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文檔簡介
1、策劃部職能等位工作流程策劃部工作流程是根據在實際工作中遇到的問題,主要是針對工 作任務量大,工作內容不詳細,需求不清晰,造成工作的停頓,反復 與延遲,為更好的促進策劃部工作良好的發(fā)展, 提高工作效率現制定 工作規(guī)范及工作流程策劃部職能1、依據公司整體運營戰(zhàn)略,負責公司活動方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評 估,跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況;2、協(xié)助總經理進行形象體系的規(guī)劃與建設,使公司的服務品質形象戰(zhàn)略方向 準確、目標清晰,發(fā)展勢頭長盛不衰;3、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等;4、負責公司企業(yè)文化的建立與推廣(VI及各形象方面);5、根據公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施;6
2、對公司舉辦的一些大型活動進行策劃,力求使策劃書具有可操作性,活動 后進行總結,分析活動的成功之處和不足的地方,以便以后舉行活動時更加成熟;7、負責公司文化活動、分類活動、社會活動的策劃、組織和實施;策劃總監(jiān) 職責:A. 全面負責、組織開展策劃部的各項工作;B. 全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作;C. 全面負責項目的推廣定位和主題創(chuàng)意;D. 全面組織宣傳推廣計劃,掌控實施過程;E. 全面負責整個團隊的業(yè)績考核工作;F. 負責重要的接待和外聯(lián),塑造企業(yè)良好的內外部形象;G. 及時將策劃工作中所發(fā)現的不合理現象及合理化建議上報公司,并將公司有關決議傳達給下級人員;H. 加強與上級領導,相關部
3、門其他部門的協(xié)作、配合;I. 定期提報季度,年度項目綜合分析及工作總結。策劃經理職責:A. 協(xié)助策劃總監(jiān)負責企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌;B. 負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作;C. 負責重要項目提案的撰寫和提報;D. 針對策劃工作與公司其他部門溝通;E. 圍繞方案撰寫組織項目的市場調研;F. 負責策劃部的市場研究和指導工作;G. 指導策劃人員整體水平的提高,并培訓策劃人員;H. 協(xié)助策劃總監(jiān),倡導策劃部團結協(xié)作,團結進取的良好氛圍 策劃文案職責:A. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經理完成項目的策劃文案工作;B. 負責企劃方案的撰寫和加工工作;C. 負責資料的搜集和整理分析工作;D. 負責前期的市
4、場調研與分析報告的撰寫工作;E. 負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作;F. 負責公司網站和項目網站的維護和更新工作;G. 根據項目需要,配合完成相關工作。三策劃部工作流程(一)項目介入階段1. 識別客戶需求 了解客戶需求,解答客戶問題; 對客戶需求的理解陳述; 界定工作范圍; 描述提出方案或方法的基本原理; 項目組織的介紹; 項目完成所要求的進度計劃; 確認項目執(zhí)行可能產生的成本預算; 確認客戶期望項目團隊提供什么樣的交付物; 確認客戶期望的規(guī)格和特征; 商定進一步洽談的內容、時間及地點。2. 進一步洽談確定課題 客戶企業(yè)介紹情況,提出咨詢要求與希望; 研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬
5、定項目框架; 實地考察客戶企業(yè)及環(huán)境; 確定項目框架和目標; 根據企業(yè)期望做準備性調查。3 提交項目建議書及合同簽訂。 與業(yè)務部及公司廣泛溝通,根據客戶需求提出項目建議書。 雙方就建議書內容(包括項目目標、框架、主要內容、執(zhí)行方案、時間 計劃和初步預算等)進一步商討。 擬定并簽訂合同,作好項目開展準備工作。 以上工作以業(yè)務部為主,策劃部協(xié)助。(二)項目啟動階段1、確定項目領導小組 根據項目要求確定由策劃部與業(yè)務部雙方主要領導組成的項目領導小 組,統(tǒng)籌分工項目的開展。 確定公司配合要求和內部人選。2、確定項目計劃 項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標,結構細 化,時間進度,人員
6、要求和其他后期準備。 根據經驗提出初步計劃建議。 準備項目開展所需的資料等。3、確定工作組 根據項目計劃要求,成立項目工作組,明確具體分工和職責。 擬定工作計劃和時間進度。 擬定調查分析計劃。(三)調查分析階段1、調查分析和座談會 根據調查計劃和針對性問題實施市場調查。 主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。 深入調查分析,了解客戶競爭對手的情況及客戶產業(yè)鏈。2、調整并提交策劃報告 整理分析調查資料,對問題分類。 提供初步改進建議方案框架。 提交報告。(四)方案設計階段1、提交初步設計方案 在客戶對報告反饋基礎上進方案設計,并根據客戶情況實時修改。 向客戶提供滿足其特殊要求的、
7、可操作的管理改善方案。2、初步方案征求意見初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹,回答有關問題,廣泛聽取修 改補充意見。 針對反饋意見和建議,進行局部調整和補充。 擬定實施計劃綱要。3、方案調整,提交最終報告 按照客戶要求提供最終報告,就報告內容答疑咨詢。 協(xié)助客戶擬定實施計劃。 對存在分歧的問題進行分析研究,提出可選擇性解決建議。 雙方共同分析存在的問題和難點,商定可能的解決方案。策劃部工作任務一、雙方進行意向溝通:1、雙方溝通基本意向;2、客戶提出制作基本要求,我方提供報價;3、客戶對我方報價基本認可后,應提供相關設計資料;4、我方可應客戶要求,免費提供封面設計及一到兩頁內頁設計,供客戶用以
8、確定設計風格。二、確認制作1、雙方簽訂協(xié)議;2、客戶提供具體資料;3、客戶支付預付款。三、方案設計1、根據客戶意見,我方對設計稿進行相應調整,客戶審核確認后定稿;2、我方全部設計完成后,客戶確認。四、制作完稿1、我方設計完成并經客戶確認后,向客戶提交黑白稿;2、客戶審核并校對文案內容,確認后簽字;3、我方根據客戶校對結果對設計稿進行修正,并出彩色噴墨稿;4、客戶再次審核,校對色彩,確認后簽字;5、完成制作,出片打樣,客戶確認簽字;6、印刷制作。五、交貨驗收1、客戶根據合同驗收,支付余款;2、客戶檔案錄入。工作設計印刷制作申請表設計工作確認單日期:設計名稱需求部門:尺寸:制作材質:設計要求1主題:2、顏色:3、版式:4、創(chuàng)意:5、其他:進度表進度文字編輯圖片處理完成初稿修改打小樣校對修改定稿印刷日期印
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