商務禮儀知識競賽題庫

1、1、 選擇題1、介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是( C)A介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩B介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，后介紹女士C介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者，后介紹未婚者D介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓2、在與人交談時,雙方應該注視對方的( B),才不算失禮。A、上半身B、雙眉到鼻尖,三角 C、頸部D、腳3、手有伸手先后的規(guī)矩：（D）A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。B、男女同事之間握手，男士應先伸手。C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應先伸手。4、 禮儀是以建立(B )為目的的各

2、種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和. A,同等關(guān)系 B,和諧關(guān)系 C,平等關(guān)系 5、 國際社會公認的第一禮俗是( A) A,女士優(yōu)先 B,尊重原則 C,寬容的原則6、關(guān)于敬酒的正確順序是（ A）A、主人敬主賓、陪客敬主賓、主賓回敬、陪客互敬。B、主人敬主賓、主賓回敬、陪客敬主賓、陪客互敬。C、主賓敬主人、陪客敬主賓、主人回敬、陪客互敬。D、主賓敬主人、主賓敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。7、“到什么山上唱什么歌”是商務禮儀( B )特征的喻意。 A. 規(guī)范性 B. 對象性 C. 制度性 D. 針對性 8、 圓桌單主人宴請時錯誤的是 B A. 主人應面對門 B. 主人應面背對門 C. 主人在

3、左 D. 主賓在右 9、電話形象要素包括 ABCD 多選題 A. 通話內(nèi)容 B. 通話時機 C. 通話時舉止形態(tài) D. 電話公務 10、選擇禮品的原則 ABCD 多選題 A. 送給誰 B. 送什么 C. 什么時間送 D. 送什么地點11、商務通話可選 D A.周一上午 B.周五下班前C.晚上10點后D.周二上午12、電話通話過程中，以下說法正確的有 ABC 多選題A、 為了不影響他人，不使用免提方式撥號或打電話B、 為了維護自己的形象，不邊吃東西邊打電話C、 為了尊重對方，不邊看資料邊打電話D、 以上說法都不正確13、 ( A )是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),風俗習慣,宗教信仰,時代潮流等

4、因素的影響而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守的. A,禮儀 B,禮節(jié) C,禮貌14、 男士應養(yǎng)成( A)修面剔須的好習慣. A,每天 B,12天 C,23天15、 乘坐公共汽車和地鐵列車時應排隊候車,先下后上,要禮讓婦女,小孩,殘疾人和( C). A,青年人 B,中年人 C,老年人 16、 男女結(jié)伴參加舞會,在整個舞會期間,兩人同跳應以(B )次為限。 A,一次 B,兩次 C,三次17、 下列一般介紹順序,(C )是錯誤. A,將男性介紹給女性 B,將年輕的介紹給年長的 C,將先到的客人介紹給晚到的客人 18、 在旅游景區(qū)游覽時不需打領(lǐng)帶,也不宜穿(C ). A. 休閑鞋 B.旅游鞋 C.

5、高跟鞋19、西餐大菜正確的食用順序是:( B ) A. 開胃小菜,湯,海鮮,肉類,冷飲,烘烤食物,餐后甜食 B. 湯,開胃小菜,海鮮,肉類,烘烤食物,冷飲,餐后甜食 C. 開胃小菜,湯,肉類,海鮮,烘烤食物,冷飲,餐后甜食 D. 湯，海鮮，開胃小菜，烘烤食物，肉類，冷飲，餐后甜食20、喝咖啡時,應用食指和拇指端起來喝,此時的勺子應放在: （B） A.杯子里 B.托盤上 C.另一只手拿著 D.以上都可以21、在國際商務活動場合,如果著裝要求注明為Black Tie,其涵義為： （A）A. 著裝要求為晚禮服 B.參加者務必戴黑領(lǐng)帶 C.參加者務必戴黑領(lǐng)結(jié) D.著裝要求為黑色晚禮服22、公務用車時，

6、上座是:（ A ） A、 后排右座 B、副駕駛座 C、司機后面之座 D、以上都不對23、 從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:（ D ） A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部24、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:（ A ） A、包與皮鞋 B、皮鞋與皮帶 C、包與帽 D、以上都不對25、使用餐巾時,不可以用餐巾來:(C ) A,擦嘴角的油漬 B,擦手上的油漬 C,擦拭餐具 26、 拜訪親朋好友時,如需送禮物時,除鮮花外,都必須帶著(C ) A,保修單 B,發(fā)票 C,包裝 27、 關(guān)于喝湯的幾種說法中不正確的是:(C ) A,要用湯匙,不宜端起碗

7、來喝. B,喝湯的方法,湯匙由身邊向外舀出,并非由外向內(nèi). C,湯舀起來,一次分幾口喝下28、 在可以吸煙的餐廳用餐中,如需抽煙,你應該:(A ) A,征得鄰座同意再抽 B,先給其他人上煙自己再抽 C,不聲不響的走開自己抽 29、 在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:(C ) A,陛下 B,殿下 C,閣下 30、 下列幾項中不屬于服務員的接待三聲的是:( C) A,迎客之聲 B,介紹之聲 C,留客之聲31、打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法：（ C ） A、對方先掛 B、自己先掛 C、地位高者先掛電話 D、以上都不對32、在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:（ B ） A、

8、就低不就高 B、就高不就低 C、適中 D、以上都不對33、與西方人交談時可以談論:( C) A,對方年齡 B,對方婚姻 C,天氣情況 34、 當你離開朋友家,請主人不要送的時候應說:( A) A,留步 B,失陪 C,拜訪35、 豎桌式談判不正確的是( D ) A 以右為尊 B. 主方在左 C. 客方在右 D. 以左為尊 36、 領(lǐng)帶夾的位置與西裝是否系紐扣有關(guān),在西裝不系紐扣時,領(lǐng)帶夾應夾在襯衣的第幾?？壑g? (B) A.第二粒和第三粒之間 B.第三粒和第四粒之間 C.第四粒和第五粒之間 D.第一粒和第二粒之間37、 下列幾種花中,( C)花最適合贈送給母親. A,玫瑰 B,月季 C,康乃馨

9、 38、 在公共汽車,地鐵,火車,飛機上或劇院,宴會等公共場所,朋友或熟人間說話應該(C ). A,隨心所欲 B,高談闊論 C,輕聲細語,不妨礙別人 39、 別人給你服務,做事和幫忙,無論給你的幫助多么微不足道,都要說( A). A. 謝謝 B.請 C.對不起40、 女士坐在椅子上時,應占椅子的( A )A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.3/4 41、 與熟人交談時,應相距( B )米左右A,1.5 B,1 C,0.5 D,2 42、 在站立時,兩腳尖分開角度最恰當?shù)臑? B )度A.30 B.60 C.45 D.1543、 打電話要講究的禮儀什么？（ABCD）A、 要選擇適當?shù)耐ㄔ挄r間

10、 B、要查清號碼準確撥號C、找人要有禮貌 D、通話語言要親切感人44、公務員應如何撥打電話？ （ABCD）A、盡量選擇在辦公時間進行 B、通話時間宜短C、最多不要超過三分鐘 D、貫徹“三分鐘原則”45、女士穿著套裙時，做法不正確的是( C)A 不穿著黑色皮裙B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪C 襪口不能沒入裙內(nèi)D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子46、在商務禮儀中，男士西服如果是兩?？圩樱敲纯圩拥南捣☉獮椋海?B ）A 兩粒都系 B 系上面第一粒C 系下面一粒 D 全部敞開47、無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致：（ A ）A 包與皮鞋 B皮鞋與皮帶C

11、包與帽子 D 以上都不對48、國際社會公認的“第一禮俗”是: （A）A.女士優(yōu)先B.尊重原則 C.寬容的原則49、請柬上的“RSVP”是什么意思? （B）A.請務必出席B.請回復C.請預定50、請柬上的“Regrets Only”是什么意思? （B）、A.出席與否請隨意B.不能出席時才需要回復;如果參加,則不要回復C.出席時才需要回復;如果不參加,則不要回復51、朋友邀請你參加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8點鐘開始,按照國際禮儀要求,你應該在什么時間范圍內(nèi)到達? （A）A.7:45pm - 8:00pm B.8:00pm 整到達C.8:00pm - 8:15pm52、在介紹兩個人認識時正確的順

12、序應為: ( B )A 把男士介紹給女士，把上級介紹給下級B 把男士介紹給女士，把下級介紹給上級C 把女士介紹給男士，把上級介紹給下級D 把女士介紹給男士，把下級介紹給上級53、我們在與人交往中應避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題，因為這些問題違背了：（ B ）A 認清主課場原則 B 尊重他人原則C 真誠原則 D 適度原則54、名片是現(xiàn)代商務活動中必不可少的工具之一，有關(guān)它的禮儀當然不可忽視，下列做法正確的是：（ D ）A 為顯示自己的身份，應盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上B 為方便對方聯(lián)系，名片上一定要有自己的私人聯(lián)系方式C 在用餐時，要利用好時機多發(fā)名片，以加強聯(lián)系D 結(jié)果名片時要馬上

13、看并讀出來，再放到桌角以方便隨時看55、 在參加公務活動時,女士脫穿大衣時,男士應如何做: （B）A. 主動回避,注意影響 B.主動幫助,掛拿存取衣服C.在旁邊等待,然后掛拿存取衣服56、在商務活動中,與多人交換名片,應講究先后次序,正確的次序是: （A）A.由近而遠B.由遠而近 C.左右開弓,同時進行57、接受別人遞給你名片之后,你應把它放在哪里? （A）A.名片夾里或者上衣口袋 B.西裝內(nèi)側(cè)的口袋里 C.褲袋里面58、給來訪客人放置水杯時,應該放在客人的哪一側(cè)? （B）A.左側(cè) B.右側(cè) C.正前方D.以上都不對59、在飛機上,公共用餐時間里,您的座椅靠背應調(diào)到什么位置: （A）A.調(diào)直B

14、.自己認為舒服的位置 C.都可以 D.隨緣就好60、在社交場合，眼鏡注釋對方時不符合規(guī)范的是：（ B ）A 近距離時，看對方的區(qū)域為從眼部到頸部B 和人交談時，應從下面開始注視對方C 注視對方的時間應在談話總時間的1/3-2/3為宜61、商務交往中女性佩戴首飾的原則錯誤的是（B）A 符合身份，以少為佳B 佩戴珍貴的首飾，高顯氣質(zhì)C 不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）62、寄往海外的書信的信封書寫順序要求是：（A）A. 姓名、街道、城市、國家 B. 國家、城市、街道、姓名C. 國家、姓名、街道、城市 D.姓名、街道、國家、姓名63、雙邊會談中,通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,

15、以正門為準,主人應坐在哪一側(cè):（B）A.面門一側(cè)B.背門一側(cè) C.均可64、正規(guī)商務中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確的是：（ D ）A 上班時間不能穿時裝和便裝；B 個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服C 工作之余的交往應酬，最好不要穿制服D 公務場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙65、閑談在商務活動中也是有技巧的，有的人可以從閑談中獲益，有的人則反之，這之中禮儀起了關(guān)鍵的作用，那么下列做法正確的是：（ D ）A 閑談中一定不要插話，那樣顯得很不禮貌B 要多多贊美對方，人人都愛聽好話C 無論對方出于何種意圖，都不要拒絕或反駁對方，以顯你有風度D 雖是閑談，也不要不亂幽默

16、，抬杠或是爭執(zhí)66、.在商務禮儀中，男士西服如果是兩?？圩?，那么扣子的系法應為（B）A兩粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞開67、在與同事之間相處時我們應該注意（C）A,女性應該在單位里盡量少說話為妙,省得招人討厭B,當遇到困難和不幸時應多找同事敘說,讓他們安慰自己,分擔自己的不幸C,當同事與自己的意見相左時,應該將人與事分開,不要因為意見的爭執(zhí)而傷個人感情68、.關(guān)于面對生活中的禮儀難題和應對策略處理恰當?shù)氖牵ˋ）A,任何人的批評都要認真對待,多多感謝對方B,聽到別人在對他人評頭論足時躲開為妙C,在試用期內(nèi),對別人應該越熱情越好69、與中國的“搖頭不算點頭算”相反的地區(qū)是:（A）A.南

17、亞地區(qū)B.西亞地區(qū)C.南美地區(qū)70、與西方人交談時可以談論:（A）A.對方年齡 B.對方婚姻 C.天氣情況71、女士攜帶的手提包,在正式宴會就餐期間應：（A）A.放在背部與椅背之間B.掛在自己椅子的靠背上C.掛在衣架上72、在去西餐廳就餐時,應怎樣入座:（A）A.由椅子的左側(cè)入座B. 由椅子的右側(cè)入座C. 以上兩種都可以73、從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較（C）A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都正確74、公務用車時，上座是:（A）A、后排右座B、副駕駛座C、司機后面之座D、以上都不對75、.在商務交往過程中，務必要記住: （C）A、擺正位置B、入鄉(xiāng)隨俗C、以對方為中心D、以上都不對7

18、6、打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規(guī)范的做法（C）A、對方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對77、.出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:（A）A、先進后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對78、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:（A）A、當面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時都可以打開D、以上都不對79、從事服務行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應長于:（D） A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部80、左小腿回屈，前腳掌著地，右腳前伸，雙膝并攏”這是男士的（D）坐姿 A 標準式 B 前伸式 C 前交叉式 D 屈直式 81、標準坐姿要求（C ） A

19、 腿直、身正、文雅 B 身正、肩平、文雅 C 身直、腿直、腿并 D 身正、軀挺、肩平 82、以下不適合公務場合的著裝是（C） A 套裝 B 制服 C 時裝 D 長褲、長袖襯衫 83、“兩小腿向左斜出，兩膝并攏，右腳跟靠攏左腳內(nèi)側(cè)，右腳掌著地，左腳尖著地，頭和身軀向左斜”這是女士的（D）坐姿 A 標準式 B 屈直式 C 重疊式 D 側(cè)點式 84、接受他人禮品符合禮儀的做法是（B ）A 再三推辭后收下 B 接受境外客人贈送的禮品時，當面拆啟禮品的包裝 C 不當面打開禮品 D 拒絕收禮品 85、出入無人值守的電梯時，陪同者應（B） A 先進、先出 B 先進、后出 C 后進、先出 D 后進、后出 86

20、、對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和（C）A 腋毛不外現(xiàn) B 不干燥 C 不佩戴繁瑣的首飾 D 以上都不對 87、以下禮品贈送的方式符合禮儀的是（C ）A 一男一女登門拜訪他人。登門之際，女賓向女主人贈送一束鮮花。 B 一寫字間內(nèi)，三五人就坐辦公。一男賓帶煙酒入內(nèi)：“我找王哥?！睂δ衬惺空f：“王哥，這是我一點小意思。”其他人狐疑。 C 寫字間內(nèi)，主方向來賓贈送禮物。女秘書把一包裝之物雙手交給客人。 D 將未包裝的禮品送給外籍客人88、以下關(guān)于西裝的說法中，哪種是錯誤的（B） A西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著B西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些 C西裝的外袋不宜

21、存放物品89、到什么山上唱什么歌”是商務禮儀(B)特征的喻意。A.規(guī)范性 B.對象性 C.制度性 D.針對性90、不屬于商務禮儀3A原則的是(C)A.接受對方 B.重視對方C.記住對方 D.贊美對方91、下列選項中，又被稱作國家公務員禮儀的是（C）A. 商務禮儀B. 國際禮儀C. 政務禮儀D. 服務禮儀92、牛津英語詞典指出：“小費”這個詞最早出現(xiàn)在1755年前后的哪個國家作品中（C）A. 美國B. 德國C. 英國D. 日本93、在5人座的轎車中，最尊貴的座位應當是（C）A.副駕駛B.后排左側(cè)C.后排右側(cè)D.后排中間94、 當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該( D )A先問清對方是誰； B

22、先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理； C先問對方有什么事； D先告訴對方他找的人不在。95、以下做法正確的是 ( B ) A、室內(nèi)燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出 B、一男一女上樓，下樓，女后，男先 C、出入無人值守的電梯時，陪同人員先進，先出 D、以上說法都正確 以上都不對96、公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(D )A單位、部門、職務、電話B單位、部門、地址、姓名C姓名、部門、職務、電話D單位、部門、職務、姓名97、以下做法不正確的是 (A )A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。B 一女士把自己的名片遞給

23、一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然后道：“王經(jīng)理，很高興認識您！”C 一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。D 一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。98、會客時上座位置排列的幾個要點是(A)A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上99、喝咖啡時放方糖的正確方法是：（C ）A、用茶匙舀方糖放入杯中B、用手拿起小心的放入杯中C、用方糖夾將方糖放入杯中D、直接將方糖放入杯中100、

24、在下列各國中，隨便拍打別人被認為是非禮的國家是（ B）A、英國 B、中國 C、伊朗 D、日本101、英國人講究穿戴，衣冠楚楚，（D ）很強。A、自卑感 B、事業(yè)心 C、集體感 D、自負感102、奧地利人在商務禮儀中，傾向于穿（ A）式樣西裝。A、保守 B、前衛(wèi) C、新潮 D、燕尾服103、前往丹麥進行商務活動最適宜的時節(jié)是（D ）：A、全年皆可 B、九月至次年七月 C、六月至次年五月 D、九月至次年五月104、瑞典商人在參加商務宴會時，必須要戴（A）：A、黑領(lǐng)結(jié) B、深色領(lǐng)帶 C、名片105、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應該有幾厘米左右的距離？（C）A.20厘米 B.25厘米C.30厘米 D.35厘米1

25、06、主人一般應該送客人到什么地方，才能轉(zhuǎn)身離去？（D）A.辦公室門外 B.樓門外C.院門外 D.自己的視野之外107、公文正文使用的什么字體，幾號字？（B）A.二號小標宋體字B.三號仿宋體字C.三號黑體字D.三號楷體字108、好朋友、家人、熟識的人，要保持個人距離，他們交談就像拉家常一樣，溫馨、柔和。這種距離的范圍應在（B）米之間。A、0-0.5米B、0.5-1.2米C、1.2-3.6米D、3.6-6米109、 選擇正裝色彩的基本原則是（ B ）原則。 A 兩色 B 三色 C 五色 D 沒有限制 110、居中介紹中哪項規(guī)則是錯誤的（ B ） A 尊者優(yōu)先了解情況 B 先將女士介紹給男士 C

26、先將職位低的介紹給職位高的 D 先將年輕的介紹給年長的 112、看過別人名片后，應將名片放在（ D ）。 A 桌子上 B 褲袋里 C 包里 D 西裝左胸內(nèi)衣袋 113、路遇他人應（ B ）。 A 靠右側(cè)行走 B 主動側(cè)身讓路 C 快步行走 D 互不相讓 114、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當房門向外開時（ A ）進。 A 客人先進 B 我們先進 C 同時進門 115、禮儀是一個人性格、（ C ）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。 A儀容儀表 B服飾打扮 C氣質(zhì) D儀態(tài) 116、做客時入座動作要（ C ）。 A 快捷 B 輕穩(wěn) C緩慢 D急促 117、日常生活中鄰里之間應（ A ）。 A互尊互諒

27、 B互不來往 C不必考慮鄰里關(guān)系 D 互不相讓 118、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（ A ）和友好的行為。 A尊重 B友誼 C關(guān)心 D 愛護 119、行握手禮時，禮貌的伸手方式是伸出右手（ A ） A手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D手掌向上傾斜 120、歐美人最忌諱13這個數(shù)字,突出表現(xiàn)為（A）A. 忌諱13個人同桌共餐B.樓層號碼不設第13層C.每月13日不出行二、判斷題1、給歐美等西方人贈送禮品，應避開數(shù)字13。 2、用餐時，可以用西餐的餐巾的一角擦去嘴角的殘留食物，也可以使用餐巾擦手、擦臉和餐具等等。（ ）3、在國際交往中對不了解婚姻情況的女子稱女士。4、自我介紹

28、應先介紹再遞名片()5、接過對方名片說聲謝謝就可把名片收好。6、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。 （ X ）7、觀看高雅演出，男士應該穿淺色西裝和黑色皮鞋（X）8、與人握手時，男士應把手套摘下來，而女士可戴著裝飾性手套與人握手。()9、佛教起源于公元56世紀。()10、宴會，通常所指的是出于一定的目的，由個人出面組織的，以用餐為形式的社交聚會。 （ X ）11、遵循女士優(yōu)先原則，應該是女士先伸手。男士在伸手。以體現(xiàn)尊重女士的表現(xiàn)()12、一位外國女士，看到中國古代的落地鐘非常漂亮，認為他的中國朋友一定會喜歡，就買了一臺送給他的客戶。（ X ）13、當進行正式宴會時，一定要在主任宣布開飯之后

29、再動手吃飯。（ ）14、拒絕邀請只說聲對不起而不交代理由是不禮貌的。（ ）15、脫下的大衣應放在椅背上。（ X ）16、入座的要求：講究順序，禮讓尊長，注意方位，從右手入座，背對座椅，落座輕穩(wěn)。（ X ）17、握手時對方如沒有主動權(quán)，但先伸手與你相握，此時你不可不握。（） 18、宴會中，進餐速度不能快于主賓。（） 19、在室內(nèi)男士應把墨鏡摘下來，而女士不用摘。（） 20、在西餐宴會中，餐前服務員應把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。（ ）21、在中餐宴會中，你取不著菜時，可站起來取。（） 22、在西餐宴會中，所有飲料、酒類都從賓客左邊斟倒。（） 23、在西餐宴會中，餐具一般都從左邊撤下。（） 24、

30、吃自助餐可隨便取食物，吃不完可剩下來。（） 25、商務通話應注意舉止形態(tài)。（）26、正式宴請，要掛國旗、奏國歌。（ ）遞接物品時應該要用左手遞接。（ ） 27、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱女士。（） 28、乘坐電梯時，一般應先出后進。 （） 29、 在公共場所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標志的地方，沒有人時可以吸煙（） 30、男女同學交往時，要相互尊重，有些場合男生要體現(xiàn)出應有的禮貌風度。（） 31、享用自助餐時，應遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐臺邊進食。（ ） 32、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱女士。（） 33、觀看交響音樂會時，演到精彩之處鼓掌是有禮貌

31、的表現(xiàn) （） 34、雙方通電話，應由主叫掛斷電話（） 35、在會客時或拜訪客戶時，手機要做到不出去接聽 （） 36、自我介紹應盡量詳細介紹自己。( X ) 37、名片的遞送是有嚴格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后，你才可以遞上自己的名片。 （ X ）38、一男一女登門拜訪他人。登門之際，女賓向女主人贈送一束鮮花。 （）39、一寫字間內(nèi)，三五人就坐辦公。一男賓帶煙酒入內(nèi)：“我找王哥。”對某男士說：“王哥，這是我一點小意思?！逼渌撕伞?（）40、寫字間內(nèi)，主方向來賓贈送禮物。女秘書把一包裝之物遞其上司，上司雙手交給客人。（）41、西餐喝湯的方法是：湯匙由身內(nèi)向外舀出，并非由外向內(nèi)。（）41

32、、社交距離的近范圍是0.5-1.5厘米 （）43、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四種杯子，應該分別裝水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 （）44、行握手禮時，禮貌的方式是伸出右手掌心向下傾斜 （）45、.宴會上，為表示尊重，主賓的座位應在主人的右側(cè) （）46、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。（錯，是賓主雙方均可提出）47、男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的手掌。( )48、在正確的情況下，每次打電話的時間最好遵循3分鐘原則。( )49、如果是女士引領(lǐng)男賓，無論是上樓還是下樓，賓客應走在前面。( ) 50、在西餐宴會上使用刀叉應每吃一道菜都使用新的刀叉。( ) 51、女性晚宴

33、妝的特點是妝色濃艷。( ) 52、舞會的第一支曲子要請你認為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（）53、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（）54、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進餐。（）55、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（）56、正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞（）57、作為大會的接待人員，當客人和主人初次見面時，應不分男女、不看長幼、無論職務高低，應先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（）58、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰帶上

34、一定要少掛東西。（）59、觀賞舞劇、音樂會時，觀眾可以著休閑服。（）60、自助餐每次用餐的時間不宜長于兩個小時。（）61、按照禮儀規(guī)范，下級對上級的稱呼應該是“姓氏+職銜”。( ) 62. 在正規(guī)的西餐場合，餐巾應疊放整齊，置于桌上。( ) 63. 在職場禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。( ) 64. 主席臺的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來，必須撤掉座位，不能在臺上留空。( ) 65. 當你介紹別人的時候，突然想不起來對方的名字的話，最好實事求是地告訴對方。( )66、作為一位職業(yè)女性，你認為“濃妝淡抹總相宜”這句話用在商務場合的化妝中合適。( ) 67、職業(yè)場合著裝

35、禁忌過分雜亂、過分鮮艷、過分暴露。( )68、.一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項鏈、2副耳環(huán)是合適的。 ( )69、在社交場合當你為一位男士和一位女士介紹時，應把男士介紹給女士。( )70、吃西餐時，左手拿叉，右手拿刀。( )71、二人并排走右者為尊，三人并排走中間者為尊，后走為尊。( )72、西服穿好后，襯衣領(lǐng)子應露出西服領(lǐng)子1-2公分。( )73、在宴會中餐巾不能用來擦汗或擦餐具。( )74、女士社交場合忌穿露腳趾的涼鞋。( )75、握手時間一般不宜太長，大約2-3秒。( )76、禮儀的原則是尊重原則。( )77、禮儀的目的是內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象、出風采，展示自我。( )78、服飾的社交意義是具有科學性、美的象征。( )79、交換名片的順序是地位低者、男士、晚輩先遞。( )80、著裝的T.P.O原則就是時間、地點、場合。( )81、男子選擇服裝主要是看質(zhì)地做工，女士選擇服裝主要是看顏色款式。( )82、在正式場合男士可穿西裝，女士可穿套裝、套裙、露骨衣服。( )83、領(lǐng)帶頭一般夾在襯衣紐扣的第二到第五粒紐扣之間。( )84、男士領(lǐng)帶系好后應以垂到不觸皮帶為宜。( )85、辦公室禮儀是指公務人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。( )86、打電話要講究的禮儀要查