論現(xiàn)代媒體對醫(yī)患關(guān)系的影響

1、精選文庫陜西省自學(xué)考試新聞學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文論現(xiàn)代媒體對醫(yī)患關(guān)系的影響目錄內(nèi)容摘要2一、現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀3（一）患方現(xiàn)狀3（二）院方現(xiàn)狀3（三）社會及其他現(xiàn)狀3二、現(xiàn)代傳媒是把雙刃劍4（一）大眾傳媒在現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系中的正面作用5（二）大眾傳媒在現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系中的不足之處5（三）造成傳播媒介對報道有所偏差的原因7（1）新聞媒體同情弱者7（2）個別媒體對醫(yī)療知識的缺乏7（3）新聞炒作現(xiàn)象嚴重8三、現(xiàn)代傳媒應(yīng)該如何正確拉動醫(yī)患之間的良好互動9（一）媒體人在新聞報道時應(yīng)做到客觀、真實，并且平衡9（二）媒體人應(yīng)加強自身的職業(yè)操守，同時提高醫(yī)學(xué)知識9（三）院方應(yīng)加強于媒體之間的溝通10（四）國家應(yīng)加強對媒體

2、的監(jiān)管作用14注釋：15參考文獻15論現(xiàn)代媒體對醫(yī)患關(guān)系的影響內(nèi)容摘要 傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系是對醫(yī)生的信任、遵從、期待與依賴、感恩，而隨著現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代我們在媒體網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常會看到某某醫(yī)院被暴力打砸，某某醫(yī)生被殺等駭人聽聞的新聞，順著醫(yī)療報道的事件看，醫(yī)患人員之間的互相不信任，媒體對醫(yī)患關(guān)系的曝光以及醫(yī)療資源的分配不均等都是影響現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展的毒瘤，本文旨在分析現(xiàn)代媒體對醫(yī)患關(guān)系的影響，以及媒體在現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系中應(yīng)該如何引導(dǎo)正確的輿論，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系盡出自己的一份力?！娟P(guān)鍵詞】醫(yī)患關(guān)系；現(xiàn)代媒體；醫(yī)療資源分配客觀實況；媒體職責(zé)Content of marketing planTh

3、e traditional doctor-patient relationship is to look for in a doctors trust, compliance, and rely on, Thanksgiving, and with the development of market economy in modern society, modern on the media network we often see so-and-so hospital was violent smash, doctors who were killed and shocking news,

4、follow the medical report of events, mutual distrust between medical personnel, media exposure of the doctor-patient relationship and the allocation of medical resources inequality are influencing the harmonious development of the modern doctor-patient relationship of cancer, this article aims to an

5、alyze the modern media influence on the doctor-patient relationship, and the media in the modern doctor-patient relationship should be how to guide public opinion correctly, to build a harmonious doctor-patient relationship to try out their own power【 key words 】The doctor-patient relationship;The m

6、odern media; Objective reality of the medical resources in allocation; Media responsibility隨著現(xiàn)代社會的不斷快速發(fā)展，但醫(yī)療衛(wèi)生體制卻一直是廣大民生關(guān)注的焦點，經(jīng)過近十余年的醫(yī)改，醫(yī)患關(guān)系非但沒有改善，反而達到了空前的緊張狀態(tài)，醫(yī)療糾紛此起彼伏，并且呈不斷上升之勢，那么是什么造成了這樣的局面呢？下面我們就為大家分析一下現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀以及大眾媒介在醫(yī)患關(guān)系中所起到的作用。一、現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀（一）患方現(xiàn)狀傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系是對醫(yī)生的信任、遵從、期待與依賴、感恩，而隨著現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們看病的時

7、候不是就近選擇醫(yī)院，而是先想自己哪個醫(yī)院有熟人，然后想辦法托關(guān)系、打電話，哪怕是找到醫(yī)院的一位清潔工，也會覺得自己醫(yī)院里邊有人，這才欣然的去交錢看病，而造成這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因就是患方認為自己在醫(yī)院里邊有熟人，醫(yī)生會百分百為自己盡責(zé).然而當(dāng)治療的結(jié)果不如人愿時，就會認為是不是因為自己花的錢太少了，沒有給醫(yī)生紅包等等.隨著現(xiàn)代醫(yī)療觀念的改變，患者的這種心里活動使原本就緊張的醫(yī)患關(guān)系更進一步走入深淵。（二）院方現(xiàn)狀醫(yī)療體制的不健全，高風(fēng)險、低收入使部分醫(yī)療工作者中心發(fā)生了偏移，淡化了對病人的服務(wù)質(zhì)量，特別是在二三級醫(yī)院里邊，患者蜂擁而至，而醫(yī)生方面則要忍受著委屈和辛苦超負荷的工作，當(dāng)醫(yī)療事故出現(xiàn)時，

8、院對醫(yī)生的責(zé)罰、免職等舉措，更是傷了醫(yī)務(wù)工作者的熱情，久而久之醫(yī)患之間就會變成了冷冰冰的短暫看病和付費，沒有交流、不可能了解，更難以展示關(guān)愛，甚至出現(xiàn)“仇視”心里，從而將醫(yī)患信任推向深淵。（三）社會及其他現(xiàn)狀據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計，2006年全國“醫(yī)鬧”事件共發(fā)生10248件，2009年上升為16448件，2010年則升至17243件。而2000年2012年，全國公開披露的被患者殺害的醫(yī)生多達14人，傷者人數(shù)更無法統(tǒng)計【1】。醫(yī)患關(guān)系從最初的語言暴力，到現(xiàn)在的身體沖突，其與現(xiàn)今不對等的醫(yī)療資源分配以及一些媒體為求“爆炸性”效果而盲目夸大事件的方式有很大的關(guān)系，另外當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療事件時，院方和相關(guān)部門大多會因

9、為一些不得已的原因而采用會息事寧人、賠錢了事，“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”的潛規(guī)則，從而使越來越多的人效仿，甚至催生了“醫(yī)鬧”這一職業(yè)，原本看似合理的處理方案卻最終導(dǎo)致現(xiàn)代醫(yī)患矛盾更加激烈。醫(yī)患關(guān)系緊張不僅影響到患者及家屬的心理，影響到和諧社會的構(gòu)建，也嚴重干擾了醫(yī)療單位的正常工作秩序，加重了醫(yī)療管理部門的工作量和醫(yī)務(wù)人員的心理壓力，降低了醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員在社會上的聲譽形象。大眾傳媒作為引導(dǎo)現(xiàn)代輿論的一種重要手段，應(yīng)充分發(fā)揮其雙刃劍作用，對現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系進行全面、客觀、公正的報道，不僅要暴露醫(yī)療機構(gòu)中所存在的不良現(xiàn)象，也應(yīng)弘揚醫(yī)生的醫(yī)德醫(yī)術(shù)，確保公民享有對等的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患

10、關(guān)系盡出自己的一份力。二、現(xiàn)代傳媒是把雙刃劍現(xiàn)代傳媒是一把雙刃劍，既能激化事件，也能化解事件，在醫(yī)患關(guān)系中，除了醫(yī)生要遵規(guī)守則外，媒體更應(yīng)該堅守自己的責(zé)任，加強社會責(zé)任感，積極弘揚社會上一些正能量的事件。（一）大眾傳媒在現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系中的正面作用現(xiàn)代社會信息無時無刻也離不開大眾傳媒，它影響著我們生活的方方面面，其中醫(yī)療廣告、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保險、醫(yī)療政策以及各種醫(yī)療事件都通過現(xiàn)代媒介傳播到我們的生活中，如2008年的汶川大地震搶險中，各大媒體不僅讓廣大公眾看到了抗災(zāi)中的英雄、患難中的真情，同時也為此次搶險中挺身而出的廣大醫(yī)務(wù)者進行了多渠道、深層次大篇幅的報道，將他們敢于犧牲奉獻的精神傳遞到了廣大公

11、眾的眼前，使廣大醫(yī)務(wù)者那可歌可泣的英勇事跡在公眾的心理得到了充分的認可和贊揚，進而拉近醫(yī)護人員與人民群眾之間的距離。另外大眾傳媒的輿論監(jiān)督作用，也將醫(yī)療工作中一些收紅包、開大處方、吃回扣等丑惡現(xiàn)象進行了揭露，從而在醫(yī)療界產(chǎn)生巨大的社會效應(yīng)。正是媒體的高度關(guān)注，造就了一種輿論氛圍，使醫(yī)患關(guān)系問題得到了各方面的重視，從而推動了衛(wèi)生部門醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，喚醒和增強了公眾的維權(quán)意識，推動了醫(yī)學(xué)界和法學(xué)界從理論上深入探討解決醫(yī)療糾紛的司法程序，也為衛(wèi)生醫(yī)療體制的改革營造了良好的社會氛圍。（二）大眾傳媒在現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系中的不足之處在充分肯定大眾傳媒的正面作用時，我也應(yīng)注意到他的局限性，大眾傳媒所具有的信息傳播和

12、輿論引導(dǎo)兩種功能，如果不能被很好的利用，就會激化社會矛盾，現(xiàn)代社會廣為關(guān)注的“傷醫(yī)、殺醫(yī)”案，正是部分媒體重結(jié)果輕過程以及惡意炒作造成的，如原本只是個別醫(yī)生收紅包、拿回扣，然而經(jīng)過多家媒體的報道后，負面效果加劇，根據(jù)議程設(shè)置的顯著模式，媒介對少數(shù)某個“議題”否認突出強調(diào)會引起公眾對這些議題的突出重視。從而致使醫(yī)護界整體被丑化、妖魔化，最終導(dǎo)致所有的醫(yī)生都帶上了“吃回扣、收紅包”的標簽。另外一些輿論監(jiān)管較為寬松的媒介，其在報道新聞事件時，經(jīng)常是捕風(fēng)捉影、道聽途說、夸大其詞、聳人聽聞，在表達方式上也更為偏激、粗俗，如前段事件網(wǎng)上流傳的“810湖南湘潭產(chǎn)婦死亡事件”，本來一件普通的醫(yī)療事故，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)

13、媒體的加工變?yōu)橐黄饜阂獾尼t(yī)療事故推卸事件。【標題】湖南一產(chǎn)婦死在手術(shù)臺主治醫(yī)生護士全體失蹤【內(nèi)容】8月12日，華聲在線報道湖南一產(chǎn)婦死在手術(shù)臺主治醫(yī)生護士全體失蹤在網(wǎng)上流傳。文章稱，8月10日，湘潭縣婦幼保健醫(yī)院一名張姓產(chǎn)婦，在做剖腹產(chǎn)手術(shù)時，因術(shù)后大出血不幸死亡。但醫(yī)院沒有及時告知家屬，直到家屬踹開手術(shù)室大門，看到“妻子赤身裸體躺在手術(shù)臺，滿口鮮血，眼睛里還含著淚水，可卻再也沒有了呼吸。而本應(yīng)該在搶救的醫(yī)生和護士，卻全體失蹤了，房間里只有一些不明身份的男士在吃著檳榔，抽著煙”。810湖南湘潭產(chǎn)婦死亡事件最開始報道出來時，相信所有普通大眾都會對醫(yī)院抱著仇視的態(tài)度，齊聲譴責(zé)醫(yī)院，然而當(dāng)再一次還原

14、事實時，我們看到的卻是與之前報道大相徑庭的事實：當(dāng)天下午，整個醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)都在為搶救那位孕婦而努力，從下午1點一直搶救到晚上9點，真可謂是盡了全力，盡到了救死扶傷的天職，而醫(yī)護人員之所以離開或許還有別的原因，事件的更多真相還有待進一步的挖掘，產(chǎn)婦的死讓我們深深感到惋惜，但值得提醒的是部分媒體切勿為博眼球而主觀的把“屎盆子”往醫(yī)院和醫(yī)生身上扣，這樣只能進一步淡漠、傷害我們社會人的良知。在信息全球化時代，民眾通過各種媒體和網(wǎng)絡(luò)了解社會上發(fā)生的大小事。所以媒體的態(tài)度很容易影響民眾的情緒，媒體的報道也牽引著輿論的走向。實事求是、據(jù)實報道，這應(yīng)該是所有的媒體對待新聞的基本態(tài)度。（三）造成傳播媒介對報道

15、有所偏差的原因（1）新聞媒體同情弱者由于醫(yī)患雙方信息的不對稱，患者相對于醫(yī)院屬于弱勢群體，當(dāng)醫(yī)患矛盾發(fā)生時，媒體往往同情的是弱者，在報道中總是把患者寫成弱勢群體，從而給受眾也形成了刻板印象?？贪逵∠笥纸小岸ㄐ突Ч?是指對某一類人和事固有的態(tài)度和看法，媒介對于形成刻板印象有重要作用。長此以往造成的結(jié)果是，往往一有事情，患者就會慣性的想到是醫(yī)生不對，不聽從醫(yī)生的建議，不尊重醫(yī)務(wù)人員，甚至是打罵、侮辱醫(yī)務(wù)人員。產(chǎn)生如此惡劣的后果，是媒體“培養(yǎng)”的結(jié)果。當(dāng)記者的觀點發(fā)生偏離，就會導(dǎo)致片面報道使輿論失衡，從而使受眾的觀點也跟著產(chǎn)生錯誤。大眾傳播媒介在潛移默化中培養(yǎng)受眾的世界觀，讓受眾以為自己就真的是

16、弱者，被醫(yī)生欺壓，所以要起來反抗。（2）個別媒體對醫(yī)療知識的缺乏醫(yī)療故事的劃分和鑒定涉及一些醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，從而在一定的程度上影響了新聞媒體和記者對事件客觀、深入的調(diào)查，在加上患者及其家屬對醫(yī)療知識的了解更是知之甚少，認為只要到了大醫(yī)院、名牌醫(yī)院病就能治愈，不去了解影響疾病的客觀因素，當(dāng)治療結(jié)果和自己所期望的有出入時則更容易出現(xiàn)感情用事，而此時媒體的報道卻多數(shù)指責(zé)醫(yī)務(wù)人員，對醫(yī)患糾紛不客觀、不深入調(diào)查，做出失實的報道，誤導(dǎo)了讀者和公眾；另外媒體的廣泛介入，一些患者還會借助媒體的作用，對醫(yī)院施加壓力，動輒提出一些過高甚至是無理的賠償要求，導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)往往“談媒色變”；當(dāng)醫(yī)護人員把每一位患者都當(dāng)成一

17、個潛在的起訴對象時，醫(yī)患關(guān)系只能更進一步惡化。醫(yī)療行業(yè)是個高技術(shù)、高風(fēng)險的職業(yè)，疾病的治療有著許多不確定的因素，因此醫(yī)療糾紛的發(fā)生不可避免，在醫(yī)療報道時，千萬不能因為個別記者人對醫(yī)療知識的缺乏無知而感情用事，盲目報道，從而造成一種輿論領(lǐng)袖現(xiàn)象，導(dǎo)致輿論偏失。輿論領(lǐng)袖（或意見領(lǐng)袖）指在人群中具有一定權(quán)威性與代表性的人物，他們首先接觸傳播媒介，再從媒介上將獲取的信息加上自己的見解，傳播給他們周圍的人，從而對其周圍的人施加影響。（3）新聞炒作現(xiàn)象嚴重現(xiàn)今媒體已進入商業(yè)運作期，信息量大，信息分類細，使的競爭也越來越激烈，媒體為了自身的生存和發(fā)展，必然會努力吸引到更多民眾的關(guān)注，個別媒體為尋求賣點，搶新

18、聞，對現(xiàn)代較為關(guān)注的醫(yī)患糾紛采用“炒作”甚至制造假新聞的手段來增加競爭力度。例如：2007年某媒體記者喬裝成患者，將事先準備好的茶水當(dāng)作尿樣送到杭州_某家醫(yī)院檢測，其中10家醫(yī)院竟有6家從中檢測出“紅白細胞”，其中有5家醫(yī)院根據(jù)判斷為“發(fā)炎”，還開出了“治病”的藥方，此事引發(fā)醫(yī)療界和社會廣泛關(guān)注，并且使很多患者對醫(yī)院檢查結(jié)果產(chǎn)生了懷疑。媒體雖然能爭奪受眾眼球于一時，但應(yīng)當(dāng)看到，媒體所制造這種“誤”，是以新聞的真實性，新聞事業(yè)的純潔性為代價的。媒體公信力必然會大打折扣。其負面影響是：第一會給某些人利用媒體作別有用心的“炒作”提供方便；第二，滋長一些記者不負責(zé)任、不講職業(yè)精神職業(yè)道德的做法；第三，

19、更大的問題在于，它混淆了視聽，讓人誤解事實真相，無端地制造出一些社會問題。在當(dāng)前社會背景下，一些不完善的醫(yī)療體制，不健全的衛(wèi)生政策以及媒體的報道和輿論聲音、不圓滑的醫(yī)生溝通方式都是引導(dǎo)醫(yī)患矛盾激化的導(dǎo)火索。在越來越強調(diào)民生的當(dāng)下，如何改善民生、提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧新醫(yī)患關(guān)系的大前提下，媒體作為聯(lián)系二者之間紐帶，其起著不可估量的作用。面對眾多的醫(yī)患矛盾，媒體應(yīng)該不偏不倚秉承公正公平的態(tài)度報道新聞事實，既要把醫(yī)生正面積極的形象給挖掘出來，多弘揚，也要選擇一些有代表性的醫(yī)療行業(yè)的不良現(xiàn)象，讓公民行使監(jiān)督權(quán)利，讓醫(yī)患雙方進行良好的溝通，確保有個良好的醫(yī)患關(guān)系前景。三、現(xiàn)代傳媒應(yīng)該如何正確拉

20、動醫(yī)患之間的良好互動（一）媒體人在新聞報道時應(yīng)做到客觀、真實，并且平衡由于醫(yī)生的特殊性以及現(xiàn)代醫(yī)療資源分配的方式，使很多醫(yī)生不僅要承擔(dān)著高強度的工作壓力和心里壓力，還要承受著醫(yī)患之間所帶來的生命危險。而媒體如果過多的報道那些極端的事例，不僅損害了醫(yī)生工作的積極性，也使醫(yī)患關(guān)系更加對立。孫振領(lǐng)、黃芳調(diào)查了人民日報關(guān)于醫(yī)生的報道，研究時得出，在1995年，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的是正面報道83.3%，負面報道14.3%，中性報道是2.4%，而在2004年正面報道占了37.3%，負面報道52.5%，中性報道10.2%【2】。在不到十年間，正面報道呈快速下降的趨勢，正、負面報道的比例嚴重失調(diào)，其實現(xiàn)實生活中大多數(shù)的

21、醫(yī)務(wù)人員都是好的，有很多醫(yī)生幫助病人戰(zhàn)勝病魔的病例,但由于大眾輿論的強調(diào)重視效應(yīng)，有時候一萬件好事跡也比不過一件“不良記錄”，可見大眾媒體在新聞報道是一定要把握平衡。（二）媒體人應(yīng)加強自身的職業(yè)操守，同時提高醫(yī)學(xué)知識媒體人作為公共利益和社會良知的代言者，作為主流輿論的引領(lǐng)者，其還有一項尤為重要的光榮職責(zé)和神圣使命，就是見證事實，還原事實，因此在報道新聞中務(wù)求客觀、公正、準確、全面和真實，特別是在報道典型事件時，一定要符合實際情況，不要夸大，否則一件好事也會辦成壞事。特別是在當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系緊張期間，有些媒體對一些醫(yī)療意外的報道,不是以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度分析和判斷事實,而是為了吸引讀者關(guān)注,一味渲染患者

22、死亡和家屬悲痛,把醫(yī)療意外的責(zé)任全部推給醫(yī)生。這種不負責(zé)任的報道,除了暫時能吸引讀者眼球外,直接副作用就是一次次煽起讀者對醫(yī)院和醫(yī)生的信任危機,從而釀成更多不必要的醫(yī)療糾紛【3】。還記得之前西安某醫(yī)院手術(shù)病床前自拍的事件曝光后，相關(guān)媒體到醫(yī)院進行采訪報道時，醫(yī)院義務(wù)人員說道：前年，醫(yī)院為一位整個肩胛帶離斷的留守兒童進行了手術(shù)，經(jīng)查在兒童身上成功進行此類手術(shù)的，在國內(nèi)尚屬首次。院方希望有媒體報道此事，找了10多家媒體，卻沒人過來，這不禁讓醫(yī)生發(fā)出“媒體到底喜歡怎樣的新聞”的感慨。在此我們應(yīng)該呼吁全體媒體同仁應(yīng)加強自身職業(yè)修養(yǎng)，切勿因追求炒作而使事實失真、使更應(yīng)該被報道的事件埋沒。另一方面作為媒體

23、人應(yīng)提高自身的醫(yī)學(xué)知識，因為媒體人的能力直接決定了縮寫報道的質(zhì)量，醫(yī)療報道傳統(tǒng)上屬于科學(xué)的報道領(lǐng)域，如果記者只是根據(jù)自己的主管判斷而盲目進行報道，其結(jié)果也只能是火上澆油，激化矛盾，因此記者在報道新聞時應(yīng)保證其科學(xué)性與規(guī)范性，當(dāng)然對于批評性報道也不能放棄，如索要紅包以及過度醫(yī)療登丑惡現(xiàn)象的報道。（三）院方應(yīng)加強于媒體之間的溝通曾有專家指出：與媒體溝通，就是與社會大眾溝通，因此“一個行業(yè)形象好不好，媒體起了很重要的作用?！泵襟w可以用報道的一條一條信息，制造公眾的情緒，制造輿論的壓力，甚至讓老百姓關(guān)心什么、不關(guān)心什么。媒體在選擇報道內(nèi)容時，多半是投讀者所好，選擇與百姓生活息息相關(guān)的新聞。由于醫(yī)療行業(yè)

24、與百姓的生活緊密相關(guān)，醫(yī)院便成為媒體尋找“好新聞”的好地方，當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，有利的輿論報道能夠有助于醫(yī)療糾紛的妥善處理，消除醫(yī)患雙方的誤解與障礙，矯正視聽，形成健康的輿論，促使雙方公正理性的解決醫(yī)療糾紛；相反，不利的輿論報道則會激化醫(yī)患矛盾，增加解決問題的難度，造成醫(yī)療機構(gòu)不應(yīng)有的效益損失。報載某市一家綜合性醫(yī)院因值班護士疏忽，遲遲未拔出打吊針病人的針頭，該病人惱怒之下投訴媒體，經(jīng)報社記者調(diào)查并刊發(fā)文章，大力抨擊該醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，并開展醫(yī)療服務(wù)大討論，導(dǎo)致該醫(yī)院成為眾矢之的，門診量急劇下降，住院病人紛紛出院或轉(zhuǎn)院，成為社會輿論議論的對象。如果該醫(yī)院平時注意與媒介關(guān)系的協(xié)調(diào)，或者主動與媒介進行溝通，取得媒介的理解，妥善解決這次醫(yī)療服務(wù)糾紛，就不至于造成如此大的損失。因此與媒體溝通，實際就是跟公眾溝通。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)要樹立一個很好的形象，要做好公立醫(yī)院的改革，同時還要跟媒體打好交道，借助媒體讓老百姓了解比較真實的醫(yī)院、醫(yī)生（四）國家應(yīng)加強對媒體的監(jiān)管作用為規(guī)范和約束媒體人的新聞行為，中宣部、廣電總局、新聞出版總署等相關(guān)部門應(yīng)加強對大眾傳媒的監(jiān)管及約束，消除虛假新聞，特別是針對現(xiàn)代言論較為寬松的網(wǎng)絡(luò)世界