9A文軟件-質(zhì)量保證體系

1、MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 M& WeL81 MeiWeL81 文檔作者:MeiWei 81 撰寫(xiě)時(shí)間：發(fā)布日期_ 文檔狀態(tài)：狀態(tài) MeiWei_81 修訂記錄 版本 日期 描述 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 目錄 修訂記錄2 目錄3 公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn).4 1 使用范圍.4 2 引用標(biāo)準(zhǔn).4 3 敕4 4.質(zhì)量管理體系.4 4.1軟件質(zhì)量寄里責(zé)齢配4 4.2工作產(chǎn)品和活動(dòng)5 4.3評(píng)審6 4.4質(zhì)量保證（QA ） 8 4.5軟件測(cè)試10 4.6配置朗里11 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)準(zhǔn)

2、參照CMMI3質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 1使用范圍 本標(biāo)準(zhǔn)作為本公司在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)時(shí)的質(zhì)量要求,以保證產(chǎn)品 的質(zhì)量,防止不合格產(chǎn)品。 以下詳細(xì)描述了軟件開(kāi)發(fā)各階段的控制手段和要求。要求質(zhì)量保證貫穿各個(gè) 階段,偉保證嚴(yán)格實(shí)施。 2引用標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)）隹制定考慮本公司的實(shí)際情況,因此本標(biāo)準(zhǔn)僅用于本公司內(nèi)部控制產(chǎn)品 質(zhì)量。 使用本文禪寸,請(qǐng)盡量參照最新版本。 3 定義 產(chǎn)品:以下指軟件產(chǎn)品，即交付給用戶(hù)的一整套計(jì)算機(jī)程序、規(guī)程及相關(guān)的 文頤數(shù)據(jù)。 開(kāi)發(fā)：軟件產(chǎn)品的所有活動(dòng)。 供方：指本公司。 需方：指具體項(xiàng)目的需求方,即客戶(hù)。 質(zhì)量體系：質(zhì)量要素、各要素需要達(dá)到的目標(biāo)以及在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須采取的

3、 措施。 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.質(zhì)量管理體系 4.1軟件質(zhì)量管理責(zé)任分配 角色 配置管理員 制定、創(chuàng)建和維護(hù)配置庫(kù)，提供文師范，并傳達(dá)到各個(gè)部 門(mén)。 QA （質(zhì)量保證） 參與項(xiàng)目各個(gè)階段的評(píng)審，進(jìn)行過(guò)程評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)，檢杳 文爛代碼的規(guī)范執(zhí)行情況 QC （質(zhì)量控制） 軟彳牛測(cè)試是質(zhì)量控制的主要手段，測(cè)試人員進(jìn)行軟件的測(cè)試 設(shè)計(jì)和執(zhí)行工作 4.2工作產(chǎn)品和活動(dòng) 活動(dòng) 責(zé)任人 匸作產(chǎn)品 是否可裁剪 項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目計(jì)劃 否 配置管理員 配置管理計(jì)劃 是 QA 質(zhì)量保證計(jì)劃 是 測(cè)試人員 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 否 需求管理活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理 需求調(diào)研

4、報(bào)告 是 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 否 用戶(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理 用戶(hù)確認(rèn)書(shū) 是 QA 評(píng)審報(bào)告 是 設(shè)計(jì)過(guò)程、決策 分析活動(dòng) 設(shè)計(jì)組 概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 否 界面設(shè)計(jì)圖 是 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 是 項(xiàng)目經(jīng)理 決策分析評(píng)議表 是 QA 評(píng)審報(bào)告 是 開(kāi)發(fā)編碼、集成 過(guò)程活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理 版本發(fā)布記錄 否 QA 評(píng)審報(bào)告 是 開(kāi)發(fā)人員 程序代碼 否 系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng) 測(cè)試人員 測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告 否 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 QA 評(píng)審報(bào)告 是 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)、交付 與維護(hù)活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理 培訓(xùn)教材 是 用戶(hù)手冊(cè) 是 安裝手冊(cè) 是 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 否 項(xiàng)目經(jīng)理、客戶(hù) 用戶(hù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)人 是 QA 評(píng)

5、審報(bào)告 是 項(xiàng)口跟蹤與監(jiān)控 活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤日志 是 QA 不符合項(xiàng)問(wèn)題跟蹤記錄表 否 項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng)檢査單 是 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理 風(fēng)險(xiǎn)管理列表 足 QA 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)檢查單 是 配置管理活動(dòng) 配置管理員 配置狀態(tài)報(bào)告 是 變更請(qǐng)求審批表 是 變更跟蹤記錄表 是 QA 配置管理活動(dòng)檢査單 是 評(píng)審活動(dòng) 項(xiàng)目成員 評(píng)審報(bào)告 否 QA 評(píng)審活動(dòng)檢査單 是 4.3評(píng)審 評(píng)審是以一種正式的形式進(jìn)行，如有正式的、事先定義好的有關(guān)職責(zé)的各種 角色，并遵循組織規(guī)定的流程。 對(duì)于田可工作產(chǎn)品的審計(jì),都會(huì)組建與之對(duì)應(yīng)的專(zhuān)門(mén)評(píng)審組，包括作者、主 持人、記錄員以及陪審員若干。評(píng)審組的成員可以包

6、括PPQA、項(xiàng)目組成員，但 不能有作者的直接領(lǐng)導(dǎo)或者管理者。 評(píng)審小組先召開(kāi)一個(gè)預(yù)備,作者會(huì)針對(duì)工作產(chǎn)品向大家做個(gè)總體的介紹，例 如講解一下本工作產(chǎn)品的目標(biāo)是什么,以及其相關(guān)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)、開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等。 應(yīng)該允許甚2 評(píng)審組成員動(dòng)手查看工作產(chǎn)品，或者查看開(kāi)發(fā)過(guò)程中所用到的 磺單。 評(píng)審小組的主持人負(fù)責(zé)確定什么時(shí)間開(kāi)始真正的評(píng)審會(huì)議，在預(yù)備會(huì)和正式 評(píng)審會(huì)議之間，評(píng)審小組成員對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行徹底檢查，并閔居相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則 評(píng)審工作產(chǎn)品。 在預(yù)定時(shí)間，評(píng)審小組成員以會(huì)議形式聚在一起,依次對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，主 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 持人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)會(huì)議的進(jìn)展進(jìn)

7、行控制，記錄員記錄下這個(gè)過(guò)程。 在工作產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)缺陷都會(huì)被認(rèn)真記錄下來(lái)，并被適當(dāng)分類(lèi)。 會(huì)議結(jié)束后，負(fù)責(zé)人需要分析相關(guān)缺陷，找出產(chǎn)生此缺陷的原因并加以修正。 主持人應(yīng)確保所有的缺陷都會(huì)得到解決和修正。如果過(guò)程需要加以變更的話, 應(yīng)將相關(guān)問(wèn)題移交相關(guān)的質(zhì)量保證人員。 階段 評(píng)審內(nèi)容 評(píng)審時(shí)機(jī) 參加人員 是否 可裁 剪 計(jì)劃階 段 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 項(xiàng)目所有成員 否 配置管理計(jì)劃 項(xiàng)目所有成員 是 質(zhì)量保證計(jì)劃 項(xiàng)目所有成員 是 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 項(xiàng)目所有成員 否 需求階 段 需求調(diào)研報(bào)告 項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議1 需求分析師、項(xiàng)冃經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計(jì)組成員、QA 是 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 需求分析

8、師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計(jì)組成員、QA 否 設(shè)計(jì)階 段 概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議2 霊求分析師、項(xiàng)口經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計(jì)組成員、QA 否 UI設(shè)計(jì)圖 UI美工、需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、 系統(tǒng)架構(gòu)師、設(shè)計(jì)組成員、QA 是 詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 需求分析師、項(xiàng)冃經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計(jì)組成員、QA 是 決策分析評(píng)議表 需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu) 師、設(shè)計(jì)組成員、QA 是 編碼階 段 代碼檢査（1） 項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議3 開(kāi)發(fā)組成員、項(xiàng)口經(jīng)理、需求分析 師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 代碼檢杳（2） 開(kāi)發(fā)組成員、項(xiàng)H經(jīng)理、需求分析 師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 測(cè)試階 段 系統(tǒng)測(cè)試用例 項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議4 測(cè)

9、試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)組成員、 霊求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 （1） 測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)組成員、 需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 （2） 測(cè)試人員、項(xiàng)口經(jīng)理、開(kāi)發(fā)組成員、 需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、QA 否 發(fā)布階 段 用戶(hù)手冊(cè) 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議 項(xiàng)目所有成員 是 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目所有成員 否 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.4質(zhì)量保證（QA） 4.4.1 QA工作審計(jì)產(chǎn)品 文檔 責(zé)任人 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目經(jīng)理 概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目經(jīng)理 源代碼 開(kāi)發(fā)組 系統(tǒng)測(cè)試用例 測(cè)試組 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 測(cè)試

10、組 用戶(hù)手冊(cè) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 項(xiàng)目經(jīng)理 入最佳實(shí)踐庫(kù)的產(chǎn)品 項(xiàng)目經(jīng)理 4.4.2 QA工作中需要審計(jì)的活動(dòng) 活動(dòng) 評(píng)審日加 項(xiàng)目立項(xiàng) 計(jì)劃階段 需求管理活動(dòng) 需求階段 設(shè)計(jì)過(guò)程活動(dòng) 設(shè)計(jì)階段 決策分析活動(dòng) 設(shè)計(jì)階段 開(kāi)發(fā)編碼活動(dòng) 編碼階段 集成過(guò)程活動(dòng) 編碼階段 系統(tǒng)測(cè)試活動(dòng) 測(cè)試階段 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng) 發(fā)布階段 交付與樹(shù) 發(fā)布階段 項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控活動(dòng) 每月一次 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng) 每月一次 配置管理活動(dòng) 每月一次 評(píng)審活動(dòng) 每月一次 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)餌文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.4.3 QA審計(jì)中的不符合項(xiàng)目問(wèn)題 對(duì)QA審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)問(wèn)題要寫(xiě)入不符合項(xiàng)跟蹤記

11、錄表，以郵 件的方式發(fā)給問(wèn)題的相關(guān)人員，做好和項(xiàng)目成員、項(xiàng)目纟丑里、部門(mén)經(jīng)理之間的溝 通，問(wèn)題的上報(bào)流程：項(xiàng)目組成員溝通解決一項(xiàng)目經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理一總 經(jīng)理。QA要對(duì)不符合項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控，直到問(wèn)題解決,QA驗(yàn)證并關(guān)閉不 ?項(xiàng)。 4.5軟件測(cè)試 4.5.1軟件測(cè)試流程 【MeiWei_81 優(yōu)質(zhì)適用文檔】 MeiWei 81-優(yōu)質(zhì)適用文檔】 4.5.2嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)試 對(duì)測(cè)試人員測(cè)試的幾點(diǎn)要求: （U 明確自己的責(zé)任，盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的bug。 （2 1盡可能早的測(cè)試，這樣會(huì)盡早的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯(cuò)誤，便于修改，以免造成 后期更高的維護(hù)成本。 （3 1測(cè)試前編寫(xiě)完整的測(cè)試用例,有計(jì)戈、有目的的進(jìn)行測(cè)試，盡可能用最少 的測(cè)試用例,達(dá)到最高的測(cè)試效率。 （4 X不斷的執(zhí)行回歸測(cè)試測(cè)試人員測(cè)試出bug后，等開(kāi)發(fā)人員修改后， 要執(zhí)行回歸測(cè)試，以免因此次的修改造成其他的不具合。 4.6配置管理 4.6.11作內(nèi)容: 1）軟彳瓶置管理工具的日常管理與維護(hù)； 2）