個人工作心得感言

1、個人工作心得感言親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔個人工作 心得感言， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通 過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔收藏或者 轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動力。個人工作心得感言 x文秘工作是我從事的第一份工作， 是我職業(yè)生涯的一個 起點，我對此也十分珍惜， 盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一 年來的不斷學(xué)習(xí)， 以及同事、 領(lǐng)導(dǎo)的幫助， 我已完全融入到了 xx 這個各位庭中， 個人的工作技能也有了明顯的提高， 雖然工作中 還存在這樣那樣的不足之處， 但應(yīng)該說這一年付出了不少， 也收 獲了很多，我自己感到成長了，

2、也逐漸成熟了。一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門， 對公司內(nèi)外的 許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達， 這就決定了辦公室工 作繁雜的特點。 每天除了本職工作外， 還經(jīng)常有計劃之外的事情 需要臨時處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工作 先去解決， 因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間， 經(jīng)常是 忙忙碌碌的一天下來， 原本計劃要完成的卻沒有做。 但手頭的工 作也不能耽誤，今天欠了帳， 明天還會有其他工作要去處理， 因 此，我經(jīng)常利用休息時間來進行補課， 把一些文字工作帶回家去 寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多， 這就需要

3、部門員工團結(jié)協(xié)作。 在這一年里， 遇到各類活動和會議， 我都積極配合做好會務(wù)工作， 與部門同事心往一處想， 勁往一處 使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年， 而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì) 的部門，我認真做好各項服務(wù)工作， 以保障工作的正常開展。 部 門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔， 我都會及時 辦妥; 下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一 時間解答和解決。以一顆真誠的心去為各位服務(wù)。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作 一年來，我主要完成了一下工作：x、文書工作嚴要求x) 公文輪閱歸檔及時。 文件的流轉(zhuǎn)、 閱辦嚴格按照公司 規(guī)章制度及 ISO

4、標(biāo)準(zhǔn)化流程要求， 保證各類文件擬辦、 傳閱的時 效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)， 確保政令暢通。 待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2) 下發(fā)公文無差錯。 做好分公司的發(fā)文工作， 負責(zé)文件的套打、 修改、附件掃描、 紅文的分發(fā)、 寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。 公司發(fā)文量較大， 有時一天有多個 文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿， 以確保發(fā)文質(zhì)量， 一 年來共下發(fā)紅文份。 同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿， 以及各類活動 會議通知的擬寫。x) 編寫辦公會議材料， 整理會議記錄。 每個月末對各部 門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃， 并擬

5、寫當(dāng)月工作回顧， 整理辦公會議材料匯編成冊， 供總經(jīng)理室 參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后， 送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段， 今年以來， 作為 督辦小組的主要執(zhí)行人員， 在修訂完善督辦工作規(guī)程， 并以紅文 的形式將督辦工作制度化后， 通過口頭、 書面等多種形式加大督 辦工作力度。 抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、 基層單位對上級 公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等， 并定期向總經(jīng)理室反饋。x、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手 段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報， 做 好X

6、X報協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)， 外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、 司慶祝賀廣告、 元旦賀新年廣告的刊 登，同時每月基本做到了有信息登報。x、秘書工作。秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。 各個部門的很多請示、 工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密， 這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu) 報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交， 對總經(jīng)理室交辦的各類工 作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)， 對相關(guān)部門負責(zé)。因為這 個崗位的特殊性， 為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)， 保證各項日常工作的 開展，每天我基本上 x 點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)， 需要加班加點，我都毫無怨

7、言，認真完成工作。x、企業(yè)文化活動積極參與一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、 員工家屬會、 全省運 動會、 中秋爬山活動、 比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織 工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大 的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰， 還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)， 對自己的工作 還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先 ; 工作熱情和主 動性還不夠， 有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后， 沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性， 直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手， 造成了工 作上的被動。個人工作心得感言 2xx-xx

8、 ，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站 人員的共同努力下， 較好地完成了各項工作任務(wù)， 我站在經(jīng)營創(chuàng) 收、站容站貌、規(guī)范管理、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn) 簡要總結(jié)如下：一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。x-x0 月份， 在努力創(chuàng)收工作中， 我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 努力 爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、 走有送聲、 熱情周到 ; 對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實 現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的 ; 對客戶提出的建議認真采納，爭取效 益，盡全力加大了油料的銷售。x0-x2 月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路， 在努力保老客戶的同時， 做好了限量和客戶解釋工作， 在解釋中， 我們動

9、之以情、曉之以理，細致、耐心，得到了客戶的理解和支 持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日 銷柴油 x00 多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量?？傊?， 2xx-x 年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級 要求，采取靈活的工作思路和措施， 較好地完成了全年工作任務(wù)二、安全管理工作。安全工作對于加油站來講， 重要性不言而喻，因此， 我 站始終把安全工作作為第一要務(wù)， 一是從思想上， 努力提高全站 人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還 以安康杯安全月、 百安活動、 安康杯活動為契機， 通過消防培訓(xùn)、 演練等形式切實提高人員的安全意識和技能 ; 二是從制度上，嚴 格落

10、實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定， 嚴格安全的制度管理， 如; 禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等 ; 三是從檢查上， 勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全， 堅持站員交接 - 班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量 孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患 ; 四是從設(shè)備 設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工 作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安 全工作。三、規(guī)范管理工作。今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像 下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康， 我們站每人配備了一個口罩， 同時堅持了站上衛(wèi)

11、生每天打掃、 一 天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。 針對今年上級到本 站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求， 促進了各項管理的進一步規(guī)范， 站容站貌的改善得到上級的肯定。四、團隊建設(shè)方面融洽、和 - 諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團 隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志。今年，我站從細節(jié)入手，在團結(jié)協(xié)作、 相互支持等方面努力加強了團隊建設(shè)。如：在進站車輛較多時， 我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、 收款 ; 在交接 - 班時 相互配合，做好了交賬及加油工作 ; 在有上夜班或要上夜班的同 志休息時，其它同志做到了關(guān)門、

12、開門都輕手輕腳， 避免打擾其 休息，等等。2xx-x 年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過 共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。個人工作心得感言 x一、用愛心對待每一個學(xué)生。“誰愛孩子， 孩子就會愛他， 只有用愛才能教育孩子。 ” 班主任要善于接近孩子， 體貼和關(guān)心學(xué)生， 和他們進行親密的思 想交流， 讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。 這是班主任順 利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件， 最好的途徑是通過活動觀察。 接到本班學(xué)生以來， 經(jīng)我的一些了 解，得知我班的王國銀同學(xué)腦袋聰明， 但是不愛做作業(yè)，我本想找一個時間對其進行教育。 剛好那是一個上午的

13、第四節(jié)， 我發(fā)現(xiàn) 王銀同學(xué)的臉色倉白， 一副很難受的樣子， 我便主動走過去詢問 情況，得知其原來是肚子痛， 他說自己是餓了， 于是我趕緊找了 一個同學(xué)到校門外去給他買吃的， 結(jié)果吃了以后便好了， 放學(xué)后 他高高興興地和同學(xué)們一塊回家了。 下午他還錢給我， 我說：“算 了吧”，他便放在了自己的口袋里，我隨口說了一句話： “以后作 業(yè)認真完成就可以了。 ”沒想到一句不經(jīng)意的話語引起了他的注 意，從那以后，我發(fā)現(xiàn)王國銀同學(xué)變了。接到本班的這些學(xué)生，有的老師說 : “你們班有很多問 題學(xué)生?！蔽衣犃诵闹幸矝隽艘淮蠼?， 再想一下，這也已經(jīng)是事 實，是沒有辦法改變的，于是我就對這些問題學(xué)生特別注意， 對

14、于他們的學(xué)習(xí)， 生活等及時予以幫助， 對這些學(xué)生的性格對癥下 藥。王建東、王萬春、郜思釔、馬樂彬這些學(xué)生在四年級時都是 不做作業(yè)。對于王建東，我對其進行了一些教育，他不愛說話， 但是數(shù)學(xué)成績還不錯， 只是不愛學(xué)習(xí)文科， 我對其進行一些文科 知識的應(yīng)用教育。告訴他學(xué)習(xí)文科的好處及用處，有一段時間， 他的作業(yè)完成的還是相當(dāng)及時的 ; 郜思釔同學(xué)我針對其能力，給 他安排了一個副班長的職務(wù)， 使他能夠約束自己， 使自己樹立一 個好的榜樣，所以上個學(xué)期其學(xué)習(xí)與四年級相比有了很大進步。還有其余一些問題學(xué)生都有一定的進行， 而且有的學(xué)生還改掉了一些壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣在研究學(xué)生的過程中， 我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣

15、博 的文化與高尚的 道德情操，使學(xué)生對你既新近又崇拜，既認定 你是值得信賴的老師， 又把你當(dāng)作好朋友， 樹立起班主任崇高的 威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。二、建立良好的班級管理組織一個班的集體面貌如何， 很大程度上是由小干部決定的。 小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用， 我稱 他們是“班主任的左右手。 ”所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊 伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。 干部 隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)： 其一，要大力表揚干部優(yōu)點， 宣傳他們的先進事跡，幫助小干部 樹立威信；其二，在

16、鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同 時，要更嚴格要求干部個人在知識、 能力上取得更大進步， 在紀 律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即 “以點帶面”；其三，培養(yǎng)干部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干 部這個小集體建立正確、 健全的輿論， 帶動整個班集體開展批評 與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面 帶面”。我班的班干部開始是由班級學(xué)生投票選舉的，只有副班 長是老師擬定的。 這也是針對不同學(xué)生進行的一次個別調(diào)整。 為班干部自己首先要以身作則， 有的班干部戴上這個頭銜以后還 可以約束自己的行為，改掉一些毛病。我班的班長：王美語，自 己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且還有一定的

17、管理能力，對工作認真負責(zé)， 有號召力，能得到全班學(xué)生的認可。同時我對其進行精心培養(yǎng)， 大力發(fā)揚班干部的作用， 指點他們一些工作方法， 提高自身的各 種能力。在平時開班會的時間指導(dǎo)他們先對本班工作進行自我總 結(jié)。各個班干部對自己所管轄的工作范圍的工作進行總結(jié)， 然后 發(fā)揮全班學(xué)生對各個班干部的工作能力進行評價， 使全班每個學(xué) 生都參與本班管理工作。 及時進行批評與自我批評， 使自己在日 常的學(xué)習(xí)和生活中改正一些不良的習(xí)慣。三、加強常規(guī)學(xué)習(xí)和合理對待一些問題學(xué)生 做有責(zé)任的班主任， 就必須分析班內(nèi)學(xué)生的優(yōu)勢與劣勢， 分析如何讓學(xué)生揚長避短， 如何把學(xué)生的劣勢得到改變， 這就要 求我們班主任時時刻刻

18、關(guān)注班中的每一位學(xué)生。 了解班風(fēng)、 學(xué)風(fēng)， 了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在， 了解家長對孩子的關(guān) 心，及時了解并找到亟待糾正的弱點； 二要研究學(xué)生的個性特征 （包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等） ，了解個人的生活環(huán)境，掌 握哪些是積極分子， 哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。 良好的常 規(guī)是進行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障， 一個學(xué)生調(diào)皮搗蛋、 不合常 規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾， 使整個集體活動宣告失敗， 甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流， 直接影響到班集體的利益。 因此， 要扎實有效地加強一個學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。 訓(xùn)練的內(nèi)容包括 小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范要求的常規(guī)、課堂常 規(guī)、集會和出操常

19、規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊 常規(guī)等等諸多方面。 結(jié)合學(xué)校的校訓(xùn)對學(xué)生進行常規(guī)訓(xùn)練。 日常 行為的訓(xùn)練要通過集體或個人、 單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方 式進行（根據(jù)具體情況選擇） ，務(wù)必使每個學(xué)生具有 “服從集體， 服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個班集 體隨時表現(xiàn)出“活而不亂，嚴而不死”的良好班風(fēng)班貌。我班今年就有一個較調(diào)皮的學(xué)生王寧， 這個學(xué)生愛說話， 但是不分場合，無論什么都說。 有一次在上課的時候， 我提問了 一個問題，別人都還沒有想到， 王寧就把手舉得高高的，嘴里還 不停地說：“老師，我知道?！笨吹剿l(fā)言這么積極，我就把他 點起來，讓他回答，聽了他的回答

20、以后，班上的氣氛活躍起來， 為了使本堂課正常進行，我沒有批評他，只是反問他一個問題， 他這下啞口無言，同學(xué)們都笑了起來，這不僅活躍了課堂氣氛， 而樹立了教師的威信。俗話說： 辦法總比問題多。 在班級管理的過程中， 肯定 會遇到這樣或那樣的問題， 我們班主任就應(yīng)該不是畏縮不前， 而是勇往直前。當(dāng)然，在處理學(xué)生的問題時，應(yīng)該講究方法，我們 班主任應(yīng)該采取貼近地皮、草根化的方法， 即貼近學(xué)生，蹲下來 與學(xué)生交談， 傾聽學(xué)生的心聲； 班主任應(yīng)把自己看成是長大的兒 童，多到學(xué)生中去， 多到班級中去， 與學(xué)生一起實踐， 一起思考； 班主任要以身作則， 榜樣的力量是無窮的， 班主任的一言一行都 會對學(xué)生產(chǎn)生

21、潛移默化的影響， 尤其是初中學(xué)生， 他們的模仿能 力很強，更應(yīng)該為人師表。 班主任要求學(xué)生做到了， 自己首先應(yīng) 該做到，要求學(xué)生不做的，自己首先應(yīng)該不做。四、針對本班具體情況制定班級和個人目標(biāo) 有目標(biāo)才有動力。 我班在開學(xué)初就制定了一些班級有奮 斗目標(biāo)，就是要積極學(xué)習(xí)， 改掉一些問題學(xué)生的壞習(xí)慣，取得好 的成績， 拉近與其他班級的差距。 班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和 本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、 情感等方面的目 標(biāo)，讓每一個學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什 么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活， 從而增強集體的凝聚力和動 力。然后，要引導(dǎo)每一個學(xué)生擬定切實的個人遠、近期目標(biāo)，

22、將 集體的動力落實到每個學(xué)生身， 幫助和鼓勵每一個人進步， 使每 個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。開學(xué)初， 讓學(xué)生針對自己的能力， 找一個自己相當(dāng)熟悉 的對手， 同時制定一些自己能夠達到的目標(biāo)， 并且采取一定的方 法去實現(xiàn)這個目標(biāo)， 甚至超越這個目標(biāo)， 第一次考試就有部分同 學(xué)實現(xiàn)了自己的目標(biāo)。 目標(biāo)的制定不是目的， 如何通過努力去實 現(xiàn)目標(biāo)，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點需注意：一 是近期目標(biāo)較之遠期目標(biāo)更有激勵作用； 二是目標(biāo)的制定必須切 實，要讓孩子能“跳一跳摘到蘋果” ，不能好高騖遠，以免喪失 孩子信心。五、激發(fā)學(xué)生競爭意識。競爭是一股巨大

23、的、 潛在的、 其它任何外力都不可能達 到或代替的動力。 班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、 持久的競爭活動。 必須強調(diào)，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和 “保守”的競爭， 其目的是為了取得共同的、 更大的進步。 所以， 我們班現(xiàn)在就有一部分學(xué)生在競爭與評比中取得了一定的進步。 如王維亞、王建東、楊盼。同時要給學(xué)生創(chuàng)造競爭的氛圍和條件， 對于在競爭中獲得優(yōu)秀成績的學(xué)生要予以獎勵， 我對本班學(xué)生的 承諾是每次考試綜合成績前 x 名班級位置自己挑選，進步 x0 個 名次的學(xué)生也可以自行挑選位置， 且一定要兌現(xiàn)自己對學(xué)生的承 諾，因此我班幾次考試每次的前 x 名基本上都不是固定不變的， 可見每個

24、學(xué)生都不是一承不變的， 只要給他們創(chuàng)造競爭的條件和 提供一定的獎勵， 他們就一定會有出人意料的表現(xiàn)。 學(xué)生是學(xué)習(xí) 的主人，是課堂的主人。學(xué)生是班級的主人， 更是班級管理的主 人。管理班級， 就像學(xué)科教學(xué)一樣， 班主任不應(yīng)該成為管理 的主力，而應(yīng)該是班級管理的引導(dǎo)者， 監(jiān)督者。 從班級管理的實 踐來看， 一個幾十人的小學(xué)班級， 僅靠一個或幾個教師管理是不 行的， 關(guān)鍵是要教育和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我管理， 使每個學(xué)生做到 既是被管理的對象， 又是實施管理的主體， 達到“管是為了不管” 的目的。班主任工作是辛苦， 也是光榮的， 一分付出，一分回報。 讓我們共同的努力下， 使班級的精神面貌發(fā)生了天翻地覆的

25、變化， 形成你追我趕，積極進取，團結(jié)友善，合作創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，使 全班學(xué)生在各方面都有了不同層度的提高。個人工作心得感言 xxx-xx ，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站 人員的共同努力下， 較好地完成了各項工作任務(wù)， 我站在經(jīng)營創(chuàng) 收、站容站貌、規(guī)范管理、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn) 簡要總結(jié)如下：一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。x-x0 月份， 在努力創(chuàng)收工作中， 我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 努力 爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、 走有送聲、 熱情周到 ; 對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實 現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的 ; 對客戶提出的建議認真采納，爭取效 益，盡全力加大了油料

26、的銷售。x0-x2 月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路， 在努力保老客戶的同時， 做好了限量和客戶解釋工作， 在解釋中， 我們動之以情、曉之以理，細致、耐心，得到了客戶的理解和支 持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日 銷柴油 x00 多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量?？傊?，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要 求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。二、安全管理工作。安全工作對于加油站來講， 重要性不言而喻，因此， 我 站始終把安全工作作為第一要務(wù)， 一是從思想上， 努力提高全站 人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還 以安康杯安全月、 百安活動、 安康杯活動為契機， 通過消防培訓(xùn)、 演練等形式切實提高人員的安全意識和技能; 二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項