公共設(shè)備管理規(guī)程

1、助保秤物業(yè)公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程文件類別：作業(yè)指導(dǎo)書文件編號:WI-GC-001撰寫單位：保利廣州物業(yè)管理有限公司版本/版次：D版/0次修訂日期：2010年07月28日合計頁數(shù)：共5頁受控狀態(tài)：批準(zhǔn)黎家河審核張新龍制定09001:2008物業(yè)文件編碼：WI-GC-001版本/版次：D/0作業(yè)指導(dǎo)書公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程頁碼/頁數(shù)：1/5修訂日期：2010-07-281.0目的1.1規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（小區(qū)、大廈）內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施的硬件、軟件管理,使所有公共設(shè)備、設(shè)施在使用中保持完好狀 態(tài)，滿足服務(wù)的要求。2.0適用范圍2.1適用于物業(yè)服務(wù)中心工程部對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共 設(shè)備、設(shè)施的管理、 維護(hù)保

2、養(yǎng)及改造。3.0職責(zé)3.1工程部負(fù)責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施及其資料的移交接管驗(yàn)收。3.2工程部經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)安排設(shè)備運(yùn)行維修管理和技術(shù)資料的收集、保管及 歸檔，負(fù)責(zé)安排設(shè)備、配件、材料的采購計 劃的編制。3.3工程部經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)對配套公共設(shè)備設(shè)施制訂設(shè)備管理的各種規(guī)章制 度、設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃、季度保養(yǎng)計劃、月度保養(yǎng)計劃。3.4工程部經(jīng)理/主管是維修（改造項(xiàng)目的主審部門，負(fù)責(zé)工程方案立項(xiàng)及預(yù) 算的審核和制定年度預(yù)算。3.5工程部負(fù)責(zé)外委單位的甄選和監(jiān)管，按照外委維 修保養(yǎng)規(guī)程規(guī)定執(zhí)行。3.6工程部負(fù)責(zé)特種設(shè)備的年審、檢測工作，按照國家檢測條例執(zhí)行。3.7工程部技工負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)

3、工作，對各自責(zé)任范圍 內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作，并做好標(biāo)識 及記錄。3.8工程部經(jīng)理/主管為部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)督促下屬執(zhí)行本標(biāo) 準(zhǔn)，對設(shè)備設(shè)施硬件管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，負(fù)責(zé)做好工程的實(shí)施，安全質(zhì)量監(jiān)督、 總結(jié)工作。3.9服務(wù)中心的第一責(zé)任人，須督促工程項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)人做好工程的實(shí)施、安 全質(zhì)量監(jiān)督、工作總結(jié)；同寸須督促員工做好工程項(xiàng)目的年度計劃、季度計劃、 月度計劃和半年總結(jié)、服務(wù)中心所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。4.0工作流程與工作要求09001:2008物業(yè)文件編碼：WI-GC-001版本/版次：D/0作業(yè)指導(dǎo)書公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程頁碼/頁數(shù)：2/5修訂日期：2010-07-284.

4、1公共設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收4.1.1 設(shè)備、設(shè)施及其資料的接管與驗(yàn)收，在物業(yè)移交時，由工程部相關(guān)人員 會同開發(fā)商和供應(yīng)商按照公共設(shè)備設(shè) 施接管操作規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收小組 負(fù)責(zé)按設(shè)備設(shè)施出廠說明書、國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo) 準(zhǔn)及使用要求等對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn) 收。對達(dá)不到要求的，應(yīng)說明實(shí)際情況及原因，通知相關(guān)單位、部門限期整改， 整改合格后再交接。 由工程經(jīng)理/主管統(tǒng)一簽署交接記錄。4.2公共設(shè)備設(shè)施的建檔管理421技術(shù)資料歸檔管理421.1設(shè)備設(shè)施的使用說明書、竣工圖、驗(yàn)收報告、檢測報告、原始資 料等 技術(shù)資料由各服務(wù)中心分類、統(tǒng)一存檔管理，工程部保存一份 備案。4.2.2.1設(shè)備設(shè)施正式接管后三個月內(nèi)，工程部

5、負(fù)責(zé)組織建立設(shè)備臺帳，臺 帳內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、統(tǒng)一編號、型號、安裝位置、生產(chǎn)廠家、技術(shù)參數(shù)等。在日后的管理中，凡是設(shè)備發(fā)生中修、大修、技改都要記錄 在設(shè)備臺帳中，形 成一本完善的設(shè)備檔案。423公共設(shè)備設(shè)施標(biāo)識管理4.2.3.1物業(yè)接管設(shè)備設(shè)施接管后三個月內(nèi)，工程部負(fù)責(zé)將所轄物業(yè)的所有 設(shè)備設(shè)施進(jìn)行標(biāo)識及編號：A .所有設(shè)備設(shè)施按功能系統(tǒng)進(jìn)行 設(shè)備標(biāo)識”。B. 設(shè)備標(biāo)識”按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，用標(biāo)示牌形式予以實(shí)施，標(biāo)識牌應(yīng)有 以下內(nèi)容：系統(tǒng)名稱、設(shè)備名稱、型號、基本參數(shù)、設(shè)備檔案號、設(shè)備編號、代碼、管 轄范圍、上一級控制地點(diǎn)、下級控制地點(diǎn)等等。材質(zhì)采用有機(jī)玻璃板或打印 紙過塑等制作；尺寸長 寬

6、為120mmX 80mm。C. 工程部值班室、設(shè)備房專用公告欄（制度墻）制作按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作： 采用兩種規(guī)格，用宣傳欄形式予以實(shí)施，公告欄（制度嗇）應(yīng)有以下內(nèi)容：09001:2008物業(yè)文件編碼：WI-GC-001版本/版次：D/0作業(yè)指導(dǎo)書公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程頁碼/頁數(shù)：3/5修訂日期：2010-07-28來訪人員登記記錄、保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄表、規(guī)章制度、運(yùn)行記錄表、能耗 對比表、月報表等等。材質(zhì)采用膠板或鋁塑板等制作；規(guī)格為2400*1200（大制度墻）或1200*800 （小制度嗇）。D .對設(shè)備懸掛或張貼設(shè)備責(zé)任牌，明確責(zé)任人，責(zé)任人以數(shù)字代號表示。4.2.4公共設(shè)備設(shè)施的日常操作、

7、運(yùn)行管理4.2.4.1設(shè)備操作人員必須經(jīng)崗前培訓(xùn)，持證上崗。在操作時，要求熟悉設(shè)備 的性能特點(diǎn)，做好相應(yīng)的安全防范措施，確保安全操作。高、低壓設(shè)備 等操作 須執(zhí)行工作票制度，并做好記錄。424.2各類設(shè)備的運(yùn)行符合標(biāo)準(zhǔn)要求，運(yùn)行人員須做好設(shè)備的運(yùn)行記錄。工 程部經(jīng)理/主管每周對所管轄設(shè)備的巡查不少于一次，將巡查情況記錄在系 統(tǒng)設(shè)備設(shè)施巡查記錄表內(nèi)，對 巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織技術(shù)人員處理。424.3設(shè)備機(jī)房應(yīng)做到隨時上鎖，鑰匙由值班人員保管，非本系統(tǒng)人員不得 進(jìn)入，如需進(jìn)入須經(jīng)工程部經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后，在專業(yè)人員的陪同下方可進(jìn)入。4.3公共設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)管理4.3.1 年度保養(yǎng)計劃”的制定

8、4.3.1.1新接管的樓盤，在接管完成第四個月開始，工程部負(fù)責(zé)執(zhí)行系統(tǒng)維護(hù) 保養(yǎng)制度。 在管的成熟樓盤，工程部須于每年12月15日前制定好下一年度 的工程維修（改造）、設(shè)備保養(yǎng)計劃，維修（改造）、保養(yǎng)項(xiàng)目主要包括：電梯、空 調(diào)機(jī)組、高（低）壓配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、消防系統(tǒng)、生活供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、 防盜監(jiān)控系統(tǒng)、電腦（網(wǎng)各）設(shè)施、停車場智能管理系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、樓宇 及公共場地、市政道路、園林綠化、出租房屋及設(shè)施、避雷設(shè)施等。制定后的- 設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計劃表，報服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)審批。4.3.2工程部經(jīng)理/主管根據(jù)審批后的年度維修保養(yǎng)計劃，在每月26日前制 定下月月份設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃并組織

9、實(shí)施。09001:2008物業(yè)文件編碼：WI-GC-001版本/版次：D/0作業(yè)指導(dǎo)書公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程頁碼/頁數(shù)：4/5修訂日期：2010-07-28433每月的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)由保養(yǎng)人填寫設(shè)備維 修保養(yǎng)記錄表，工程 部領(lǐng)班審核。如對設(shè)備進(jìn) 行大中修或重要零部件更 換時須記錄在設(shè)備 臺帳 內(nèi)。在維修保養(yǎng)期間如需停水、停電、停梯等由工程部領(lǐng)班填寫停水停電 通 知書經(jīng)批準(zhǔn)后立即通知客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部提前24小時或立即通知 相關(guān)業(yè)戶。4.3.4維修保養(yǎng)工作一般在本月以內(nèi)，如需延 時，報服務(wù)中心審批。重大設(shè)備 問題或質(zhì)量事故應(yīng)在24小時內(nèi)填寫事故（故障/隱患）報告，專題呈報公司 領(lǐng)導(dǎo)。4.3

10、.5各類設(shè)備設(shè)施的操作、運(yùn)行、維 修保養(yǎng)等，按相關(guān)設(shè)備管理程序、規(guī) 程 執(zhí)行。4.4公共設(shè)備設(shè)施外委監(jiān)管及其它管理4.4.1設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障無法修復(fù)時，可申請對外委托維修，由工程部經(jīng)理/ 主管向服務(wù)中心審批后實(shí)施。4.4.2工程部負(fù)責(zé)對電梯、消防系統(tǒng)、空調(diào) 系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)的外委工作監(jiān)管, 根據(jù)外委單位定出的保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，核對人員數(shù)量、保養(yǎng)次數(shù)、保養(yǎng)項(xiàng)目、 保養(yǎng)質(zhì)量，如出現(xiàn)不符合保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)責(zé)成改正，嚴(yán)重者按合同執(zhí)行扣罰。4.4.3工程部負(fù)責(zé)按國家規(guī)定辦理有關(guān)設(shè)備的年審、檢測手續(xù)。4.4.4采購設(shè)備、材料應(yīng)遵循采購控制程序的相關(guān)規(guī) 定進(jìn)行采購，并履行 進(jìn)出倉手續(xù)。4.4.5發(fā)現(xiàn)緊急異常情況，應(yīng)立即報告上級,并按照緊急事件應(yīng)急處理程序 執(zhí)行，工程部有責(zé)任將風(fēng)險和損失控制到最小程度。5.0相關(guān)文件/標(biāo)準(zhǔn)5.1設(shè)備的建帳要求5.2工程部VI標(biāo)識運(yùn)用要求 6.0表格09001:2008物業(yè)文件編碼：WI-GC-001版本/版次：D/0作業(yè)指導(dǎo)書公共設(shè)備設(shè)施管理規(guī)程頁碼/頁數(shù)：5/5修訂日期：2010-07-286.1房屋共用部分、公共設(shè) 施養(yǎng)護(hù)計劃JL/WI-GC-001-01)6.2公共設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)記錄表JL/WI-G