9A文軟件-質(zhì)量保證體系

1、MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 M& WeL81 MeiWeL81 文檔作者:MeiWei 81 撰寫時間：發(fā)布日期_ 文檔狀態(tài)：狀態(tài) MeiWei_81 修訂記錄 版本 日期 描述 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 目錄 修訂記錄2 目錄3 公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn).4 1 使用范圍.4 2 引用標(biāo)準(zhǔn).4 3 敕4 4.質(zhì)量管理體系.4 4.1軟件質(zhì)量寄里責(zé)齢配4 4.2工作產(chǎn)品和活動5 4.3評審6 4.4質(zhì)量保證（QA ） 8 4.5軟件測試10 4.6配置朗里11 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)準(zhǔn)

2、參照CMMI3質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 1使用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)作為本公司在軟件項目開發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)時的質(zhì)量要求,以保證產(chǎn)品 的質(zhì)量,防止不合格產(chǎn)品。 以下詳細(xì)描述了軟件開發(fā)各階段的控制手段和要求。要求質(zhì)量保證貫穿各個 階段,偉保證嚴(yán)格實施。 2引用標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)）隹制定考慮本公司的實際情況,因此本標(biāo)準(zhǔn)僅用于本公司內(nèi)部控制產(chǎn)品 質(zhì)量。 使用本文禪寸,請盡量參照最新版本。 3 定義 產(chǎn)品:以下指軟件產(chǎn)品，即交付給用戶的一整套計算機程序、規(guī)程及相關(guān)的 文頤數(shù)據(jù)。 開發(fā)：軟件產(chǎn)品的所有活動。 供方：指本公司。 需方：指具體項目的需求方,即客戶。 質(zhì)量體系：質(zhì)量要素、各要素需要達(dá)到的目標(biāo)以及在開發(fā)過程中必須采取的

3、 措施。 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.質(zhì)量管理體系 4.1軟件質(zhì)量管理責(zé)任分配 角色 配置管理員 制定、創(chuàng)建和維護(hù)配置庫，提供文師范，并傳達(dá)到各個部 門。 QA （質(zhì)量保證） 參與項目各個階段的評審，進(jìn)行過程評審和產(chǎn)品審計，檢杳 文爛代碼的規(guī)范執(zhí)行情況 QC （質(zhì)量控制） 軟彳牛測試是質(zhì)量控制的主要手段，測試人員進(jìn)行軟件的測試 設(shè)計和執(zhí)行工作 4.2工作產(chǎn)品和活動 活動 責(zé)任人 匸作產(chǎn)品 是否可裁剪 項目立項 項目經(jīng)理 項目計劃 否 配置管理員 配置管理計劃 是 QA 質(zhì)量保證計劃 是 測試人員 系統(tǒng)測試計劃 否 需求管理活動 項目經(jīng)理 需求調(diào)研

4、報告 是 需求規(guī)格說明書 否 用戶、項目經(jīng)理 用戶確認(rèn)書 是 QA 評審報告 是 設(shè)計過程、決策 分析活動 設(shè)計組 概要設(shè)計說明書 否 界面設(shè)計圖 是 詳細(xì)設(shè)計說明書 是 項目經(jīng)理 決策分析評議表 是 QA 評審報告 是 開發(fā)編碼、集成 過程活動 項目經(jīng)理 版本發(fā)布記錄 否 QA 評審報告 是 開發(fā)人員 程序代碼 否 系統(tǒng)測試活動 測試人員 測試用例、測試報告 否 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 QA 評審報告 是 項目結(jié)項、交付 與維護(hù)活動 項目經(jīng)理 培訓(xùn)教材 是 用戶手冊 是 安裝手冊 是 項目總結(jié)報告 否 項目經(jīng)理、客戶 用戶驗收報人 是 QA 評

5、審報告 是 項口跟蹤與監(jiān)控 活動 項目經(jīng)理 項目問題跟蹤日志 是 QA 不符合項問題跟蹤記錄表 否 項目跟蹤與監(jiān)控活動檢査單 是 風(fēng)險管理活動 項目經(jīng)理 風(fēng)險管理列表 足 QA 風(fēng)險管理活動檢查單 是 配置管理活動 配置管理員 配置狀態(tài)報告 是 變更請求審批表 是 變更跟蹤記錄表 是 QA 配置管理活動檢査單 是 評審活動 項目成員 評審報告 否 QA 評審活動檢査單 是 4.3評審 評審是以一種正式的形式進(jìn)行，如有正式的、事先定義好的有關(guān)職責(zé)的各種 角色，并遵循組織規(guī)定的流程。 對于田可工作產(chǎn)品的審計,都會組建與之對應(yīng)的專門評審組，包括作者、主 持人、記錄員以及陪審員若干。評審組的成員可以包

6、括PPQA、項目組成員，但 不能有作者的直接領(lǐng)導(dǎo)或者管理者。 評審小組先召開一個預(yù)備,作者會針對工作產(chǎn)品向大家做個總體的介紹，例 如講解一下本工作產(chǎn)品的目標(biāo)是什么,以及其相關(guān)的實現(xiàn)細(xì)節(jié)、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等。 應(yīng)該允許甚2 評審組成員動手查看工作產(chǎn)品，或者查看開發(fā)過程中所用到的 磺單。 評審小組的主持人負(fù)責(zé)確定什么時間開始真正的評審會議，在預(yù)備會和正式 評審會議之間，評審小組成員對工作產(chǎn)品進(jìn)行徹底檢查，并閔居相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則 評審工作產(chǎn)品。 在預(yù)定時間，評審小組成員以會議形式聚在一起,依次對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，主 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 持人負(fù)責(zé)對整個會議的進(jìn)展進(jìn)

7、行控制，記錄員記錄下這個過程。 在工作產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的每一個缺陷都會被認(rèn)真記錄下來，并被適當(dāng)分類。 會議結(jié)束后，負(fù)責(zé)人需要分析相關(guān)缺陷，找出產(chǎn)生此缺陷的原因并加以修正。 主持人應(yīng)確保所有的缺陷都會得到解決和修正。如果過程需要加以變更的話, 應(yīng)將相關(guān)問題移交相關(guān)的質(zhì)量保證人員。 階段 評審內(nèi)容 評審時機 參加人員 是否 可裁 剪 計劃階 段 項目計劃 項目啟動會議 項目所有成員 否 配置管理計劃 項目所有成員 是 質(zhì)量保證計劃 項目所有成員 是 系統(tǒng)測試計劃 項目所有成員 否 需求階 段 需求調(diào)研報告 項目評審會議1 需求分析師、項冃經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計組成員、QA 是 需求規(guī)格說明書 需求分析

8、師、項目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計組成員、QA 否 設(shè)計階 段 概要設(shè)計說明書 項目評審會議2 霊求分析師、項口經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計組成員、QA 否 UI設(shè)計圖 UI美工、需求分析師、項目經(jīng)理、 系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計組成員、QA 是 詳細(xì)設(shè)計說明書 需求分析師、項冃經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計組成員、QA 是 決策分析評議表 需求分析師、項目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計組成員、QA 是 編碼階 段 代碼檢査（1） 項目評審會議3 開發(fā)組成員、項口經(jīng)理、需求分析 師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 代碼檢杳（2） 開發(fā)組成員、項H經(jīng)理、需求分析 師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 測試階 段 系統(tǒng)測試用例 項目評審會議4 測

9、試人員、項目經(jīng)理、開發(fā)組成員、 霊求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 系統(tǒng)測試報告 （1） 測試人員、項目經(jīng)理、開發(fā)組成員、 需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 系統(tǒng)測試報告 （2） 測試人員、項口經(jīng)理、開發(fā)組成員、 需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 發(fā)布階 段 用戶手冊 項目總結(jié)會議 項目所有成員 是 項目總結(jié)報告 項目所有成員 否 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.4質(zhì)量保證（QA） 4.4.1 QA工作審計產(chǎn)品 文檔 責(zé)任人 項目計劃 項目經(jīng)理 需求規(guī)格說明書 項目經(jīng)理 概要設(shè)計說明書 項目經(jīng)理 源代碼 開發(fā)組 系統(tǒng)測試用例 測試組 系統(tǒng)測試報告 測試

10、組 用戶手冊 項目經(jīng)理 項目總結(jié)報告 項目經(jīng)理 入最佳實踐庫的產(chǎn)品 項目經(jīng)理 4.4.2 QA工作中需要審計的活動 活動 評審日加 項目立項 計劃階段 需求管理活動 需求階段 設(shè)計過程活動 設(shè)計階段 決策分析活動 設(shè)計階段 開發(fā)編碼活動 編碼階段 集成過程活動 編碼階段 系統(tǒng)測試活動 測試階段 項目結(jié)項 發(fā)布階段 交付與樹 發(fā)布階段 項目跟蹤與監(jiān)控活動 每月一次 風(fēng)險管理活動 每月一次 配置管理活動 每月一次 評審活動 每月一次 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.4.3 QA審計中的不符合項目問題 對QA審計過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項問題要寫入不符合項跟蹤記

11、錄表，以郵 件的方式發(fā)給問題的相關(guān)人員，做好和項目成員、項目纟丑里、部門經(jīng)理之間的溝 通，問題的上報流程：項目組成員溝通解決一項目經(jīng)理部門經(jīng)理一總 經(jīng)理。QA要對不符合項問題進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控，直到問題解決,QA驗證并關(guān)閉不 ?項。 4.5軟件測試 4.5.1軟件測試流程 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)適用文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.5.2嚴(yán)謹(jǐn)測試 對測試人員測試的幾點要求: （U 明確自己的責(zé)任，盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的bug。 （2 1盡可能早的測試，這樣會盡早的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤，便于修改，以免造成 后期更高的維護(hù)成本。 （3 1測試前編寫完整的測試用例,有計戈、有目的的進(jìn)行測試，盡可能用最少 的測試用例,達(dá)到最高的測試效率。 （4 X不斷的執(zhí)行回歸測試測試人員測試出bug后，等開發(fā)人員修改后， 要執(zhí)行回歸測試，以免因此次的修改造成其他的不具合。 4.6配置管理 4.6.11作內(nèi)容: 1）軟彳瓶置管理工具的日常管理與維護(hù)； 2）