2014年電力安裝工作總結(jié)范文

1、2014 年電力安裝工作總結(jié)范文 2014 年電力安裝工作總結(jié)范文 XX 精心整理了 2014 年電力安裝工作總結(jié)范文，望給大家?guī)?lái)幫 助! 工作總結(jié) 1 今年來(lái)，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和 各部門的密切配合下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。 國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計(jì)明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。 回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調(diào) 等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神， 得到了國(guó)內(nèi)外客戶的肯定。 但客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品、 零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿意， 故引發(fā)這方面的投訴

2、比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用 的上升。 在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面， 加以提高改進(jìn)。 這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證 其今后的正常運(yùn)行。 讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托 運(yùn)費(fèi)用。 在其它費(fèi)用的開支方面，原本可以節(jié)省的費(fèi)用，由于各方面的原 因比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能及時(shí)調(diào)試的往返，配合收 尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。 缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重 視認(rèn)真對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量 XX年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施 一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面： 1、加強(qiáng)本 部門人員對(duì) iso9001

3、 ：XX 質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，重溫程序文件 和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。 2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。 3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗， 提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。 二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面： 1、對(duì)客戶提出的要求及反映的問(wèn)題， 通過(guò)電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。 2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題及時(shí)做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)， 起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客 戶滿意。 3、對(duì)使用我們產(chǎn)品的用戶， 無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回 訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達(dá) 100。 三、確保

4、工作無(wú)差錯(cuò)： 1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格 率達(dá) 100。 2、增強(qiáng)行為思想意識(shí)，控制人為質(zhì)量事故為零。 3、配合國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送 的維修保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到 90 XX年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認(rèn)真貫徹落 實(shí)，按照 iso9001 ：XX 質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文 件的各項(xiàng)要求。 以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為中心，全員參與，倡導(dǎo)不當(dāng)輔手、我做第一的 思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作， 力爭(zhēng) XX年安裝調(diào)試合格率為 100 客戶的投訴率趨向于零。 工作總結(jié) 2 * 任公司在 * 江西分公司文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 創(chuàng)建

5、文明單位工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指 導(dǎo)，以培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧的職工隊(duì) 伍為目標(biāo) ; 以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，按照重在建設(shè)、貴在堅(jiān) 持、注重實(shí)效的原則，全面動(dòng)員，人人參與，以人為本，精心組織， 開展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)，有力地推進(jìn)了公司三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào) 發(fā)展，全面提升了職工隊(duì)伍的文明素質(zhì)和文明形象。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)文明建設(shè)健康發(fā)展 始終 抓住鄧小平理論這個(gè)根本，緊密聯(lián)系公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作和個(gè) 人思想實(shí)際，深入持久地學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨十七大精神， 不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍的思想素養(yǎng)，帶動(dòng)和促進(jìn)組織建設(shè)、

6、作 風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，全面提高公司職工的整體素質(zhì)。 公司黨委以圍繞四好班子的目標(biāo)，積極促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，重 點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作： 一是認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)， 加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定班子 對(duì)電力體制改革和本公司轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、積極開拓外 部市場(chǎng)求發(fā)展的信心。 二是大力加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的能力建設(shè)，提高駕馭各項(xiàng)工作的水 平。 三是堅(jiān)持貫徹執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和合力。 四是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，密切聯(lián)系群眾，全心全意依靠員工 群眾辦企業(yè)。 在創(chuàng)建四好班子活動(dòng)中，做到了三個(gè)結(jié)合，進(jìn)行全面建設(shè)。 首先是做到與黨風(fēng)廉政宣傳教育相結(jié)

7、合 ; 其次是做到與保持共產(chǎn) 黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)相結(jié)合 ; 第三是做到與公司發(fā)展相結(jié)合。 按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，建立完 善班子內(nèi)部的工作分工、議事、決策規(guī)則、程序，提高決策水平。 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 黨委一把手充分尊重班子成員的民主權(quán)力，不搞一言堂。 二是民主討論，科學(xué)決策。 對(duì)大額資金使用、重大事情決策、機(jī)構(gòu)拆建、干部任免等重大問(wèn) 題，充分醞釀，集體研究決定。 三是堅(jiān)持民主集中制原則，開好民主生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)和自 我批評(píng)，切實(shí)增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，班子成員在政治上志同道合，思想上肝 膽相照，工作上密切配合，生活上互相關(guān)心，共同把工作做好。 加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)

8、持五項(xiàng)教育，即黨的基本理論、基本路線、 基本綱領(lǐng)教育 ;愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育 ; 世界觀、人生觀、 價(jià)值觀教育 ;講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣教育 ; 科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科 學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。 根據(jù)公司的性質(zhì)與特點(diǎn)， 有針對(duì)性地加強(qiáng)黨員的日常管理和監(jiān)督。 特別是做好對(duì)外承接工程隊(duì)伍黨員的跟蹤管理，成立駐外項(xiàng)目部 黨支部。 嚴(yán)格按照?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的要求，堅(jiān) 持成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，積極慎重發(fā)展新黨員，將發(fā)展的重點(diǎn)放 在一線班組。 二、以人為本，探索積極向上的企業(yè)文化， 開創(chuàng)文明建設(shè)新局面 積 極探索具有公司特點(diǎn)的文化價(jià)值管理模式，努力開創(chuàng)文明單位建設(shè)的 新

9、局面。 主要做法是五個(gè)堅(jiān)持，即堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，使企業(yè)有強(qiáng)大的 凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神 ; 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化 ; 堅(jiān)持具有榮譽(yù)感、責(zé)任感與 危機(jī)感的文化 ; 堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織 ; 堅(jiān)持 以人為本的文化，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、關(guān)愛人 這樣一種機(jī)制和氛圍。 大力弘揚(yáng)勞動(dòng)模范事跡，創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極開展文明部 室和文明員工的評(píng)選、宣傳和管理，修訂了公司勞動(dòng)模范評(píng)選管理 辦法。 組織開展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰工作， XX年年共評(píng)出勞動(dòng) 模范 6人、先進(jìn)文明員工 109 人、工會(huì)積極分子 20人、三八紅旗手 5 人、先進(jìn)文明部室 4 個(gè)、先進(jìn)文明班組 9

10、 個(gè) 三、圍繞中心抓創(chuàng)建，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展 在 * 江西分公 司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司始終堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向， 以用戶為中心，以效益為目標(biāo)，從嚴(yán)治企，科學(xué)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，努 力實(shí)施走出去戰(zhàn)略，一年來(lái)的運(yùn)作取得了很大的成績(jī)。 具體表現(xiàn)：一是從承接小容量機(jī)組向承接大容量機(jī)組轉(zhuǎn)變 ; 二是從 依靠分包項(xiàng)目求生存到獨(dú)立承接業(yè)務(wù)求發(fā)展 ; 三是從公司得微利職工 得溫飽到公司創(chuàng)盈利職工奔小康發(fā)展 ; 四是從流動(dòng)的業(yè)務(wù)點(diǎn)走向長(zhǎng)年 固定的業(yè)務(wù)網(wǎng)，為公司應(yīng)對(duì)三年開放檢修市場(chǎng)和今后長(zhǎng)足的發(fā)展奠定 了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 公司成立以來(lái)未發(fā)生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設(shè)備 事故、人身重傷事故和惡性誤

11、操作事故、重大及以上火災(zāi)事故、負(fù)主 要責(zé)任的重大及以上交通事故。 建立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)管理體系，健全了安全 監(jiān)督體系。 進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)施了安全承包責(zé)任制，各分公司 和所屬部門、專業(yè)公司安全第一責(zé)任人簽訂安全承包責(zé)任狀，把安全 目標(biāo)與每個(gè)職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)。 制定防汛、迎峰度夏預(yù)案及重大事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案，并進(jìn)行 自檢自查，使責(zé)任到位，壓力到位，實(shí)行一級(jí)保一級(jí)和共同保安全， 安全監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到加強(qiáng)。 為有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，針對(duì)檢修企業(yè)特點(diǎn)，組織開展了多種 形式的培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。 舉辦非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班，聘請(qǐng)南昌大 學(xué)教授為公

12、司各級(jí)管理人員講授市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的知識(shí)。 舉辦和參加了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，合同管理員培訓(xùn)，安裝工長(zhǎng)培訓(xùn)， 質(zhì)檢員培訓(xùn)，安全監(jiān)督員培訓(xùn)，并取得資格證書。 對(duì)特殊工種 （電工、焊工、架子工、機(jī)械起重工等 ） 辦理取證，換 證培訓(xùn)工作。 通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、技術(shù)講座、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高了職工的素 質(zhì)，促進(jìn)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)骨干快速成長(zhǎng)，為外部市場(chǎng)的開發(fā) 創(chuàng)造了有利條件。 四、通過(guò)積極努力，取得五個(gè)成效 一是通過(guò)學(xué)習(xí)貫徹四個(gè)保持共 產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制教育活動(dòng)為我們進(jìn)一步推動(dòng)了黨的先進(jìn)性建 設(shè)，更好地發(fā)揮各級(jí)黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的 先鋒模范作用 ; 進(jìn)一步提高了廣大黨員的思想道德素質(zhì)

13、，堅(jiān)持黨的宗 旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng) ; 進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)、提高工作 效率、優(yōu)化工作流程、提升隊(duì)伍素質(zhì)，有效地落實(shí)了整改措施，真正 讓查找出來(lái)的問(wèn)題得到解決。 公司各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力有了進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大黨員的 整體素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，為今后公司創(chuàng)建活動(dòng)的開展提供了借鑒。 二是通過(guò)完善公司績(jī)效考核體系 所屬各分公司工資總量與安全生產(chǎn)、 利潤(rùn)、對(duì)外創(chuàng)收掛鉤 ; 職工收 入與其效益掛鉤。 使職工的思想發(fā)生了較大的變化，有了緊迫感，危機(jī)感、壓力感 和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)了學(xué)技術(shù)的熱情和工作的干勁。 發(fā)揮了最有效的人力資源，即人與事配合，事得其人，人盡其用， 從而提高用人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，初步解

14、決了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的技術(shù)能力、 發(fā)展后勁不足等一系列問(wèn)題。 并帶動(dòng)了管理模式和經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新，提高了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力， 促進(jìn)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 三是公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和穩(wěn)定工作責(zé)任目標(biāo)完成情況良好。 領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，沒有發(fā)生違反國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從 業(yè)若干規(guī)定 （試行） 的問(wèn)題和違法違紀(jì)的案件 ; 所屬單位職工未發(fā)生違 紀(jì)和違法問(wèn)題 ; 未發(fā)生有案不查、有責(zé)不究、違紀(jì)不處的問(wèn)題 ; 未發(fā)生 違反干部政策和規(guī)定程序選拔任用干部的問(wèn)題 ;未發(fā)生大修技改、 工程 建設(shè)、資產(chǎn)安全等方面的重大違法違紀(jì)問(wèn)題 ; 未發(fā)生私設(shè)小金庫(kù)， 帳外 帳等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問(wèn)題 ; 未發(fā)生集體越級(jí)上訪等影響政治穩(wěn)定的重

15、大問(wèn)題和突發(fā)事件 ; 未發(fā)生影響集團(tuán)公司和江西分公司形象的重大事 件。 四是營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍，涌現(xiàn)了一批又一批的先進(jìn)集 體和先進(jìn)工作者。 * 分公司* 獲全國(guó)三八紅旗手、 * 獲江西省優(yōu)秀廠長(zhǎng) （ 經(jīng)理） 五 是公司領(lǐng)導(dǎo)班子以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)公司的具體特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)上下溝通， 審時(shí)度勢(shì)，改變了公司發(fā)展方向，公司業(yè)績(jī)有了新的突破。 公司今年 1-11 月份對(duì)外簽訂合同項(xiàng)目共計(jì)二十六項(xiàng)， 新增對(duì)外合 同金額已達(dá) 3124 余萬(wàn)元。 超過(guò)百萬(wàn)元以上的項(xiàng)目共有七個(gè)，包括：廣東順德五沙熱電有限 公司 2300mw機(jī)組日常技術(shù)服務(wù)和日常維護(hù)、檢修合同 ; 浙江溫州特 魯萊發(fā)電公司 #3機(jī)脫硫除灰汽機(jī)輔機(jī)大修合同 ; 江西長(zhǎng)嶺 34.5mw風(fēng)電 場(chǎng)工程電氣設(shè)備安裝 ;江西* 電廠生活區(qū)室外給