9A文監(jiān)理投標(biāo)書中服務(wù)承諾和優(yōu)惠條件

1、【 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 服務(wù)承諾和優(yōu)惠條件 服務(wù)承諾 為保證 RR綜合治理工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作順利開展，我公司對(duì) RR道路改造工程監(jiān) 理投標(biāo)鄭重承諾： 1、質(zhì)量目標(biāo)承諾：以預(yù)先控制為主，嚴(yán)格把好各分項(xiàng)、分部工程使用的原材料、 構(gòu)（配）件及設(shè)備質(zhì)量，施工、安裝工藝質(zhì)量，精心管理、確保不發(fā)生質(zhì)量、安全事 故，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良樣板工程為目標(biāo)進(jìn)行管理。 2、進(jìn)度目標(biāo)承諾：要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施 工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。 隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時(shí) 指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 每月檢查一次承包人

2、的施工投入情況（包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備、人工 等），并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包 人加大投入，以保證工程進(jìn)度。 提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期 開工，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不因 質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。 通過(guò)以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭(zhēng)提前完 工。 3、投資控制目標(biāo)承諾：投資額度控制在合同造價(jià)范圍內(nèi)，為業(yè)主節(jié)約投資。 4、安全文明目標(biāo)承諾：杜絕重大安全事故，一般性事故處于受控狀態(tài)，確保施工 安全。監(jiān)理部督促承包人建立可靠的安全保證體系

3、，建立縱向到底、橫向到邊的安全 責(zé)任制；強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安 全技術(shù)交底制度； 編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練；督促承 包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動(dòng)。 督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全 意識(shí)；在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對(duì)工程中 可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說(shuō)明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全

4、生產(chǎn)施工專項(xiàng)方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn) 費(fèi)用的使用情況。 加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過(guò)程控制，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理 日志；通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、 停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。 通過(guò)上上措施，保證一般安全事故頻率控制在 3以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在 1.5以 內(nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無(wú)管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事 故。 5、監(jiān)理工作制度承諾 （1）設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審制度。 （2）施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）審批制度。 （3）監(jiān)理日志與監(jiān)理月報(bào)制度。 （4）隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度

5、。 （5）監(jiān)理例會(huì)與請(qǐng)示報(bào)告制度。 （6）監(jiān)理收文與發(fā)文制度。 （7）合同管理方法。 （8）信息管理方法。 （9）監(jiān)理檔案管理制度。 （10）監(jiān)理項(xiàng)目管理事故報(bào)告制度。 （11）監(jiān)理人員職業(yè)守則。 （12）質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則。 （13）監(jiān)理人員崗位責(zé)任制。 6、關(guān)于工程質(zhì)量： （1）我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān) 理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。 （2）我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn) 行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保 證工程質(zhì)量。 （3）我們將督促、檢查

6、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理 工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。 7、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施的承諾 （1）為RR監(jiān)理項(xiàng)目部，我公司將采取新購(gòu)、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理 設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場(chǎng)， 進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。 （2）根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有 監(jiān)理設(shè)施，以

7、保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。 （3）如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按 期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。 （4）如 RR項(xiàng)目部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場(chǎng)，工們將將書面報(bào)告 業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場(chǎng)。 8、施工期間的服務(wù)承諾 （1）投標(biāo)文件中擬定的總監(jiān)及主要技術(shù)管理人員在工程監(jiān)理的過(guò)程中不經(jīng)招標(biāo)人 同意不進(jìn)行更換，上崗時(shí)接受甲方對(duì)投標(biāo)書中提供的管理人員驗(yàn)證上崗，對(duì)甲方人為 不符合要求的人員無(wú)條件更換。 （2）在施工期間完全遵守招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的約定以及其他有關(guān)對(duì)監(jiān)理要求和 管理規(guī)定的文件，全面履行監(jiān)理的責(zé)任和義務(wù)，采用

8、先進(jìn)、科學(xué)的手段，和信息化管 理，認(rèn)真開展監(jiān)理工作，并無(wú)條件接受建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理工作的監(jiān)督。在工程的關(guān)鍵部 位，項(xiàng)目監(jiān)理人員堅(jiān)持旁站監(jiān)理。 （3）合同簽訂后，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗(yàn)收合格前不兼任 其他任何項(xiàng)目的任何職務(wù)，也不擔(dān)任公司的其他職務(wù)，總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師 代表每周在現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)間不少于 5個(gè)工作日，其他成員每周在現(xiàn)場(chǎng)在工作時(shí)間不少于7 天，總監(jiān)理工程師離開工地時(shí)，向建設(shè)單位代表報(bào)告，在處理完急需處理的事項(xiàng)并經(jīng) 過(guò)同意后再離開工地，同時(shí)以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關(guān)事項(xiàng)，指 定的代表人保證勝任并得到建設(shè)單位的認(rèn)可。 （4）在建設(shè)監(jiān)理期間項(xiàng)目總監(jiān)理工程師及

9、其他監(jiān)理人員的素質(zhì)、數(shù)量、年齡、專 業(yè)配置、執(zhí)業(yè)資格及層次結(jié)構(gòu)事先得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后不再進(jìn)行更換，直 到本工程竣工驗(yàn)收合格。進(jìn)場(chǎng)后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織進(jìn) 場(chǎng)。按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)的主要監(jiān)理人員，業(yè)主單位認(rèn)為不合適的人員保證在三天內(nèi)調(diào)換，根 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 據(jù)工程需要增加監(jiān)理人員時(shí)，保證 7日內(nèi)將稱職的監(jiān)理人員派駐到現(xiàn)場(chǎng)，直到圓滿完成 工作后離開。項(xiàng)目監(jiān)理部所有人員未經(jīng)招標(biāo)人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向 建設(shè)單位履行請(qǐng)假手續(xù)。 （5）監(jiān)理部人員確保身體健康，無(wú)老弱病殘人員，由于自身原因在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生 任何人

10、身傷亡事故，均有監(jiān)理人自行負(fù)責(zé)。 （6）對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度和安全情況進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)，并及時(shí)向業(yè)主反饋有 關(guān)信息，研究確定對(duì)存在問(wèn)題的解決方案，并督促落實(shí)，確保事先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn) 題。理順各方關(guān)系，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題提前提出處理意見，確保工程的順利進(jìn)行，避 免無(wú)謂的人力、物力、財(cái)力和工期的浪費(fèi)，節(jié)約社會(huì)資源。 （7）我公司將本項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，在人力、物力等方面給予大力支持， 公司將充分利用公司具備設(shè)計(jì)、咨詢、造價(jià)等多種資質(zhì)和能力的條件，協(xié)助建設(shè)單位 做好工程建設(shè)工作。在項(xiàng)目建設(shè)期間，公司保證每月對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查不少于兩 次，對(duì)業(yè)主的回訪不少于一次，在檢查和回訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理部存

11、在問(wèn)題的在3天 內(nèi)整改完畢。 （8）投入到本項(xiàng)目的監(jiān)理設(shè)備不隨意撤離現(xiàn)場(chǎng)，撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)向建設(shè)單位代表報(bào) 告，經(jīng)過(guò)同意后方可撤離，在使用期間保持設(shè)備的完好，不影響設(shè)備的正常使用，需 要校驗(yàn)和標(biāo)定時(shí)及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)和標(biāo)定，需要增加監(jiān)理設(shè)備時(shí)，保證 7日內(nèi)到場(chǎng)。 （9）在項(xiàng)目建設(shè)期間我單位將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)及實(shí)際情況對(duì)派駐到現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人 員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提高監(jiān)理工作手段和工作 效率，全面的、高水平的完成監(jiān)理工作。 9、與監(jiān)理工作相關(guān)的協(xié)調(diào)工作承諾 （1）積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部的關(guān)系，明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)互助、相互配合、分工協(xié) 作，打造出一個(gè)高效、廉潔、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，做好

12、本項(xiàng)目的監(jiān)理工作。 （2）本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關(guān)系，建立與發(fā)包人的溝 通機(jī)制，加強(qiáng)與發(fā)包人現(xiàn)場(chǎng)代表的聯(lián)系與溝通，在工程管理思想上、處理問(wèn)題的方式 方法上與發(fā)包人保持一致。對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)向發(fā)包人報(bào)告，絕不瞞報(bào)、漏報(bào)，不 超越監(jiān)理權(quán)限下任何指令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支 持和幫助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)監(jiān)理工作。 （3）站在公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好與承包單位的關(guān)系，以一切為工程服務(wù)、一切為 完成工程的各項(xiàng)目標(biāo)工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場(chǎng)，充分發(fā)揮施工單位的主管 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】

13、能動(dòng)性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，堅(jiān)持實(shí) 事求是妥善處理意見和分歧，創(chuàng)造出一個(gè)和 -諧的施工環(huán)境，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的各項(xiàng)目 標(biāo)。 （4）以科學(xué)的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設(shè)計(jì)單位的關(guān)系，尊重勘察設(shè)計(jì)單位的勞動(dòng)，不 隨意變更設(shè)計(jì)，積極配合勘察設(shè)計(jì)單位在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，對(duì)存在的問(wèn)題和困難，虛 心向勘察設(shè)計(jì)單位請(qǐng)教，為設(shè)計(jì)和施工架起溝通的橋梁。 （5）以高度的社會(huì)責(zé)任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關(guān)系。進(jìn)場(chǎng)后積極和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè) 主管部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解當(dāng)?shù)貙?duì)工程監(jiān)理和工程建設(shè)的要求，遵守當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè) 政策及地方標(biāo)準(zhǔn)，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認(rèn)真對(duì)待建設(shè)行政主管部門對(duì) 工作的檢查，

14、積極認(rèn)真的對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改，虛心接受意見和建議。 （6）不泄露與本工程業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的保密資料。 10、保修期間的服務(wù)承諾 （1）在竣工驗(yàn)收階段，協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中提出的問(wèn)題認(rèn) 真督促施工承包單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢，協(xié)助建設(shè)單位與工程承包單位簽訂保 修合同。 （2）工程竣工后向招標(biāo)人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔。 （3）工程?；铕B(yǎng)護(hù)期間，我單位在現(xiàn)場(chǎng)安排兩名監(jiān)理人員負(fù)責(zé)處理工程保活養(yǎng)護(hù) 問(wèn)題。公司每個(gè)月對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及業(yè)主單位回訪一次，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)助業(yè)主單位制 定維修計(jì)劃，安排維修，并全程跟蹤維修過(guò)程，直到驗(yàn)收合格。 （4）保修期間，遇到緊急情況需要監(jiān)理到

15、場(chǎng)時(shí)，保證在接到通知后8小時(shí)內(nèi)趕到 現(xiàn)場(chǎng)并開始工作。 （5）保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄，并積極協(xié)調(diào)好與施工承包單位的關(guān)系， 督促他們認(rèn)真履行保修合同的義務(wù)。 11、為招標(biāo)人排憂解難、協(xié)調(diào)施工當(dāng)?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾解決和協(xié)調(diào)好周邊環(huán)境有 利于工程項(xiàng)目的正常實(shí)施，針對(duì)本工程實(shí)際情況，結(jié)合公司多 年來(lái)的協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，公司將在項(xiàng)目上設(shè)專人進(jìn)行外部協(xié)調(diào)，與政府和相關(guān)人員進(jìn)行 溝通交流，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)可能出現(xiàn)的事件及早處理，避免事態(tài)發(fā)展，同時(shí) 采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。 施工期間加強(qiáng)文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在 設(shè)備選擇上優(yōu)先使用低噪音設(shè)備，以減少對(duì)周邊

16、居民的噪音干擾。教育作業(yè)工人夜間 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【 MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 裝卸盡量慢起輕放，以減少裝卸的磕碰聲和機(jī)械的轟鳴聲。 優(yōu)惠條件 1、其他服務(wù)承諾 （1）我單位自行解決交通、通訊、計(jì)算機(jī)和辦公用具、食宿等條件。 （2）因監(jiān)理人的過(guò)失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟(jì)損失的，將按照下述的計(jì)算方法進(jìn)行賠 償：賠償金 =直接經(jīng)濟(jì)損失 R20%。 （3）單位提出的合理的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力范圍內(nèi)做好設(shè)計(jì)方面、 采購(gòu)、施工準(zhǔn)備及招標(biāo)、咨詢等方面的工作，我方將按照建設(shè)單位的要求認(rèn)真完成。 （4）監(jiān)理人員確需更換時(shí)，接受招標(biāo)人對(duì)擬定人員的考察，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。 （5）工程建設(shè)的基本目標(biāo)達(dá)不到甲方預(yù)定的目標(biāo)，愿意接受建設(shè)單位的處罰。 （6）幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，不 收取任何人工報(bào)酬。 （7）協(xié)助發(fā)包人進(jìn)行竣工結(jié)算審核工作，需要配合