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文檔簡介
1、2018 年?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃范文一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀 態(tài)。二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題 ,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職 工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;3、了解本樓
2、層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。三、解決當(dāng)前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題 ,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工 作;3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:1、管理本樓層銷售工作;2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;4、幫助下屬解決工作上的問題;5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培
3、訓(xùn)效果;6、處理顧客投訴;7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;10、按時更換、檢查賣場陳列;11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);13、定期檢查、抽盤后倉貨品;14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;19、銷售業(yè)績分析工作。2018 年?duì)I業(yè)部顧問工作計(jì)劃范文、指導(dǎo)思想以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,以壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)
4、發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為重點(diǎn),全面 促進(jìn)營業(yè)部壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓滿 完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。、工作目標(biāo)1. 建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點(diǎn)。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上,新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān), 6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理, 12名業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財(cái)顧問達(dá)到 100人 (其中上半年完成 45人,下半年 完成 55人 )。完成城區(qū)兩個營銷分部、 4個主要農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的高立工作 ;積極拓展渠道,將保險(xiǎn) 協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊(duì)伍發(fā)展到200人,準(zhǔn)股東隊(duì)伍爭取擴(kuò)大到期
5、100人。2. 全年壽險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)考核目標(biāo) 360萬元,奮斗目標(biāo) 450萬元。3. 組織舉辦 10期新人班, 20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會, 30場以上的產(chǎn)品說明會, 40場以上的客 戶聯(lián)誼會。4. 建立健全營銷網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,制定具體的實(shí)施方案與措施。5. 加大廣告宣傳力度,實(shí)現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳,迅速的打 響品牌。6. 設(shè)計(jì)制作一套簡單實(shí)用的展業(yè)手冊和增員手冊,為業(yè)務(wù)員提供一些較實(shí)用的營銷工具。三、方案措施1.戰(zhàn)前動員 樹立必勝的信念,搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)通過各種會議,將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險(xiǎn)市場的發(fā)展道理講深講 透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主
6、動經(jīng)營;同時建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。2、點(diǎn)將布陣 組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,四個農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人 才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,同時出臺服務(wù)部管理方案。3、簽訂軍令狀 實(shí)行目標(biāo)管理,任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人 與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù),增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊(duì) 沖刺全年業(yè)務(wù)的信心 ;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月,在開業(yè)務(wù)啟動會時,分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析,追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成情況。4、招兵買
7、馬 開展增員活動,發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍 前期投入較小的費(fèi)用,開展有效專職增員,并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì) 提升培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊(duì)伍,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成 公司良好的 “月初增員,月中培訓(xùn),月尾大舉績 ”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的 200個行 政村挑選 200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,迅速擴(kuò)大公司人員隊(duì)伍規(guī)模。 制定好協(xié)保員管理方案。5、精兵強(qiáng)將 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干 從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等方面入手,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn),務(wù)必使各 項(xiàng)工作有序開展,形成規(guī)律性的工作習(xí)慣,實(shí)踐和探討 “活動率管理 ”和 “舉績
8、率管理 ”。建 立有針對性的培訓(xùn)體系,對新人有 “新人培訓(xùn)班 ”、 “創(chuàng)業(yè)說明會 ”。對理財(cái)顧問級別以上的 人員有 “理財(cái)顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班 ”精“英戰(zhàn)斗營 ”“職業(yè)生涯規(guī)劃班 ”對;各級主管有 “管理 知識培訓(xùn)班、管理技能提高班 ”,針對考證有 “資考輔導(dǎo)班 ”等。6、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)結(jié)合 結(jié)合上級公司業(yè)務(wù)推動方案,認(rèn)真辦好“兩會 ”,搞好客戶聯(lián)誼會 認(rèn)真辦好每場 “產(chǎn)品說明會 ”和 “創(chuàng)業(yè)說明會 ”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,確保 每場會議的質(zhì)量和效果,每場會議前要求進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會 ,充分利用各種時機(jī),每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會。將客戶請進(jìn)來的同時還要走出 去,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會
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