需到人工充值處進(jìn)行充值。用戶持加載了沃支付手機(jī)錢包的手機(jī)即可到公交、地鐵的POS機(jī)（閘機(jī)）上“刷”手機(jī)乘車，或者到支持一卡通消費(fèi)的商戶處“刷”手機(jī)消費(fèi)，與普通一卡通的使用相同。5.會(huì)員卡使用說明5.1會(huì)員卡下載1.添加會(huì)員卡1 點(diǎn)擊左下角“服務(wù)”按鈕。2.選擇服務(wù)1 選擇“去哪兒會(huì)員卡”進(jìn)行添加。3.申請(qǐng)此服務(wù)1 點(diǎn)擊“注冊(cè)申請(qǐng)”按鈕，進(jìn)行此服務(wù)申請(qǐng)。4.卡片下載1“去哪兒會(huì)員卡”下載。1下載成功。5.2會(huì)員卡使用會(huì)員卡下載成功后可以到支持該會(huì)員卡的商戶使用，消費(fèi)時(shí)通過“刷”手機(jī)或出示沃支付手機(jī)錢包下載的會(huì)員卡以享受會(huì)員服務(wù)。會(huì)員卡充值請(qǐng)咨詢服務(wù)提供商。6.其他功能使用說明6.1活動(dòng)信息1. 查詢活動(dòng)列表1. 點(diǎn)擊主頁(yè)面活動(dòng)。2. 選擇地區(qū)1. 選擇搜索框左邊城市按鈕。1. 選擇北京，