第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章第一節(jié)

1、第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 學(xué)習(xí)目標(biāo)：1.認(rèn)識(shí)、了解、掌握酒店電視視頻系統(tǒng)。 2.了解酒店視頻系統(tǒng)工作原理。 3.掌握酒店視頻系統(tǒng)中主要的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)及發(fā)展方向。 4.能夠?qū)σ曨l系統(tǒng)做出初步規(guī)劃，制定具體應(yīng)用的技術(shù)參數(shù)。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 2 * 一、簡(jiǎn)要介紹一、簡(jiǎn)要介紹 1.1.分析近年酒店行業(yè)的四大轉(zhuǎn)變趨勢(shì) 由經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理轉(zhuǎn)變由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變 旅游人群比重越來越大 向國際化接軌 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 2、現(xiàn)代酒店應(yīng)具備 更突出的品牌形像 更貼心的服務(wù) 更能滿足客人多元化的需求更能與客人有良好的互動(dòng) 更科學(xué)的管理 第二章

2、酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 更突出的更突出的 品牌形像品牌形像 更貼心更貼心 的服務(wù)的服務(wù) 更科學(xué)更科學(xué) 的管理的管理 更能滿更能滿 足客戶足客戶 多元化多元化 的需求的需求 更能與更能與 客人有客人有 良好的良好的 互動(dòng)互動(dòng) 現(xiàn)代酒店現(xiàn)代酒店 應(yīng)具備應(yīng)具備 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 3. 請(qǐng)利用酒店電視屏幕請(qǐng)利用酒店電視屏幕 因?yàn)橐驗(yàn)?屏幕是客人眼睛關(guān)注時(shí)間最長(zhǎng)的地方 由單向變成互動(dòng) 是促進(jìn)消費(fèi)的最好平臺(tái) 是收集客人服務(wù)意見的最好平臺(tái) 提供更豐富的視聽娛樂及資訊 多語言選擇，提供更國際化的服務(wù) 根據(jù)酒店位置列出周邊旅游信息 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 酒店

3、酒店電視視頻系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定和作用 旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)劃與評(píng)定規(guī)定， 三星級(jí)以上的酒店客房必須設(shè)有彩色電視 機(jī)、音響設(shè)備、并有閉路電視演播系統(tǒng)， 其中有衛(wèi)星節(jié)目和自辦節(jié)目。 酒店視頻系統(tǒng)的作用： 1.為住店客人提供電視視頻服務(wù)； 2.為客人在客房和酒店內(nèi)的其他場(chǎng)所欣賞各 種電視節(jié)目。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 一、酒店電視視頻系統(tǒng)原理和構(gòu)造 1.電視系統(tǒng)的信號(hào)源： 電視系統(tǒng)的信號(hào)源：公網(wǎng)信號(hào)、衛(wèi)星信號(hào)、自辦信號(hào)。如下表： 公網(wǎng)信號(hào) 電視臺(tái)或者有線 電視臺(tái)播出的有 線電視信號(hào) 初期投入小， 信號(hào)穩(wěn)定 后期使用費(fèi) 用高 衛(wèi)星信號(hào) 國家允許酒店賓 館接收的數(shù)字衛(wèi) 星信號(hào) 信號(hào)穩(wěn)定， 圖

4、像質(zhì)量高， 后期收視費(fèi) 低 前期投資大， 部分地方無 法收視 自辦信號(hào)酒店自辦節(jié)目，可以 是自由編播節(jié)目、 DVD、多媒體播放機(jī) 等播出節(jié)目 可根據(jù)酒店自身 經(jīng)營特色創(chuàng)辦有 創(chuàng)意的節(jié)目，投 資小，方便 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 2.酒店電視視頻系統(tǒng)配置要考慮的因素 酒店電視視頻系統(tǒng)配置要考慮的因素 1）符合本酒店的星級(jí)、規(guī)模和市場(chǎng)定位；即：依據(jù)本酒 店具體情況來確定。 2）符合和遵守相關(guān)規(guī)定；即:要符合相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī) 定和要求，系統(tǒng)配置要進(jìn)入申報(bào)和審批程序，并取得相關(guān) 資質(zhì)和許可證。 3）適合酒店電視視頻系統(tǒng)環(huán)境，即：要根據(jù)酒店所在地 實(shí)際情況來進(jìn)行該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和配置。 第二

5、章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 3.天線式酒店電視視頻系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 電視信號(hào)傳遞過程： 1.安裝UHF、VHF天線取得信號(hào)并放大送至混合器 經(jīng)同軸電纜輸至用戶端。 2.自辦節(jié)目信號(hào)源解碼調(diào)制送至混合器輸入用戶端。 3.外接設(shè)備取得衛(wèi)星電視信號(hào)解碼調(diào)制送至混合器 輸入用戶端 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 4.模擬信號(hào)傳輸方式的酒店電視視頻系統(tǒng) 衛(wèi)星信號(hào)要有專門的接收器，如果酒店規(guī)模大， 距離遠(yuǎn)，中途還要配置放大器。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 5.數(shù)字信號(hào)傳輸方式的酒店視頻系統(tǒng) 數(shù)字機(jī)頂盒現(xiàn)在越來越普遍，其結(jié)構(gòu)圖如下圖。數(shù)字電視 缺點(diǎn)：使用費(fèi)用高。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+

6、第三章 第一節(jié) 6.降低數(shù)字電視費(fèi)用的做法 有線電視送來數(shù)字有線電視信號(hào)（唯一性） 放大器放大信號(hào)分配器（分成若干信 號(hào)）經(jīng)電纜傳輸給若干臺(tái)機(jī)頂盒把信 號(hào)解調(diào)輸出音頻和視頻信號(hào)傳至臨頻調(diào) 制器（將傳來音頻視頻信號(hào)調(diào)制成射頻信 號(hào)） 傳輸至混合器放大器放大信號(hào) 通過電纜傳輸至用戶端直接使用（無需機(jī) 頂盒） 缺點(diǎn)：有多少套節(jié)目就需要多少機(jī)頂盒 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 二、酒店視頻系統(tǒng)中部分設(shè)備介紹 1.自動(dòng)數(shù)字式播放器： 酒店自辦節(jié)目時(shí)會(huì)使用該設(shè)備，該播放器可 以支持10套不同節(jié)目的輸出。 特點(diǎn)：1）.無人值守，播出方式方便靈活 . 2.酒店電視前端數(shù)模轉(zhuǎn)換器 1）技術(shù)成熟，安裝方

7、便簡(jiǎn)單。 2）改轉(zhuǎn)換器內(nèi)置16路混合器及一個(gè)高效放 大器，增強(qiáng)信號(hào)輸出強(qiáng)度。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) “堡仕杰堡仕杰”酒店智能云電視系統(tǒng)五星版酒店智能云電視系統(tǒng)五星版 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 中心平臺(tái)（服務(wù)器） 針對(duì)以上酒店業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，酒店業(yè)存在困惑，以及酒店業(yè)普遍剛性需求。廣州視盈數(shù) 碼推出“堡仕杰”酒店智能云電視系統(tǒng)，為酒店及桑拿水療會(huì)所提供全新設(shè)計(jì)，提供新一 代智能化電視系統(tǒng)解決方案。 前端數(shù)字編碼器 智能機(jī)頂盒 + + 高清VOD點(diǎn)播 電視直播 餐飲消費(fèi)指南服務(wù)項(xiàng)目介紹 貼心服務(wù)客房信息定投客房無線覆蓋 = 開機(jī)歡迎 1.1 什么是

8、堡仕杰酒店智能云電視系統(tǒng)？ 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 16 * 內(nèi)容更豐富 播放更清晰 管理更方便 施工量更少 維護(hù)更方便 系統(tǒng)更穩(wěn)定 數(shù)字電視直播+高清VOD點(diǎn)播 一體化。同時(shí)集成酒水消費(fèi)、 技師瀏覽互動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、 呼叫系統(tǒng)、服務(wù)一覽和會(huì)所品 牌介紹等多種特色功能。 分辨率高達(dá)1080P, 是傳統(tǒng)電視 顯示效果的6倍。內(nèi)網(wǎng)傳輸確保 所有電視信號(hào)一致，完全避免 了傳統(tǒng)電視射頻信號(hào)干擾等現(xiàn) 象。 客房電視畫面顯示的圖片，圖 標(biāo)，內(nèi)容，文字包括軟件更新 都統(tǒng)一由一臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行管理 控制，操作簡(jiǎn)單方便 堡仕杰系統(tǒng)完全自主研發(fā)，平 臺(tái)運(yùn)行安全穩(wěn)定，設(shè)備兼容性 、功能擴(kuò)展性極強(qiáng)。強(qiáng)大的

9、技 術(shù)實(shí)力，專業(yè)周到的售后服務(wù) ，為您免除后顧之憂。 只需要網(wǎng)絡(luò)布線，節(jié)省了傳統(tǒng) 解決方案中的同軸布線 由服務(wù)器端管理平臺(tái)集中及分 散管理。系統(tǒng)升級(jí)、信息發(fā)布 、電視頻道調(diào)整、點(diǎn)播內(nèi)容更 新均可一步完成。不僅更易操 作，而且大幅減少了后期維護(hù) 的工作量。 1. 2 堡仕杰的幾大優(yōu)勢(shì) 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 提高服務(wù)水平突出酒店形象加深客人印象 增加收益無線覆蓋 促進(jìn)周邊消費(fèi) 提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力 促進(jìn)客房消費(fèi) 1.3. 堡仕杰給行業(yè)客戶帶來的好處 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 18 * 2.1. 開機(jī)動(dòng)畫 與以往普通電視(直接進(jìn)入電視頻道)不同的是，顧客打開智能電視后

10、可以播放貴會(huì)所的宣傳視頻，頂部滾動(dòng)條可顯示文字信息，良好展現(xiàn)出 酒店的形象和檔次。 二、系統(tǒng)功能模塊 與 用戶使用特點(diǎn) 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 2.2. 系統(tǒng)主界面 主界面根據(jù)人的視角習(xí)慣設(shè)計(jì)布局，分成五個(gè)區(qū)域：包括視頻宣傳區(qū)域、圖片顯示區(qū) 域、功能導(dǎo)航區(qū)、文字播報(bào)及狀態(tài)顯示區(qū)域 特點(diǎn)： (1)視頻宣傳區(qū)域可用于反 復(fù)播放酒店宣傳視頻，加 深住客對(duì)酒店的印象。 (2)功能導(dǎo)航區(qū)，包括電視 ，電影在內(nèi)的多個(gè)功能模 塊，模塊的圖標(biāo)與名稱都 從配置服務(wù)器里獲取數(shù)據(jù) ，具有良好的統(tǒng)一管理性 及功能拓展性。 (3)圖片顯示區(qū)域，可用于 酒店消費(fèi)品的介紹，宣傳 。促進(jìn)客人消費(fèi)。 (4)

11、文字播報(bào)，該區(qū)域用于 顯示即時(shí)消息或者通知。 可以做到針對(duì)不同的房間 號(hào)投放不同的消息。 (5)狀態(tài)顯示區(qū)域，用于顯 示天氣信息，房間WIFI密 碼，時(shí)間，及系統(tǒng)運(yùn)作狀 態(tài)等。 歡迎收看異都水療頻道 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 二、系統(tǒng)功能模塊 與 用戶使用特 點(diǎn) 2.2. 電視直播 系統(tǒng)把有線、衛(wèi)星電視頻道的頻點(diǎn)統(tǒng)一保存，終端機(jī)頂盒控制電視頻道自動(dòng)按規(guī)則排 序，保證電視頻道整齊統(tǒng)一，方便管理，省時(shí)省力?？稍O(shè)定多組頻道序列，不同權(quán)限顧客 可看到的電視組不同。 特點(diǎn)： (1)會(huì)所可自辦頻道，加 強(qiáng)自身形象營銷。 (2)避免了顧客自己切換 電視頻道造成的混亂。 (3)方便管理，修改

12、頻道 時(shí)不用按每間客房調(diào)整 ，省時(shí)省力。 (4)采用“OSD菜單”模 式，迅速更換頻道，且 不影響現(xiàn)有頻道畫面。 歡迎收看異都水療頻道 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 2.3. 高清VOD點(diǎn)播 顧客可根據(jù)自己的需求選擇自己喜愛的電影，操作時(shí) 要比使用DVD更加方便，而且具備目前VOD點(diǎn)播系統(tǒng)的所有功 能。 特點(diǎn)： (1)支持全高清1080P播 放；支持多格式播放， 免去二次處理。 (2)支持多種收費(fèi)模式( 針對(duì)桑拿會(huì)所建議免費(fèi)) 。 (3)用戶、片源級(jí)別管理 功能：不同級(jí)別的顧客 只能點(diǎn)播相應(yīng)級(jí)別的片 源內(nèi)容。 (4)行業(yè)領(lǐng)先的流媒體技 術(shù)，就算所有顧客同時(shí) 點(diǎn)播也無馬賽克現(xiàn)象。

13、第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 2.4. 酒店介紹 將會(huì)所提供的服務(wù)項(xiàng)目放于其中，以文字、圖片、視頻等較為動(dòng)感 的方式展現(xiàn)在顧客眼前，引導(dǎo)顧客主動(dòng)去了解會(huì)所服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，進(jìn)而 刺激顧客的消費(fèi)欲望，拉動(dòng)消費(fèi)。 特點(diǎn)： (1)可代替?zhèn)鹘y(tǒng)張貼海報(bào) 、廣告牌的推廣方式， 減少制作成本和人員培 訓(xùn)成本。 (2)使顧客更加自主更加 全面的了解各項(xiàng)服務(wù)內(nèi) 容。 (3)避免了服務(wù)人員語言 等方面原因而抹殺顧客 消費(fèi)；促進(jìn)了礙于面子 不好意思去主動(dòng)尋問的 顧客消費(fèi)。 (4)進(jìn)而使原本并沒想過 多消費(fèi)的顧客消費(fèi)更多 的服務(wù)項(xiàng)目，提高收益 。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 2.5. 酒店美

14、食介紹 民以食為天，這一版塊可以大大的勾起住客的食欲。把酒店的餐廳菜式經(jīng)過該板塊圖 文并茂的顯示到電視機(jī)上，不僅體現(xiàn)出酒店更貼心更有檔次的服務(wù)，還能加深客人對(duì)酒店 特色菜色的印象，從而促進(jìn)餐飲消費(fèi)。 特點(diǎn)： (1)顧客由傳統(tǒng)被動(dòng)接受 服務(wù)人員推銷升級(jí)為了 通過電視畫面導(dǎo)航主動(dòng) 查找和了解。 (2)避免了由于服務(wù)員的 推銷給顧客帶來的反感 情緒。 (3)提現(xiàn)了會(huì)所的服務(wù)檔 次。 (4)進(jìn)一步擴(kuò)大了餐飲收 益。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 2.6. 旅游介紹 旅游介紹由電視終端單屏顯示，由內(nèi)到外一目了然，通過文字和清晰的圖片讓顧客在 屏幕上可以清楚地了解到酒店周邊旅游景點(diǎn)的概況，帶

15、動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) * 2.7 后臺(tái)節(jié)目管理介紹與特點(diǎn) 作為創(chuàng)新性的電視系統(tǒng)，堡仕杰管理平臺(tái)功能齊備，它將直播、點(diǎn) 播、信息發(fā)布、設(shè)備管理、呼叫系統(tǒng)統(tǒng)一起來，可快速輕松設(shè)置。堡仕 杰直播、點(diǎn)播服務(wù)器可進(jìn)行A/B相互備份。當(dāng)某一服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)會(huì) 自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至另一服務(wù)器，讓您不必?fù)?dān)心影響經(jīng)營。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 第三章 先進(jìn)的安全預(yù)警和監(jiān)控系統(tǒng) 內(nèi)容概述： 本章介紹酒店的消防報(bào)警系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、公安住宿 登記管理系統(tǒng)，學(xué)習(xí)這些工程系統(tǒng)的先進(jìn)技防手段，掌握其工作原理、 技術(shù)參數(shù)，為酒店經(jīng)營提供可靠保障 掌握安全保障的 兩個(gè)重要手段

16、：人防和技防 知識(shí)及能力目標(biāo)： 1）了解酒店各種安全系統(tǒng)的重要性 2）熟悉和掌握酒店消防報(bào)警、安防監(jiān)控系統(tǒng)的工作原理和作用。 3）了解并掌握酒店門禁系統(tǒng)的功能、前臺(tái)公安住宿登記管理信息系統(tǒng) 的作用和聯(lián)網(wǎng)方式。 4）對(duì)消防額安防監(jiān)控系統(tǒng)有一定的應(yīng)用能力。 5）掌握酒店消防報(bào)警系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)的主要技術(shù)參數(shù)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 人防： 技防： 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 第一節(jié) 酒店消防報(bào)警系統(tǒng) 一、關(guān)于酒店消防報(bào)警系統(tǒng) 1.酒店在建設(shè)和營運(yùn)過程中，按照國家相關(guān)規(guī)定和 建設(shè)條款規(guī)定，必須安裝火災(zāi)消防報(bào)警系統(tǒng) 2.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)作用： 1）盡早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)， 2）對(duì)火災(zāi)進(jìn)行早期的撲滅； 3）最大

17、限度減小火災(zāi)造成的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失， 減小由火災(zāi)帶來的不良社會(huì)影響 該系統(tǒng)是為客人提供一個(gè)安全，有保障的環(huán) 境的前提，同時(shí)也是酒店建設(shè)的基本要素 之一。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 二、酒店消防報(bào)警工作原理 酒店消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的構(gòu)成： 觸發(fā)器：指自動(dòng)或手動(dòng)產(chǎn)生火災(zāi)報(bào)警信號(hào)的器件；主要有 煙感探測(cè)器、感溫探測(cè)器、光輻射探測(cè)器 。 酒店消防自動(dòng) 報(bào)警系統(tǒng) 觸發(fā)器件：火警 自動(dòng)探測(cè)器、 火警手動(dòng)按鈕、 火警電話。 系統(tǒng)控制器 火災(zāi)報(bào)警裝置： 報(bào)警顯示器 報(bào)警聲光信號(hào) 聯(lián)動(dòng)控制器 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 系統(tǒng)控制器：指接收探測(cè)系統(tǒng)提供的信息并進(jìn)行處理的設(shè) 備裝置。在此過

18、程中監(jiān)控人員起主導(dǎo)作用，確認(rèn)為火災(zāi)后， 監(jiān)控人員可以用控制器進(jìn)行一系列控制操作。 火災(zāi)報(bào)警裝置：用于接收、顯示和傳遞火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，并 能發(fā)出控制信號(hào)和具有其他輔助功能 的指示設(shè)備，總稱 為火災(zāi)報(bào)警裝置。 聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)：由室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、防 排煙系統(tǒng)及火災(zāi)報(bào)警裝置和消防應(yīng)急照明等部分構(gòu)成。 三、酒店消防報(bào)警系統(tǒng)的探測(cè)器 探測(cè)器分類：按目前的消防系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可分為感煙探 測(cè)器、感溫探測(cè)器、光輻射探測(cè)器。 工作原理：火災(zāi)時(shí)探測(cè)器周圍的環(huán)境發(fā)生變化，改變了探 測(cè)器的常態(tài)，引起電流、電壓或機(jī)械部分發(fā)生變化或位移， 通過信號(hào)放大、傳輸，向消防總控室發(fā)出火災(zāi)信號(hào)，并顯 示火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)和位置

19、。 第二章酒店電視視頻系統(tǒng)+第三章 第一節(jié) 三、探測(cè)器的工作原理及相關(guān)適用環(huán)境 1、探測(cè)器工作原理 感煙探測(cè)器：是一種離子探測(cè)器，電離室內(nèi)的放射源镅 241所店里出來的+、-離子，在電場(chǎng)的作用下向各+、-極 移動(dòng)，一旦煙霧進(jìn)入外電離室，干擾了帶電粒子的正常運(yùn) 行，使電流、電壓有所改變，破壞了帶點(diǎn)離子之間的平衡， 探測(cè)器產(chǎn)生感應(yīng)，發(fā)出報(bào)警信號(hào)。 環(huán)境要求：穩(wěn)定性高、抗灰塵、抗電磁干擾、抗溫度影響、 抗潮濕、抗腐蝕。 感溫探測(cè)器：1）運(yùn)用金屬熱脹冷縮的特性，當(dāng)探測(cè)器周 邊環(huán)境溫度升高到一定值，金屬膨脹、延伸使電路接通， 發(fā)出報(bào)警信號(hào)。 2）探測(cè)器內(nèi)部裝入低熔點(diǎn)合金，當(dāng)溫度升高至（70-90C） 時(shí)