勞動(dòng)爭(zhēng)議管理組織方案

1、oot h processes, ressptiocn csaire t o ebnilsitiuerse izeron. p la勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方案一 總則編制目的為了妥善處理企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，發(fā)展良好 的勞動(dòng)關(guān)系，依據(jù)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系實(shí)際情況及中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例，特制定本方案。 適用范圍本方案適用于佳的美電子科技有限公司與其員工之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議，適用對(duì)象為企業(yè)全體員工，勞動(dòng)爭(zhēng) 議處理過(guò)程中的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均需遵循本方案的規(guī)定。名詞定義A. 勞動(dòng)糾紛：勞動(dòng)糾紛就是勞動(dòng)爭(zhēng)議， 是指勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事 人之間因勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。在我國(guó)，具體

2、指勞動(dòng)者與用人單位之間，在勞動(dòng)法調(diào)整范圍內(nèi)，因 適用國(guó)家法律、法規(guī)和訂立、履行、變更、終止和解 除勞動(dòng)合同以及其他與勞動(dòng)關(guān)系直接相聯(lián)系的問(wèn)題而 引起的糾紛。勞動(dòng)糾紛是勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的反映，只 有妥善、合法、公正、及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，才能維護(hù) 勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。文件管理規(guī)范B. 本方案由人力資源部起草、頒布、修訂、解釋和執(zhí)行；C. 本 方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)生效后，于2006 年 月日起施行，本方案施行之日起，原有規(guī)章制度與本方 案規(guī)定有抵觸的，以本方案為準(zhǔn)。D. 本方案若有與現(xiàn)行國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定 相抵觸的，按現(xiàn)行國(guó)家法律、法規(guī)執(zhí)行。二 勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防了解溝通E. 各部門管理人員

3、應(yīng)及時(shí)了解下屬員工的情緒和勞動(dòng)關(guān) 系矛盾，并協(xié)同人力資源部采取有效措施，防患于未 然；F. 人力資源部應(yīng)廣開(kāi)言路， 積極深入到企業(yè)員工生活、 工 作中，了解企業(yè)員工的整體思想動(dòng)態(tài)；G. 對(duì)現(xiàn)有勞動(dòng)關(guān)系形式進(jìn)行分析，預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的勞動(dòng) 糾紛問(wèn)題，及時(shí)加以了解和解決。勞動(dòng)關(guān)系文件的規(guī)范H. 針對(duì)國(guó)家現(xiàn)行法律對(duì)企業(yè)相應(yīng)的規(guī)范性文件進(jìn)行定期 修正，以保證文件的有效性；I. 簽訂勞動(dòng)合同， 合同內(nèi)容必須明確員工的工作崗位及其 職責(zé)，規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系變更、終止或解除的具體事項(xiàng)；J. 對(duì)每個(gè)員工都應(yīng)建立檔案并跟蹤管理，對(duì)員工的生活、 工作中的優(yōu)劣表現(xiàn)及獎(jiǎng)懲情況均應(yīng)記錄在案；K. 完善人事管理相關(guān)制度，做到“有法

4、可依” ，并對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度針對(duì)員工進(jìn)行必要的宣傳和培訓(xùn)，讓員工“知法”。三 勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方當(dāng)事人（員工與員工所在部門、員工 與人力資源部）可在合法及兼顧雙方利益的前提下進(jìn)行協(xié) 商；協(xié)商有利于自愿達(dá)成協(xié)議， 解決爭(zhēng)議， 消除隔閡， 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)， 防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化； 任何一方不能強(qiáng)迫對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，一方不愿協(xié)商或協(xié)商不成 的，可以向人力資源部人事管理科申請(qǐng)調(diào)解。四 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解調(diào)解委員會(huì)成員構(gòu)成L. 人力資源部勞資員（工會(huì)代表）M. 員工所在部門主管或經(jīng)理 （企業(yè)代表 ）N. 爭(zhēng)議當(dāng)事人 （員工），發(fā)生爭(zhēng)議的當(dāng)事人員工一方在三人以上的，并有共同理由的，應(yīng)當(dāng)推舉代表參加調(diào)解 （職

5、工代表）；O. 人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解委員會(huì)會(huì)議的召集。調(diào)解委員會(huì)的義務(wù)P. 負(fù)責(zé)調(diào)解本企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議， 在法律規(guī)定的期 限內(nèi)完成調(diào)解工作；Q. 接受地方勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為上級(jí)仲 裁機(jī)構(gòu)了解本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況提供必要的幫助。 調(diào)解委員會(huì)的權(quán)利R. 有決定勞動(dòng)爭(zhēng)議的受理、立案權(quán)；S. 有向當(dāng)事人（方）雙方的調(diào)查取證權(quán)；T. 有監(jiān)督檢查調(diào)解協(xié)商的執(zhí)行權(quán)。當(dāng)事人（方）的權(quán)利U. 申請(qǐng)調(diào)解、提出調(diào)解要求；V. 當(dāng)事人（方）有權(quán)同意或拒絕參加調(diào)解；W. 有權(quán)接受或拒絕調(diào)解意見(jiàn)；X. 不經(jīng)調(diào)解，有權(quán)直接向上級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；Y. 如果調(diào)解委員會(huì)不受理當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)， 有權(quán)要求做 出

6、說(shuō)明。當(dāng)事人（方）的義務(wù)Z. 如實(shí)陳述勞動(dòng)爭(zhēng)議的案情，不得捏造事實(shí)，偽造證據(jù)；AA. 配合調(diào)解委員會(huì)的調(diào)查和取證工作；BB.依法維護(hù)自己的權(quán)利，但不得無(wú)理糾纏；CC. 對(duì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議應(yīng)當(dāng)自覺(jué)執(zhí)行；DD. 遵守調(diào)解紀(jì)律、尊重雙方當(dāng)事人的權(quán)利。在調(diào)解過(guò) 程中，不得有激化矛盾的言行。調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議范圍EE.因錄用、調(diào)動(dòng)、開(kāi)除、辭退、辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的 爭(zhēng)議；FF.因公和非因公病、傷殘、死亡和待聘、離退休、培訓(xùn)、 社會(huì)保險(xiǎn)和生活福利待遇方面發(fā)生的爭(zhēng)議；GG. 因獎(jiǎng)懲產(chǎn)生的爭(zhēng)議；HH. 因工作報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議；II. 因執(zhí)行、變更、解除、終止聘用合同發(fā)生的爭(zhēng)議；JJ. 因女職工特殊保護(hù)及未成年工問(wèn)題發(fā)

7、生的爭(zhēng)議；KK.其他涉及人事勞資的爭(zhēng)議調(diào)解原則LL. 及時(shí)處理，盡量減少影響及防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展；MM. 在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，公平、合理處理；NN. 依法處理并兼顧企業(yè)、員工利益，維護(hù)企業(yè)外部聲 譽(yù)；OO. 當(dāng)事人在適用規(guī)章制度上一律平等。 調(diào)解程序及期限 調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，無(wú)嚴(yán)格程序要求，一般包括調(diào)解準(zhǔn)備、調(diào)解開(kāi)始、實(shí)施調(diào)解、調(diào)解終止等幾個(gè) 階段。受理PP.人力資源部為勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)的受理部門；QQ. 調(diào)解采取“申請(qǐng)才處理”原則；RR. 調(diào)解申請(qǐng)必須于爭(zhēng)議發(fā)生之日起 30 內(nèi)向人力資源 部以書面或口頭形式提出申請(qǐng)，人力資源應(yīng)在 4 日之 內(nèi)作出是否受理的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)說(shuō)明理由；

8、SS.對(duì)于影響較大或處理結(jié)果明顯顯示公平或無(wú)章可循的 勞動(dòng)爭(zhēng)議，人力資源部可根據(jù)實(shí)際情況不依據(jù)本款第 2 項(xiàng)而受理。下列情形之一的勞動(dòng)爭(zhēng)議不予受理TT.一般的民事糾紛；UU. 調(diào)解申請(qǐng)人不是勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人（方） ；VV. 已經(jīng)經(jīng)過(guò)勞動(dòng)仲裁裁決或法院判決的勞動(dòng)爭(zhēng)議WW. 向勞動(dòng)爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人（方）調(diào)查，聽(tīng)取雙方當(dāng) 事人（方）的意見(jiàn)和要求，搜集有關(guān)證據(jù)；XX. 了解與爭(zhēng)議有關(guān)的勞動(dòng)法律、法規(guī)及企業(yè)內(nèi)規(guī)章制 度與勞動(dòng)聘用合同的規(guī)定；YY.召開(kāi)調(diào)查調(diào)委會(huì)委員全體會(huì)議，對(duì)調(diào)查取證材料進(jìn)行 分析整理，討論確定調(diào)解方案和調(diào)解意見(jiàn)。調(diào)解ZZ. 所調(diào)委會(huì)在查明事實(shí)， 分清責(zé)任的基礎(chǔ)上， 根據(jù)爭(zhēng)議 的輕重程度等

9、具體情況，由人力資源部勞資員對(duì)當(dāng)事 人進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解，也可在調(diào)查過(guò)程中試行調(diào)解。調(diào)解工作步驟AAA. 由人力資源部勞資員宣布到會(huì)人員情況，聽(tīng)取雙方 當(dāng)事人（方）有無(wú)要求某人回避的請(qǐng)求，調(diào)解委員會(huì) 對(duì)回避申請(qǐng)應(yīng)及時(shí)做出決定；BBB. 人力資源部宣布申請(qǐng)人 （方）請(qǐng)求調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)， 調(diào)解紀(jì)律，當(dāng)事人（方）應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)表明態(tài)度；CCC. 聽(tīng)取當(dāng)事人陳述；DDD. 公布調(diào)查結(jié)果，調(diào)解意見(jiàn)；EEE. 當(dāng)事人簽訂調(diào)解協(xié)議書。有下列情況之一者，可視調(diào)解申請(qǐng)結(jié)束FFF. 申請(qǐng)調(diào)解的當(dāng)事人（方）撤回申請(qǐng)；GGG. 經(jīng)調(diào)解雙方當(dāng)事人（方）達(dá)成協(xié)議，并簽署調(diào)解協(xié)議書；HHH. 調(diào)解不成；III. 自當(dāng)事人（方）申請(qǐng)調(diào)解之日起， 30 天內(nèi)到期未結(jié)束 的。五 調(diào)解管理規(guī)范六 仲裁與訴訟 調(diào)解不成的，當(dāng)事人可以自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起 60 日內(nèi)， 向