Selected金店銷售員月工作總結(jié)

1、Useful Documents金店銷售員月工作總結(jié)總結(jié)一：珠寶銷售員工作總結(jié) 本人來到公司就職已經(jīng)近一年了， 在這一年里， 我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢， 在 同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。 珠寶在我以前的印象中是高貴 的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們 真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講， 這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西， 了解的東西越多， 就 越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。 在進(jìn)入行業(yè)的初期， 以為知道了鉆石是什么， 鉑金 是什么就很了不起了。 但是隨著對行業(yè)了解的加深， 現(xiàn)在我深深的感覺到， 要了 解更多的專業(yè)知識(shí)， 比如時(shí)下最

2、熱門的翡翠， 銷量很大的黃金， 還有其他的彩色在個(gè)人業(yè)績上， 負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意， 銷量不夠理想， 顧客臨柜時(shí)間短。 在賣場這個(gè)賣場中， 我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想， 但 是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績， 對于這一點(diǎn)， 我一直都有如巨石壓背， 一方面壓力很 大，另外也覺得辜負(fù)了公司對于我們的期望?？陀^的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面， 我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高， 這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí) 和銷售能力以及工作積極性上。 不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好， 對于銷售 我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真 心的希望公司能

3、在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)， 一方面可以增加我 們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。 第二方面，商品的陳列上， 對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美 配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究， 對于顧客容易看到的位置， 和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來Useful DocumentsUseful Documents做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。 第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠， 另外就是不夠精致， 商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞， 這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題， 一個(gè)

4、是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不 能在專柜上挑選到他們直接需要的商品， 那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其 他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜 臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏， 那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。 所以我希 望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。 當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全， 我覺 得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。 以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因。 總的一句話， 銷售是要圍繞著 顧客發(fā)生的， 畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈， 我們要盡可能的服務(wù)好顧客， 才 能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。

5、我們要看到， 賣場這個(gè)賣場的潛力是巨大的， 我們的位置也是不差的， 占據(jù)兩條 邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角， 如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整， 那么我還是對我們新 年的業(yè)績有很大信心的。新的一年， 我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去， 我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給 公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。 人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么 很多問題是可以很快解決的， 我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通， 善于銷售的優(yōu)勢 的。希望新年里，公司的業(yè)績會(huì)更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。 總結(jié)二：翡翠的銷售技巧與銷售總結(jié) 翡翠的市場營銷是一個(gè)

6、專業(yè)性很強(qiáng)的工作， 從某種意義上來說， 它比鉆石的營銷 更需要獨(dú)特的營銷技巧。 而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作， 需要銷售職員 不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名合格翡翠銷售職員。Useful DocumentsUseful Documents在珠寶市場中， 翡翠市場是最復(fù)雜、 最混亂的市場， 主要是由于有很多與翡翠外 觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及 B 貨翡翠和 C 貨翡翠以次充好 給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。 由于多數(shù)消費(fèi)者對真假、 優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限， 特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲， 讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。 所以，從事翡 翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種

7、顧慮， 使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品， 讓 他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。 要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營 A 貨翡翠；我 們的翡翠飾品全部經(jīng)過權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書， 證書的真假都可以 通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢； 它是真正的翡翠， 這些語言有利于顧客消除戒備感， 建立 對公司產(chǎn)品的信心， 顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲 看。要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好， 如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù) 身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰都?？匆簧桨?，家庭幸福 美滿，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對激發(fā)顧客對翡翠飾品

8、的愛好，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。作為一個(gè)翡翠銷售職員， 首先，要對翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。 如翡翠的顏 色、水頭、質(zhì)地、工藝評價(jià)等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買 翡翠的強(qiáng)烈欲看， 但由于自身對翡翠鑒定知識(shí)的貧乏， 面對混亂的翡翠市場而一 籌莫展。有了這些知識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧 客買得放心。其次，要對翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。 向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化， 激發(fā)他們的購買欲看。 另外，還要把握 顧客的購買心理， 有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷， 才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實(shí) 際的購買行為。多數(shù)消費(fèi)者對翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不

9、專業(yè)的， 或者是一知半解的。 翡翠Useful DocumentsUseful Documents銷售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、 工藝和文化內(nèi)涵。 通過不同產(chǎn) 品之間的比較， 讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高檔翡翠， 什么是反映中華民族精湛 的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝； 通過對翡翠飾品構(gòu)成含義的講解， 讓消費(fèi)者了解每件翡 翠飾品所代表的美好的寓意， 對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看， 假如能起到 這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半?？偨Y(jié)三：珠寶銷售員工作總結(jié)光陰似箭 ,日月如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去 ,回顧本年度我的工作 ,可以說是取得了 一些成績， 但存在的問題也不少。 為了更好地做好今后

10、的各項(xiàng)工作， 現(xiàn)將我的工 作總結(jié)如下：一、工作回顧 愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三 個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三 個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。二、工作中的不足1. 營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。2. 工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的 總結(jié)不夠。 每一次銷售失敗都有它的原因， 比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客 的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。3. 對客戶心理把握不夠。三、今后努力方向1 在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對珠寶首飾的了解 ,提高自己的銷售技巧 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。3. 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來 ,適時(shí)地接待顧客 , 對于顧客進(jìn)行分析歸Useful DocumentsUseful Documents類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。4. 掌握客戶