國美在線價格欺詐再吃罰單價格戰(zhàn)毀了品牌

1、國美在線價格欺詐再吃罰單 價格 戰(zhàn)毀了品牌2016 年 10 月 17 日 01:02 北京商報“雙 11”臨近，消費(fèi)者的購物激情早已被吊起，但發(fā)改委的一紙罰單卻讓人 們重新冷靜了頭腦。 北京市發(fā)改委日前在官網(wǎng)公布行政處罰決定書， 對北京國美 在線電子商務(wù)有限公司罰款 20 萬元，并公布了其 32 項價格違法行為。其實(shí)， 這并不是國美在線第一次因虛假價格被處罰，今年 5 月，國美在線同樣因虛假 價格問題被國家發(fā)改委處以 50 萬元罰款。虛標(biāo)價格 32 宗罪圍繞 “降價 ”引發(fā)的話題平時總是電商的營銷噱頭，但卻也是其常被詬病所 在。市發(fā)改委日前公布行政處罰決定書， 因國美在線存在價格違法行為，

2、對其罰 款 20 萬元。從具體行為來看， 決定書中列舉了國美在線從去年 6 月中旬到今年 1 月的 32 項違規(guī)行為。其中包括商品頁面顯示價格與銷售界面價格不符、限時 促銷長期持續(xù)、促銷活動價高于商品原價等。以處罰中被列舉出的 “美的 MG60-1013EDS 6 公斤變頻滾筒洗衣機(jī) ”為例， 在今年 1 月 12 日 -17 日，該商品頁面標(biāo)示 “原價 2098 元，活動價 1598 元”。 經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查， 該商品本次促銷活動的原價為 1198 元。北京商報記者調(diào)查發(fā) 現(xiàn)，這款洗衣機(jī)的上市時間為 2015 年 3 月，然時隔一年多后， 通過國美在線官 網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)， 上述同類商品依然有售，

3、來自君澤電器專營店、 大中電器官方旗艦 店、國美電器 官方旗艦店的售價分別為 1999 元、 1898 元以及 3598 元，除君 澤電器專營店有貨外，其他兩家均顯示無貨，商品價格不降反升。對于發(fā)改委的罰單， 國美在線方面回應(yīng)稱， 公司已進(jìn)行深刻反思和自查， 因 確實(shí)存在價格錄入、 折扣計算不準(zhǔn)確等問題， 對消費(fèi)者造成一定誤解， 在此深表 歉意，并將積極進(jìn)行整改。 國美在線相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者表示， 平臺目前 已經(jīng)取消所有商品的 “原價”標(biāo)識，只標(biāo)注商品當(dāng)前價格，并實(shí)時同步活動頁面 與商品詳情頁標(biāo)價?！皟r格戰(zhàn)”毀了品牌事實(shí)上，這已不是國美在線首次因價格虛標(biāo)而被罰。今年 5月，在“618”

4、電商年中大促摩拳擦掌時，國家發(fā)改委公布 4 月全國價格舉報情況，其中通報 了“國美在線網(wǎng)上商城違規(guī)促銷 ”一事。據(jù)悉，此次通報因天津市某市民在國美 在線網(wǎng)上商城購買某品牌吸塵器， 訂單價格顯示為 449 元/ 臺，貨到付款時交費(fèi) 單上的價格卻是 499 元/ 臺，而遭到查處。 價格主管部門責(zé)令平臺立即改正利用 虛假的或者使人誤解的價格手段，并罰款 50 萬元。猛打“價格戰(zhàn)” ，對標(biāo)同類平臺，宣稱 “貴就賠 300”，對于國美在線而言， 優(yōu)惠價格一直是其主打的優(yōu)勢所在。 北京商報記者了解到， 在國美在線官網(wǎng)設(shè)有 專門的比價頁面 天天比價，從手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、廚衛(wèi)電器、國美超 市五大品類，對

5、比同類平臺商品價格。如國美自營的 “15.6 英寸聯(lián)想天逸 100 手提筆記本電腦 ”，標(biāo)注售價為 3599 元，對標(biāo)蘇寧售價便宜 300 元。但虛標(biāo)價 格不僅讓企業(yè)品牌和影響力下降，也會讓消費(fèi)者信心下滑。常態(tài)監(jiān)管難破題對于頻繁造節(jié)的電商平臺， 定價有諸多門道， 消費(fèi)者很難辨別促銷價格的真 偽。中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、知名 IT 律師趙占領(lǐng)表示，商家與電商 平臺之間的定價屬于商業(yè)機(jī)密， 消費(fèi)者很難有渠道去了解真實(shí)的促銷原價。 對于 消費(fèi)頻次較高的產(chǎn)品， 消費(fèi)者可能對價格變動比較敏感； 但若是對于不常接觸的 產(chǎn)品，只能通過對比市場平均價格的方式向有關(guān)部門投訴或提出質(zhì)疑。 另有互聯(lián) 網(wǎng)行業(yè)人士表示， 電商的定價違規(guī)行為比之線下零售更具隱蔽性， 工作人員只需 在后臺修改下數(shù)據(jù)，消費(fèi)者便無法獲悉真實(shí)情況。根據(jù)國家發(fā)改委此前發(fā)布的信息顯示，今年 8 月， 12358 價格監(jiān)管平臺受 理量創(chuàng) 2015 年 1 月開通以來的新高，信訪、舉報、投訴、咨詢 62449 件，同 比增長 13.8% 。其中，價格舉報占 17.2% ，價格投訴