2018年度個人工作計劃

1、范文最新推薦2018年度個人工作計劃轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年2018年了，新的一年 是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。 出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和 認真學習。在此，我訂立了本年度 工作計劃，以便使自己在新的一 年里有更大的進步和成績。一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希 望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。二、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積

2、極主動地把工 作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-2018年了，新的一年 是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。 出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和 認真學習。在此，我訂立了本年度 工作計劃，以便使自己在新的一 年里有更大的進步和成績。、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂 立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。 作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全 力開展業(yè)務(wù)工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴 訟業(yè)務(wù)開發(fā)，

3、把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍， 有意向合作的 客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代 理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟 掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告 該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有 2008奧運會帶來的無限商機，給 后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜 合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國馳名商標或者廣東省著名商標條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合 作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談， 爭取簽訂一件廣東省著名商 標，承辦費用達7.5萬元以

4、上。做馳名商標與著名商標業(yè)務(wù)開發(fā)的 同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)， 與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián) 系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情 況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞 的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護范文最新推薦做到最全面，代理費用每月至少達 1萬元以上。二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。 專業(yè)知識、綜合能力、 都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)

5、不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作 做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。轉(zhuǎn)眼半個月結(jié)束了，這半個月使我改變了很多， 也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能 力。經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的 熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待， 方圓快捷酒店共 145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是 一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對 于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個 人素質(zhì)也是很重要，個人

6、素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力， 以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人 從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了 解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù) 中對客語言方面等。2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于 酒店的利益。3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作 很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為 客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存， 問詢，最后是為客人辦理核對 信息并與客人交流。5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的 大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅 游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國 各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服 務(wù)的前提。前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有 很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提 高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯 的，沒有太大的利益關(guān)系