給醫(yī)院的建議書_對醫(yī)院的意見和建議

1、給醫(yī)院的建議書 _對醫(yī)院的意見和建議1、存在的問題：政令不通，怨聲怨氣，我行我素，責任不明原因剖析： 政令不通的表現(xiàn)是軟執(zhí)行。拖拖拉拉，語焉不詳，執(zhí)行力 疲軟。醫(yī)院規(guī)章制度在執(zhí)行過程中卻阻力重重， “虛假性執(zhí)行”“應 付性執(zhí)行”，比如：一些干部大會小會都在開，可是會后沒有把會議 精神領會和有力去實施，沒有親臨具體的工作中去 ; 個別職工在實際 工作中不聽直接領導的安排，說： “我只聽院長一句話，你有什么了 不起”，這就是政令不通，我行我素的不良表現(xiàn)，使得一些領導 工作安排不得落實， 處于尷尬現(xiàn)狀。 一些干部職工不知道自己該做些 什么，不該做些什么，一天稀里糊涂過。政令不暢、我行我素、責任 不明

2、確、執(zhí)行不力的后果是醫(yī)院的規(guī)章制度無法有效實施， 公眾利益 直接受到損害，利益訴求得不到實現(xiàn)。對應措施： 目前我們已經(jīng)明確分工、職責明了， 必須加快行政 管理步伐，增強行政管理的威信， “不要大包大攬” 我們要抓典型 、 抓亮點，以點帶面，前次郭德友老師也給我們上了很好的一課，提升 執(zhí)行力是克制政令不通、 我行我素有效措施。 出臺“醫(yī)院用人辦法”， 嚴格用人制度，公開崗位競聘，采取“能者上庸者下”的原則。消除 醫(yī)院上下干部職工怨聲怨氣的現(xiàn)象。 我們嚴格按照出臺的 “綜合目標 管理考核標準” 一級抓一級， 堅決執(zhí)行監(jiān)督、 考核、評價體系。 “制 度的生命在于執(zhí)行”。我們在執(zhí)行各種制度時絕不 “破

3、例”，創(chuàng)造 “軟 環(huán)境”。要讓制度發(fā)揮應有的規(guī)范、約束和制衡作用。2、存在的問題：部分干部職工思想守舊，不明確責任，沒有正 確的發(fā)展觀。原因剖析： 部分干部職工把經(jīng)濟效益放在首要位臵， 認為經(jīng)濟效 益直接關系到月薪 ; 比如：有職工就怎么說過：“我們不管那么多，只 有能搞到錢就行，那些無錢的事做其干啥，我們原來都是這樣” 。不 考慮社會效益以及不顧醫(yī)院的長遠發(fā)展， 認為社會效益是看不見摸不 著的，醫(yī)院的發(fā)展是老板的，與自己的工資沒有關系，沒有想到個人 利益是駕馭社會效益和醫(yī)院發(fā)展之上。對應措施：全院上下必須轉變思維方式，解放思想，統(tǒng)一認識， 積極謀劃醫(yī)院發(fā)展思路，轉變工作作風，改進服務理念，研

4、究解決突 出問題，理清工作思路，明確責任劃分，層層抓落實。我們有了發(fā)展 的方向和創(chuàng)“二甲”的奮斗目標，有了制度措施和工作機制。要以市 場為導向，發(fā)揮地緣和自身優(yōu)勢， 以精細化管理為手段， 用“漁網(wǎng)式” 的管理和責任追究模式，不能同往常那樣“只刮風不下雨” ，我們要 實行問職問責制、雷厲風行、獎懲分明，以健全的工作制度和高效的 工作機制為保障， 重塑形象， 力爭實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同步跨越 式發(fā)展。在醫(yī)院發(fā)展的同時，使職工生活質(zhì)量得到進一步改善和提高。3、存在的問題：沒有完善的意見反饋渠道和意見應答機制。原因剖析：醫(yī)院沒有設臵 “投訴信箱”，醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家 屬、社會人士等有好的意見

5、和建議沒有訴說的平臺， 我們不能忽略這 么一句話：“當局者迷、旁觀者清” 。對應措施：在醫(yī)院合適的地方設臵“投訴信箱” ，準備好所需的紙筆。讓醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家屬、社會人士等把好的意見和 建議提供訴說的平臺。 我們每天安排專人收集一次意見稿， 將意見稿 進行梳理歸類， 及時虛心接受并采納提出好的意見和建議， 提出無理 要求的我們要一一給他們解釋， 讓他們得到一個滿意的答復， 減少其 中的誤會，掙得大家的理解和支持，構建和諧的干群、醫(yī)患關系。4、存在的問題：沒有實施考勤制度原因剖析： 部分職工沒有嚴格的時間觀念， 不知道有序的時間應 用會出高效率。醫(yī)院也沒有重視考勤的重要性。對應措施：一

6、層樓安裝一臺指紋考勤器，委派專人負責管理?？?勤是醫(yī)院管理的基礎性工作， 是計發(fā)工資獎金、 勞保福利等待遇的重 要依據(jù)。為了加強勞動紀律的管理，嚴格考勤制度，建立良好的工作 秩序，不斷提高工作效率，確保工作任務的完成，做到有章可循，領 導必須給予重視。5、存在的問題：醫(yī)保網(wǎng)絡出現(xiàn)的信息差錯原因剖析： 軟件的直接原因： 也就是醫(yī)院內(nèi)部軟件跟醫(yī)保網(wǎng)不 匹配，上傳的數(shù)據(jù)不能同步，造成信息錯誤。人為對軟件操作不熟 練或者對工作的不負責任敷衍了事。 前次博愛醫(yī)院醫(yī)保事件也就是工 作人員不負責任的結果。一個人未必什么都會做，但是，當做任何事 情都不認真、不負責的時候，就不可能憑借這種態(tài)度戰(zhàn)勝困難，發(fā)揮 自

7、己的最大潛能。對應措施：查找軟件不部匹配原因，對癥下藥，或者更換軟件 ; 讓信息錄入人員多熟練軟件操作技能，平時多讓職工學習專業(yè)知識， 培養(yǎng)負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責 任和履行義務的自覺態(tài)度。 也就是養(yǎng)成有責任意識和負責精神， 就是 做好自己份內(nèi)的事， 對自己所承擔的事情盡心盡力， 認真負責地完成。6、存在的問題：醫(yī)保工作中出現(xiàn)的人為錯誤懲罰不力 原因剖析：缺乏懲罰機制，執(zhí)行力不力。對應措施：加強醫(yī)保組織領導， 明確劃分各自責任，層層抓落實。 出現(xiàn)人為錯誤要從重從嚴處理，絕不手軟。醫(yī)保資金是不可越的“高 壓線”，我們要用“金字塔”式的處理方式，逐一懲罰，當自己承擔

8、 的任務出現(xiàn)問題的時候要勇于承擔責任，不推諉。7、存在的問題：出院患者電話隨訪率不高，患者的意見和建議 沒有發(fā)揮更好的作用原因剖析：醫(yī)院沒有出院患者隨訪制度或者其他因素 對應措施：醫(yī)院委派專人負責出院患者電話隨訪，用“出院患者 電話隨訪登記簿”記載患者出院后的疾病情況及對醫(yī)院意見和建議， 患者的意見和建議是患者送給醫(yī)院最好的禮物， 各職能科室和臨床科 室要針對問題進行跟蹤問責制， 并迅速做出整改， 同時組織相關建議 的討論并予以落實。要求出院患者隨訪每月最少一次，連續(xù)三次。我 們要對患者評價好的科室及個人進行表彰獎勵， 給患者評價不好的科 室及個人進行批評處罰。8、存在的問題：科室藥品回庫過多

9、 原因剖析：軟件傳輸數(shù)據(jù)導致，利益驅使的人為因素 對應措施：認真查找排除軟件方面的原因 ; 我們要引導干部職工 正確理解利益的真正含義，利益包括金錢、權利、物質(zhì)方面，還有一 切情感、友誼、理想、抱負、信任等精神層面的。利益的獲得我們必 須具備這三個條件：見利思義，義然后取 ; 君子愛財，取之有道 利他利己，不是并列關系，而是因果關系，先利他，才可能利己。 繼續(xù)減低藥品回庫提取比例和管理機制， 我們要爭安心錢， 睡安心覺。 不然會給患者增加不必要的經(jīng)濟負擔， 給本人及醫(yī)院帶來不可逆轉的 惡果。責任心是一個人做人的基礎。 一個沒有責任心的人， 往往對自己 的行為不負責， 有的甚至不顧最基本的導則準則， 損害他人和社會的 利益。9、存在的問題：抗菌素藥物濫用 原因剖析