汽車(chē)底盤(pán)制造年度質(zhì)量指標(biāo)體系規(guī)劃報(bào)告

1、泰豐汽車(chē)底盤(pán)制造集團(tuán)2010年度質(zhì)量指標(biāo)體系規(guī)劃報(bào)告泰豐集團(tuán)質(zhì)計(jì)字2009第129號(hào)簽發(fā)：張風(fēng)太/2009.12.28泰豐集團(tuán)總經(jīng)理辦公室泰豐集團(tuán)2010年度質(zhì)量指標(biāo)體系規(guī)劃目 次?前言/編制說(shuō)明? 底 盤(pán) 事 業(yè) 部 2010 年 度 質(zhì) 量 指 標(biāo) 體 系 規(guī)劃7一級(jí)質(zhì)量指標(biāo)（公司/工廠 級(jí)）7 二級(jí)質(zhì)量指標(biāo)（部門(mén)/科室 級(jí)）9 三級(jí)質(zhì)量指標(biāo)（車(chē)間/工序 級(jí)） 15? 附 件 1 ： 質(zhì) 量 指 標(biāo) 統(tǒng) 計(jì) 臺(tái) 賬 模 板54? 附 件 1 ： 質(zhì) 量 指 標(biāo) 提 報(bào) 表 模 板為了全面貫徹公司質(zhì)量方針，落實(shí)目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn) 2010 年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，我們制定了 2010 年泰豐底盤(pán)各個(gè)事業(yè)部的

2、三級(jí)質(zhì)量指標(biāo)，現(xiàn)下發(fā)執(zhí)行。就有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明如下：質(zhì)量指標(biāo)類(lèi)別界定 一級(jí)指標(biāo)反映和評(píng)價(jià)公司、各個(gè)整體事業(yè)部產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理總體狀況與水平；二級(jí)指標(biāo)反映和評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) / 技術(shù)、采購(gòu)、制造、銷(xiāo)售、服務(wù)等屬于分廠或職能部門(mén)管理、控制的工作業(yè)績(jī)； 三級(jí)指標(biāo)反映和評(píng)價(jià)科室、 車(chē)間/工序/工位等執(zhí)行 /操作層 面完成/ 實(shí)現(xiàn)工作、生產(chǎn)任務(wù)，達(dá)到的質(zhì)量水平。二、 質(zhì)量指標(biāo)制定原則1) 一級(jí)質(zhì)量指標(biāo)是實(shí)物、 管理綜合性指標(biāo)； 二級(jí)質(zhì)量指標(biāo) 采取考察產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量與工作質(zhì)量并重原則； 三級(jí)質(zhì)量 指標(biāo)以考察所達(dá)到的產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平為主；2) 質(zhì)量指標(biāo)的設(shè)置必須覆蓋主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)容， 突出重點(diǎn) / 關(guān)鍵/ 特殊工序，突出

3、管理、控制重點(diǎn) / 難點(diǎn)，特別是 顧客(主機(jī)廠、市場(chǎng))抱怨、投訴、關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題， 明確改進(jìn) / 改善的方向；3) 確實(shí)有必要設(shè)置， 而因目前暫無(wú)歷史數(shù)據(jù)無(wú)法確定具體 數(shù)值的質(zhì)量指標(biāo)，作為觀察指標(biāo)項(xiàng)目列入；4) 在原始數(shù)據(jù)記錄、 采集和提報(bào)的規(guī)范性得到保證的前提下，盡可能采用量化指標(biāo)（數(shù)值型、比例型） ；如果獲 得數(shù)據(jù)全面、完整、準(zhǔn)確，盡可能采用比例型指標(biāo)（百/千分率、PPM等）;不能定量或定量有困難的質(zhì)量指標(biāo)， 則采用綜合評(píng)級(jí)的定性方法（A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)），必要 時(shí)根據(jù)級(jí)別打分（百分制）5）沿用 2009年的質(zhì)量指標(biāo)， 則以 2009年實(shí)際統(tǒng)計(jì)指標(biāo)完 成值為依據(jù)和參考， 在維持現(xiàn)有質(zhì)量水平基

4、礎(chǔ)上， 適度 考慮質(zhì)量提升空間， 同時(shí)還應(yīng)考慮到其它相關(guān)因素影響（例如：旺季/淡季等）確定 2010年各個(gè)季度的目標(biāo)值；6）動(dòng)態(tài)管理， 及時(shí)完善。 責(zé)任單位應(yīng)及時(shí)將實(shí)施過(guò)程中出 現(xiàn)的問(wèn)題反饋質(zhì)量部， 質(zhì)量部及時(shí)與集團(tuán)公司溝通。 如 有必要，則將組織評(píng)審、討論之后對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、 修訂。三、 相關(guān)要求1）本質(zhì)量指標(biāo)體系是集團(tuán)公司年度質(zhì)量指標(biāo)總體規(guī)劃， 各 個(gè)事業(yè)部應(yīng)按照質(zhì)量指標(biāo) “全員掛鉤” 的指導(dǎo)原則， 此 為依據(jù)，逐級(jí)進(jìn)行月度分解， 并要求分解到每一個(gè)員工， 實(shí)現(xiàn)“人人有指標(biāo)” ，將分解計(jì)劃和月度考核結(jié)果報(bào)集 團(tuán)公司備案； 各單位應(yīng)建立質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬 ；（格式模 板參見(jiàn)附件 1），2）

5、各個(gè)部門(mén)應(yīng)指定專門(mén)負(fù)責(zé)采集、 匯總、統(tǒng)計(jì)、提報(bào)質(zhì)量 指標(biāo)原始數(shù)據(jù)的人員，每月 3 日之前填報(bào)完畢并上報(bào)；部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)于數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；（格式模板參見(jiàn)附件2）3）各種質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)相關(guān)的原始數(shù)據(jù)必須保留以備查考；4）質(zhì)量指標(biāo)作為考核指標(biāo)時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)責(zé)任單位 的確認(rèn)、復(fù)核，允許申訴；涉及到自身利益的指標(biāo)時(shí)， 應(yīng)遵循利益回避的原則，其它部門(mén)參與確認(rèn)（相關(guān)單位 部門(mén)會(huì)簽確認(rèn)）；觀察項(xiàng)目暫不納入考核；5）必要時(shí)由質(zhì)量部組織對(duì)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行評(píng)審，以決定是否對(duì)于指標(biāo)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，是否米信、米納有關(guān)意見(jiàn)。、底盤(pán)事業(yè)部2010年度質(zhì)量指標(biāo)體系規(guī)劃底盤(pán)事業(yè)部一級(jí)質(zhì)量指標(biāo)（公司/工廠級(jí)）序 號(hào)質(zhì)量指標(biāo)

6、名稱指標(biāo)含義及統(tǒng)計(jì)方式/方法、評(píng)定/判定標(biāo) 準(zhǔn)責(zé)任主體2009 年實(shí)際值2010年目-一-二二1質(zhì)量事故、重大/批量質(zhì)量問(wèn)題次特大質(zhì)量事故（下列情形之一）： 質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致被一次索賠/損失1萬(wàn)兀 質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致被取消供貨資格； 質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間停線停產(chǎn)； 質(zhì)量問(wèn)題人員傷亡/重大財(cái)產(chǎn)損失、導(dǎo)致 訴訟，媒體曝光，信譽(yù)/形象嚴(yán)重?fù)p壞事業(yè)部領(lǐng) 導(dǎo)、相關(guān)部 門(mén)13186 系列車(chē)架因 螺栓設(shè)計(jì) 問(wèn)題發(fā)生1次00重大質(zhì)量事故（下列情形之一）： 質(zhì)量?jī)疹}導(dǎo)致被一次索賠/損失5千元 質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致被停供、批量退貨； 質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致停線停產(chǎn) 4小時(shí)； 質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致批量返工損失 1千元 短時(shí)間內(nèi)重復(fù)發(fā)生的批量問(wèn)題 5千元

7、質(zhì) 量索賠次 數(shù)：車(chē)架8 次，油箱7 次，傳動(dòng)軸15次2產(chǎn)品出廠合格率%公式：合格臺(tái)數(shù)/出廠待檢總臺(tái)數(shù)x100%采用底盤(pán)公司主導(dǎo)產(chǎn)品合格率的加權(quán)平均值 車(chē)架合格率x 0.7 +油箱合格率x 0.1 + 傳動(dòng)軸合格率x 0.1 +中央制動(dòng)器合格率x0.1事業(yè)部領(lǐng) 導(dǎo)、相關(guān)部 門(mén)96.36%96.496.53工序平均下線合格率%工序平均下線合格率=刀各工序下線合格率/工序數(shù)量x 100%事業(yè)部92.43%92.593.24關(guān)鍵尺寸合格率%提供數(shù)據(jù)：歐曼、奧鈴、歐馬克、歐V等車(chē)架65-75 %75%75%5外觀質(zhì)量等級(jí) 率評(píng)級(jí)提供數(shù)據(jù)：歐曼、奧鈴、歐馬克、凱馬等車(chē)架、油箱/待定6Audit 評(píng)分限

8、值提供數(shù)據(jù)：歐曼、奧鈴、歐馬克、歐V等車(chē)架100-120 90 907市場(chǎng)三包期內(nèi) 維修費(fèi)用元每月三包維修費(fèi)用（零部件、人工、工時(shí)、差旅、 正常/日常索賠）15-18 萬(wàn)/待定8季度內(nèi)審檢查、 評(píng)價(jià)項(xiàng)根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行，不符合項(xiàng)目待定底盤(pán)事業(yè)部二級(jí)質(zhì)量指標(biāo)（部門(mén)/科室級(jí)）2009 年部門(mén)丨質(zhì)量指標(biāo)名稱丨指標(biāo)含義及統(tǒng)計(jì)方式/方法、評(píng)定/判定標(biāo)準(zhǔn)丨 .丨2010年目標(biāo)實(shí)際值-一-二二技術(shù) 部1）新產(chǎn)品（包括產(chǎn)品 改進(jìn)）項(xiàng)目完成（要求 進(jìn)度達(dá)成）率%項(xiàng)目完成（要求進(jìn)度達(dá)成）率：=到期項(xiàng)目中實(shí)際完成項(xiàng)目數(shù) /到期項(xiàng)目總數(shù)x100%數(shù)據(jù)來(lái)源、提報(bào)、統(tǒng)計(jì)方式：包括根據(jù)月初的開(kāi)發(fā)（改進(jìn)）計(jì)劃進(jìn)行中的項(xiàng)目， 加

9、上根據(jù)主機(jī)廠的要求隨時(shí)補(bǔ)充增加的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，到月底，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將交付物提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核，判定是否完成并合格，結(jié)果提交統(tǒng)計(jì)員。涉及其它部門(mén)的 項(xiàng)目，需進(jìn)行會(huì)簽，必要時(shí)應(yīng)組織評(píng)審。正在進(jìn)行中項(xiàng)目，也應(yīng)納入統(tǒng)計(jì)：按照統(tǒng)計(jì)周期 中，該項(xiàng)目是否應(yīng)達(dá)到規(guī)定進(jìn)度，視為完成或未完成未統(tǒng)計(jì)100%100%2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率%項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功率：=完成批量生產(chǎn)準(zhǔn)備的新產(chǎn)品中認(rèn)定為開(kāi)發(fā)成功 項(xiàng)目數(shù)/完成批量生產(chǎn)準(zhǔn)備的新產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)x 100%數(shù)據(jù)來(lái)源、提報(bào)、統(tǒng)計(jì)方式：開(kāi)發(fā)成功的認(rèn)定：新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，通過(guò)了試制、 試驗(yàn)、試裝、小批量試生產(chǎn)驗(yàn)證等環(huán)節(jié)，OTS獲得了主機(jī)廠認(rèn)可（通過(guò) PPAP。設(shè)備、工裝、材料、工藝 等達(dá)到工業(yè)

10、化實(shí)施的要求。完成批量生產(chǎn)準(zhǔn)備。統(tǒng)計(jì)方法同上。25%-30%100%100%技術(shù)部3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題處理： 包括各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題% 及時(shí)性，有效性評(píng)級(jí)質(zhì)量部組織生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)對(duì)當(dāng)月處理涉及 技術(shù)部的問(wèn)題處理情況進(jìn)行評(píng)審，給出綜合評(píng)級(jí)A級(jí)：處理迅速、及時(shí)，措施得當(dāng)，有效， 未對(duì)生產(chǎn)及交貨發(fā)生影響；B級(jí)：能夠控制平息事端，未對(duì)生產(chǎn)、交貨 產(chǎn)生影響或僅有輕微影響；C級(jí)：反應(yīng)遲鈍，處理不當(dāng)/未做處理，影 響正常生產(chǎn)供貨，發(fā)生投訴C B B4）工藝紀(jì)律檢查評(píng)級(jí)例行的檢查計(jì)劃及其實(shí)施記錄，后續(xù)整改的跟蹤 落實(shí)情況記錄，等；月末根據(jù)評(píng)審結(jié)論確定給出 綜合評(píng)級(jí)：（質(zhì)量部、生產(chǎn)部等參與評(píng)審）A級(jí)：圓滿完成計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)

11、重大問(wèn)題或隱患， 提出整改措施有效，督促實(shí)施得力；B級(jí)：基本完成計(jì)劃，有實(shí)施記錄，發(fā)現(xiàn)了 一些問(wèn)題并有整改行為，效果一般；C級(jí)：未做，或完成情況未達(dá)到一般要求C B B5）技術(shù)文件規(guī)氾元成 率%技術(shù)部提交當(dāng)月編制/下發(fā)的技術(shù)文件清單，組 織質(zhì)量部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部等相關(guān)單位（包括基 層科至）就技術(shù)文件（技術(shù)通知單（包括轉(zhuǎn)發(fā)的）、 更改單等）的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、適宜性、 合理性、可操作性等方面逐一進(jìn)行全面評(píng)審，得出合格與否的結(jié)論，計(jì)算規(guī)范性合格率。技術(shù)文件規(guī)氾元成率：=認(rèn)定為完成規(guī)范的技術(shù)文件數(shù) /當(dāng)月計(jì)劃規(guī)范的 技術(shù)文件總數(shù)x 100%必要時(shí)，由技術(shù)部提交材料， 質(zhì)量部門(mén)組織評(píng)審70%90

12、%90%嚴(yán)格執(zhí)行公司的資料保密制度，確保公司文件、 圖紙、資料的安全。采購(gòu)部1）采購(gòu)產(chǎn)品入廠交驗(yàn) 批次合格率%采購(gòu)產(chǎn)品入廠交驗(yàn)批次合格率：=入廠交驗(yàn)合格批次/入廠交驗(yàn)總批次 X100% 數(shù)據(jù)來(lái)源、提報(bào)、統(tǒng)計(jì)方式：質(zhì)量部外檢統(tǒng)計(jì)、匯總，月初提報(bào)。90%98%98%2）采購(gòu)計(jì)劃完成率% （采購(gòu)產(chǎn)品按期到位率）；采購(gòu)計(jì)劃完成率：=采購(gòu)計(jì)劃項(xiàng)目完成項(xiàng)次/采購(gòu)計(jì)劃總項(xiàng)次X 100% 采購(gòu)部月初提報(bào)上個(gè)月的采購(gòu)計(jì)劃的完成情況， 生產(chǎn)部會(huì)簽。因采購(gòu)不及時(shí)、準(zhǔn)確耽誤生產(chǎn)計(jì)劃的重大事件， 以項(xiàng)次計(jì)算生產(chǎn)任務(wù)臨時(shí)調(diào)整等情況發(fā)生的緊急采購(gòu)，也列入統(tǒng)計(jì)范圍100%/待定生產(chǎn)部1）產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率%產(chǎn)成品一次交驗(yàn)合格

13、率：=一次交驗(yàn)合格批次/交驗(yàn)總批次x 100% 數(shù)據(jù)來(lái)源、提報(bào)、統(tǒng)計(jì)方式：質(zhì)量部?jī)?nèi)檢（終檢）統(tǒng)計(jì)、匯總，月初提報(bào)。92%/待定2）生產(chǎn)計(jì)劃完成率%生產(chǎn)計(jì)劃完成率：=實(shí)際完成數(shù)/生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)x 100% 數(shù)據(jù)來(lái)源、提報(bào)、統(tǒng)計(jì)方式： 生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)、匯總，月初提報(bào)。未統(tǒng)計(jì)/待定3）工裝完好率% 及時(shí)維護(hù)工裝完好率：=工裝完好數(shù)/檢查工裝數(shù)X 100%數(shù)據(jù)來(lái)源、提報(bào)、統(tǒng)計(jì)方式：生產(chǎn)部每月定期組織所有工裝完好性檢查，工裝管理員記錄、統(tǒng)計(jì)造成嚴(yán)重后果的，單獨(dú)記錄、提報(bào)，考核未統(tǒng)計(jì)/待定設(shè)備部1）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃 的制訂與實(shí)施 計(jì)劃完成率%制訂月度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，跟蹤其落實(shí)、執(zhí)行記錄，月末組織評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審

14、結(jié)論確定給出 綜合評(píng)級(jí)：（生產(chǎn)部、質(zhì)量部等參與評(píng)審）A級(jí)：計(jì)劃覆蓋全面、考慮周到，執(zhí)行到位， 記錄規(guī)范；效果理想B級(jí)：基本元成計(jì)劃，且有頭施記錄，沒(méi)有 設(shè)備問(wèn)題或輕微問(wèn)題C級(jí)：發(fā)生因未按期及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，或不當(dāng) 造成釀成設(shè)備事故耽誤生產(chǎn)的情況100% B B3）設(shè)備完好率% 及時(shí)維護(hù)設(shè)備完好率：=設(shè)備完好數(shù)/檢查設(shè)備數(shù)x 100%數(shù)據(jù)來(lái)源、提報(bào)、統(tǒng)計(jì)方式：動(dòng)力部每月定期組織所有設(shè)備完好性檢查，設(shè)備管理員記錄、統(tǒng)計(jì)造成嚴(yán)重后果的，單獨(dú)記錄、提報(bào)，考核未統(tǒng)計(jì)/待定質(zhì)量部1）重大、批量質(zhì)量問(wèn) 題處理的及時(shí)性、有效 性質(zhì)量事故評(píng)級(jí)匯總當(dāng)月所有內(nèi)部與外部的質(zhì)量問(wèn)題處理情況， 月末組織評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)論確

15、定給出綜合評(píng) 級(jí)：（相關(guān)部門(mén)等參與評(píng)審）A級(jí)：反應(yīng)迅速，處理及時(shí)，措施有效；遏 制了事態(tài)擴(kuò)大，避免更大損失和影響的；B級(jí)：事態(tài)基本得到控制，個(gè)別地方未做到 位，但未導(dǎo)致嚴(yán)重后果；C級(jí)：反應(yīng)遲鈍，處理不及時(shí)，措施不當(dāng)； 造成事態(tài)擴(kuò)大B B B2）質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)、 完成率評(píng)級(jí)匯總當(dāng)月所有質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展情況， 月末組織 評(píng)審，并根據(jù)評(píng)審結(jié)論確定給出綜合評(píng)級(jí)、 評(píng)分：（相關(guān)部門(mén)等參與評(píng)審）A級(jí)：項(xiàng)目完成計(jì)劃工作量的大部分（80%）以上，重點(diǎn)項(xiàng)目全部完成；B級(jí)：項(xiàng)目完成計(jì)劃工作量的70%以上，重點(diǎn)項(xiàng)目全部完成；C級(jí)：項(xiàng)目完成計(jì)劃工作量的70%以下，重點(diǎn)項(xiàng)目全部完成C B 1 14）外協(xié)產(chǎn)品合格率%參

16、照：米購(gòu)產(chǎn)品入廠交驗(yàn)批次合格率90.0% 90 905）生產(chǎn)過(guò)程合格率%參照：工序平均下線合格率78% 94.0 94.06）產(chǎn)品出廠合格率%參照：產(chǎn)品平均出廠合格率96.7% 97.0 97.08）零部件入廠錯(cuò)、漏 檢（批次）次當(dāng)月（季度）零部件入廠檢驗(yàn)錯(cuò)、漏檢次數(shù)未統(tǒng)計(jì)/待定9）生產(chǎn)過(guò)程的錯(cuò)、漏 檢（項(xiàng)次率%終檢發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)次/下線總件數(shù)X 100%4%3.5%3.5%10）Audit 評(píng)審計(jì)劃完成改進(jìn)情況90%100%100%11）質(zhì)量項(xiàng)目完成、改 進(jìn)、關(guān)閉項(xiàng)次項(xiàng)次當(dāng)月（季度）質(zhì)量問(wèn)題的完成、改進(jìn)、關(guān)閉項(xiàng)次60%/待定12計(jì)量器具、檢測(cè)儀器 按期送檢率%按期送檢率-規(guī)定周期內(nèi)實(shí)際送檢計(jì)

17、量器具數(shù)量 /規(guī)定周期內(nèi)應(yīng)送檢計(jì)量器具數(shù)量X 100%95%/待定綜合部培訓(xùn)計(jì)劃完成率:培訓(xùn)的次數(shù)/培訓(xùn)計(jì)劃的次數(shù)人員頂崗計(jì)劃:有第二崗位的人員/所有的職工人數(shù)人員流動(dòng)率人員的進(jìn)廠人員和離廠人員的總計(jì)/當(dāng)月在職人員銷(xiāo)售公司3）產(chǎn)品按期交付率%產(chǎn)品按期交付率=按期交付次數(shù)/交付總次數(shù)X100%未統(tǒng)計(jì)/待定4）產(chǎn)品退貨率% 停供/限供次數(shù)次產(chǎn)品退貨率=產(chǎn)品退貨次數(shù)/交付總次數(shù)X 100% 停供/限供按照實(shí)際發(fā)生的情況記錄，月底匯總未統(tǒng)計(jì)/待定5）顧客滿意度%評(píng)級(jí)根據(jù)調(diào)查結(jié)果未統(tǒng)計(jì)/待定銷(xiāo)售計(jì)劃完成率計(jì)劃數(shù)/完成數(shù)產(chǎn)品及時(shí)交付率要求未按時(shí)到貨的次數(shù)/總的交貨次數(shù)投訴處理及時(shí)率要求未按時(shí)解決的次數(shù)/投

18、訴次數(shù)物管 部1 ）零部件發(fā)錯(cuò)項(xiàng)次次當(dāng)月（季度）零部件發(fā)錯(cuò)項(xiàng)次未統(tǒng)計(jì)/待定2）先進(jìn)先出執(zhí)行情況按采購(gòu)件入庫(kù)及生產(chǎn)日期執(zhí)行先進(jìn)先出未統(tǒng)計(jì)/待定車(chē)隊(duì)1）配送計(jì)劃未完成項(xiàng) 次（逆指標(biāo)）次當(dāng)月（季度）配送計(jì)劃未完成數(shù)量，信息反饋未統(tǒng)計(jì)/待定2）產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中發(fā) 生的磕碰、損壞項(xiàng)次次當(dāng)月（季度）零部件在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中發(fā)生的磕碰、 損壞總數(shù)，根據(jù)信息反饋未統(tǒng)計(jì)/待定底盤(pán)事業(yè)部三級(jí)質(zhì)量指標(biāo)（車(chē)間/工序級(jí)）分廠車(chē)間/工序質(zhì)量指標(biāo)名稱指標(biāo)含義及統(tǒng)計(jì)方式/方法 評(píng)定/判定標(biāo)準(zhǔn)2009 年實(shí)際值2010年目標(biāo)值-一-二二車(chē)架輕卡鉚接工序合格率%工序合格率=92.50%93.20%輕卡油壓工序工廢損失元當(dāng)班檢驗(yàn)合格數(shù)量/

19、該工序 該班次當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)量X100%工序工廢損失=該工序在統(tǒng)計(jì)周期之內(nèi)所 發(fā)生的工費(fèi)損失之和質(zhì)量部過(guò)程檢驗(yàn)員當(dāng)班統(tǒng) 計(jì)上報(bào)，月末匯總93.90%94.50%輕卡平板93.0%93.20%輕卡隨行鉆98.80%99.00%涂裝車(chē)間99.10%99.30%重卡鉚接90.20%91.00%重卡平板91.20%92.00%重卡隨行鉆92.00%92.80%重卡油壓91.00%91.50%剪板車(chē)間96.20%96.40%分裝焊車(chē)間98.80%99.00%沖壓車(chē)間97.00%97.20%散件車(chē)間94.50%94.80%油箱滾焊/包邊產(chǎn)品滲漏比率%產(chǎn)品滲漏比率=當(dāng)月（季度）退 回產(chǎn)品滲漏數(shù)量/當(dāng)月發(fā)出總數(shù)1.4 %1.39%1.38%產(chǎn)品報(bào)廢比率%產(chǎn)品報(bào)廢比率=當(dāng)月（季度）退 回產(chǎn)品報(bào)廢數(shù)量/當(dāng)月發(fā)出總數(shù)0.7 %0.69%0.67%傳動(dòng)軸車(chē)軸承孔工序合格率% 工序工廢損失元當(dāng)班檢驗(yàn)合格數(shù)量/該工序 該班次當(dāng)班生產(chǎn)數(shù)量X100%質(zhì)量部過(guò)程檢驗(yàn)員當(dāng)班統(tǒng) 計(jì)上報(bào)，月末匯總95 %95.50%95.50%銃花鍵95