醫(yī)院各類滿意度調(diào)查表樣表

1、醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查表尊敬的病員（家屬）同志：您好！為了進一步提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，請您利用幾分鐘時間客觀公正的對醫(yī)院管理進行評價，便于我們改進工作。謝謝 !（請在相應欄內(nèi)劃“”）所住院科室房間序號服務項目滿意基本滿意不滿意1 您對病區(qū)醫(yī)生的醫(yī)療技術是否滿意？2 您對病區(qū)醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？3 您對病區(qū)護士的護理技術是否滿意？4 您對病區(qū)護士的服務態(tài)度是否滿意？5 您對醫(yī)生（護士）的溝通是否滿意？6 您對檢驗、核醫(yī)學、病理科人員的服務是否滿意？7 您對 B 超室工作人員的服務是否滿意？8 您對（心電、腦電）室工作人員的服務是否滿意？9 您對胃腸道鏡

2、室工作人員的服務是否滿意？10 您對拍片、 CT、核磁等工作人員的服務是否滿11 您對住院收費處人員的服務是否滿意？12 您對住院農(nóng)合、醫(yī)保窗口人員的服務是否滿意？13 您對醫(yī)院住院服務流程是否滿意 ?14 您對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？15 您對醫(yī)院飲食服務是否滿意？16 您對醫(yī)院醫(yī)療、護理技術的安全管理是否滿意？17 您對醫(yī)院安全保衛(wèi)、后勤設施安全管理是否滿18 您對醫(yī)院的投訴渠道是否滿意 ?19 您對醫(yī)院的收費及透明度是否滿意？20 您對醫(yī)院醫(yī)務人員的廉潔行醫(yī)行為是否滿意？您對醫(yī)院的意見和建議是：1 / 4醫(yī)院門（急）診患者滿意度調(diào)查表尊敬的病員（家屬）同志：您好！本院為了進一步提高醫(yī)療服務

3、質(zhì)量，營造更好的醫(yī)療服務環(huán)境，請您利用幾分鐘時間客觀公正的對醫(yī)院管理進行評價，以利我們改進工作。 謝謝 !（請在相應欄內(nèi)劃 “”）本次來就診的診室是科（室）服務項目滿意基本滿意不滿意1、您對門 ( 急) 診醫(yī)生的醫(yī)療技術是否滿意？2、您對門 ( 急) 診醫(yī)生的服務態(tài)度是否滿意？3、您對門 ( 急) 診護士的護理技術是否滿意？4、您對門 ( 急) 診護士的服務態(tài)度是否滿意？5、您對導診、分診工作人員的服務是否滿意？6、您對檢驗科工作 人員的服務是否滿意？7、您對病理科工作人員的服務是否滿意？8、您對核醫(yī)學 科工作人員的服務是否滿意？9、您對拍片、CT、核磁共振室工作人員的服務是否滿意？10、您對

4、 B超、彩超室工作人員的服務是否滿意？11、您對心電、腦電圖室工作人員的服務是否滿意？12、您對胃腸道鏡室工作人員的服務是否滿意？13、您對門診藥房工作人員的服務是否滿意？14、您對門診收費工作人員的服務是否滿意？15、您對門診便民措施是否滿意？16、您對醫(yī)院門診就診 流程是否滿意？17、您對醫(yī)院 門診就醫(yī)環(huán)境、衛(wèi)是生否滿意？18、您對醫(yī)院投訴渠道是否滿意？19、您對門診收費透明度是否滿意？20、您對醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)行為是否滿意？2 / 4您對醫(yī)院的意見和建議是：醫(yī)院職工滿意度調(diào)查表科室職工同志：您好！為了進一步提高醫(yī)院的管理水平，使醫(yī)院管理理念、制度和措施更加貼近職工。請您參與醫(yī)院管理評價，提出您的寶貴意見和建議，我們表示感謝! （可劃“”）服務項目滿意基本滿意不滿意意見和建議醫(yī)院領導班子- 團結協(xié)作精神- 開拓創(chuàng)新意識- 務實高效作風- 科學嚴謹態(tài)度醫(yī)院制度建設- 醫(yī)療管理- 護理管理- 后勤管理- 教學科研管理醫(yī)院黨務管理- 思想作風建設- 黨風廉政建設- 行業(yè)作風建設-以病人為中心理念教育醫(yī)院管理水平- 決策科學性- 決策民主性- 公正、公平、公開原則醫(yī)院建設與發(fā)展- 醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃3 / 4- 醫(yī)院基礎建設- 醫(yī)院學科建設- 人才梯隊建設