立案信訪文明窗口建設(shè)情況匯報(bào)-最新版

1、2021立案信訪文明窗口建設(shè)情況匯報(bào)工作報(bào)告 匯報(bào)人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.一、文明窗口建設(shè)情況我庭地處仙游縣中心位置，交通便利，現(xiàn)有審判人員4人、書記員1人，均為法律本科學(xué)歷以上，速錄員（導(dǎo)訴員）一名。主要受理全縣范圍內(nèi)的刑事、行政、執(zhí)行案

2、件，以及鯉城鎮(zhèn)內(nèi)的民商事糾紛等，轄區(qū)人口共106萬人。 在約60平方米的立案大廳內(nèi)，目前窗口受理人員共計(jì)4名，分別負(fù)責(zé)民商事、刑事和行政，執(zhí)行立案、信訪接待工作；案件受理、收費(fèi)、信訪、流程管理實(shí)行“一站式”服務(wù)；與立案有關(guān)的訴訟指南、風(fēng)險(xiǎn)提示、案件流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、司法救助的規(guī)定、調(diào)解工作銜接工作流程表、仙游法院管轄地域圖等上墻公示，提供“訴訟指南”、“新法速遞”為當(dāng)事人答疑解惑；訴訟文書樣式、桌椅、飲水機(jī)、水杯、筆紙、報(bào)刊一應(yīng)俱全，專門的導(dǎo)訴員，“首問負(fù)責(zé)制”、“一小時(shí)立案”、“上門立案”和“預(yù)約立案”讓當(dāng)事人感受“青年文明號(hào)”為您服務(wù)的司法人文關(guān)懷。 為依法審查立案，按程序簡(jiǎn)便、快捷辦理立案

3、手續(xù)，確保 所立案件的公正性和正確性，立案庭組織制定了案件的操作規(guī)程， 2010年上半年，共立案受理民商事、刑事、行政、執(zhí)行等各類案件2405件，其中當(dāng)天立案率達(dá)96%，一小時(shí)立案率達(dá)99%，對(duì)于疑難案件于一周內(nèi)答復(fù)當(dāng)事人是否可以立案，對(duì)于不符合受理?xiàng)l件的案件，實(shí)行“一次性告知”、不讓當(dāng)事人跑第二趟的莊嚴(yán)承諾。所立案件沒有出現(xiàn)因案件管轄、案由確定、計(jì)算訴訟費(fèi)等差錯(cuò)。 立案庭更新案件審理流程信息管理軟件，便于案件自助查詢，并有對(duì)查詢?nèi)藛T進(jìn)行相應(yīng)的資格審查，執(zhí)行信息也可以查詢。實(shí)現(xiàn)審限管理的自動(dòng)化，確保審判工作公正有序高效的運(yùn)行。案件受理后3日內(nèi)移送各業(yè)務(wù)庭的內(nèi)勤，對(duì)于訴訟費(fèi)用的退費(fèi)由本院財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)

4、。 立案庭不僅設(shè)置了法律咨詢專線，對(duì)當(dāng)事人立案受理?xiàng)l件，訴訟程序，訴訟文書樣式的各類咨詢也給予熱情耐心的 解答。 根據(jù)調(diào)解銜接的要求，對(duì)雙方當(dāng)事人都到庭申請(qǐng)調(diào)解的案件，由立案庭引導(dǎo)其由民一庭的法官主持進(jìn)行訴前調(diào)解， 民一庭負(fù)責(zé)訴前調(diào)解銜接工作的有3 人，2010年共計(jì)訴前調(diào)解案件118件，對(duì)調(diào)解不成的案件，由立案庭立案后移送業(yè)務(wù)庭依法審理。 立案庭作為窗口部門，還要做好判后答疑工作，主要是對(duì)判決、裁定內(nèi)容做好法律釋明工作，針對(duì)一些不服判 決的當(dāng)事人，告知其享有上訴、申訴等各項(xiàng)法定權(quán)利。 認(rèn)真做好涉訴信訪工作，做到來訪有接談、來信有著落、申訴有回復(fù)。信訪接待對(duì)象，主要是涉法涉訴的信訪人員，每年的

5、接待上千人次，立案庭設(shè)有視聽監(jiān)控，信訪條例等有上墻。立案庭重新修訂信訪工作制度，接訪人員堅(jiān)持做到“熱心接待，細(xì)心聽述，耐心解惑，誠心相待，重在解決”，并將“事要解決”作為信訪工作重點(diǎn)，建立“大信訪”和“人人都是信訪員”的格局，力爭(zhēng)將矛盾化解在基層，構(gòu)建和諧平安社會(huì)。 二、文明窗口建設(shè)典型 為規(guī)范創(chuàng)建管理制度，我庭建立健全了規(guī)范法官行為規(guī)定、一小時(shí)立案制度、文明辦案規(guī)定、立案庭文明用語、立案庭服務(wù)忌語、廉政建設(shè)制度、學(xué)習(xí)制度、保密制度、工作報(bào)告制度、值班制度、考勤請(qǐng)假制度、印章管理制度、警戒使用管理規(guī)定、車輛管理制度、公物保管制度等二十多項(xiàng)規(guī)章制度， 近年來，立案庭以公正執(zhí)法、文明服務(wù)的形象贏得

6、了一項(xiàng)又一項(xiàng)的榮譽(yù)。XX年立案庭被評(píng)為仙游縣人民法院先進(jìn)單位；XX至XX年度被仙游縣總工委和縣文明辦評(píng)為職業(yè)道德先進(jìn)集體；XX年，被共青團(tuán)莆田市委、市法院授予“青年文明號(hào)”單位，2010年，被指定為創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)單位。今年圍繞科學(xué)發(fā)展觀和司法公信建設(shè)年的主題，結(jié)合省級(jí)青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持以“三個(gè)至上”為工作指導(dǎo)思想，以弘揚(yáng)“三平”精神，力爭(zhēng)“四個(gè)一流”為主線，圍繞人民法院“公正與效率”的主題，強(qiáng)化司法為民宗旨意識(shí)，深化司法為民措施，踐行“青春鑄法魂，文明促公正”的青春誓言，使立案庭成為展示法院青年法官司法為民風(fēng)采的一道靚麗風(fēng)景和傳播職業(yè)文明的窗口，為全院文明建設(shè)起到帶動(dòng)、影響、示范作

7、用。 立案庭開設(shè)綠色通道，對(duì)涉及老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工等追索贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、撫恤金、勞動(dòng)報(bào)酬等案件優(yōu)先辦理立案手續(xù)；實(shí)行周末立案預(yù)約制，對(duì)正常工作日內(nèi)立案確有困難的，經(jīng)申請(qǐng)可預(yù)約周末立案。對(duì)行動(dòng)不便的當(dāng)事人，經(jīng)申請(qǐng)可上門立案。 立案工作中向當(dāng)事人發(fā)放廉政監(jiān)督卡和青年文明號(hào)服務(wù)卡，公布院紀(jì)檢組、監(jiān)察室的電話，主動(dòng)接受社會(huì)各界和人民群眾對(duì)全庭工作人員八小時(shí)內(nèi)外的言行進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。 三、文明窗口建設(shè)的意見和建議 1、積極協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)攸h政部門的關(guān)系，建立良性互動(dòng)的友好合作關(guān)系。立案庭直接面對(duì)群眾，植根于最基層，與人民群眾是“零距離”，所有工作都離不開當(dāng)?shù)攸h委政府的指導(dǎo)、幫助和支持，我庭將注重關(guān)系協(xié)調(diào)工作，找準(zhǔn)自身的定位，為立案工作和其它各項(xiàng)工作