電子商務(wù)概論試題

1、1電子商務(wù)：企業(yè)或個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)或其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在法律允許范圍內(nèi)，以電子化 手段，進(jìn)行的各種交易及交易相關(guān)活動(dòng)能夠的總稱， 其范疇主要是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商業(yè)活動(dòng)。 2電子商務(wù)營(yíng)銷：是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，以便更 有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。3搜索引擎促銷：是指通過搜索引擎網(wǎng)站來吸引用戶訪問網(wǎng)站的營(yíng)銷方式。 4網(wǎng)絡(luò)廣告投放：是指在門戶網(wǎng)站或者其他具有特定屬性客流的網(wǎng)站上投放自身網(wǎng)站活 動(dòng)或產(chǎn)品廣告，然后將用戶導(dǎo)入到自有網(wǎng)站或店鋪的營(yíng)銷方式。5電子支付：是指通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時(shí)支付方式，這種 方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中

2、轉(zhuǎn)賬到網(wǎng)站賬戶中，匯款馬上到賬，不 需要人工確認(rèn)。6網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)則：指不同類型的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)對(duì)交易主體、交易方式、交易行為、交易 價(jià)格、交易秩序等的規(guī)范。7無卡支付：是指無需開通過網(wǎng)銀，利用支付驗(yàn)證要素，結(jié)合銀行安全認(rèn)證，讓持證人 互聯(lián)網(wǎng)支付的支付方式。8電子錢包：是用集成電路芯片來存儲(chǔ)電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中 常用的、尤其在小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品時(shí)常用的一種新式錢包。二、填空題1電子商務(wù)的主體是（），（ ）是手段。 商業(yè)活動(dòng)、電子信息技術(shù)2物聯(lián)網(wǎng)的基本特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）、（ ）、（ ）。 全面感知、可靠的信息傳遞能力、高效的信息應(yīng)用能力 3電子商務(wù)的一般流程與傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的一般

3、流程類似，包括（）、（ ）、（ ）、（ ）和評(píng)價(jià)五個(gè)環(huán)節(jié)。 配對(duì)、支付、發(fā)貨、收貨4. 消費(fèi)者在B2C電子商務(wù)商城的購(gòu)物過程包括需求的誘發(fā)、（）、（）、購(gòu)買決策、（）。 信息搜集、比較選擇、購(gòu)后評(píng)價(jià)5. B2C電子商務(wù)一般以（、為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展（、活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)、在線銷售6. 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)由（、（ 、分銷管理、 （ 、（ 、和內(nèi)控內(nèi)審循環(huán)等 子系統(tǒng)組成。 制造管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量管理7. 無卡支付主要有（、（ 、兩種方式。 認(rèn)證支付、快捷支付8. 電子支付系統(tǒng)可以分為三類： （、（、（、。 大額支付系統(tǒng)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng)、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)三、單項(xiàng)選擇題1（ D ）

4、指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。A. 正向拍賣B詢價(jià)拍賣C.電子交易方式D逆向拍賣2網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研間接調(diào)研的方法有（ A ）。A.利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)信息B網(wǎng)上觀察法C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D專題討論法3（ B ）是一個(gè)集合較多的網(wǎng)址并按照一定條件分類的一種網(wǎng)址網(wǎng)站。A.搜索引擎B網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站C廣告促銷D社會(huì)化促銷4 （ C ）的突出特征是用戶之間具有一定的社會(huì)關(guān)系，因此企業(yè)的營(yíng)銷推廣很容易 借助此類媒體形成廣泛傳播。A.搜索引擎B網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站C 社會(huì)化促銷D廣告促銷5電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素：信息用戶、信息服務(wù)者、信息產(chǎn)品、信息服 務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（ D ）。A.信息用戶B信息

5、服務(wù)者C.信息服務(wù)設(shè)施D信息產(chǎn)品6以下對(duì)電子商務(wù)特點(diǎn)的描述，不符合實(shí)際的一項(xiàng)是（B ）。A.打破了產(chǎn)品價(jià)格信息的不對(duì)稱性B 提高交易價(jià)格C全球性影響定價(jià)D有利于個(gè)性化定價(jià)7聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)是指（ A ）。A.銷售點(diǎn)電子資金轉(zhuǎn)賬和自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)B自動(dòng)清算機(jī)和自動(dòng)柜員機(jī)系統(tǒng)C. 銷售點(diǎn)電子資金轉(zhuǎn)賬和自動(dòng)清算機(jī)D. 自動(dòng)清算機(jī)和定期借記卡 8儲(chǔ)蓄卡支付方式不允許透支，屬于先存款后消費(fèi)的（ C ）類。A.本息還款B延遲付款C預(yù)先付款D等額還款9未來電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)重點(diǎn)是（ C ）。A. 推動(dòng)網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化和第三方營(yíng)銷平臺(tái)B. 提供網(wǎng)站推廣和重視客戶關(guān)系管理C. 推動(dòng)網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化和重視客戶關(guān)系管理D. 提

6、供網(wǎng)站推廣和第三方營(yíng)銷平臺(tái) 10社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所依據(jù)的主要理論是（ B ）。A.網(wǎng)絡(luò)理論B.六度分割理論C.長(zhǎng)尾理論D人際關(guān)系理論四、多項(xiàng)選擇題 （每小題至少有一項(xiàng)答案正確，請(qǐng)將正確答案的字母按題號(hào)寫在答題 紙上，多選或少選均不得分。每小題 3分，共 15分） 1下面電子商務(wù)的“三流”包括（ BCD ）。A 數(shù)據(jù)流B 信息流C 物流D資金流2下列（AB ）都是提供小額外貿(mào)服務(wù)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，服務(wù)對(duì)象定位于海外小采 購(gòu)商。A敦煌網(wǎng)B易唐網(wǎng)C阿里巴巴D慧聰網(wǎng)3按照商業(yè)模式劃分，B2C電子商務(wù)可以分為（ABCD ）。A直銷模式B商城模式C平臺(tái)模式D團(tuán)購(gòu)模式4網(wǎng)絡(luò)廣告付費(fèi)方式有（ BCD）。AC

7、AABCPTCCPCDCPA5網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研直接調(diào)研的方法有（ ABCD ）。A網(wǎng)上問卷調(diào)研法B網(wǎng)上觀察法C網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D專題討論法6下列那些（ ACD ）屬于第三方支付平臺(tái)。AeBay的安付通B京東的支付寶C淘寶的支付寶D拍拍網(wǎng)的財(cái)付通7我國(guó)電子商務(wù)立法的重點(diǎn)內(nèi)容（ABCD ）。A身份認(rèn)證B電子合同C電子支付D安全保障8社會(huì)化促銷策略主要包括（ ABCD ）。A網(wǎng)絡(luò)論壇營(yíng)銷B微博營(yíng)銷C即時(shí)通信營(yíng)銷D社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷五. 簡(jiǎn)答題 （每小題10 分，共30分）1. B2C電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)？答： （ 1 ）買方議價(jià)得以增強(qiáng)；（ 2）買方總效用得以增加；（3）降低了買賣雙方的加以費(fèi)用；（ 4）有利于

8、消費(fèi)者維權(quán)和廠商售后服務(wù)；（5）有利于商品信息資源的開發(fā)和利用。2電子商務(wù)定價(jià)策略？ 答：（1）免費(fèi)策略； （2）高價(jià)策略；（3）低價(jià)策略；（4）個(gè)性化定價(jià)策略；（5）動(dòng)態(tài)定價(jià)策略；（6）聯(lián)盟定價(jià)策略；（7）捆綁定價(jià)策略；（8）版本定價(jià)策略；（9）網(wǎng)上拍賣策略；（10）折扣定價(jià)策略。3我國(guó)電子商務(wù)信用信息服務(wù)與管理體系是什么？ 答：我國(guó)電子商務(wù)信用信息服務(wù)與管理只要是為電子商務(wù)交易的參與主體提供信用信息服 務(wù)和信用管理。包括： 1 個(gè)機(jī)構(gòu)、 2個(gè)機(jī)制， 3 個(gè)體系。（1）1 個(gè)機(jī)構(gòu)：電子商務(wù)企業(yè)聘請(qǐng)一個(gè)獨(dú)立、權(quán)威的第三方信用評(píng)價(jià)、認(rèn)證和管理機(jī)構(gòu)， 與企業(yè)內(nèi)部的信用管理機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門建立無縫鏈接關(guān)系。（2）2 個(gè)機(jī)制：對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的信用進(jìn)行全程跟蹤管理，即建立電子商務(wù) 信用監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)機(jī)制、小芬糾紛先行賠付機(jī)制。（3）3個(gè)體系：電子商務(wù)平臺(tái)由3個(gè)組成體系，即網(wǎng)店/