企業(yè)問題調研報告（共10篇）

1、企業(yè)問題調研報告（共10篇） 第1篇：企業(yè)調研問題提綱一、行業(yè)相關1、公司對所在行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展情況的判斷是什么？目前整個行業(yè)的市場規(guī)模有多大？未來成長空間有多大？預計年增長率是多少？經(jīng)濟周期對行業(yè)的影響是否顯著？2、公司在所在行業(yè)中的市場排名第幾？市場份額是多少？最主要的競爭對手是誰？競爭對手各自所占市場份額多少？公司的3年發(fā)展目標、5年發(fā)展目標和10年發(fā)展目標是什么？3、是否有潛在的競爭者會進入行業(yè)？行業(yè)是否存在進入壁壘？如果存在，是什么樣的進入壁壘？例如，國家政策、資金需求、規(guī)模效應或者專有技術等？4、公司在行業(yè)中所采取的競爭戰(zhàn)略是什么？成本領先、差異化還是集聚戰(zhàn)略？5、公司所在行業(yè)

2、在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的位置是怎樣的？對上游行業(yè)和下游行業(yè)的議價能力如何？本行業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的利潤空間和盈利狀況處于什么樣的水平？6、公司所在行業(yè)的是否有新的市場機會、技術革新或者消費需求等新變化、新發(fā)展？對這些行業(yè)變化和發(fā)展公司的打算是什么？是積極進入還是觀望等待？7、公司認為在所在行業(yè)取得成功的關鍵因素有哪些？例如，成本控制、市場營銷、技術領先、品牌效應或管理水平等？8、公司所在行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的最終消費用途都有哪些？在這些最終消費品的成本構成中，本行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品所占的比例是多少？公司對最終消費品市場的前景判斷是什么樣的？二、公司相關1、請敘述一下公司組織結構、股權分布的演變過程以及改制情況。

3、在最近3年內控股股東或者實際控制人是否有重大變化？2、公司經(jīng)營范圍主要涵蓋了哪些領域？主要產(chǎn)品或者服務是什么？在3年內主營業(yè)務是否發(fā)生過變更？3、請簡要描述公司未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。公司的短期和長期發(fā)展目標是什么？為實現(xiàn)這些目標，公司準備采用什么樣的戰(zhàn)略？與這些戰(zhàn)略相應的經(jīng)營計劃是怎么樣的？請具體描述1-2年內的預計銷售收入和凈利潤，并解釋該收入和利潤的來源情況和實現(xiàn)依據(jù)。4、公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢是什么？公司對這種競爭優(yōu)勢可持續(xù)性是如何看待的？5、請簡要介紹公司的生產(chǎn)模式。生產(chǎn)環(huán)節(jié)的價值增值體現(xiàn)在哪里？6、公司的主要供應商都有哪些？請介紹一下前5名供應商的合作情況。原材料的價格變化對公司的

4、生產(chǎn)影響是怎樣的？公司是否對原材料及其供應商有相應的控制措施和辦法？7、請簡要介紹公司歷年的銷售情況，公司的收人來源主要包括那些？其中經(jīng)常性收人和非經(jīng)常性收入各自占比多少？構成經(jīng)常性收入的產(chǎn)品或服務都有哪些？管理層如何看待行業(yè)未來的成長空間與成長速度？未來行業(yè)增長點來自于哪里？從市場區(qū)域來說：是出口市場還是國內市場？國內市場的主要區(qū)域分布？從產(chǎn)品結構來說，增長來自于傳統(tǒng)產(chǎn)品還是創(chuàng)新產(chǎn)品？8、公司的主要產(chǎn)品的成本明細構成情況是怎樣的？公司對下游客戶的定價策略是怎樣的？是否具有議價能力？請描述一下與前5名客戶的合作情況。9、與同類產(chǎn)品相比，公司產(chǎn)品具有什么優(yōu)勢？是否具有成本優(yōu)勢，具體的表現(xiàn)形式？除

5、使用此類產(chǎn)品外，客戶是否可以選擇其他的可替代產(chǎn)品，如有，可替代產(chǎn)品與該產(chǎn)品的價格差異如何？10、公司的采取的是什么樣的營銷策略？與此對應的營銷體系是怎樣構建的？對銷售團隊的考核機制是怎樣的？11、公司的營銷渠道策略是怎樣的？是采取直銷還是分銷？如果采取分銷制，對經(jīng)銷商的管理和控制能力如何？未來的渠道開拓重點是什么？國內還是國外？如是國內，重點地開拓區(qū)域是哪些？12、公司的宣傳推廣策略是怎樣的？廣告費用占銷售收入比例多少？銷售費用占銷售收入的比例多少？213、公司現(xiàn)有的產(chǎn)品主要銷售區(qū)域在哪些地區(qū)？如果想進一步開拓市場，可能遇到的主要障礙和困難是什么？14、公司產(chǎn)品的主要消費用途是什么？各種用途的

6、比例大致是多少？主要在什么場合消費？各自所占的比例大約是多少？15、公司現(xiàn)有設備的產(chǎn)能情況？產(chǎn)能利用率是多少？公司是否有新增產(chǎn)能的計劃？如有，如何消化新增的產(chǎn)能？預期產(chǎn)能利用率是多少？16、與競爭對手相比，公司的生產(chǎn)效率處在什么樣的水平？未來在生產(chǎn)效率上是否還有提升的空間？17、公司核心技術的領先性，是否存在專有技術？公司有哪些已經(jīng)取得的專利產(chǎn)品？有哪些已經(jīng)申請但尚未取得的專利？18、公司前瞻技術開發(fā)項目的儲備情況如何？歷年新產(chǎn)品占主營業(yè)務比重及趨勢如何？正在研發(fā)或即將問世的新產(chǎn)品預計投產(chǎn)情況和市場前景如何？19、公司的員工構成情況如何？員工的勞動合同的簽訂情況，各項社會保險的繳納情況如何？2

7、0、請簡要介紹并評價公司管理團隊。21、公司在未來是否有投資的打算？如果有，投資的目標和戰(zhàn)略是什么？請描述一下在未來2年內的投資計劃、資本性支出計劃及現(xiàn)金流計劃。22、目前制約公司發(fā)展的主要瓶頸是什么？公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能存在的最大風險因素是什么？管理層分別準備采取什么樣的應對措施？三、財務相關1、公司未來三年的產(chǎn)品銷售計劃、銷售收入及其構成。公司的銷售模式及銷售回款情況。公司產(chǎn)品銷售是否具有季節(jié)性？如何實現(xiàn)預定的銷售計劃？收入與成本、費用的配比情況是否合理？2、公司未來三年的投資計劃、資本性支出計劃以及現(xiàn)金流安排；3、請對公司的盈利能力進行簡要分析。公司報告期內盈利指標（凈資產(chǎn)收益率、毛利

8、率、凈利率等指標）的變化情況，利潤的主要來源構成等。公司的盈利 3 能力是否具有可持續(xù)性？公司的綜合毛利率水平與同行業(yè)競爭對手和上市公司相比處于什么樣的水平？對利潤的貢獻的各個項目是什么？各自貢獻的比例是多少？4、請對公司的償債能力進行簡要分析。公司報告期內資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、利息保障倍數(shù)等指標的變化情況；結合公司的現(xiàn)金流量狀況、在銀行的資信狀況、可利用的融資渠道及授信額度、表內負債、表外融資及或有負債等情況，說明公司各年度償債能力及其變動情況。5、請對公司的經(jīng)營能力進行簡要分析。公司報告期內資產(chǎn)周轉率、存貨周轉率和應收賬款周轉率等，結合市場發(fā)展、行業(yè)競爭狀況、公司生產(chǎn)模式及物流管

9、理、銷售模式及賒銷政策等情況，說明公司各年度營運能力及其變動情況。6、請介紹公司報告期內的凈利潤與經(jīng)營現(xiàn)金凈流量的情況。7、收入確認是否符合會計準則規(guī)定，是否存在提前確認和虛計收入的情況？8、請介紹在原材料采購的具體政策。原材料的價格是否有較大的價格波動？如有，公司有什么樣的預防和處理措施？9、請介紹公司存貨余額、存貨類別情況。存貨是否存在減值現(xiàn)象？存貨跌價準備是怎樣計提的？是否合理？內部存貨的流轉的具體內部控制措施、內部存貨結轉的會計核算情況如何10、請列明公司目前所享受的各種稅收優(yōu)惠和財政補貼政策，可以享受的期限及政策依據(jù)？公司是否存在著增值稅、所得稅等稅收優(yōu)惠和財政補貼發(fā)生變化的風險？如

10、有，公司準備如何應對這些風險？11、資產(chǎn)損失準備（包括壞帳準備、存貨損失準備、長短期投資損失準備等）的提取比例是怎樣的？是否與同行業(yè)公司存在重大的差異？12、固定資產(chǎn)折舊的提取方法與比例是否符合財務會計制度的規(guī)定，是否存在漏提和少提折舊的情況？13、廣告費用、研發(fā)費用、利息費用等費用的確認與攤銷是否符合會計制度、會計準則等的規(guī)定，是否存在收益性支出掛帳作為資本性支出的情況？14、公司報告期內的非經(jīng)常性損益占當年凈利潤的比例及其構成情況？資產(chǎn)置換收益、資產(chǎn)轉讓收益等非經(jīng)常性損益的確認是否符合會計制度和會計準則的規(guī)定，相關的法律文件和批準程序是否滿足收益確認的要求？是否具有可 4 持續(xù)性？15、公

11、司目前是否仍然持有交易性金融資產(chǎn)等？減值準備計提情況如何？16、公司的應收賬款、其他應收款余額是否異常？是否存在關聯(lián)方資金往來及占用情況？17、公司預付帳款的具體組成形式如何？18、請介紹公司無形資產(chǎn)的類別、取得方式和攤銷方式。19、請介紹公司對外擔保情況。是否采取了反擔保等措施？四、法律相關1、公司目前生產(chǎn)經(jīng)營及辦公用房、用地的產(chǎn)權證書等是否都辦理完畢？如沒有，公司擬采取哪些應付措施？上市前能否解決？2、是否擁有主營業(yè)務的商標所有權？是否辦妥專利技術、非專利技術及其他特許經(jīng)營權等資產(chǎn)權屬證書的取得或變更登記手續(xù)？3、有關房產(chǎn)、土地使用權（包括水面養(yǎng)殖權）、探礦權、采礦權的取得方式是否符合有關

12、規(guī)定？4、持股人員中有沒有代持問題？5、公司是否有重大對外擔保問題？比例多少？該項擔保對公司正常經(jīng)營是否必要？被擔保方是否具備相關履行義務能力？6、公司是否存在著大額的關聯(lián)交易？關聯(lián)交易的對象是誰？定價機制是怎樣的？是否合理？7、公司與控股股東及其子公司等是否存在同業(yè)競爭？如存在，是否有妥善的解決方案？8、公司的現(xiàn)有合同執(zhí)行如何？是否存在潛在的風險和糾紛？是否存在重大的違約或者推遲現(xiàn)象？另請介紹未來1年內的銷售、原材料采購以及其它重要的合同的簽署情況。9、最近三年內是否無重大違法行為？公司是否存在重大訴訟或仲裁？其可能承擔的敗訴風險對公司的影響是否重大？10、公司是否有環(huán)境保護、知識產(chǎn)權、產(chǎn)品

13、質量、勞動安全、人身權等原因產(chǎn)生 5 的侵權之債？如有，能否妥善解決？11、公司設立至今是否有合并、分立、增資擴股、減少注冊資本、收購或出售資產(chǎn)等行為？如有，是否符合當時法律、法規(guī)和中國證監(jiān)會的有關規(guī)定，是否已履行必要的法律手續(xù)？12、公司歷史上是否存在內部職工股問題？內部職工股的發(fā)行和演變是否合法、合規(guī)、真實、有效？五、募集資金相關1、公司私募募集資金的用途和投向是什么？管理層對募投項目的市場前景是怎么看的？預計項目年收益率多少？依據(jù)是什么？募投項目實現(xiàn)預定收益的難點是什么？2、公司預計上市融資的用途和投向是什么？預計項目年收益率多少？依據(jù)是什么？募集資金投入項目是否經(jīng)過充分論證，是否符合國

14、家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定并取得相關批準文件？資金需要與項目以及實施周期是否相匹配？六、其它1、可以入股的比例與價格？可否簽署回購協(xié)議和利潤對賭協(xié)議？該筆資金的投向？此次入股對將來公司的上市有什么影響？2、是否有其它戰(zhàn)略投資者、風投或者潛在投資者已經(jīng)入股或者準備入股公司？入股價格和數(shù)量是多少？3、公司是否存在著突發(fā)重大安全事故，或者突發(fā)公共衛(wèi)生事件等重大事項的風險？請簡要說明歷史上曾發(fā)生過的類似事件對公司經(jīng)營情況的影響。公司是否有相應的危機應急機制？第2篇：解決企業(yè)歷史遺留問題調研報告當前，企業(yè)歷史遺留問題一直是影響和阻礙眾多企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的主要因素之一。如何處理和解好決歷史遺留問題，已是當今有些企業(yè)

15、不得不面對現(xiàn)實問題。本文通過介紹企業(yè)歷史遺留問題產(chǎn)生的原因，提出了解決歷史遺留問題的基本原則和主要方法。這些基本原則和主要方法在處理和解決本企業(yè)歷史遺留問題時發(fā)揮了重要作用，希望能對類似企業(yè)解決歷史遺留問題起到參考和借鑒作用。一、企業(yè)歷史遺留問題產(chǎn)生的原因上個世紀90年代末，企業(yè)經(jīng)營狀況較差，生產(chǎn)任務嚴重不足，企業(yè)為了減輕負擔，通過減員增效的方式，依據(jù)有關政策，并結合企業(yè)的實際情況，制定了內退文件，對其中一部分職工辦理了內退。這種由于企業(yè)經(jīng)營狀況不佳，所采取的內退辦法，在全國都普遍存在。但后來隨著國家宏觀經(jīng)濟的好轉，企業(yè)自身通過采取有效措施，得以起死回生，經(jīng)濟總量和經(jīng)濟效益逐步提高，在職職工收

16、入也隨之提高，內退人員的收入與同期未選擇內退的退休職工收入差別日漸明顯，這就導致了提前辦理內退的退休職工心理上極端不平衡。于是，眾多內退職工不斷到企業(yè)、地方政府集訪，反映企業(yè)當年不應給其提前辦理內退。二、企業(yè)處理歷史遺留問題的基本原則1、尊重歷史，面對現(xiàn)實處理這一歷史遺留問題，必須遵照尊重歷史，面對現(xiàn)實的原則。如果割裂當時的歷史條件，單純地處理和解決這一問題，則無可下手。當時，作為內退職工，所考慮的是企業(yè)萬一垮了，還不如辦理內退，不用上班還比在職職工收入高，他們自愿選擇內退這條道路，在當時特定的歷史條件下，是一種比較穩(wěn)妥的辦法。他們辦理了內退，就不用承擔企業(yè)經(jīng)營不佳的風險，相當于進入了保險箱，

17、這一歷史環(huán)境企業(yè)與內退職工都必須尊重。在雙方尊重歷史的前提下，企業(yè)和內退職工也必須面對現(xiàn)實。盡管內退文件在當時具有進步意義，但許多內部職工與近幾年退休的職工相比，感覺吃虧了，這是一個現(xiàn)實矛盾。作為內退職工，訴求有一定的合理性，兩者收入存在較大的差異，這種現(xiàn)實狀況，企業(yè)需要積極應對。2、把握政策，實事求是把握政策是做好信訪穩(wěn)定工作的核心所在。如果企業(yè)僅考慮解決矛盾，不嚴格把握政策，則會偏離正確的方向，容易給其他類似企業(yè)帶來重大影響，甚至會影響地區(qū)類似企業(yè)的穩(wěn)定。鑒于此，企業(yè)始終以國辦發(fā)文件為依據(jù)，以實事求是的態(tài)度處理這一歷史遺留問題。企業(yè)既承認職工訴求的合理性，又不能單方面地站在企業(yè)或職工的角度

18、去考慮問題。企業(yè)只有全面、充分、實事求是地考慮問題產(chǎn)生的來龍去脈，認認真真分析其產(chǎn)生、發(fā)展、爆發(fā)的全過程，并采取符合政策的措施，才能從根本上處理和解決好這一歷史遺留問題。3、不添新亂，不留后患處理歷史遺留問題，本身就是難啃的硬骨頭。解決好歷史遺留問題，更是難上加難，既要充分尊重當時的特定歷史，充分了解當時的具體情況，充分理解當時政策的進步意義，又要確保今后不產(chǎn)生新的矛盾，不增添新的麻煩，不留下任何隱患，這的確是對企業(yè)主要領導駕御企業(yè)、處理復雜問題能力的嚴峻考驗。我們嚴格按照國務院有關文件精神，對清理的人員范圍、處理辦法等作了詳細的規(guī)定。為了確保萬無一失，不留后患，又專門制定了配套辦法，即實施細

19、則，進一步說明了政策依據(jù)、符合解決范圍的人員、操作程序及有關問題的解釋與說明，從制度層面保證了解決方案的嚴肅性、全面性，縝密性。三、解決處理歷史遺留問題的主要方法1、傾聽訴求，將心比心在集訪的整個過程中，企業(yè)建立了暢通的訴求體系，要求所有干部都是上訪者的接待員，所有干部都要耐心地傾聽上訪者的訴求，將心比心，站在上訪者的角度去解疑釋惑，思考解決問題的辦法，讓所有上訪者盡情傾訴，發(fā)泄其想法及不滿。同時要求，所有干部尤其是各單位一把手要對上訪者反映的問題進行分類，及時反饋上訪者訴求，對于不能直接答復的訴求，咨詢職能部門后，主動上門做工作，使上訪者感受企業(yè)是真正重視他們的訴求，拉近上訪者與企業(yè)的距離，

20、為解決問題樹立企業(yè)積極的姿態(tài)，營造良好的解決問題的氛圍。2、正視矛盾，分清主次正視矛盾是解決矛盾的前提，分清主次矛盾是解決矛盾的關鍵。我們至始至終都以積極的姿態(tài)面對矛盾，也從沒有回避矛盾，更沒有隱瞞和壓制矛盾，認認真真分析各類矛盾的類別，區(qū)分出與政策有關的矛盾，抓住主要矛盾。在集訪期間，退休教師也來上訪，我們明確告知他們的問題不屬于這次內退職工的范圍，待內退職工反映的問題徹底解決后，再針對退休教師反映的問題加以研究解決。同時，即使是內退職工反映的問題也有辦理內退無關的事情，我們同樣也分離出來，這樣，就較好地抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，對順利解決歷史遺留問題起到了關鍵作用。3、胸懷全局，體現(xiàn)

21、個性解決內退問題，是十分敏感和棘手的工作，稍有不慎，則會影響全局，釀成不可挽回的影響和后果。因此，在處理這一問題時，企業(yè)主要領導胸懷全局，謹小慎微籌劃解決方案，確保既解決企業(yè)內退問題，又不引起地區(qū)其他企業(yè)內退職工因互相攀比帶來的不利影響。企業(yè)先后走訪了政府和類似企業(yè)，經(jīng)過認真分析，內退現(xiàn)象普遍存在，且具有共性，但考慮到企業(yè)的具體問題和個性問題。我們在制定措施和辦法時，就特別有針對性，既解決了企業(yè)的矛盾，又沒有給面上帶來任何不良影響。幾年的實踐證明，通過分析企業(yè)的特點和個性，所制定的解決辦法是正確的，經(jīng)受了考驗。4、信息暢通，掌握主動當今社會是信息時代，誰掌握的信息越多誰就越具有主動權。信訪穩(wěn)定

22、工作特別處理和解決內退問題，也是同樣的道理。為了收集最新最準確的信息，我單位利用各個渠道收集信息，除了通過各單位、各支部公開的渠道收集信息外，我們有針對性安排不引起內退職工懷疑的人員深入內退職工經(jīng)常聚集的地方了解內退職工談論的情況，尤其是了解骨干人員的想法，然后將內退職工最新的思想動態(tài)反饋給主管領導。這對于企業(yè)掌握工作的主動權，作出正確的判斷和決策，采取有針對性的措施，制定正確的解決辦法和政策都起了十分重要的作用。5、政策攻心，曉之以理做信訪穩(wěn)定工作，在任何時候都需要始終堅持以政策為依據(jù)，運用政策攻心，言之有理，拘之有因。我們處理內退問題時，始終堅持了這一點。我們制定好文件后，并沒有立即出臺，

23、用了四多月的時間進行政策攻心。我們安排有關人員故意將文件的主要內容和主要精神散布于內退職工當中，觀察其反應，了解其變化。同時，表明企業(yè)的態(tài)度，不作任何許愿，決不突破政策，一視同仁，嚴格依據(jù)政策和文件執(zhí)行。在政策允許的范圍內，企業(yè)會最大限度的考慮職工的利益。在正式出臺文件之前，黨委書記通過直播的方式發(fā)表電視講話，黨委書記飽含對內退職工的關愛之情，心系對企業(yè)發(fā)展的擔心與顧慮，曉之以理，動之以情，再次闡明政策及實施辦法，號召全體職工與家屬共同為企業(yè)快速發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境而努力。黨委書記就解決穩(wěn)定問題發(fā)表電話講話，在企業(yè)發(fā)展史上尚屬首次，其方式新穎，覆蓋廣泛，為迅速解決內退問題起到了意想不到的效果

24、。6、責任到位，群策群力信訪穩(wěn)定工作不僅僅是信訪部門的職責，它需要各單位的共同努力。同時，做好信訪穩(wěn)定工作需要明確各級領導的責任，并將責任落實到位，群力群策，形成大信訪格局，推動整個信訪穩(wěn)定工作的有效開展。我們在解決內退問題時，較好地調動了企業(yè)方方面面的積極性，將責任落實到具體人頭上，形成企業(yè)主要領導抓總，分管領導分片負責，各單位一把手負責本單位的責任體系。其次，全體動員，發(fā)動職工，積極宣傳穩(wěn)定對企業(yè)發(fā)展的重要作用，營造發(fā)展離不開穩(wěn)定，發(fā)展需要穩(wěn)定的濃郁氛圍。同時，充分利用內退職工的親戚、朋友之間的情感紐帶，深入家庭，開展工作，集各方之力量，匯各方之智慧，形成了縱向到底，橫向到邊的立體工作格局

25、。7、團結多數(shù)，孤立少數(shù)對于絕大多數(shù)內退職工，其訴求是合理的，其要求也是正常的。我們通過深入了解，很多內退職工是想通過正常的渠道來反映他們的訴求，不愿意參加集訪。另外，由于他們的子女大多也在企業(yè)上班，絕大多數(shù)內退職工不愿看到因集訪影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，內心還是希望企業(yè)發(fā)展的越來越好，有些是抹不開面子，是被迫參加組織者進行的集訪，真正鬧事的人是極少數(shù)別有用心的人。在得出這樣的判斷后，我們就依靠和團結全體干部職工集中精力做好大多數(shù)內退職工的思想工作，孤立小數(shù)。實踐證明，只要大多數(shù)人思想統(tǒng)一了，穩(wěn)定了，企業(yè)就有了穩(wěn)定的基礎。8、依靠政府，維護秩序緊密依靠政府，是做好信訪穩(wěn)定工作尤其是處理和解決

26、集訪事件的一條重要經(jīng)驗。正常來說，政府是正面價值取向的代表，也是合法和正義的代表。依靠政府，可以規(guī)范上訪者的行為，更可以使集訪事件處于理智狀態(tài)，避免走向極端。由于，我們長期于當?shù)卣３至己玫恼箨P系，在企業(yè)發(fā)生集訪事件期間，政府主動幫助我們，主動出面幫企業(yè)做工作，主動向退休人員進行普法宣傳，講解政策，反復告戒不要有違法行為，要用合法的形式表達訴求，有力地配合了企業(yè)的信訪穩(wěn)定工作?？傊?，信訪穩(wěn)定工作關系到人民群眾的切身利益，關系到企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。在金融危機的背景下，做好新形勢下的信訪穩(wěn)定工作，尤顯得格外重要。只要我們在信訪穩(wěn)定問題上原則把握得當，方式方法合理，就一定能達到事半功倍的效果，切實

27、為企業(yè)發(fā)展服務。第3篇：企業(yè)招工難問題的調研報告當前，隨著招商引資工作力度的加大，引進的各類企業(yè)越來越多，企業(yè)用工需求量不斷增加，各地不同程度地出現(xiàn)了“招工難”現(xiàn)象，導致部分企業(yè)用工嚴重不足。近日，筆者深入余江縣企業(yè)進行調研，發(fā)現(xiàn)該縣開工企業(yè)中約有42%的企業(yè)存在用工緊缺現(xiàn)象。招工難問題的出現(xiàn)，已嚴重影響到企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大和效益的提高，成為制約各類企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的突出問題。因此，認真分析企業(yè)“招工難”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，并積極探索解決“招工難”問題的有效途徑，是實現(xiàn)經(jīng)濟超常發(fā)展、加速崛起的一個重要而緊迫的現(xiàn)實課題。一、企業(yè)出現(xiàn)“招工難”的主要原因1、企業(yè)對工人的需求與目前勞務市場供給之間存在矛

28、盾。調查中發(fā)現(xiàn)，余江縣不少企業(yè)所需要的各類技工和專業(yè)技術人員、熟練操作工缺口較大，特別是輕工五金和微型元件制造企業(yè)的員工數(shù)量嚴重不足：今年110月，該縣僅世紀陽光余江照明有限公司就需用工1600余人，但目前只招到1048人，尚缺34.5%；園區(qū)微型元件制造企業(yè)共需用工5000余人，但目前也只招到3800余人，缺額達24%，加上縣內其他各類生產(chǎn)企業(yè)用工缺額，預計全縣用工缺口在4000人以上。另一方面，不少求職應聘者又達不到企業(yè)規(guī)定的年齡、文化程度、技能甚至性別等用工要求，從而使一些求職者，尤其是國有企業(yè)下崗失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力只能“望崗興嘆”。2、日益提高的工資福利待遇與企業(yè)利潤之間存在矛盾。隨

29、著招商引資工作的不斷深入，落戶該縣的企業(yè)逐漸增多，勞動力就業(yè)選擇面也隨著擴大，這就要求企業(yè)需提供更有吸引力的條件，特別是提高員工的工資、福利待遇才能招到更合適的人員。但近兩年來，由于原材料、能源等價格上漲使企業(yè)生產(chǎn)成本提高，而企業(yè)產(chǎn)品由于市場競爭激烈導致價格上漲有限，因此企業(yè)利潤下降，所能提供的工資福利與工人的需求還有一定的距離，從而加重了企業(yè)用工緊缺現(xiàn)象。3、吸引勞動力就業(yè)的相關配套措施不完善。一是勞動力市場的運行機制還不合理。部分勞動力市場和職業(yè)中介沒有發(fā)揮應有的作用，某些勞動中介部門、人才市場資料不完整，不能準確提供求職者的就業(yè)信息和及時了解企業(yè)的用工信息，未能充分發(fā)揮企業(yè)與求職者的搭橋

30、牽線作用。二是引導勞動者干事創(chuàng)業(yè)的機制還不健全。長期以來，大多數(shù)勞動者受小農(nóng)經(jīng)濟思想等消極因素的影響，已_慣于安份守已、守家看門，面對日益激烈的市場競爭新態(tài)勢，缺乏吃苦耐勞、敢闖敢拼的精神，而政府在宣傳致富典型、引導勞動力創(chuàng)業(yè)等方面力度還不夠，同時國家惠農(nóng)政策的出臺和農(nóng)業(yè)科學技術的普及，也使得一些農(nóng)村勞動力不愿進城務工。三是企業(yè)的用工行為有待規(guī)范。有些企業(yè)為追求短期效益，在用工上往往采用一些違反勞動法規(guī)的做法，比如用工不規(guī)范，不與職工簽訂勞動合同，更談不上為職工辦理相關的社會保障手續(xù)，使員工信賴企業(yè)難，企業(yè)穩(wěn)定員工難。四是城鎮(zhèn)的就業(yè)吸納和承載能力不強。一些城鎮(zhèn)的文化底蘊薄，品位不高，相關配套服

31、務設施不完善，缺乏適合員工文化娛樂、休閑放松的場所。調查中發(fā)現(xiàn)，該縣錦江鎮(zhèn)微型元件企業(yè)之所以出現(xiàn)招工難現(xiàn)象，很大一部分業(yè)主認為錦江鎮(zhèn)的城市功能不夠完善，員工業(yè)余生活單調枯燥，給企業(yè)的用工帶來諸多困難。二、解決企業(yè)“招工難”的對策與建議1、堅持優(yōu)質化、一體化服務，創(chuàng)優(yōu)務工環(huán)境。一是要加強就業(yè)引導。各級黨委、政府要把為企業(yè)招工工作列入重要議事日程，建立起縣、鄉(xiāng)、村三級招工組織網(wǎng)絡，形成各專職招工單位專門抓、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體抓、各村組齊心抓的招工工作格局。要對勞動力資源進行調查摸底，建立下崗失業(yè)人員資源庫、農(nóng)村剩余勞動力資源庫及企業(yè)用工信息庫等勞務用工資源信息庫；及時掌握勞動力分布，求職愿望、技能培訓等情

32、況，同時大力宣傳勤勞致富的思想和用工企業(yè)的優(yōu)越環(huán)境，展示用工企業(yè)的良好形象，正確引導、鼓勵農(nóng)村富余勞動力和下崗失業(yè)人員到家鄉(xiāng)企業(yè)工作。二是要加大就業(yè)培訓力度。一方面要充分整合現(xiàn)有的技術培訓資源，加大對技術培訓基地的投入，把陽光工程、金藍領工程等培訓工作有效地結合起來，圍繞當?shù)刂鲗Мa(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)，有針對性開展企業(yè)實用的技術培訓，促使勞動力由體能型向技能型轉變，從而更好地解決企業(yè)的用工需求。另一方面要下大力氣發(fā)展職業(yè)，積極推進企業(yè)與職業(yè)技術學校的合作，大力實行訂單式模式，為企業(yè)儲備充足的勞動力資源。三是要加快園區(qū)建設進度。積極完善園區(qū)基礎設施建設，改善員工生產(chǎn)生活條件，統(tǒng)籌兼顧員工的衣、食、住、行

33、、等各個方面，重點解決好園區(qū)職工的吃飯、住宿和上下班不方面等突出問題，切實做好后勤保障工作，使園區(qū)真正成為進得來，留得住的職工大家庭。四是要加快城鎮(zhèn)建設步伐。要堅持以“拓展城鎮(zhèn)空間、完善城鎮(zhèn)功能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高城鎮(zhèn)品位”為目標，不斷加大城鎮(zhèn)建設力度，完善綜合配套服務設施，興建或引進一些適合員工文化娛樂、休閑放松的場所，增強城鎮(zhèn)的吸納和承載能力。2、堅持制度化、科學化管理，規(guī)范用工行為。一是要進一步規(guī)范政府行為。堅決清除勞工進城務工的體制、政策性障礙，杜絕身份歧視，應給予進城務工人員與城鎮(zhèn)居民同等待遇，并在購房、子女入學入托等方面提供方便和優(yōu)惠，同時要建立務工人員聯(lián)系信息渠道，及時了解務工人

34、員的思想狀況和困難要求，重點解決好務工人員土地撂荒沒人種、社會糾紛沒人管、家庭財產(chǎn)沒人看、老人孩子沒人問等問題。二是要進一步規(guī)范企業(yè)管理，一方面要堅決貫徹勞動法，對員工實行人性化管理，規(guī)范用工行為，杜絕隨意拖欠工資、延長勞動時間、增加勞動強度的現(xiàn)象。企業(yè)要根據(jù)不同行業(yè)和工種合理制定職工工資標準，尤其是對從事勞動強度大、勞動條件差等苦臟累活職工，應適當提高其工資、福利待遇。另一方面要適應勞動力成本逐年上升的形勢，不斷加大技改投入，努力擺脫低效益、勞動力密集型的產(chǎn)業(yè)模式，促進企業(yè)盡快完成產(chǎn)業(yè)升級，緩解企業(yè)缺工難題。3、堅持社會化、市場化運作，拓寬招工渠道。一是要積極創(chuàng)新招工方法。要充分利用勞動部門

35、在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)設立的勞動保障事務管理站的服務功能，發(fā)揮干部的招工幫扶作用，并在村一級聘請勞務信息員，建立起縣、鄉(xiāng)、村三級勞務信息平臺。要主動加強與企業(yè)之間的溝通聯(lián)系，及時搜集和掌握企業(yè)用工信息，根據(jù)企業(yè)用工計劃確定招工任務，及時向社會發(fā)布招工信息，引導和發(fā)動農(nóng)村富余勞動力到企業(yè)就業(yè)。二是要大力發(fā)展勞務市場。一方面要在保障依法規(guī)范、誠信服務的前提下，積極鼓勵和發(fā)展各類職業(yè)中介組織，逐步形成縱橫貫通、合理完善的職業(yè)介紹網(wǎng)絡，并把職業(yè)中介作為一項重要的服務產(chǎn)業(yè)，制定政策措施加以正確的引導和扶持，促進其加快健康發(fā)展。另一方面，為適應企業(yè)和勞動者走向市場、實現(xiàn)相互選擇的需要，各級勞動部門要盡快建設和完善固定

36、的、功能比較齊全的勞務交流場地，為企業(yè)和勞動者提供供求信息、職業(yè)咨詢、就業(yè)指導、在職職工交流調劑、社會保險、合同鑒證等綜合配套的“一條龍”服務，方便企業(yè)和求職人員。三是要建立健全激勵機制。首先，要把招工工作納入各級政府工作目標考評體系，切實提高各級干部的招工積極性。其次，要制定完善、合理的招工工作評優(yōu)評先、資金獎勵等激勵措施，充分調動社會各界開展幫企業(yè)招工工作的的積極性。第4篇：解決企業(yè)歷史遺留問題調研報告當前，企業(yè)歷史遺留問題一直是影響和阻礙眾多企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的主要因素之一。如何處理和解好決歷史遺留問題，已是當今有些企業(yè)不得不面對現(xiàn)實問題。本文通過介紹企業(yè)歷史遺留問題產(chǎn)生的原因，提出了解決

37、歷史遺留問題的基本原則和主要方法。這些基本原則和主要方法在處理和解決本企業(yè)歷史遺留問題時發(fā)揮了重要作用，希望能對類似企業(yè)解決歷史遺留問題起到參考和借鑒作用。一、企業(yè)歷史遺留問題產(chǎn)生的原因上個世紀90年代末，企業(yè)經(jīng)營狀況較差，生產(chǎn)任務嚴重不足，企業(yè)為了減輕負擔，通過減員增效的方式，依據(jù)有關政策，并結合企業(yè)的實際情況，制定了內退文件，對其中一部分職工辦理了內退。這種由于企業(yè)經(jīng)營狀況不佳，所采取的內退辦法，在全國都普遍存在。但后來隨著國家宏觀經(jīng)濟的好轉，企業(yè)自身通過采取有效措施，得以起死回生，經(jīng)濟總量和經(jīng)濟效益逐步提高，在職職工收入也隨之提高，內退人員的收入與同期未選擇內退的退休職工收入差別日漸明顯

38、，這就導致了提前辦理內退的退休職工心理上極端不平衡。于是，眾多內退職工不斷到企業(yè)、地方政府集訪，反映企業(yè)當年不應給其提前辦理內退。二、企業(yè)處理歷史遺留問題的基本原則1、尊重歷史，面對現(xiàn)實處理這一歷史遺留問題，必須遵照尊重歷史，面對現(xiàn)實的原則。如果割裂當時的歷史條件，單純地處理和解決這一問題，則無可下手。當時，作為內退職工，所考慮的是企業(yè)萬一垮了，還不如辦理內退，不用上班還比在職職工收入高，他們自愿選擇內退這條道路，在當時特定的歷史條件下，是一種比較穩(wěn)妥的辦法。他們辦理了內退，就不用承擔企業(yè)經(jīng)營不佳的風險，相當于進入了保險箱，這一歷史環(huán)境企業(yè)與內退職工都必須尊重。在雙方尊重歷史的前提下，企業(yè)和內

39、退職工也必須面對現(xiàn)實。盡管內退文件在當時具有進步意義，但許多內部職工與近幾年退休的職工相比，感覺吃虧了，這是一個現(xiàn)實矛盾。作為內退職工，訴求有一定的合理性，兩者收入存在較大的差異，這種現(xiàn)實狀況，企業(yè)需要積極應對。2、把握政策，實事求是把握政策是做好信訪穩(wěn)定工作的核心所在。如果企業(yè)僅考慮解決矛盾，不嚴格把握政策，則會偏離正確的方向，容易給其他類似企業(yè)帶來重大影響，甚至會影響地區(qū)類似企業(yè)的穩(wěn)定。鑒于此，企業(yè)始終以國辦發(fā)文件為依據(jù)，以實事求是的態(tài)度處理這一歷史遺留問題。企業(yè)既承認職工訴求的合理性，又不能單方面地站在企業(yè)或職工的角度去考慮問題。企業(yè)只有全面、充分、實事求是地考慮問題產(chǎn)生的來龍去脈，認認

40、真真分析其產(chǎn)生、發(fā)展、爆發(fā)的全過程，并采取符合政策的措施，才能從根本上處理和解決好這一歷史遺留問題。3、不添新亂，不留后患處理歷史遺留問題，本身就是難啃的硬骨頭。解決好歷史遺留問題，更是難上加難，既要充分尊重當時的特定歷史，充分了解當時的具體情況，充分理解當時政策的進步意義，又要確保今后不產(chǎn)生新的矛盾，不增添新的麻煩，不留下任何隱患，這的確是對企業(yè)主要領導駕御企業(yè)、處理復雜問題能力的嚴峻考驗。我們嚴格按照國務院有關文件精神，對清理的人員范圍、處理辦法等作了詳細的規(guī)定。為了確保萬無一失，不留后患，又專門制定了配套辦法，即實施細則，進一步說明了政策依據(jù)、符合解決范圍的人員、操作程序及有關問題的解釋

41、與說明，從制度層面保證了解決方案的嚴肅性、全面性，縝密性。三、解決處理歷史遺留問題的主要方法1、傾聽訴求，將心比心在集訪的整個過程中，企業(yè)建立了暢通的訴求體系，要求所有干部都是上訪者的接待員，所有干部都要耐心地傾聽上訪者的訴求，將心比心，站在上訪者的角度去解疑釋惑，思考解決問題的辦法，讓所有上訪者盡情傾訴，發(fā)泄其想法及不滿。同時要求，所有干部尤其是各單位一把手要對上訪者反映的問題進行分類，及時反饋上訪者訴求，對于不能直接答復的訴求，咨詢職能部門后，主動上門做工作，使上訪者感受企業(yè)是真正重視他們的訴求，拉近上訪者與企業(yè)的距離，為解決問題樹立企業(yè)積極的姿態(tài)，營造良好的解決問題的氛圍。2、正視矛盾，

42、分清主次正視矛盾是解決矛盾的前提，分清主次矛盾是解決矛盾的關鍵。我們至始至終都以積極的姿態(tài)面對矛盾，也從沒有回避矛盾，更沒有隱瞞和壓制矛盾，認認真真分析各類矛盾的類別，區(qū)分出與政策有關的矛盾，抓住主要矛盾。在集訪期間，退休教師也來上訪，我們明確告知他們的問題不屬于這次內退職工的范圍，待內退職工反映的問題徹底解決后，再針對退休教師反映的問題加以研究解決。同時，即使是內退職工反映的問題也有辦理內退無關的事情，我們同樣也分離出來，這樣，就較好地抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，對順利解決歷史遺留問題起到了關鍵作用。第5篇：藥品經(jīng)營企業(yè)實施GSP問題調研報告為了解和掌握藥品經(jīng)營企業(yè)通過gsp認證后，在實

43、施gsp過程中存在的問題，成因并確定有效的監(jiān)管對策，筆者在一年來工作實踐中，對全市藥品經(jīng)營企業(yè)實施gsp現(xiàn)狀進行了全面調查，調查覆蓋率達76.9%，調查情況如下：一、存在的問題1、處方審核員不在職在崗問題普遍，在對藥品零售企業(yè)抽查中發(fā)現(xiàn)，有40%的處方審核員不能堅持在崗，20%的處方審核員只是掛名，處方審核員工作形同虛設，更談不上有效開展患者合理用藥咨詢。2、藥品養(yǎng)護行為不符合要求。一些藥品經(jīng)營企業(yè)在對庫存藥品的管理中，未記錄藥品養(yǎng)護的內容和過程，藥品養(yǎng)護情況無法追蹤查詢：通過gsp認證時庫房設置的空調、除濕、冷庫或冷藏箱等溫度調節(jié)設備不能堅持正常使用，溫濕度記錄不真實。3、藥品拆零銷售不規(guī)范

44、，80%的藥品零售企業(yè)拆零銷售行為不規(guī)范，缺少拆零設備，未建立拆零記錄。4、藥品分類管理工作還有待進一步加強。一是處方藥不憑處方銷售或暗中銷售問題突出，個別藥店采取不按規(guī)定對購進的處方藥進行記錄，暗中銷售或私造虛假處方，規(guī)避檢查。二是一些藥店處方藥和非處方藥未按規(guī)定陳列、擺放、標示不醒目。三是對處方的審核不嚴格，流于形式，特別是經(jīng)營中藥飲片的處方，不對調劑飲片進行審驗，只是在處方上簽字，就向患者發(fā)藥。5、藥品庫房形成虛設，部分藥店認證后，藥品庫房另作他用，存在的庫房也沒有按gsp要求進行管理，gsp規(guī)定的各項管理制度沒有嚴格的執(zhí)行或執(zhí)行無記錄記載。二、原因分析藥品經(jīng)營企業(yè)實施gsp過程中存在的

45、問題：其原因大致有四個方面，一是由于我市地理位置偏遠，經(jīng)濟不發(fā)達，生活水平不高，多數(shù)零售藥店規(guī)模較小，經(jīng)濟效益不好，致使一些藥店認證通過后，辭退了駐店藥師，形成有名無實的情況，不能做到在職在崗。二是由于經(jīng)營規(guī)模小，品種單一，藥品供貨方便，多數(shù)藥店的庫房基本空閑，基本是零庫存，gsp要求得有關庫房的管理制度基本不能執(zhí)行。三是由于處方無來源，零售藥店銷售處方藥受到制約，影響經(jīng)濟效益，一些藥店采取了進貨不做購進記錄，不憑處方暗中銷售的情況。四是經(jīng)營中藥飲片人員業(yè)務素質不高，缺乏對飲片真?zhèn)蔚蔫b別能力，不能勝任飲片處方審核工作，處方審核流于形式。三、監(jiān)管對策1、強化宣傳培訓，提高從業(yè)人員素質，重點抓好藥

46、品管理法及其實施條例的普及和對藥品經(jīng)營企業(yè)從事這類管理、驗收、養(yǎng)護、保管、銷售人員的繼續(xù)工作，提高從業(yè)人員知法、懂法、守法能力，增強質量觀念和誠信自律意識。2、以gsp為契機，規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)行為，加大對企業(yè)實施gsp的監(jiān)管力度，督促其不斷改造硬件設施，完善軟件管理，加大gsp跟蹤檢查力度，重點檢查通過認證企業(yè)的質量體系運行情況及購、銷存等環(huán)節(jié)的規(guī)范程度，對存在問題較多的企業(yè)，采取限期整改和不予通過跟蹤檢查方式，強化其規(guī)范管理。3、鼓勵零售連鎖向農(nóng)村發(fā)展。以連鎖經(jīng)營為主要模式，促進農(nóng)村供應網(wǎng)絡發(fā)展，調查顯示，在農(nóng)村零售藥店管理狀況好于村衛(wèi)生所和個體診所，而連鎖門店則好于零售藥店。因此，藥監(jiān)部門

47、應促進農(nóng)村零售連鎖門店、乙類非處方藥柜的大力發(fā)展。同時，通過競爭促進農(nóng)村藥品管理水平的提高。4、積極推動藥品經(jīng)營企業(yè)信用建設。藥監(jiān)部門應制定藥品經(jīng)營企業(yè)信用管理辦法，探索信用分類管理的有效方法和途徑，通過建立信用檔案，評定信用等級，實施分類管理，曝光不良行為等方式開展誠信監(jiān)管。第6篇：企業(yè)調研報告國美企業(yè)調研報告化學工程學院環(huán)境竇丹妮，朱昆鵬，洪穎， 張迪，孫東陽，韓彬，陳永強目錄1.緒論1.1.調查的基本情況1.1.1.調查背景1.1.2.調查目的1.1.3.調查對象1.1.4.資料來源1.1.5.調查范圍1.1.6.調查方法1.2.團隊分工1.3.調查主要內容1.4.調查結論簡介 2.國美

48、公司介紹2.1企業(yè)基本情況2.2企業(yè)發(fā)展歷程2.3企業(yè)經(jīng)營范圍和經(jīng)營理念2.4企業(yè)組織結構2.5企業(yè)文化 3.企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的描述 4.市場分析5.人力資源管理 6.公司財務6.1公司年度財務報告6.1.1主要資產(chǎn)情況6.1.2主要負債情況6.1.3主要費用情況6.1.4現(xiàn)金流量情況6.1.5主要財務指標分析6.2下年度公司財務估測 7.分析總結1.緒論1.1調查的基本情況 1.1.1調查的背景第7篇：企業(yè)調研報告企業(yè)調研報告專業(yè)名稱 物流管理 班級學號 4111165005 學生姓名 張曉萍 指導教師 馬漢武江蘇大學京江學院 宅急送加盟商的運營績效評估與研究 調研目標：本次研究目的是為了幫助物

49、流企業(yè)提高服務質量，改善經(jīng)營管理，減少風險。在改善加盟商管理之前，物流企業(yè)必須了解自身公司的情況、服務水平以及自己的核心競爭力在呢里，根據(jù)自身的條件以及優(yōu)勢，采取適當?shù)拇胧┨岣呒用松谭召|量，改善管理水平。本次研究為了通過完善的加盟商評價方法 、優(yōu)化加盟商的績效評價體系，彌補了國內對于物流加盟商對于加盟企業(yè)的重要性認識的匱乏。本次研究能夠對物流企業(yè)對物流加盟商的運營績效評價研究有一定的借鑒意義。調研單位：宅急送無錫物流運轉中心 調研時間：3月1號開始到6月1號 調研背景：隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，經(jīng)濟的全球化以及信息化使得物流企業(yè)的競爭日益劇烈。隨著外資企業(yè)的加入，給物流服務業(yè)帶來先進理念和先進科學

50、技術的同時，更加加劇了物流行業(yè)的競爭。隨著物流服務業(yè)的快速發(fā)展，物流企業(yè)的發(fā)展趨勢已向綜合服務型模式發(fā)展，開始為客戶提供多種多樣的物流業(yè)務來滿足客戶不同的需求，比如說為客戶提供貨物的倉儲、配送以及貨運代理等種種物流業(yè)務。為了滿足客戶的個性化需求，充分利用企業(yè)的資源為客戶制定個性化的整合物流資源的運行方案，為客戶提供契約性的綜合服務。物流企業(yè)按照業(yè)務的要求，必須自有或租用專門的貨物運輸設備、倉儲設施及設備。企業(yè)還必須具有貨物的集散、分撥網(wǎng)絡，方便客戶對自己的貨物進行查詢、跟蹤，可以讓客戶隨時隨地地對自己的貨物進行動態(tài)查詢。企業(yè)配置專門的貨物物流機構和管理人員，客戶服務體系應建立完備，能及時、有效

51、地為客戶提供服務。企業(yè)必須有網(wǎng)絡化信息服務，可以全程對貨物進行跟蹤，減少差錯。物流的發(fā)展在我國始于改革開放。自從進入21世紀以來,物流逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的一個熱點,涌現(xiàn)了大量的物流企業(yè)。在中國物流服務行業(yè)中，中小物流企業(yè)作為其中的主力軍，對我國物流有著巨大的影響力。但由于受到資金規(guī)模與技術管控的限制，在經(jīng)濟信息全球化的環(huán)境下，所暴露的問題顯得尤為突出了。資源資產(chǎn)有限的情況下，為了能將各個包裹及時送達，快遞企業(yè)采取加盟方式的網(wǎng)點擴張布局，既是節(jié)約成本也是應對市場的無奈之舉，誰有網(wǎng)點誰就得市場、誰就占據(jù)了未來物流快遞的天下。采用連鎖加盟的方式，可以利用加盟商自身的資源，減少了財務風險，提高了企業(yè)的抗

52、壓能力。在有限的資源資金的情況下利用連鎖加盟的方式快速擴展物流快遞企業(yè)規(guī)模。業(yè)內諸多企業(yè)比如圓通、申通、韻達等都是因加盟連鎖才開始快速發(fā)展并壯大的。雖然曾經(jīng)流傳著直營將2年內取代加盟等聲音，但就目前電子商務對快遞質量的要求以及網(wǎng)購消費者對于快遞服務的消費要求來說。使用加盟制快遞進行全國配送的情況仍將持續(xù)很長一段時間。加盟有很多優(yōu)點，特許加盟經(jīng)營可以給加盟快遞企業(yè)帶來較高的收入，避免財務風險，提高了抗壓能力和靈活應變能力。好的加盟商的確可以給加盟企業(yè)帶來諸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的發(fā)揮很大一部分取決于加盟商本身的服務水平以及實力，由于對物流加盟商運營績效進行不合理的評價，使得物流企

53、業(yè)損失巨大。最近幾年更是出現(xiàn)了奪命快遞、加盟商私自挪用貨款、信息泄露等事件。這些都是對加盟商的管理不當引起的。這些行為損害了客戶的利益，嚴重損害了企業(yè)的品牌形象，降低客戶的滿意度，造成客戶源流失。 調研公司簡介：宅急送公司以“誠信，和協(xié)，高效，追求卓越”的企業(yè)精神，矢志成為民族快運行業(yè)的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。宅急送在全國有3000多個經(jīng)營網(wǎng)點，網(wǎng)絡覆蓋全國_多個城市和地區(qū)；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地，40個運轉中心，75000平米的配送中心，同時擁有42個航空口岸，360條航線，近1500個航班，620條物流班車線，依托成熟的快運平臺，宅

54、急送每年進出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。通過標準快遞和經(jīng)濟快遞兩個產(chǎn)品,宅急送的快遞服務觸及近99%中國GDP產(chǎn)值地區(qū)年啟動的歐洲商務包裹快遞業(yè)務,將宅急送的快遞之旅拓展至歐洲42個國家和地區(qū),宅急送香港件業(yè)務,助推宅急送國際快遞藍圖。1994年1月18日“_雙臣快運有限公司”成立，當時只有七個人、三臺車、一間26平方米的辦公室，做零散的家政服務。1995年與日本一城株式會社合資，使宅急送的業(yè)務配送范圍和專業(yè)技術都有了一個質的飛躍。_年宅急送開始向全國進軍，并逐步在全國完成七大區(qū)域的網(wǎng)絡布局。年初步形成了自己的物流干線及運輸網(wǎng)絡。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展，宅急送已有員工逾2萬多人，

55、車輛_余臺。全國共有51個分公司，3個航空基地，247個獨立城市營業(yè)所，35個市內營業(yè)所，179個營業(yè)廳，1220個操作點，705個外網(wǎng)，共計網(wǎng)絡機構2440個，網(wǎng)絡已覆蓋全國地級以上城市。宅急送快遞以_為管理中心，以長三角、環(huán)勃海、珠三角和絲路沿線為發(fā)展基地，以中國大陸各省會城市為連接點，建立以貫穿東南城市串線為主、以西北和東北城市串線為輔的速遞網(wǎng)絡輻射全國各大中小城市。以速遞為基礎建立物流體系，以物流體系促進速遞事業(yè)發(fā)展，致力完善服務，努力擴大業(yè)務范圍，創(chuàng)新和研發(fā)網(wǎng)絡科技裝備。宅急送的網(wǎng)絡均為自建網(wǎng)絡，但是針對快速增長的市場環(huán)境的和急劇增長的業(yè)務，網(wǎng)絡分布需要不斷擴大，就此推出網(wǎng)絡加盟的方

56、式來建立更加廣泛服務的網(wǎng)絡。調研現(xiàn)狀分析：宅宅急送目前對物流加盟商的運營績效的評價管理流程不完善。物流網(wǎng)絡加盟商同營業(yè)所一樣，隸屬于相應行政區(qū)劃內的分公司管理。分公司網(wǎng)絡管理負責加盟商操作、管理、考核、協(xié)調等相關工作。分公司網(wǎng)絡管理員在對物流加盟商進行考核的時候，都是通過回憶當時各個物流加盟商的表現(xiàn)情況，根據(jù)自己的印象來完成物流加盟商的運營績效評價報告。這種評價流程不僅不完善并且包含了很多不確定的不良風險。這種不嚴謹?shù)脑u價流程會滋生腐敗，會導致物流加盟商只會去搞好評價員的關系，而不專注做好業(yè)務。其次是會間接導致服務質量下降。一旦發(fā)生問題，評價員為加盟商去辯解，無法及時解決問題，耗時耗力?，F(xiàn)在宅

57、急送對物流加盟商運營績效評價指標沒有明確的定義，只有粗略大致的優(yōu)劣評價。這樣不具體的評價指標不能具體科學全面地對物流加盟商運營績效進行評價。也會使評價人員不能正確地把我物流加盟商服務質量的優(yōu)劣。因此勢必會產(chǎn)生矛盾的評價結果。這樣的評價結果不利于宅急送對物流加盟商的管理，而且也會阻礙本公司今后的發(fā)展。目前的物流加盟商的評價方法非常簡單粗糙?，F(xiàn)有的評價方法就是憑評價員的個人經(jīng)驗來判斷評價。雖然這種評價方法的結果簡單明了，但是卻不能客觀全面科學地反映物流加盟商運營質量的優(yōu)劣或者某個指標的優(yōu)劣。舉一個例子，有的物流加盟商面對突發(fā)事情處理能力強，但是貨物完好率很低。但是有個物流加盟商貨物破損率低，但是物

58、流響應速度很慢。不同的物流加盟商都有其優(yōu)勢劣勢，不能簡單概括，而是需要進行細致地評價。所以完善對物流加盟商運營績效評價的方法，可以幫助宅急送找到各個加盟商有待提高完善的部分，從而加強對物流加盟商的管理。簡單粗糙的評價方法會導致評價結果自相矛盾。不同的評價員對同一個物流加盟商的評價結果也會不相同，最終導致宅急送管理層對這些粗糙的評價結果不知道如果做結論。舉一個例子，公司想進行業(yè)務拓展的時候，就不知道讓哪個加盟商承接業(yè)務。并且也不知道如何從哪些方面來改善物流加盟商的運營質量。第8篇：企業(yè)調研報告企業(yè)調研報告精選引導語：再當今全球化經(jīng)濟的趨勢下，企業(yè)面臨著很多挑戰(zhàn)，來看看下面給大家?guī)黻P于企業(yè)調研報告。歡迎大家閱讀和參考。企業(yè)調研報告一：規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)基本情況 我縣地處腹地，源頭，地理位置特殊，縣內礦產(chǎn)豐富，已發(fā)現(xiàn)各類金屬、非金屬礦產(chǎn)27種，礦藏的潛在經(jīng)濟價值5000億元以上。其中支柱礦種鉛鋅已探明儲量450萬金屬噸，遠景儲量在800萬金屬噸，約占全省儲量的80%，是全國 四大鉛鋅基地 之一;已探明黃金儲量108金屬噸，遠景儲量在150金屬噸以上;已探明石灰石儲量億噸;已探明可開發(fā)的大理石石材50wm3,遠景開發(fā)儲量150wm3;已探明的石墨礦儲