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文檔簡介
1、銀行副行長競爭上崗競聘演講發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:大家好!卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)?!睉{著這句話,也憑著X年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加支行副行長的競聘,自信有能力挑起支行副行長重?fù)?dān)。我叫某某,今年X歲,我認(rèn)為,自己具有繼續(xù)留任這個職務(wù)的能力和條件:我的條件主要有:一是較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來,使我形成了辦事講求原則,講黨性,恪守紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實,團(tuán)結(jié)協(xié)作,兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),能夠做到在思想上和行動
2、上與黨中央保持高度一致。我連續(xù)多年被評為(個人工作成績)。二是具有比較全面的專業(yè)理論知識。X年的金融生涯,系統(tǒng)的學(xué)歷教育和實踐,使我具有多學(xué)科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟(jì)、金融、法律知識,熟悉銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的操作流程,對新知識、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知和接受理解力較強(qiáng)。這些為我繼續(xù)做好下一步工作提供了可靠的保障。三是具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)及管理能力。我有?年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)崗位的磨練,在這一崗位上鍛煉了我協(xié)調(diào)、組織、溝通與管理能力。使自己初步具備了一個領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的基本素質(zhì),?年來,作為農(nóng)行支行的一員,無論是與本行的同志還是與中高層領(lǐng)導(dǎo),在工作配合與交往過程中,我想如果同志們降低一點標(biāo)準(zhǔn)的
3、話,我與大家的合作還是比較愉快的。所以,就溝通組織協(xié)調(diào)管理能力而言,如果作為支行副行長,我可能還算是一塊可造之材。四是具有比較豐富的銀行工作經(jīng)驗。入行X年來我先后從事過過政工、人事教育、計劃、會計支行營業(yè)部主任、審計室副主任、支行客戶部主任、支行副行長等崗位,在每個崗位上我都取得了較好的成績,在我擔(dān)任副行長期間,圓滿的完成了各項工作任務(wù)。并解決和處理過許多業(yè)務(wù)與管理難題,無論是在信貸管理,不良資產(chǎn)清收,政工還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦公室后勤管理方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)前金融市場競爭日益激烈,支行的工作更富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。我認(rèn)為,作為純業(yè)務(wù)經(jīng)營的主體的支行,更加突出
4、金融業(yè)務(wù)的營銷,客觀上要求支行負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有較高的市場營銷意識,要及時調(diào)整經(jīng)營思路,指揮前移,騰出更多的時間和精力,去研究分析市場,挖掘客戶資源,做好信貸管理,積極消除不良資產(chǎn)。提高綜合競爭力,花大力氣解決好當(dāng)前部分員工思想觀念滯后、競爭意識不強(qiáng)、不良資產(chǎn)居多、團(tuán)隊精神沒有充分發(fā)揮的問題。如果組織和領(lǐng)導(dǎo)信任我,讓我繼續(xù)留任支行副行長的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將在支行行長的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞提高效益這個目標(biāo),樹立以客戶為中心的理念,抓住消滅不良資產(chǎn)、做好信貸管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個重點,推行目標(biāo)化、規(guī)范化、制度化的管理,積極搞好支行內(nèi)部管理,練好基本功,唱好重頭戲,走好關(guān)鍵棋,實行四個到位:一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。
5、作為一名支行副行長,既是支行行長的二傳手,又是分管工作的主攻手,要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責(zé),不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是要維護(hù)支行行長的威信,以強(qiáng)烈的配合意識當(dāng)好助手。攬事不攬權(quán),到位不越位。二是要以愛已之心愛人,以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認(rèn)真聽取他們的意見和建議,運用激勵機(jī)制和人格的力量影響和帶動員工,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。三是要充分發(fā)揮主觀能動性,以熱情的參與意識做好謀士。要結(jié)合上級的要求和分管的工作,摸實情、找差距,及時提出新思路、新辦法、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,為行長減壓分憂。三、創(chuàng)立品牌,優(yōu)化服務(wù)到位。物理學(xué)上的萬
6、有引力定理告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身重量。要爭取更多的客戶,就必須打造服務(wù)品牌。我將抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機(jī),整合內(nèi)部資源,完善服務(wù)功能,真正使客戶進(jìn)門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時,要著重加強(qiáng)大堂經(jīng)理對客戶的識別、引導(dǎo)作用,突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選,尤其是要注重細(xì)節(jié),把差別服務(wù)做細(xì)做實,使大客戶切實感受到一對一個性化、親情化服務(wù)的方便和尊貴,對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)的方法,并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,經(jīng)常性地走訪,適時送上一份溫馨的關(guān)懷和祝福,使工行的服務(wù)更加人性化,在客戶信任的天平上增加法碼,切切實實做到在服務(wù)中
7、顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與客戶交往中凝聚合力。三、突出重點,抓好營銷到位。我將根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)學(xué)的二八法則和X支行的地域特點,組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機(jī)性,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴(kuò)大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶量體裁衣,實行存、貸、中間業(yè)務(wù)的捆綁式營銷。把著力點放在優(yōu)質(zhì)個人客戶、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)客戶上,了解他們的金融需求,分層次制訂方案,做到營銷責(zé)任人、對象、任務(wù)、時間、措施五個落實,提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,同時集中邀請目標(biāo)客戶到支行,由理財員進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品的功能演示,使客戶體驗它的方便和快捷,引導(dǎo)他們?nèi)刖W(wǎng)、用網(wǎng),擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的收入和來源。四、強(qiáng)化管理,提高素質(zhì)到位。工作中,我將在原來基礎(chǔ)上繼續(xù)規(guī)范工作流程,健全營銷體系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好業(yè)務(wù)的銜接,保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務(wù)的穩(wěn)定。要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關(guān)知識,了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,開展服務(wù)禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽,掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮,打造一個學(xué)習(xí)型的支行,使全體員工明確前進(jìn)的方向,自動自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務(wù)的辦法。風(fēng)月有情時光荏苒,山長水遠(yuǎn)時不我待。我年富力強(qiáng),有
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