辦公室事務(wù)管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)（共8篇）

1、辦公室事務(wù)管理實(shí)訓(xùn)總結(jié)（共8篇） 第1篇：辦公室管理(職業(yè)技能實(shí)訓(xùn))職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)形成性考核辦公室管理（行政管理）單選題第1題：按照會(huì)議的規(guī)模分類(lèi)，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議算（小型會(huì)議）。第2題：會(huì)議為議事而開(kāi)，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的（議題）。第3題：不屬于書(shū)面形式的會(huì)議通知的是（ 電話(huà)通知）。第4題：電腦、投影、白板屬于會(huì)議的( 演示設(shè)備 )。第5題：隆重典雅是(紀(jì)念會(huì))會(huì)場(chǎng)的裝飾要求。第6題：展覽會(huì)布置要求(新穎別致)。第7題: 不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是(飲用水)。第8題: 會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。第9題: 報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說(shuō)明有誤的是( 報(bào)告會(huì)結(jié)束就算會(huì)完成了報(bào)告會(huì)所有工

2、作 )。 第10題: 以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是(新聞發(fā)布會(huì))。第11題: 簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該( 準(zhǔn)備好簽字雙方座位，主方座位居右 )。第12題: “朝鮮核問(wèn)題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國(guó)之間的談判， 這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為( 多邊形 )。第13題:董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于( 工作會(huì) )。第14題:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)要求“新”，指的不是(要提出新人)。第15題:哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作( 會(huì)場(chǎng)設(shè)置保安人員 )。第16題:會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含( 出席情況 )。 第17題:

3、召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是(君子蘭，鐵樹(shù)，萬(wàn)年青)。 第19題:會(huì)議日程表屬于( 會(huì)議程序性文件 )。第18題:在慶祝開(kāi)業(yè)時(shí)，用的花飾形式是( 花籃 )。第19題:會(huì)議日程表屬于( 會(huì)議程序性文件 )。第20題:會(huì)議中心文件不包括(討論稿)。第21題:制定會(huì)議的議程首先要明確(會(huì)議的目標(biāo))。第22題:為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求 ( 只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng) )。第23題:小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座， 而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于(遠(yuǎn)離入口處，正A門(mén))的位置。第24題:會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊

4、重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的(時(shí)間)。第25題:會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為( 指導(dǎo)性，宣傳性信息 )。第26題:會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是( 登記，附清退目錄，裝封，發(fā)出)。第27題:會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有(重份文件)。第28題:會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是( 即時(shí)到位 )。第29題:一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用( 精要 )記錄法。第30題:刻錄機(jī)的讀寫(xiě)速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸(1200KB)的數(shù)據(jù)。第31題:“省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于FC16SA大卡車(chē)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫(xiě)的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是( 商洽函 )。第32題:“

5、人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓?huà)所用的說(shuō)明方法是(定義)。第33題:國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知，其主題詞是(農(nóng)業(yè)，水土保持，通知)。第34題:電話(huà)會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要(配置視頻設(shè)備)。第35題:在召開(kāi)電話(huà)會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可( 直接使用帶有免體提揚(yáng)聲器的電話(huà)機(jī))會(huì)議。第36題:在會(huì)議文件審核修改之后，要由( 主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) )進(jìn)行終審。第37題:與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是( 預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)X交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)X交費(fèi)額一交費(fèi)折扣額 )。第38題:會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位的實(shí)際情況

6、)。第39題:在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱(chēng)為(損益平衡表法)。第40題:在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容(是否偏離了會(huì)議的主題)。第41題:會(huì)議文件的歸檔應(yīng)(遵守檔案制度）第42題:會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)要求是(忠于會(huì)議的實(shí)際)。第43題:舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循( 勤儉節(jié)約 )的原則。第44題:禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧( 尊卑有序 )第45題:會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且(專(zhuān)題性)較強(qiáng)。

7、第46題:應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該(稍晚幾分鐘)。多項(xiàng)選擇題第47題:會(huì)議的其他要素包括( 全選 )。第48題:從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能(全選)。平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。第49題:以分散方式召開(kāi)的會(huì)議包含(全選)。第50題:“會(huì)?！钡奈：τ? 除開(kāi)能獲得很多有益信息 )。第51題:提出會(huì)議議題有( 除開(kāi)由出席會(huì)議和由參加會(huì)議 )種情況。第52題:確定會(huì)議場(chǎng)所要做到( 除開(kāi)風(fēng)景優(yōu)美 )。第53題:日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有( 除開(kāi)多邊型 )。第54題:會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問(wèn)題

8、有( 除開(kāi)熱情服務(wù) )。第55題:簽到方法主要有( 全選 )。第56題:會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為(除開(kāi)不被制度約束.)。第57題:分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意(除開(kāi)檢查與會(huì)者身份證)。第58題:會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代(全選)。第59題:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是( 全選 )。第60題:會(huì)議通訊錄的主要信息包括(全選)。第61題:做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括(除開(kāi)文件人手一份)。第62題:工作會(huì)議的特點(diǎn)是(除開(kāi)都是定期召開(kāi)和參加人員很多)。第63題:代表會(huì)議的特點(diǎn)是(除開(kāi)從不進(jìn)行選舉)。第64題:與會(huì)人員一般包括( 全選 )等。第65題:簽約必須在( 除開(kāi)簽約雙方

9、無(wú)一人缺席 和安排簽約人宴會(huì))的基礎(chǔ)上進(jìn)行。第66題:五位公司高層開(kāi)會(huì)討論公司重大人事變動(dòng)事項(xiàng)，從會(huì)議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會(huì)議應(yīng)分別屬于(除開(kāi)中型和公開(kāi))。第67題:會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議(除開(kāi)日程和議程)。第68題:檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是(除開(kāi)投票設(shè)施是否完善)。第69題:在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到( 除開(kāi)不擴(kuò)大和必須由領(lǐng)導(dǎo) )。第70題:提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門(mén)，事先要(除開(kāi)由各部門(mén)和只由牽頭部門(mén))。第71題:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算內(nèi)容中一般包括(除開(kāi)宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用)。第72題:會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括(除開(kāi)會(huì)議服務(wù)定金)。

10、第73題:提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有(除開(kāi)人文觀念)。第74題:會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持( 除開(kāi)細(xì)致性 ）第75題:會(huì)議總結(jié)的目的在于(除開(kāi)落實(shí)崗位和確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)）第76題:會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括( 除開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)能力 )。第77題:在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱(chēng)的拉丁字母順序排列、( 除開(kāi)按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 )。第78題:選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有( 全選 )。第79題:在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查(除開(kāi)一個(gè)商務(wù)間)的設(shè)備。第80題:會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件( 除開(kāi)報(bào)價(jià)方（酒店）是否已接

11、到會(huì)議組織方的考察通知 )。第81題:會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)( 除開(kāi)代表的性別 )安排第82題:會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括( 除開(kāi)耳機(jī)和同聲傳譯 )。第83題:會(huì)議召開(kāi)前，秘書(shū)一般應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置( 除開(kāi)會(huì)議會(huì)標(biāo) )。 第84題:會(huì)議議題性信息包括(除開(kāi)會(huì)務(wù)管理文件和會(huì)議典型發(fā)言)。第85題:會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有(全選)。第86題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核（除開(kāi)是否已經(jīng)過(guò)一定的技術(shù)管理和圖片和音像資料的成本）第87題:會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括( 全選 )。第88題:影響接待規(guī)格的因素有(除開(kāi)對(duì)方的要求)。第89題:了解來(lái)訪者的基本情況，應(yīng)包括

12、其所在單位的全稱(chēng)、(全選)、姓名、性別、身份、民族（國(guó)籍）、宗教信仰等。第90題:在擬定接待計(jì)劃時(shí)，要與(除開(kāi)來(lái)訪者和上級(jí)部門(mén))溝通情況并報(bào)請(qǐng)上司審批。第91題:勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為(除開(kāi)集體合同法 和 勞動(dòng)合同法)。第92題:勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為(除開(kāi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)法)。第93題:勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為(正確答案：存在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律范疇和存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系)。第94題:勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括的類(lèi)型為( 除開(kāi) 勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)和民事勞務(wù)關(guān)系 )。第95題:勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括(除開(kāi)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系)。第96題:勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有( 正確答案：勞動(dòng)權(quán)利能

13、力和行為能力 )。第97題:第98題:勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的(除開(kāi)歸宿和出發(fā)點(diǎn)法律通常將自然人分為( 除開(kāi)部分勞動(dòng)行為能力和喪失行為能力 )。)第2篇：辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)報(bào)告辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告班級(jí)姓名學(xué)號(hào)實(shí)訓(xùn)時(shí)間辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)報(bào)告實(shí)訓(xùn)是大學(xué)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸一些與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，提高我們的工作能力，為將來(lái)打下一定基礎(chǔ)。在這兩周的實(shí)訓(xùn)中，我每天都有很多新的想法。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)學(xué)校實(shí)訓(xùn)的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)是一筆財(cái)富。在校上課期間，我

14、們就知道有一個(gè)辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)，很高興自己能有這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我想：通過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn)，我能夠?qū)W_到商務(wù)禮儀的知識(shí),它將為我積累一筆寶貴的人生財(cái)富，它將為我今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件。在實(shí)_中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。一實(shí)訓(xùn)過(guò)程及內(nèi)容4月14日：周一的課程安排是由老師為我們仔細(xì)講解了秘書(shū)的工作職責(zé)和辦公室的布置，并且教授我們?nèi)绾翁幚砭o急事務(wù)的技巧。4月15日-4月17日：這三天的課程安排是老師為我們講解了論文寫(xiě)作技巧和商務(wù)會(huì)議的準(zhǔn)備及組織召開(kāi)。并且讓我們以小組為單位上交一份會(huì)議計(jì)劃，使我們對(duì)商務(wù)會(huì)議有了更深的理解。4月18日：周五的課程安排是老師為我們

15、講解了商務(wù)會(huì)議的接待禮儀并且分組模擬了一個(gè)接待公司的一個(gè)能夠凸顯乘車(chē)時(shí)的座次禮儀，引導(dǎo)者的引導(dǎo)禮儀，及公司成員介紹，和會(huì)客方式的演練，讓我們更加深刻的了解在這種場(chǎng)合應(yīng)該注意的有關(guān)事宜。4月21日-4月22日：這節(jié)課的課程安排是老師為我們講解了辦公事務(wù)軟件的使用，使我們對(duì)辦公事務(wù)軟件有了更深的了解，其中包括word文檔的字體，段落等工具欄的使用，ppt的背景及動(dòng)作路徑的設(shè)置，并且老師讓我們以小組為單位上交了一份ppt。4月23日-4月24日：這節(jié)課的課程安排是由老師為我們講解了商務(wù)禮儀的具體知識(shí)，并以視頻教學(xué)使課堂活躍起來(lái)。4月25日：這節(jié)課的課程安排是由老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀接待的演練，每

16、個(gè)小組都完成的非常出色。二、實(shí)訓(xùn)體會(huì)（一）崗位認(rèn)識(shí)我們的專(zhuān)業(yè)大體決定了我們的就業(yè)方向，我們專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是具有扎實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)、比較寬泛的中西方文化社會(huì)與知識(shí)、較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力、并且具有國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)和技能的應(yīng)用型英語(yǔ)專(zhuān)門(mén)人才。畢業(yè)生多面向涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門(mén)、外向型制造企業(yè)、各類(lèi)商務(wù)代理公司等，從事商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等工作。這些工作都要求我們具備較高的翻譯能力，較強(qiáng)的溝通能力和較全面的商務(wù)知識(shí)以及對(duì)辦公軟件的熟練應(yīng)用。秘書(shū)這一職業(yè)更加考驗(yàn)我們的溝通能力和為人處事的能力。秘書(shū)在辦公室中扮演著重要的角色，商務(wù)禮儀不僅是個(gè)人形象的體現(xiàn)，同時(shí)也是公司形象的代表，關(guān)系著公司的榮辱得失以及公

17、司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（二）崗位能力要求：1、要對(duì)商務(wù)禮儀有一定的了解，知道了解位次禮儀，面試禮儀，服飾禮儀，接待禮儀等基礎(chǔ)禮儀規(guī)范要求。2、要將這種禮儀融入到生活，注意細(xì)節(jié)，要學(xué)以致用。3、要在今后的學(xué)_生活中更加關(guān)注商務(wù)禮儀知識(shí)，加深自己的修養(yǎng)。4、通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，了解自身的不足和缺點(diǎn)，努力提高個(gè)人的修養(yǎng)。5、熟練掌握辦公軟件的使用。6、工作認(rèn)真仔細(xì)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，身體健康。7、有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力和理解能力。（三）實(shí)訓(xùn)感受辦公事務(wù)處理的實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然很短暫，學(xué)_的內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對(duì)我們以后進(jìn)入社會(huì)后的幫助是很大的，學(xué)的知識(shí)只是一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識(shí)。通過(guò)學(xué)_商務(wù)

18、禮儀和辦公事務(wù)處理，讓我感觸良多。我也會(huì)在今后的生活中繼續(xù)了解禮儀知識(shí)并好好運(yùn)用這些學(xué)到的禮儀知識(shí)。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我更清楚了許多以前被忽視的禮儀知識(shí)，較為全面的了解的我應(yīng)該具備的能力，目標(biāo)更明確，動(dòng)力更大。通過(guò)這兩周周的辦公事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)，我對(duì)商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。例如：個(gè)人禮儀、位次禮儀、會(huì)客位次禮儀、會(huì)客方式著裝標(biāo)準(zhǔn)、面試禮儀和面試技巧等。認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)我們平常生活的重要作用。此外，個(gè)人的第一印象對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)也是非常重要的！這一系列的學(xué)_告訴我們，強(qiáng)化自律意識(shí)、提高自身能力、端正道德觀念在人際交往中至關(guān)重要！掌握基本的商務(wù)禮儀及正確的商務(wù)禮儀技職業(yè)形象決定職業(yè)生涯，職業(yè)形象決定

19、人生命運(yùn)。隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。如何提高自己在別人心目中的地位，如何通過(guò)你完美的職業(yè)形象使你擁有成功的事業(yè)和幸福的人生。了解掌握商務(wù)禮儀是非常重要的。 樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)，塑造完美的職業(yè)形象，在提高個(gè)人職業(yè)形象的基礎(chǔ)上完善公司的商務(wù)形象。掌握并正確運(yùn)用職場(chǎng)常用禮儀，糾正不良_慣；掌握商務(wù)溝通中的行為禮儀在商務(wù)交往之中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿的遵守禮儀，以禮儀去規(guī)范自己的一言一行，一舉一動(dòng)。任何人，無(wú)論身份高低，職位大小，財(cái)富多寡，都有自覺(jué)遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù)。學(xué)_了商務(wù)禮儀后，我深刻的認(rèn)識(shí)到

20、，無(wú)論在每時(shí)每刻，每事每處，每一環(huán)節(jié)，都應(yīng)該講究禮儀！在今后的工作生活中，也要更加注意細(xì)節(jié)，俗話(huà)說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗，在某種程度上?！备匾氖?，提高個(gè)人的文明素質(zhì)、自身修養(yǎng)、樹(shù)立自身的良好形象，良好的禮儀無(wú)論在哪一方面都是最重要的是起點(diǎn)！第3篇：辦公室實(shí)訓(xùn)小結(jié)實(shí)訓(xùn)小結(jié)辦公室事務(wù)管理課程以辦公室日常事務(wù)處理為主要內(nèi)容，也涉及辦文、辦會(huì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中不僅突出了對(duì)我們專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，還加強(qiáng)了我們的的專(zhuān)業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)。通過(guò)辦公室事務(wù)管理的作業(yè)（論文修改，接待禮儀情景劇演出，危機(jī)處理會(huì)議記錄等）的實(shí)際操作，我們能夠靈活處理相關(guān)事宜。在辦公室事務(wù)管理課程實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：首先，對(duì)辦公室

21、事務(wù)管理有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。辦公室作為一個(gè)綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門(mén)、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)_。其次，適應(yīng)新的環(huán)境。雖然是校內(nèi)頂崗，但是許多實(shí)訓(xùn)內(nèi)容都是結(jié)合社會(huì)實(shí)際出發(fā)的，比如禮儀接待問(wèn)題，危機(jī)處理問(wèn)題等，要積極適應(yīng)新的環(huán)境以及能夠及時(shí)作出冷靜的應(yīng)對(duì)處理。最后，認(rèn)識(shí)自己的不足。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不

22、夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，一些壞毛病沒(méi)有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài)；在寫(xiě)作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫(xiě)東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫(xiě)作。第4篇：辦公室英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)總結(jié)辦公室英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)總結(jié)在辦公室這樣的職業(yè)氛圍下，會(huì)涉及到不同內(nèi)容，不同性質(zhì)等各方面事情的交流與處理。由于中西文化的差異，導(dǎo)致了中西用語(yǔ)的不同。所以在此次的實(shí)訓(xùn)中，主要涉及六個(gè)方面的辦公室口語(yǔ)內(nèi)容：?jiǎn)T工招聘，員工培訓(xùn)，同事交流，客戶(hù)服務(wù)，電話(huà)英語(yǔ)，會(huì)以策劃等。針對(duì)這六個(gè)話(huà)題，我們采用對(duì)話(huà)，視屏，講授等方法。具體內(nèi)容如下：一：?jiǎn)T工招聘員工招聘對(duì)

23、于公司來(lái)說(shuō)十分重要，對(duì)于公司而言，這里有六大招聘的招數(shù)，分別是：完善求職人才庫(kù)（improve the candidate pool）, 招對(duì)人才（Hire the sure thing），從公司內(nèi)部填補(bǔ)空缺（look first at in-home candidate），樹(shù)立公司美名（be known as a great employer），讓員工參加招聘工作（involve the employees in the hiring proce），提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬（pay better than the competitor）等.招聘的辦法有筆試（paper-and-pencil tes

24、t），面試（interview）。對(duì)于應(yīng)聘者而言，要想成功，必須要提前做好充分的準(zhǔn)備，也提前做好簡(jiǎn)歷。面試前的準(zhǔn)備工作包括：簡(jiǎn)短的自我介紹，設(shè)想主考官會(huì)提的問(wèn)題并準(zhǔn)備謹(jǐn)慎而有條理的回答，了解應(yīng)征公司的基本背景，個(gè)人的儀容等。面試始終要注意禮儀，對(duì)人要客氣有禮，面試前應(yīng)關(guān)掉手機(jī)，與主考官保持恰當(dāng)?shù)囊暰€(xiàn)接觸，回答主考官的問(wèn)題時(shí)不要太簡(jiǎn)短，也不要冗長(zhǎng)，要靈活應(yīng)對(duì)。面試結(jié)束時(shí)，無(wú)論說(shuō)些什么，都要表現(xiàn)出堅(jiān)定的信心，給主考官一個(gè)深刻的印象，并感謝主考官給你面談的機(jī)會(huì)。Here are some examples:1) Greeting: Good morning Sir! I am very happy

25、that I am qualified for this interview.2) Brief introduction: please allow me to make a brief introduction about myself.My name is,Iam graduate from,my major is,and I minor in,I want to apply for a position of,because.3) EndingInterviewee: Thank you very much for giving me a chance to have this inte

26、rview.If there is any additional information you need, please call me at any time, I am looking forward to receiving your reply.Interviewer:1) you will be hearing from us before next Monday.By the way ,shall we notify you by mail or by phone1) good preparation, such as information about employees ba

27、ck-ground ,interests,handouts , prior knowledge and so on.2) Effective presentation techniques and tructional strategies.3) The equipment, the place and the environment.2 When designing an training plan, you should take the following things into consideration:1) Training needs;2) Company budget;3) E

28、mployees commitment and personal quality;4) The size of the training so that you can choose the right place.三，同事交流同事之間的交往主要分為私人交流和工作交流兩部分。同事間的私人交流有兩部分組成：第一部分是同事剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)彼此還不熟悉的交流。 主要內(nèi)容：1）姓名年齡（name and age）,2)畢業(yè)院校和專(zhuān)業(yè)（educational background and major）,3)興趣愛(ài)好（interests and hobby）,4)工作經(jīng)歷（working experienc

29、es）等。例子：1) Hi, nice to meet you, my name iswhats your name2) Im graduate fromI major/minor in English and computer.3) I used to work as a shop aistant, I found its boring, I want to find a challengeable work, so I choose this position.交流成效：有利于第一時(shí)間記住彼此，拉近彼此的感情，和睦相處，形成一個(gè)小家來(lái)服務(wù)大家。有利于保持同事間友好關(guān)系。第二部分的交流內(nèi)容：

30、同事之間彼此熟悉后的私人交流。主要內(nèi)容：1）日常生活中的瑣事（daily life），2）對(duì)工作上事情的看法（complain or approve）,3)聚會(huì)（Party）等。例子：1）Hi, Lily, I feel very happy recently, because my son has paed the BEC exam.2)Hi, Lily, I feel very sad ,because my son didnt get the MBA degree.3)A:Jim, I think work overtime is very tired, we have heave wo

31、rk with little payment, I want to resign.B: dear cheer up ,this is a good chance to improve yourself.4) dear colleagues, our human resource department will hold a birthday party for Mi Chen, I hope everyone will attend.交流成效：有力于同事間感情的升華，使彼此相互了解，共同分享生活，使大家和睦相處。 總的來(lái)說(shuō)，同事間的私人交流不僅有利于彼此的了解與感情的升華，也有利于工作效率的提

32、高。四，客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)服務(wù)不僅包括對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶(hù)的服務(wù)，也包括對(duì)潛在顧客的服務(wù)。不僅要提高客戶(hù)的售后服務(wù)的滿(mǎn)意度，還要提高玉器的售前滿(mǎn)意度。一個(gè)良好的客戶(hù)服務(wù)不僅可以幫助提升公司形象，而且還可以幫助公司留住客戶(hù)源，吸引潛在顧客?？蛻?hù)服務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)顧客的承諾和保證，包括品質(zhì)保證，使用安全保證，價(jià)格合理度的保證，從而體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)顧客的重視，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得強(qiáng)大的顧客群，提高經(jīng)濟(jì)效益。主要內(nèi)容：處理客戶(hù)抱怨（customers complain），獲得客戶(hù)反饋意見(jiàn)（customers feedbacks），產(chǎn)品的訂購(gòu)與退貨（book or reimburse）等。提高客戶(hù)服務(wù)的方法有:1)加強(qiáng)對(duì)員

33、工的培訓(xùn)；2）保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全問(wèn)題；3）按期送達(dá)客戶(hù)預(yù)訂的產(chǎn)品。Here are some examples:1) Excuse me, Sir, can I help you （請(qǐng)問(wèn)您是哪位？）2) Can I speak to Mi Lee（對(duì)不起，她出去了，我可以幫你留言） 六，會(huì)議策劃對(duì)于組織者而言，策劃會(huì)議是一個(gè)龐大的工程，需要考慮諸多因素。進(jìn)行具體籌劃時(shí)，需要注意：會(huì)議的類(lèi)型，預(yù)計(jì)召開(kāi)會(huì)議的日期，天數(shù)，打算在什么地方召開(kāi)，會(huì)議的形式或程序是什么，需要多大的場(chǎng)地，以前召開(kāi)過(guò)此會(huì)議嗎，結(jié)果如何，將有多少人到會(huì)，會(huì)議預(yù)算是多少，選用什么級(jí)別的酒店和設(shè)施，會(huì)議發(fā)言人又哪些，會(huì)議需要什么樣

34、的視聽(tīng)設(shè)備等。一場(chǎng)會(huì)議不僅可以使企業(yè)員工日常交往成為可能，還可以把不同層次，不同背景，不同國(guó)家的人聯(lián)系在一起，使國(guó)際交流現(xiàn)實(shí)化，使企業(yè)走上國(guó)際化發(fā)展道路。Here are some important factors for different types of conferences:1) When planning a meeting, creating an agenda is a critical step, then the size of the meeting isanother important factor, finally, a suitable venue is nec

35、eary.2) When preparing for a product launch, the following factor should be considered: peopleinvolved（參加人員）, cost（成本）, an integrated launch plan（一個(gè)完整的發(fā)布計(jì)劃）。3) When selecting a centre for an international conference, we should consider the convenientlocation（地點(diǎn)方便）,facilities（設(shè)施）,entertainment（款待）。作用

36、：通過(guò)辦公室英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)訓(xùn)，能夠讓員工掌握與英語(yǔ)背景的同時(shí)進(jìn)行有效的溝通交流，融入到團(tuán)體中，在工作中相互配合，提升自己的職業(yè)形象。第5篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)辦公室管理(行政管理)第1題:按照會(huì)議的規(guī)模分類(lèi)，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算()A小型會(huì)議第2題:會(huì)議為議事而開(kāi)，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的()C議題第3題:不屬于書(shū)面形式的會(huì)議通知的是()A電話(huà)通知第4題:電腦、投影、白板屬于會(huì)議的()A演示設(shè)備第5題:隆重典雅是()會(huì)場(chǎng)的裝飾要求A紀(jì)念會(huì)第6題:展覽會(huì)布置要求()B新穎別致第7題:不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是()。A飲用水第8題:會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括()。B出生年月第9題:報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說(shuō)

37、明有誤的是()D報(bào)告會(huì)結(jié)束就算完成了報(bào)告會(huì)所有工作第10題:以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是()C新聞發(fā)布會(huì)第11題:簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該()。C準(zhǔn)備好簽字雙方座位,主方座位居右第12題:“朝鮮核問(wèn)題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國(guó)之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為()。C多邊形第13題:董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于()。C工作會(huì)第14題:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)要求“新”，指的不是()。A要提出新人第15題:哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作()。C會(huì)場(chǎng)設(shè)置保安人員第16題:會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含()

38、。D出席情況第17題:召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的花卉是()。A君子蘭.鐵樹(shù).萬(wàn)年青第18題:在慶祝開(kāi)業(yè)時(shí)，用的花飾形式是()。D花籃第19題:會(huì)議日程表屬于()。B會(huì)議程序性文件第20題:會(huì)議中心文件不包括()。B討論稿第21題:制定會(huì)議的議程首先要明確()。D會(huì)議目標(biāo)第22題:為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求()。B只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體進(jìn)行討論的事項(xiàng)第23題:小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于()的位置。B遠(yuǎn)離入口處.正A門(mén)第24題:會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議

39、的()。B時(shí)間第25題:會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃分可分為()。B指導(dǎo)性.宣傳性信息第26題:會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是()。C登記.附清退目錄.裝封.發(fā)出第27題:會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有()B重要文件第28題:會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是()D及時(shí)主義第29題:一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用()記錄法。B精要第30題:刻錄機(jī)的讀寫(xiě)速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸()的數(shù)據(jù)。D1200KB第31題:“省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于FC16SA大卡車(chē)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫(xiě)的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。D商洽函第32題:“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝?/p>

40、句話(huà)所用的說(shuō)明方法是()。A定義第33題:國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知，其主題詞是()。A農(nóng)業(yè)水土保持通知第34題:電話(huà)會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要()。D配置視頻設(shè)備第35題:在召開(kāi)電話(huà)會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可()會(huì)議。B直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話(huà)機(jī)第36題:在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。D主要領(lǐng)導(dǎo)或者主管領(lǐng)導(dǎo)第37題:與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()。C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)X預(yù)期陪同人數(shù)X交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額第38題:會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要()。C結(jié)合單位的實(shí)際情況第39題:在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)

41、，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱(chēng)為()。D損益平衡表法第40題:在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容()。C是否偏離了會(huì)議的主題第41題:會(huì)議文件的歸檔應(yīng)()。C遵守檔案制度第42題:會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)要求是()。D忠于會(huì)議實(shí)際第43題:舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循()的原則。B勤儉節(jié)約第44題:禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。D尊卑有序第45題:會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較

42、正式，而且()較強(qiáng)。A專(zhuān)題性第46題:應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該()。B稍晚幾分鐘第47題:會(huì)議的其他要素包括()。ABCD第48題:從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能()。ABCD第49題:以分散方式召開(kāi)的會(huì)議包含()。ABCD第50題:“會(huì)海”的危害有()。A造成.B造成.C滋長(zhǎng).第51題:提出會(huì)議議題有()種情況。A由秘書(shū)C由領(lǐng)導(dǎo)第52題:確定會(huì)議場(chǎng)所要做到()B附屬C大小D地點(diǎn)第53題:日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有()。A圓形BX圓形D長(zhǎng)方行第54題:會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問(wèn)題有()。A反復(fù)C安排D集中第55題:簽到方法主要有

43、()。ABCD第56題:會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為()。A精打C遵守D量人第57題:分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意()。A登記C準(zhǔn)確D保密第58題:會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代()。ABCD第59題:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是()。ABCD第60題:會(huì)議通訊錄的主要信息包括()。ABCD第61題:做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括()。A加強(qiáng)B建立D健全第62題:工作會(huì)議的特點(diǎn)是()。B會(huì)議C議題第63題:代表會(huì)議的特點(diǎn)是()。B代表會(huì)議依法C代表會(huì)議依法權(quán)利D代表必須依法第64題:與會(huì)人員一般包括()等。ABCD第65題:簽約必須在()的基礎(chǔ)上進(jìn)行。A形成B雙方第66題:五位

44、公司高層開(kāi)會(huì)討論公司重大人事變動(dòng)事項(xiàng)，從會(huì)議規(guī)模和涉密角度看，這個(gè)會(huì)議應(yīng)分別屬于()。B機(jī)密D小型第67題:會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議()。A籌備D預(yù)算第68題:檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是()。A領(lǐng)導(dǎo)B旗幟D會(huì)標(biāo)第69題:在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到()。A在人B及時(shí)第70題:提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門(mén)，事先要()。A廣泛C進(jìn)行第71題:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算內(nèi)容中一般包括()。A寄送B宣傳C宣傳第72題:會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括()。A會(huì)議定場(chǎng)B展覽C視聽(tīng)第73題:提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有()。A成本B效率C時(shí)間第74題:會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)

45、部門(mén)在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持()原則。A時(shí)間C及時(shí)D全面第75題:會(huì)議總結(jié)的目的在于()C積累D檢查第76題:會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括()。A對(duì)會(huì)B業(yè)務(wù)C對(duì)會(huì)第77題:在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱(chēng)的拉丁字母順序排列、()。A不排列B按時(shí)間D按來(lái)賓第78題:選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮的因素有()。ABCD第79題:在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨意抽查()的設(shè)備。B雙人C套房D單人第80題:會(huì)議組織方在去接待會(huì)議的酒店做考察之前，應(yīng)先具備以下條件()。A合同條款B候選名單C會(huì)議明細(xì)第81題:會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)()安排。B是否C職務(wù)D選舉第82題:會(huì)

46、場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括()。C電腦D立體第83題:會(huì)議召開(kāi)前，秘書(shū)一般應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置()。A會(huì)議文件B會(huì)議日程D上次第84題:會(huì)議議題性信息包括()。C預(yù)算D各項(xiàng)第85題:會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有()。ABCD第86題:提供給新聞單位的圖片、表格和音像資料要重點(diǎn)審核()。C秘密D產(chǎn)權(quán)第87題:會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括()。ABCD第88題:影響接待規(guī)格的因素有()。A對(duì)方與B突然D上一次第89題:了解來(lái)訪者的基本情況，應(yīng)包括其所在單位的全稱(chēng)、()、姓名、性別、身份、民族（國(guó)籍）、宗教信仰等。ABCD第90題:在擬定接待計(jì)劃時(shí)，要與()溝通情況并報(bào)請(qǐng)上司審批。C下級(jí)D本單位

47、第91題:勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法的構(gòu)成為()。A標(biāo)準(zhǔn)法C工作D工資第92題:勞動(dòng)保障法的構(gòu)成為()。A就業(yè)法C勞動(dòng)福利D社會(huì)E職業(yè)第93題:勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件為()。C存在E存在第94題:勞動(dòng)法律關(guān)系主要包括的類(lèi)型為()。A行政C合同E服務(wù)第95題:勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括()。A其內(nèi)容B具有C雙方E是勞動(dòng)關(guān)系第96題:勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有()。C行為D勞動(dòng)權(quán)利第97題:勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素分別為勞動(dòng)法律關(guān)系的()。C主體D客體E內(nèi)容第98題:法律通常將自然人分為()。B完全C限制E無(wú)勞動(dòng)第99題:打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（）A姓名,部門(mén)第

48、100題:秘書(shū)要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)()來(lái)確定督查工作任務(wù)。B上司的工作第101題:郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致（）。A應(yīng)提高第102題:準(zhǔn)確地突出來(lái)訪者的身份，是對(duì)（ ）的尊重。B來(lái)訪者1辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。()2如果會(huì)客室的門(mén)是推開(kāi)的，文員應(yīng)先小步走進(jìn)會(huì)議室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門(mén)。()3辦公室的燈光照明要避開(kāi)自然光，最好用人工燈光。()4沒(méi)有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對(duì)文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。()5代表會(huì)議依法定期召開(kāi)，與會(huì)代表必須達(dá)到法定人

49、數(shù)方為有效，因此文員應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出席人數(shù)。()6商務(wù)著裝基本規(guī)范符合身份、善于搭配、區(qū)分場(chǎng)合，因場(chǎng)合不同而著裝不同。()7政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是政府財(cái)政部門(mén)。()8辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由人事主管來(lái)負(fù)責(zé)。()9不要在酒宴上評(píng)論或附和別人對(duì)某人的議論，也不可評(píng)論菜肴的優(yōu)劣。()10在陽(yáng)光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。()11假如上司不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。()12承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱(chēng)為傳統(tǒng)預(yù)算法。()13制定采購(gòu)預(yù)算方案首先要確定預(yù)算的核算基數(shù)。()交際應(yīng)酬要講求實(shí)效

50、，若時(shí)機(jī)錯(cuò)過(guò)再來(lái)補(bǔ)救，不但無(wú)法表達(dá)誠(chéng)意，還會(huì)破壞彼此關(guān)系。()第6篇：5、實(shí)訓(xùn)辦公室管理(網(wǎng)考)辦公室管理實(shí)訓(xùn)答案第1題:按照會(huì)議的規(guī)模分類(lèi)，數(shù)人到數(shù)十人的會(huì)議，算(小型會(huì)議)。第2題:會(huì)議為議事而開(kāi)，要討論的核心內(nèi)容，即為會(huì)議的(議題)。第3題:不屬于書(shū)面形式的會(huì)議通知的是( 電話(huà)通知 )。第4題:電腦、投影、白板屬于會(huì)議的( 演示設(shè)備 )。第5題:隆重典雅是(紀(jì)念會(huì))會(huì)場(chǎng)的裝飾要求。第6題:展覽會(huì)布置要求(新穎別致)。第7題:不屬于會(huì)場(chǎng)裝飾物的是( 飲用水 )。第8題:會(huì)議通訊錄的主要信息一般不包括(出生年月)。第9題:報(bào)告會(huì)“會(huì)務(wù)要點(diǎn)”說(shuō)明有誤的是( 報(bào)告會(huì)結(jié)束就算完成了報(bào)告會(huì)的所有工作

51、 )。第10題:以與媒體單向溝通為主，重點(diǎn)在組織發(fā)言人將事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容報(bào)告給記者們以期理解和支持并廣為宣傳的會(huì)型是(新聞發(fā)布會(huì))。第11題:簽字儀式會(huì)場(chǎng)布置時(shí)不應(yīng)該( 準(zhǔn)備好簽字方座位，主辦方居右 )。第12題:“朝鮮核問(wèn)題六方會(huì)談”是涉及朝、中、俄、韓、美、日六國(guó)之間的談判，這種多邊會(huì)談，應(yīng)該將會(huì)場(chǎng)格局布置為(多邊形)。第13題:董事會(huì)、院務(wù)會(huì)等會(huì)議屬于( 工作會(huì) )。第14題:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)要求“新”，指的不是(要提出新人)。第15題:哪一項(xiàng)不屬于會(huì)議保健工作( 會(huì)場(chǎng)設(shè)置保安人員 )。第16題:會(huì)議記錄主體部分是會(huì)議內(nèi)容的記錄，這部分不包含(出席情況)。第17題:召開(kāi)人代會(huì)應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)裝飾的

52、花卉是( 君子蘭、鐵樹(shù)、萬(wàn)年青 )。第18題:在慶祝開(kāi)業(yè)時(shí)，用的花飾形式是(花籃)。第19題:會(huì)議日程表屬于( 會(huì)議程序性文件 )。第20題:會(huì)議中心文件不包括( 討論稿 )。第21題:制定會(huì)議的議程首先要明確( 會(huì)議的目標(biāo) )。第22題:為了壓縮會(huì)議的時(shí)間，提高會(huì)議的效率，對(duì)于代表的口頭報(bào)告一般要求(只涉及最重要的項(xiàng)目或者需要集體討論的事項(xiàng))。第23題:小型會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的安排，常以離會(huì)議主持人或主席位置近的座位為上座，而會(huì)議的主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于( 遠(yuǎn)離入口處，正A門(mén) )的位置。第24題:會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的(時(shí)間)。 第25題:會(huì)議信息從內(nèi)容方面劃

53、分可分為(指導(dǎo)性、宣傳性信息)。第26題:會(huì)議文件分發(fā)傳遞的正確步驟是( 登記-附清退目錄-裝封-發(fā)出 )。第27題:會(huì)后不需要立卷歸檔的會(huì)議文件資料有( 重份文件 )。第28題:會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是(及時(shí)到位)。第29題:一般研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用(精要)記錄法。第30題:刻錄機(jī)的讀寫(xiě)速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒鐘能夠傳輸( 1200KB )的數(shù)據(jù)。 第31題:“省商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司關(guān)于FC16SA大卡車(chē)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題要求賠償損失的()”，括號(hào)處應(yīng)填寫(xiě)的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是( 商洽函 )。第32題:“人是能夠制造和使用生產(chǎn)工具的動(dòng)物?！贝司湓?huà)所用的說(shuō)明方法是( 定義 )。第

54、33題:國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)水土保持工作的通知，其主題詞是(農(nóng)業(yè)水土保持通知)。第34題:電話(huà)會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的同步傳輸，因此需要( 配置視頻設(shè)備 )。第35題:在召開(kāi)電話(huà)會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可( 直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話(huà)機(jī) )會(huì)議。第36題:在會(huì)議文件審核修改之后，要由( 主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) )進(jìn)行終審。第37題:與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是(預(yù)期的與會(huì)人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額)。第38題:會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要(結(jié)合本單位的實(shí)際情況)。第39題:在會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的

55、差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱(chēng)為( 損益平衡表法 )。第40題:在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容( 是否偏離了會(huì)議的主題 )。第41題:會(huì)議文件的歸檔應(yīng)( 遵守檔案制度 )。第42題:會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)要求是( 忠于會(huì)議實(shí)際 )。第43題:舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循( 勤儉節(jié)約 )的原則。第44題:禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧( 尊卑有序 )平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。第45題:會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問(wèn)題交流交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且( 專(zhuān)題性

56、)較強(qiáng)。第46題:應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該( 稍晚幾分鐘 )。第47題:會(huì)議的其他要素包括( 內(nèi)容要素、形式要素、財(cái)務(wù)要素、程序要素 )。第48題:從系統(tǒng)工程的角度看，會(huì)議是組織運(yùn)作中的一種管理方式。會(huì)議能在如下哪些方面發(fā)揮管理功能(管理監(jiān)控、上下溝通、協(xié)調(diào)行動(dòng)、決策部署)。第49題:以分散方式召開(kāi)的會(huì)議包含( 電話(huà)會(huì)議、電視會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、廣播會(huì)議 )。第50題:“會(huì)?！钡奈：τ?造成經(jīng)濟(jì)的浪費(fèi)、滋長(zhǎng)不正之風(fēng)、造成時(shí)間、精力的浪費(fèi))。第51題:提出會(huì)議議題有(由秘書(shū)部門(mén)上下廣泛征求意見(jiàn)后，按照重要程度、緩急程度提出；由領(lǐng)導(dǎo)提出)種情況。第52題:確定會(huì)議場(chǎng)所要做到( 地點(diǎn)合適、附屬設(shè)施齊全

57、、大小適中 )。第53題:日常辦公會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議，宜采用的桌形有(橢圓形、圓形、長(zhǎng)方形)。第54題:會(huì)前準(zhǔn)備應(yīng)注意的問(wèn)題有(集中力量，確保時(shí)限、安排周密，不丟不漏、反復(fù)檢查，杜絕隱患)。第55題:簽到方法主要有(簿式簽到、工作人員代簽、證卡簽到、電子計(jì)算機(jī)簽到)。第56題:會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算的原則為( 量人為出收支平衡、精打細(xì)算，厲行節(jié)約、遵守制度，嚴(yán)格手續(xù) )。第57題:分發(fā)會(huì)議文件時(shí)要注意( 登記手續(xù)完整無(wú)誤、保密性、準(zhǔn)確性 )。第58題:會(huì)議記錄內(nèi)容包含對(duì)會(huì)議的描述，即要交代( 開(kāi)會(huì)時(shí)間、開(kāi)會(huì)地點(diǎn)、會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議主辦方 )。 第59題:會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的要求是( 短、實(shí)、新、快 )。第60題:會(huì)議通訊錄的主要信息包括( 聯(lián)系電話(huà)、單位、通訊地址郵編、姓名)。第61題:做好會(huì)議后的檢查催辦工作必須依靠一整套科學(xué)的方法和制度來(lái)保障，包括( 加強(qiáng)催辦人員的責(zé)任感、建立反映匯報(bào)制度、健全等記制度)。第62題:工作會(huì)議的特點(diǎn)是(議題相對(duì)A集中具體、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)、與會(huì)人員相A穩(wěn)定 )。第63題:代表會(huì)議的特