湖南省煙草公司銷售處營銷流程調研報告

1、湖南省煙草公司銷售處營銷流程調研報告12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考湖南省煙草公司銷售處營銷流程調研報告一、概述湖南省煙草公司暨湖南省煙草專賣局是湖南省煙草行業(yè)的最高行業(yè)管理機構 , 具有法定的煙草專賣市場的行政管理職能 , 同時作為企業(yè) , 承擔煙草產品在湖南省及全國市場的營銷及管理工作 , 具有半行政 ( 計劃經濟 ) 半企業(yè) ( 市場經濟 ) 的特點。當前管轄 14 個地市 ( 分) 公司、 102 個縣公司、 3 家調撥站等 119 家獨立核算單位 , 同時對省內 15 家煙廠 ( 中央直屬 4 家、計劃內地方煙廠 5 家、地方煙廠 4 家 ) 進行行業(yè)管理和指導。另外各級

2、市縣公司擁有 1000 多家批發(fā)部 ( 批發(fā)部不作為獨立核算單位 ) 。整個煙草公司采用了”三級核算四級管理”的管理體制。湖南省煙草公司銷售處作為湖南省煙草公司重要職能機構,管理全省煙草行業(yè)特別是卷煙的計劃分配、購進、調撥、貯運、銷售及價格、網建等業(yè)務工作, 同時作為一級批發(fā)部門, 承擔省公司下達的一定數量及利潤指標的卷煙產品的調撥及銷售工作。省煙草其財計銷市它2務劃售公2020 年 4 月 19 日職處處處司文檔僅供參考銷售處 (10 人 ) 當前設置業(yè)務科 (2 人) 、財務科 (2 人 ) 、信息科 (3 人) 、物價科 (1 人 ) 等部門 , 具體職能如下 :業(yè)務科 : 負責省內外卷

3、煙產品的購進、調撥、銷售等工作財務科 : 負責對銷售處發(fā)生的經營費用、銷售收入、銷售成本、往來賬款、應交稅金等進行核算, 并向公司財務處上報銷售處資產負債表、損益表、應交款項表等物價科 : 負責收集市場信息, 參與定價領導小組制定批發(fā)價格 , 向市縣公司下達價格通知單并監(jiān)督該價格的執(zhí)行信息科 : 負責收集整理省內網點建設信息二、采購業(yè)務流程32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考2 1 采購部門的組織結構銷售處業(yè)務科業(yè)務員省公司銷售處的業(yè)務科沒有專職采購人員 , 而由業(yè)務員同時負責采購及銷售工作。2 2 采購基本工作流程22 1 采購基本流程省外卷煙的采購: 銷售處每年5、 10 月份走訪

4、全國主要卷煙廠家 , 進行業(yè)務洽談 , 然后根據下半年、上半年的銷售情況和洽談結果到兩次全國定貨會上簽定購進合同 , 也能夠到煙草總公司批發(fā)市場進行交易 , 進行必要的增補計劃。省外煙廠的調撥站根據合同定期向省公司送貨, 同時該調撥站向省公司銷售處的財務科開發(fā)票。貨到達省公司租用倉庫以后, 倉庫保管員根據隨貨同行聯(lián)驗收入庫, 填寫商品驗收單。其中一聯(lián)送交銷售處財務科作帳, 一聯(lián)送交銷售處業(yè)務科, 以便業(yè)務員根據庫存情況銷售。同時, 倉庫保管員在送貨回單上簽字交給送貨人。42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考付款方式一般是在財務科得到銷售處業(yè)務科的確認后辦理托收承付。另外 , 運費一般是單

5、獨托收, 也有承運人持送貨回單和運輸發(fā)票給財務科 , 財務科付款 , 另外 , 還有免運費的情況。采購價格 :1. 國家煙廠出廠價,2. 交易市場制定的價格。省內卷煙的采購: 省內主要購進長沙和常德煙廠的卷煙, 基本情況與省外卷煙的采購相似, 但也略有不同。1.省公司銷售處沒有與省內煙廠簽定合同, 而是計劃銜接書。2. 計劃銜接書中只有總量控制 , 沒有細化到品牌。3. 采購方式 : 對方送貨4. 付款方式 :1. 電匯 ,2. 托收承付。5. 根據在全國定貨會上的合同副本 , 由調撥站安排發(fā)貨計劃 ,均衡向省公司倉庫發(fā)貨。22 2 采購工作流程圖( 一) 采購一級流程圖D1D2E3E1E2D3D452020 年 4 月 19 日文檔僅供參考采購一級流程圖實體描述 :1、E1, 省公司銷售處2、E2, 省外渠道 : 省外煙廠調撥站。3、E3, 省內煙廠 : 省內煙廠調撥站。數據描述 :、D1、 D2, 分別是省外煙廠和省內煙廠向銷售處發(fā)貨和開票。、D3、 D4, 分別是銷售處對省內和省外煙廠下訂單( 執(zhí)行合同 ) 。62020 年 4 月 19 日文檔僅供參考( 二) 采購二級流程圖W1P6P1E1簽定E4E2P2P4W2付款申P5E1P3E3采購二級流程圖實體描述 :1 E1, 業(yè)務科 , 主要負責從省外煙廠購進卷煙銷往省內, 從省內煙廠購進卷煙銷往省外和省內。2