航運部調(diào)度員崗位任務說明書

1、航運部調(diào)度員崗位任務說明書 編號： RD/HR/006擬 制： 核準：效日期： 、基本資料 部門名稱 航運部 崗位名稱 調(diào)度員 直接上級 經(jīng)理/副經(jīng)理 P所轄人員 / 二、工作說明 1、主要職責 1、跟蹤和報告船舶動態(tài)。 2、在船舶主管指導下承擔部分船舶操作業(yè)務。 3、保持公司與船舶的聯(lián)系。 4、做好船岸通訊器材的維護工作。 2、主要工作內(nèi)容 1、24小時跟蹤船舶動態(tài)，并在調(diào)度會上報告。 2、保持與船舶的通信暢通，協(xié)助其他部門與船舶、港口代理的聯(lián)系。 3、及時反映船舶在生產(chǎn)過程中遇到的問題，傳達公司指示。 4、收集每日的氣象資料，收集各港口代理、救助單位、防海盜中心的通信資料。 5、維護保養(yǎng)船

2、岸通信設備。 6、協(xié)助船舶主管做好船舶營運調(diào)度工作。 7、記錄公司應急反應行動過程。 8、負責為船舶辦理海關監(jiān)管簿。 9、完成上級布置的其他工作。 3、主要工作要求 1、跟蹤船舶動態(tài) 1.1通過查閱電子郵件、電傳、傳真，及時掌握船舶動態(tài)。密切關注在航船中午的船位 報，若下班之前還未收到船位報，立即與船舶聯(lián)系；對于航行于海盜活動頻繁海區(qū)的船舶要 及時查收22時船位報。適時了解掌握在港船狀態(tài)，下午下班前聯(lián)系代理/港調(diào)/船長，獲得 船舶靠泊計劃和裝卸貨進度的有關信息，次日上午7： 30分再次了解在港船的最新動態(tài)。 1.2即時填寫調(diào)度日志，并根據(jù)最新電文情況及時更新。在次日調(diào)度會上通報船舶的信 息，做

3、到無遺漏、無錯誤。 1.3節(jié)假日前編制船舶動態(tài)表，分發(fā)各部室。周末動態(tài)表要在下班前一小時送至相關部 室；長假動態(tài)表要在前一個工作日送至相關部室，動態(tài)要覆蓋整個節(jié)假日。 1.4避免脫崗現(xiàn)象發(fā)生，交接班時要清楚的交接船舶動態(tài)和待處理問題，要做好交接記 錄。 2、信息溝通 2.1定時查看電子郵件、電傳、傳真，及時接聽電話，隨時掌握船舶營運中所發(fā)生的問 題，將租家、船舶、代理所反映的問題根據(jù)不同的情況及時傳遞給相關部門，并做好記錄； 2.2按輕重緩急，選擇合適的通訊方式、通訊渠道，協(xié)助其他部門與船舶、港口代理聯(lián) 系。 2.3在接到船舶的緊急情況電訊后，應按照傳送程序規(guī)定，通知各部室。在夜間或節(jié)假 日期

4、間，應聯(lián)系部室負責人，如認為情況緊急可直接報告總經(jīng)理。 2.4要做到無責任事故發(fā)生，回答有關部門和船舶詢問態(tài)度熱情、服務周到。 3、電文的管理 3.1通過電傳收發(fā)的電文應及時登記并保存到檔案夾中，每年年底進行整理存檔保管， 需移交的及時移交。 3.2根據(jù)電子檔案管理規(guī)定及時做好電文的保管、刻錄、移交等工作。 4、收集資料 4.1按時接收省氣象臺的傳真，必要時及時聯(lián)系海務管理人員，為總經(jīng)理室提供參考信 息，氣象信息要在調(diào)度會上通報。 4.2收集船隊營運航區(qū)救助中心通訊資料、救助單位、防海盜中心的通信資料等應急反 應資料。 5、船舶營運調(diào)度 5.1按照船舶主管的要求詢價、聯(lián)系國內(nèi)外港口代理，處理國

5、內(nèi)外港口代理委托等事務， 及時安排匯付備用金，認真初審港口使費。 5.2積極主動地協(xié)助船舶主管處理船舶營運中發(fā)生的相關問題。 5.3詳細收集、認真整理各船舶資料，分別建立檔案。 5.4及時、全面地收集貨物配載、積載、危險品運輸資料，收集船舶裝卸貨資料、貨運 單證。 5.5協(xié)助船舶主管監(jiān)督船舶安全裝卸貨，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正， 5.6協(xié)助船舶主管收集租金、運費。 5.7協(xié)助船舶主管進行航次預估、實估，制作營運收入結(jié)算表。 6、其他 6.1按時為船舶辦妥海關監(jiān)管簿。 6.2定期維護保養(yǎng)通信和辦公設備，保持通信的暢通性。 6.3及時準確地記錄公司應急反應行動過程。 6.4按時、按量、按質(zhì)完成其他工作任務

6、。 三、任職資格 因素 細分因素 等級 限定條件 知識 學歷 D 具有航運類專業(yè)中專以上學歷或相當程度。 行業(yè)知識 C 了解航運行業(yè)知識，了解行業(yè)中先進的管理經(jīng)驗。 專業(yè)知識 B 熟悉主要船舶規(guī)范和氣象、 通訊及有關港口方面的知識，熟 悉航運業(yè)務知識；熟悉公司安全管理體系以及國際國內(nèi)安 全、防污染的公約、規(guī)則。 能力 事務處理能力 B 能夠合理安排工作計劃， 及時、正確的完成各項工作， 能夠 解決突發(fā)事件。 理解能力 B 能夠準確把握本身職務定位、工作內(nèi)容，比較準確的理解上 級的指示、意圖和所布置的工作；對所學知識能夠較為迅速 的理解和掌握。 判斷能力 B 能迅速、準確的判斷各種問題， 掌握其實質(zhì)，能較為準確的 判斷從未遇到的問題，找到解決的辦法。 表達能力 C 表達內(nèi)容準備基本充分、主題基本明確、構(gòu)思基本清楚。 經(jīng)驗 行業(yè)工作經(jīng)驗 F 從事本行業(yè)工作1年半以上。 相關工作經(jīng)驗 D 具有3年以上船舶工作經(jīng)歷，或具有3個月以上船舶管理工 作經(jīng)驗。 其他 條件 身體條件