招商部崗位職責(zé)及要求（共6篇）

1、招商部崗位職責(zé)及要求（共6篇） 第1篇：招商部崗位職責(zé)及要求招商/運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)：1、制定招商營運(yùn)管理制度，建立服務(wù)體系的規(guī)范管理；2、招商規(guī)劃管理：年度經(jīng)營計劃、各階段招商計劃的制定和完成；3、招商業(yè)務(wù)管理:重大招商談判、主力店招商談判；重大招商活動組織；招商相關(guān)合同、文件審核；4、人員管理：人員挑選、舉薦；專業(yè)技能培訓(xùn)、工作指導(dǎo)；業(yè)績考核等； 5、市場管理：組織市場調(diào)查；預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略；6、參與項目整體定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)測算，制定招商政策；7、業(yè)務(wù)市場研究：投資環(huán)境分析、市場趨勢分析、競爭對手分析、商圈消費(fèi)分析等，掌握市場動態(tài)；8、收集營業(yè)數(shù)

2、據(jù)，并進(jìn)行分析匯總反饋，為公司管理層提供參考依據(jù)；9、管理和改善租務(wù)關(guān)系，對租戶情況進(jìn)行分類，對不同的租戶采取不同的管理策略，建立預(yù)警機(jī)制；10、提出并參與策劃各項促銷活動，確保營運(yùn)目標(biāo)的達(dá)成；崗位要求：1、30-50歲，市場營銷、金融相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷 2、10年以上商業(yè)地產(chǎn)項目管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、有廣泛的客戶資源和社會資源，熟悉商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運(yùn)營、市場等流程及運(yùn)作體系，商業(yè)地產(chǎn)各業(yè)態(tài)招商、運(yùn)營、管理流程及運(yùn)作體系；4、具有敏銳的市場洞察力，優(yōu)秀項目組織能力和市場開拓能力，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)談判和交涉能力；5、具有高度的敬業(yè)精神與工作激情，思維敏捷，勇于創(chuàng)新。 6、具備良好的職業(yè)道德。商

3、業(yè)策劃崗位職責(zé)：1、能夠獨(dú)立完成商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略、策略、產(chǎn)品、品牌運(yùn)作的相關(guān)策劃工作； 2、根據(jù)公司營銷策略和方案，撰寫宣傳資料和相關(guān)活動文案； 3、根據(jù)公司商業(yè)地產(chǎn)項目現(xiàn)狀，編寫廣告和宣傳文案；4、根據(jù)上級指令和方向，收集相關(guān)行業(yè)市場信息，并整理、分析，形成報告； 5、完成項目基本資料搜集、整理分析工作； 6、策劃、撰寫產(chǎn)品宣傳文案和廣告文案；7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的策劃、推廣、宣傳及監(jiān)督推行工作；任職要求1、具備基本的市場營銷知識；2、具備獨(dú)立撰寫相關(guān)市場策劃、營銷策劃方案能力; 3、了解產(chǎn)品定位及推廣、活動策劃等行業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)及流程；4、具有較強(qiáng)的策略性、創(chuàng)造性，較強(qiáng)的語言掌控能力及較好的文字

4、功底； 5、對品牌推廣及管理有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；6、創(chuàng)意能力強(qiáng)、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語言表達(dá)能力；7、主動性及自我規(guī)范能力強(qiáng)，為人誠實(shí)有責(zé)任心、工作態(tài)度認(rèn)真，良好的團(tuán)隊合作精神。招商專員崗位職責(zé)：1、通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商服務(wù)工作；2、協(xié)助公司組織、執(zhí)行招商會議及媒體廣告發(fā)布事宜；3、落實(shí)公司商戶進(jìn)入、退出管理機(jī)制，跟蹤商場招商進(jìn)度；4、執(zhí)行上級布置的其他工作。任職要求：1、熱愛銷售，一年以上商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗(yàn)，曾參與或主持過商業(yè)項目的具體招商工作，具有良好招商業(yè)績，熟悉商戶拓展、招商接待、招商租賃談判等工作流程和基本要求；2、具備商業(yè)相關(guān)知識，迅速挖掘項目賣

5、點(diǎn)，有較強(qiáng)的搜尋和聯(lián)絡(luò)客戶、商業(yè)資源的能力；3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧； 4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)； 6、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，房地產(chǎn)相關(guān)、市場營銷等專業(yè)第2篇：招商部經(jīng)理崗位職責(zé)及要求招商部經(jīng)理崗位職責(zé)及要求1根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)、合理分解、細(xì)化、制定招商計劃2掌握公司招商政策了解競爭市場信息3安排、督導(dǎo)部門員工工作、組織員工學(xué)_掌握商業(yè)地產(chǎn)知識、特點(diǎn)、做好招商準(zhǔn)備完成招商任務(wù)4負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工進(jìn)行各商業(yè)項目招商、收款及續(xù)簽工作5熟悉、掌握市場發(fā)展動態(tài)、趨勢、協(xié)調(diào)入場商家矛

6、盾6組織市場研究、提供招商信息、收集行業(yè)市場、競爭者、客戶等信息、為商業(yè)項目的招商提供有力依據(jù)。組織制定新項目市場調(diào)研方案，并組織實(shí)施按時提交研究報告組織市場研究分析工作進(jìn)行項目市場定位確定客戶目標(biāo)7定期做工作總結(jié)和工作計劃 8通過學(xué)_不斷提高招商能力9協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間關(guān)系、解決爭議10負(fù)責(zé)招商部的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作、保證重要文件、資料保密不外泄11實(shí)施招商部的工作目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況、及時給予指導(dǎo)12完成上級交辦的其他任務(wù)。第3篇：招商經(jīng)理的崗位職責(zé)及要求招商經(jīng)理1、負(fù)責(zé)制定招商策略及執(zhí)行計劃；2、負(fù)責(zé)主動挖掘目標(biāo)客戶，進(jìn)行各種招商談判，帶領(lǐng)招商團(tuán)隊完成既定招商任務(wù)； 3、負(fù)

7、責(zé)公司相關(guān)招商會的籌備、執(zhí)行實(shí)施；4、負(fù)責(zé)對潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、洽談與簽約工作； 5、負(fù)責(zé)開發(fā)后的加盟商開店輔助工作，協(xié)助客戶盡快落實(shí)開店目標(biāo)；6、負(fù)責(zé)執(zhí)行和把關(guān)開店標(biāo)準(zhǔn)、圖紙下單和跟蹤、渠道糾紛與投訴處理等開店后續(xù)工作； 7、負(fù)責(zé)記錄客戶檔案、整理客戶資料、客戶定期走訪、回訪客戶等； 8、負(fù)責(zé)調(diào)查市場動態(tài)，及時調(diào)整品牌，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)； 9、協(xié)助品牌商做好品牌宣傳活動；10、負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查和落實(shí)。1、23-35歲，大專以上學(xué)歷，2年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌資源及成功案例； 2、熟悉招商洽談各步驟流程工作，具備招商管理、計劃執(zhí)行、流程指導(dǎo)及監(jiān)控能力； 3

8、、熟悉商鋪的市場運(yùn)作及營銷推廣方式；4、具有抗壓能力，具備較高的人際溝通和談判技巧；5、具有良好的市場洞察力、市場分析能力、和團(tuán)隊精神，責(zé)任心強(qiáng)，客戶關(guān)系良好； 6、有較強(qiáng)的組織管理能力； 7、誠實(shí)守信，勤奮敬業(yè)。1、薪資福利：以面談為主； 2、免費(fèi)提供食宿； 3、享有國家法定假日； 4、享有交通、話費(fèi)津貼；5、五險一金：公司可為員工購買五險一金。第4篇：招商經(jīng)理的崗位職責(zé)及要求招商經(jīng)理1、負(fù)責(zé)制定招商策略及執(zhí)行計劃；2、負(fù)責(zé)主動挖掘目標(biāo)客戶，進(jìn)行各種招商談判，帶領(lǐng)招商團(tuán)隊完成既定招商任務(wù)；3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)招商會的籌備、執(zhí)行實(shí)施；4、負(fù)責(zé)對潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、洽談與簽約工作；5、負(fù)責(zé)開發(fā)

9、后的加盟商開店輔助工作，協(xié)助客戶盡快落實(shí)開店目標(biāo)；6、負(fù)責(zé)執(zhí)行和把關(guān)開店標(biāo)準(zhǔn)、圖紙下單和跟蹤、渠道糾紛與投訴處理等開店后續(xù)工作；7、負(fù)責(zé)記錄客戶檔案、整理客戶資料、客戶定期走訪、回訪客戶等； 8、負(fù)責(zé)調(diào)查市場動態(tài)，及時調(diào)整品牌，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)； 9、協(xié)助品牌商做好品牌宣傳活動；10、負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查和落實(shí)。1、23-35歲，大專以上學(xué)歷，2年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，有品牌資源及成功案例；2、熟悉招商洽談各步驟流程工作，具備招商管理、計劃執(zhí)行、流程指導(dǎo)及監(jiān)控能力；3、熟悉商鋪的市場運(yùn)作及營銷推廣方式；4、具有抗壓能力，具備較高的人際溝通和談判技巧；5、具有良好的市場洞察

10、力、市場分析能力、和團(tuán)隊精神，責(zé)任心強(qiáng)，客戶關(guān)系良好；6、有較強(qiáng)的組織管理能力； 7、誠實(shí)守信，勤奮敬業(yè)。1、薪資福利：以面談為主； 2、免費(fèi)提供食宿； 3、享有國家法定假日； 4、享有交通、話費(fèi)津貼；5、五險一金：公司可為員工購買五險一金。湖南省岳陽市平江縣安定鎮(zhèn) 亞馬遜水上樂園第5篇：招商部崗位職責(zé)招商部人員各崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)：1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)招商部的日常管理及各項考核工作。2、貫徹執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)。3、制定每月的工作計劃及月工作總結(jié)上報公司。4、負(fù)責(zé)招商部內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。5、及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。6、

11、組織安排各大商場及市場的市調(diào)工作。7、協(xié)調(diào)好與其他公司及各職能部室的日常工作關(guān)系。8、定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)。9、親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。10、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。副總經(jīng)理崗位職責(zé)：1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)招商工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。3、負(fù)責(zé)本部各個崗位之間的工作管理及具體工作安排。4、負(fù)責(zé)本部門各工作人員的工作判定及工作考核。5、組織實(shí)施本部門員工的培訓(xùn)工作。6、負(fù)責(zé)各項例會的組織召開。7、協(xié)助部門經(jīng)理解決處理員工與商戶的糾紛問題。8、在招商過程中根據(jù)市場變化靈活調(diào)整招商策略。9、完成總經(jīng)理

12、交辦的其他工作。招商主管崗位職責(zé)：1、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理所安排的各項工作任務(wù)，直接對總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、負(fù)責(zé)本部門員工日常行為的檢查管理工作，包括言行舉止、儀容儀表、站姿站位、個人衛(wèi)生等。3、負(fù)責(zé)對本部門員工工作安排及個人行為準(zhǔn)則的判定，有權(quán)進(jìn)行對違反規(guī)定及不服從管理者進(jìn)行處罰（上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字）。4、負(fù)責(zé)實(shí)_管理人員實(shí)_期間培訓(xùn)與評定工作。5、負(fù)責(zé)對本部門員工的業(yè)務(wù)職能培訓(xùn)工作。6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、外出、就餐等管理工作及上報。7、負(fù)責(zé)本部門所用物資的統(tǒng)計和申購。8、負(fù)責(zé)匯總招商員的招商信息，整理分析后上報領(lǐng)導(dǎo)。9、帶領(lǐng)招商員進(jìn)行日常招商工作。招商專員崗位職責(zé)：1、認(rèn)

13、真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，工作中遇到的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，直接對招商主管負(fù)責(zé)。2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，秉公辦事，不徇私情，廉潔自律，自覺維護(hù)公司的利益。3、團(tuán)結(jié)一致，聽從指揮，主動配合公司管理人員，做好招商工作。4、認(rèn)真學(xué)_招商部組織的各項培訓(xùn)，熟悉本職工作。5、熱情接待好每一位來訪或承租的客戶，耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格，本商場的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨以及各樓層的規(guī)劃布局。一切以商戶為中心，嚴(yán)禁與商戶爭吵。6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好合同的簽定與核對。7、簽訂合同時，配合財務(wù)部組織好承包金收繳工作。8、積極配合各部門做好商戶二次裝修的通知、聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作。9、提高服務(wù)質(zhì)量，改

14、善服務(wù)態(tài)度，搞好與商戶的關(guān)系，熱情為商戶解決困難。10、熱愛公司，保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。行政文員崗位職責(zé)：1、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。2、執(zhí)行辦公用品的統(tǒng)計、發(fā)放。3、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印，傳真管理。4、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校對稿件與管理。5、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理。6、執(zhí)行書籍、文件等文字資料的規(guī)范管理。7、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等。8、來訪者接待、會議活動管理。9、保護(hù)公司知識產(chǎn)權(quán)，嚴(yán)禁透露公司資料及公司商業(yè)機(jī)密。10、完成辦公室工作的其它內(nèi)容。一、工作人員勞動紀(jì)律條例：1、在工作時間

15、不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)打私人電話和從事其他娛樂活動；2、工作時間不得上網(wǎng)、閑談做與工作無關(guān)的事情；3、統(tǒng)一著裝，周一至周六必須著工裝，保持工裝整潔；4、工作時間必須佩戴工牌；5、有事請假必須提前1-2天向部門主管申請，報經(jīng)理簽字，否則按曠工處理，三次曠工以上公司有權(quán)辭退；6、保持辦公場所的衛(wèi)生環(huán)境；7、節(jié)約使用辦公物品，杜絕浪費(fèi)；招商專員工作細(xì)則：1、詳細(xì)的了解每一位有合作意向的商戶，所要經(jīng)營的品牌，即對我商場招商政策和規(guī)劃布局有什么合理的意見和建議。2、認(rèn)真、仔細(xì)的填寫好每一位來訪的商戶資料，盡可能的要求他（她）留下聯(lián)系方式。3、積極引導(dǎo)一些對品牌經(jīng)營理念較淡的客戶，轉(zhuǎn)變他們的經(jīng)營思想，使他們能夠

16、從雜牌經(jīng)營的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槠放平?jīng)營理念。并且給客戶推薦一些適合本地消費(fèi)的品牌供其選擇。4、招商人員必須認(rèn)真的學(xué)_和了解各種品牌及其經(jīng)營風(fēng)格，必須了解金銀珠寶、化妝品、皮鞋皮具、男女服飾、品牌內(nèi)衣、文胸、體育用品、家居飾品、床上用品等品牌商品的名稱和類別，以及它們的產(chǎn)地。5、招商人員和客戶在合作條件洽談確定后，要求客戶繳納商鋪定金，在定金單上填寫好商鋪定金金額，合作條件及經(jīng)營品牌后，帶客戶去財務(wù)部交納。6、招商人員對已交訂金的客戶在要求期限內(nèi)和商場簽定合同，并且跟蹤該商戶的裝修、上貨直至開業(yè)。7、商戶以個人名義與商場簽訂合同時，需持本人身份證及復(fù)印件親臨簽訂。8、以法人名義與商場簽訂合同時，需持本公

17、司有效營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)及復(fù)印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托書）及本人身份證和復(fù)印件親臨簽訂。9、以品牌廠家或加盟商、代理商（批發(fā)、零售）名義和商場簽訂合同時，須提供廠家六證：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證、授權(quán)經(jīng)營書（原件）、注冊商標(biāo)、質(zhì)檢報告。10、各品牌在簽訂合同后，由商場招商人員提供鋪位平面圖，要求各品牌商按商場提供的平面圖尺寸，提供該品牌廠家制做的裝修效果圖、平面圖、電路圖，經(jīng)商場有關(guān)人員審核簽字后方可進(jìn)場裝修。11、裝修結(jié)束后，須經(jīng)商場招商部和工程部驗(yàn)收合格后，方可撤離現(xiàn)場。12、客戶登記以客戶到場登記為準(zhǔn)；13、做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記，客戶登記不得涂

18、改和銷毀；14、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)；二、招商制控管理：1、招商控制由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)，如發(fā)生特殊情況，招商經(jīng)理不在，由現(xiàn)場經(jīng)理具體執(zhí)行按排，并在第一時間向部門主管匯報；2、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，如因此發(fā)生不良后果，由該招商員承擔(dān)全部責(zé)任，在解決問題后，公司視情節(jié)輕重有權(quán)辭退；3、招商人員不得接收客戶訂金、租金；定金、租金由招商部統(tǒng)一安排收?。蝗?、招商介紹應(yīng)注意的問題1、應(yīng)了解客戶的真實(shí)需要及合作心態(tài)。2、應(yīng)清晰介紹項目優(yōu)點(diǎn)，讓客戶盡快留下良好深刻的印象。 注意要點(diǎn)：1、做好每一次接待，不要期望客戶看一次就能租下來。2、在客戶在看現(xiàn)場過程中在不同的地方給客戶介

19、紹什么，應(yīng)事先設(shè)計好。3、為防止客戶丟失資料，按公司預(yù)設(shè)的表格并與存檔。4、客戶走時，可視接待情況留下下次再見面的線索，如“歡迎您下次再來”電話復(fù)訪（復(fù)訪目的）1、進(jìn)一步了解客戶的租賃意向。2、進(jìn)一步推進(jìn)客戶對項目的認(rèn)知度。3、保持聯(lián)絡(luò)，力促合同簽定的機(jī)會。 注意要點(diǎn)：1、語氣要有激情，內(nèi)容要有新意。2、樓盤應(yīng)及時通報情況，讓客戶掌握信息。3、原則上來訪后第二至三日復(fù)訪，意向強(qiáng)烈的客戶除外。4、電話復(fù)訪的時候，應(yīng)再次激勵客戶前來看現(xiàn)場，并與客戶達(dá)成再次通話的時間。5、事先想好談話的內(nèi)容，再打電話，并參照以前談話的內(nèi)容，盡量避免重復(fù)話題，浪費(fèi)時間。6、中午最好不要打電話，以免影響客戶休息。7、檢

20、查自己有沒有未向客戶介紹到的地方。8、復(fù)訪密度不宜太高，以免引起客戶反感。 收取定金注意要點(diǎn)：1、在最后關(guān)鍵階段，應(yīng)以動作暗示引導(dǎo)客戶付定金。2、收取定金時進(jìn)度要快、穩(wěn)。3、一邊收錢（財務(wù)負(fù)責(zé)人），一邊填寫合同（招商員），一邊解釋。4、可陪同客戶去取錢并返回招商部辦手續(xù)，以防在中途客戶發(fā)生變化。5、客戶依然猶豫時，招商員要及時配合。第6篇：招商部崗位職責(zé)控股集團(tuán)商業(yè)管理制度招商管理制度篇南通招商部-5-7前言打造一支專業(yè)、高素質(zhì)的招商團(tuán)隊，是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此

21、，招商管理制度的建立勢在必行。招商工作管理手冊為加強(qiáng)規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督，促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。該手冊詳盡闡述了各項規(guī)章管理制度，各崗位工作職責(zé)，招商環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題及解決辦法，招商政策及流程等，新進(jìn)招商人員應(yīng)該詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利開展。該手冊適用于招商部全體人員，為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn)，所有招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。 招商人員應(yīng)同心協(xié)力，為營造一個和諧、平等、友好的工作環(huán)境努力，為提高自身素質(zhì)不斷學(xué)_，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 最后，希望我們能在該招商手冊的引導(dǎo)下逐漸成長，成為一名優(yōu)秀的招商

22、人員！2一、招商部崗位職責(zé)部門本職：負(fù)責(zé)中南世紀(jì)城cbd項目的租賃相關(guān)業(yè)務(wù)主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進(jìn)行租賃招商 1) 組織對項目的分析和定位,掌握招商進(jìn)度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題； 2) 項目所處地理位置及商業(yè)行情進(jìn)行調(diào)研分析； 3) 項目定位及價格的準(zhǔn)確判斷，對業(yè)態(tài)分布進(jìn)行規(guī)劃；4) 對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預(yù)案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法； 5) 擬定招商租務(wù)文件及合同；6) 及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運(yùn)情況; 7) 根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實(shí)施招商，與大商家簽訂租賃合同; 8) 根據(jù)公司方針和項目

23、實(shí)際情況，廣泛接觸各行業(yè)的商家,收集整理商家資源并備案；9) 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶進(jìn)場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負(fù)責(zé)合同的變更、續(xù)約等工作； 10) 與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場工作； 11) 辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；12) 隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。3二、招商部各崗位上崗要求、職責(zé)及規(guī)范（一）、招商部總監(jiān)1、招商部總監(jiān)的上崗要求1）大專以上文化程度，從事商業(yè)地產(chǎn)工作5年以上，對購物中心有專業(yè)化、市場化的理解，對不同規(guī)模的各種業(yè)態(tài)的行業(yè)特點(diǎn)、

24、物業(yè)需求、技術(shù)要求、發(fā)展戰(zhàn)略等方面有全方位的認(rèn)識，同時具備轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的招商業(yè)績的專業(yè)把握和溝通素質(zhì)。2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3）具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力。 4）具有獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力。5）能利用各種渠道收集、研究各類商業(yè)信息的能力，并建立和不斷完善客戶數(shù)據(jù)庫，把握有效的客戶資源；6）具有獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析市場動態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題。7）能深刻領(lǐng)會公司的經(jīng)營理念，服務(wù)理念，并能落實(shí)到實(shí)際工作中。2、招商部總監(jiān)的崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部整體工作的把握和部署。2）負(fù)責(zé)制訂各階段招商計劃，布置和安排本部各項工作有計劃開展。 3）負(fù)責(zé)開展本部門員工

25、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，指導(dǎo)和幫助本部門員工的工作，不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。4）負(fù)責(zé)組織考核和考評本部門員工，調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。5）負(fù)責(zé)整體規(guī)劃和cbd區(qū)域的布局，確定公司的招商定位和經(jīng)營業(yè)態(tài)類別。6）負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況。7）負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查，預(yù)測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對策略。8）負(fù)責(zé)公司的招商工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、4指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項業(yè)務(wù)合同。9）負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對招商合同的管理、建檔、查詢工作。 10） 組織安排相關(guān)招商人員參加各類商業(yè)品牌招商會。 11） 負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和

26、建設(shè)。 12） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其它部門之間的工作。13） 做好招商人員的評核工作，并提拔尖子作為儲備管理人員 14） 負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。3、招商部總監(jiān)的崗位規(guī)范1) 根據(jù)公司下達(dá)的計劃指標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際情況和市場發(fā)展趨勢，制定本部門年度的總體工作計劃和周、月、季度工作計劃。2) 根據(jù)公司整體經(jīng)營決策及淘汰制原則，指導(dǎo)督促各部招商經(jīng)理按不同的時間要求編制商家引進(jìn)計劃。3) 每周召開一次部門員工工作總結(jié)、報告會、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思狀況。會議要準(zhǔn)時召開；會議要有詳細(xì)、完整記錄，會后要下發(fā)會議紀(jì)要。4) 對本部門員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，并形成合力。 5

27、) 有效指導(dǎo)下屬開展各項工作，保證各項工作順利、高效完成。 6) 掌握宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)走向，正確制定工作目標(biāo)和方向。 7) 日常檢查： 每天檢查各部招商工作進(jìn)度情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 8) 恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。5（二）.招商部經(jīng)理1.招商經(jīng)理的上崗要求1) 大專以上文化程度，從事商業(yè)招商工作3年以上； 2) 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 3) 具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。4) 具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)作程序及特點(diǎn)。 5) 在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6) 具有較強(qiáng)的招商技巧和獨(dú)立

28、談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的專題報告。7) 具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 2.招商經(jīng)理的崗位職責(zé)1) 根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月招商任務(wù)；2) 負(fù)責(zé)本部門所劃分品類的市場動態(tài)進(jìn)行調(diào)查分析，收集信息資料，向上級遞交分析調(diào)查報告。3) 負(fù)責(zé)按月編制本部門新商家引進(jìn)計劃、進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。4) 寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標(biāo)、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 5) 保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作；6) 負(fù)責(zé)本部門所劃分商家引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌

29、7) 協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況； 8) 處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9) 負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容； 10) 收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。 11) 負(fù)責(zé)向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況；12) 負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改； 13) 負(fù)責(zé)完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商部經(jīng)理的崗職規(guī)范61) 及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。2) 常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。 3) 積極配合實(shí)施部門各項活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或

30、方案。 4) 經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。 5) 日常檢查： 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 6) 恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。（二）.招商部副經(jīng)理1招商副經(jīng)理的上崗要求1）大專以上文化程度，從事相關(guān)招商工作1年以上；2）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，敢于承擔(dān)工作壓力和責(zé)任，工作效率高。3）有較強(qiáng)的市場意識和服務(wù)意識，具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。 4）工作耐心細(xì)致，善于學(xué)_和自我提高。5）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 6）能撰寫市場調(diào)研、預(yù)測和分析經(jīng)濟(jì)活動的

31、專題報告。 7）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 3.招商副經(jīng)理的崗位職責(zé) 2.崗位職能1）協(xié)助招商部經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作；帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。2）協(xié)助部門經(jīng)理做好與其他部門的溝通工作, 協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合；3）及時掌握本組招商人員的客戶情況、招商情況以及準(zhǔn)確的市場信息 4）制定本部門招商計劃和部門總體任務(wù)的分解方案，并上報完成情況及未完成原因5）組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn), 提高招商人員專業(yè)水平 6）及時處理招商人員遇到的疑難問題7）配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配 8）協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交 9）協(xié)助招商經(jīng)理

32、組織對招商人員的培訓(xùn)工作10）協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計變更要求，及時反饋客戶意見 11）協(xié)助本部門經(jīng)理召開招商人員日常工作例會 12）與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班 13）記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休 14） 及時匯報招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題815）督促本部門招商人員收集客戶資料，約見有效客戶和部門經(jīng)理洽談，按照公司制度要求對部門人員進(jìn)行考核16）及時將有關(guān)資料提交部門匯總 17）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度。 18）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作 3.招商部副經(jīng)理的崗職規(guī)范1）及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，保持所屬員工工作的高質(zhì)、高效。2）常關(guān)心和幫助下屬，以提

33、高所屬人員工作的積極性和主動性。 3）積極配合實(shí)施部門各項活動，認(rèn)真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。 4）經(jīng)常組織培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素質(zhì)。 5）日常檢查： 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 6）恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。 7）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作9（三）.招商專員1.招商專員的上崗要求1) 大專以上文化程度，從事商業(yè)工作1年以上； 2) 具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強(qiáng)的服務(wù)意識。 3) 具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。 4) 較強(qiáng)的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力。 5) 良好的禮儀風(fēng)范。 2.招商專員

34、的崗位職責(zé)1) 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)； 2) 按公司招商流程及工作制度要求進(jìn)行日常招商工作；3) 積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息； 4) 掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實(shí)的商戶檔案； 5) 向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項目存在問題及建議解決方法；6) 負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶；負(fù)責(zé)接聽每天客戶咨詢的來電； 7) 負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料；8) 負(fù)責(zé)辦理已成交客戶合同的簽定；負(fù)責(zé)向主管匯報每天客戶的情況； 9) 負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶；10) 定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；

35、11) 按時完成上級交辦的其他工作。 3.招商專員的崗職規(guī)范1) 根據(jù)部門下達(dá)的各項招商計劃，指定個人的招商目標(biāo)和招商計劃即： 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； 按月編制引進(jìn)商家的數(shù)量2) 嚴(yán)格按照部門分解的經(jīng)營指標(biāo)，進(jìn)行招商考核。 3) 認(rèn)真學(xué)_國家法律、法規(guī)，各項經(jīng)濟(jì)活動要遵紀(jì)守法。 4) 貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中。 5) 恪守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密。（四）.合同管理員101.上崗條件 i.ii.iii.大專以上文化程度。 熟悉經(jīng)濟(jì)合同法知識。掌握合同的登記、檢查、歸檔整理的規(guī)范、要求等合同管理工作的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。iv.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。14) 崗位職責(zé)1) 負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的