最新SAP項(xiàng)目實(shí)施方法

1、SAP Compass Sam Yang () May 6, 2021 - SAP ASAP實(shí)施方法 Case Study for Bank of Communication, March 2003 項(xiàng)目生命周期理論項(xiàng)目生命周期理論 持續(xù)的業(yè)務(wù)改進(jìn)持續(xù)的業(yè)務(wù)改進(jìn) 為持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)評估基線值為持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)評估基線值 根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐衡量業(yè)務(wù)績效根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐衡量業(yè)務(wù)績效 持續(xù)的業(yè)務(wù)變化和緝效調(diào)整持續(xù)的業(yè)務(wù)變化和緝效調(diào)整 實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn) 實(shí)施實(shí)施 將業(yè)務(wù)案例作為將業(yè)務(wù)案例作為ASAP快速實(shí)施方法論的一部分快速實(shí)施方法論的一部分 實(shí)施過程中保證主要業(yè)務(wù)績效指標(biāo)得以衡量實(shí)施過程中保證

2、主要業(yè)務(wù)績效指標(biāo)得以衡量 根據(jù)業(yè)務(wù)案例進(jìn)行范圍根據(jù)業(yè)務(wù)案例進(jìn)行范圍/修改控制修改控制 用集成的信息監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)用集成的信息監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 評估評估 開發(fā)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定業(yè)務(wù)解決方案開發(fā)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定業(yè)務(wù)解決方案 將行業(yè)解決方案和主要業(yè)務(wù)績效將行業(yè)解決方案和主要業(yè)務(wù)績效 指標(biāo)指標(biāo)(KPI)聯(lián)系起來聯(lián)系起來 預(yù)測企業(yè)的總成本預(yù)測企業(yè)的總成本 用集成的信息制定業(yè)務(wù)方案用集成的信息制定業(yè)務(wù)方案 Case Study for Bank of Communication, March 2003 企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境模型企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境模型 什么工具我可以來實(shí)現(xiàn)我的公司策略什么工具我可以來實(shí)現(xiàn)我的公司策略 為將來為將來3年我可

3、能會進(jìn)行哪些投資年我可能會進(jìn)行哪些投資 我如何定制電子商務(wù)方案我如何定制電子商務(wù)方案 策略定義策略定義 我如何加強(qiáng)我某方面的競爭能力我如何加強(qiáng)我某方面的競爭能力 我如何改善我的商務(wù)運(yùn)作我如何改善我的商務(wù)運(yùn)作 業(yè)務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)運(yùn)作 主要風(fēng)險(xiǎn)在哪里主要風(fēng)險(xiǎn)在哪里 我如何降低我的總體擁有成本我如何降低我的總體擁有成本 基本架構(gòu)基本架構(gòu) 許多考慮的因素許多考慮的因素 (最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn), 系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置, ) 我如何更好的利用現(xiàn)有的資源我如何更好的利用現(xiàn)有的資源 解決方案解決方案 Case Study for Bank of Communication, March 2003 實(shí)施的指導(dǎo)理論實(shí)施

4、的指導(dǎo)理論 實(shí)施的方法實(shí)施的方法ASAPASAP，加速的加速的SAPSAP ASAPASAP是是SAPSAP公司在公司在2020余年余年SAPSAP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的一整套項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的一整套 SAPSAP項(xiàng)目實(shí)施方法論以及輔助工具體系，它可以大大地縮短項(xiàng)目實(shí)施方法論以及輔助工具體系，它可以大大地縮短SAPSAP項(xiàng)目的實(shí)項(xiàng)目的實(shí) 施周期。施周期。 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 最后準(zhǔn)備最后準(zhǔn)備 上線及支持上線及支持 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) Case Study for Bank of Communication, March 2003 建立正確的實(shí)施策略建立

5、正確的實(shí)施策略 總體規(guī)劃總體規(guī)劃 分布實(shí)施分布實(shí)施 建立模板建立模板 評估總結(jié)評估總結(jié) 全面推廣全面推廣 Case Study for Bank of Communication, March 2003 ASAPASAP實(shí)施方法五階段實(shí)施方法五階段 n項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 n業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段 n系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段 n最后準(zhǔn)備階段最后準(zhǔn)備階段 n上線及上線支持上線及上線支持 Case Study for Bank of Communication, March 2003 1. 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃 項(xiàng)目章程 關(guān)鍵用戶培訓(xùn)* 項(xiàng)目項(xiàng)目里程碑與主要交付成果里程碑與

6、主要交付成果 2. 業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段 組織機(jī)構(gòu)藍(lán)圖 業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖* 3. 實(shí)現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)階段 業(yè)務(wù)流程文檔 業(yè)務(wù)流程功能應(yīng)用 最終配置和確認(rèn) 最終集成測試* 用戶手冊 4. 4. 最后準(zhǔn)備階段最后準(zhǔn)備階段 數(shù)據(jù)切換 最終用戶培訓(xùn)* 最終用戶準(zhǔn)備報(bào)告 系統(tǒng)切換準(zhǔn)備報(bào)告 5. 上線和支持階段上線和支持階段 上線后審查報(bào)告 Case Study for Bank of Communication, March 2003 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備 上線及上線支持上線及上線支持 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 ASAP Case Study for Bank

7、of Communication, March 2003 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作 n項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的組建項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的組建 n培訓(xùn)系統(tǒng)的安裝培訓(xùn)系統(tǒng)的安裝 n進(jìn)行知識培訓(xùn)進(jìn)行知識培訓(xùn) n制定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)制定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) n編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 n建立會議制度建立會議制度 Case Study for Bank of Communication, March 2003 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 總監(jiān)總監(jiān) 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 咨咨 詢詢 顧顧 問問 咨咨 詢詢 顧顧 問問 開開 發(fā)發(fā) 顧顧 問問 指導(dǎo)委員會指導(dǎo)委員會 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 部部 門門 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù)

8、 部部 門門 I T 部部 門門 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程流程 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 權(quán)限權(quán)限 培訓(xùn)、改進(jìn)培訓(xùn)、改進(jìn) 咨詢咨詢客戶客戶 Case Study for Bank of Communication, March 2003 主要交付成果主要交付成果 n項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 上線上線 準(zhǔn)備準(zhǔn)備 上線及上線支持上線及上線支持 時(shí)間時(shí)間 階段階段 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) Case Study for Bank of Communication, March 2003 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備 上線及上線支持上線及上線支持 業(yè)

9、務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段 ASAP Case Study for Bank of Communication, March 2003 n進(jìn)行了現(xiàn)行業(yè)務(wù)需求分析進(jìn)行了現(xiàn)行業(yè)務(wù)需求分析 n未來未來SAP組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確認(rèn) n未來業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及確認(rèn)未來業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及確認(rèn) n未來業(yè)務(wù)流程管理文件編寫及確認(rèn)未來業(yè)務(wù)流程管理文件編寫及確認(rèn) n主數(shù)據(jù)定義策略及實(shí)施方案主數(shù)據(jù)定義策略及實(shí)施方案 n報(bào)表及單據(jù)分析報(bào)表及單據(jù)分析 n接口策略定義接口策略定義 n差異管理差異管理 業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段目標(biāo)及任務(wù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段目標(biāo)及任務(wù) Case Study for Bank of Commun

10、ication, March 2003 顧問行業(yè)經(jīng)驗(yàn)顧問行業(yè)經(jīng)驗(yàn)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐 企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù) 主要交付成果主要交付成果 12 Assign Requisition to Supplier 9 Does Requisition Require Approval ? 10 Perform Requisition Approval Process 11 Is Requisition Approved ? P 50.3Yes M-30.14 13 Notify Appropriate Parties 1 Identify Non- MRP Requirements 4 Is Ma

11、terial on a Scheduling Line Agreement or a Contract? P 50.2 P 50.4 Yes 2 Identify MRP Requirements 5 Is Material an MRP Requirement? 7 Was There a Requisition Created Already? 8 Convert From Planned Order to Requisition 6 Create Requisition NoYes No No Yes Yes No No Reorder Report/ Calculation Indep

12、endent t Demand (Request) P 30.10 3 Is Material on Plant- to-plant Transfer ? No P 50.1 Yes管管 理理 文文 件件 未來業(yè)務(wù)流程未來業(yè)務(wù)流程 未來業(yè)務(wù)流程管理文件未來業(yè)務(wù)流程管理文件 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖 Case Study for Bank of Communication, March 2003 主要控制文檔主要控制文檔 未清問題管理未清問題管理 確定未清問題跟蹤規(guī)則確定未清問題跟蹤規(guī)則 未清問題管理文檔未清問題管理文檔 ？！ Case Study for Bank of Comm

13、unication, March 2003 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備 上線及上線支持上線及上線支持 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段 ASAP Case Study for Bank of Communication, March 2003 實(shí)現(xiàn)分線組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分線組織結(jié)構(gòu) 職責(zé)定義職責(zé)定義 項(xiàng)目組項(xiàng)目組 業(yè)業(yè) 務(wù)務(wù) 流流 程程 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 開開 發(fā)發(fā) 權(quán)權(quán) 限限 管管 理理 培培 訓(xùn)訓(xùn) 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) Case Study for Bank of Communication, March 2003 項(xiàng)目組職責(zé)項(xiàng)目組職責(zé) n負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的

14、制定及跟蹤負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定及跟蹤 n負(fù)責(zé)各模塊之間的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)各模塊之間的協(xié)調(diào) n負(fù)責(zé)重大集成問題的溝通、解決負(fù)責(zé)重大集成問題的溝通、解決 n負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理工作負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理工作 職責(zé)定義職責(zé)定義 Case Study for Bank of Communication, March 2003 業(yè)務(wù)流程組職責(zé)業(yè)務(wù)流程組職責(zé) n負(fù)責(zé)測試文檔的編寫及完整性負(fù)責(zé)測試文檔的編寫及完整性 n負(fù)責(zé)系統(tǒng)流程的測試負(fù)責(zé)系統(tǒng)流程的測試 n負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程及管理文件的完善負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程及管理文件的完善 n負(fù)責(zé)報(bào)表負(fù)責(zé)報(bào)表/單據(jù)的開發(fā)需求及驗(yàn)收單據(jù)的開發(fā)需求及驗(yàn)收 n負(fù)責(zé)對流程角色、崗位、人員的需負(fù)責(zé)對流程角色、

15、崗位、人員的需 求定義求定義 n確保同各業(yè)務(wù)模塊的溝通確保同各業(yè)務(wù)模塊的溝通 n確保測試中出現(xiàn)問題的解決確保測試中出現(xiàn)問題的解決 n負(fù)責(zé)同業(yè)務(wù)部門及領(lǐng)導(dǎo)的溝通負(fù)責(zé)同業(yè)務(wù)部門及領(lǐng)導(dǎo)的溝通 n確保測試計(jì)劃的執(zhí)行確保測試計(jì)劃的執(zhí)行 職責(zé)定義職責(zé)定義 Case Study for Bank of Communication, March 2003 業(yè)務(wù)流程組職責(zé)業(yè)務(wù)流程組職責(zé)( (續(xù)續(xù)) ) n負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)及系統(tǒng)功能屏幕字段負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)及系統(tǒng)功能屏幕字段 的定義的定義 n負(fù)責(zé)最終用戶操作手冊的編制負(fù)責(zé)最終用戶操作手冊的編制 n負(fù)責(zé)對最終用戶的培訓(xùn)負(fù)責(zé)對最終用戶的培訓(xùn) 職責(zé)定義職責(zé)定義 Case Study

16、 for Bank of Communication, March 2003 數(shù)據(jù)組職責(zé)數(shù)據(jù)組職責(zé) 職責(zé)定義職責(zé)定義 n負(fù)責(zé)編制數(shù)據(jù)實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)編制數(shù)據(jù)實(shí)施計(jì)劃 n負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)的實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)的實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行 n負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各模塊數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各模塊數(shù)據(jù)(靜態(tài)、靜態(tài)、 動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài))轉(zhuǎn)換策略的制定及實(shí)施轉(zhuǎn)換策略的制定及實(shí)施 n提取現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù) n負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的初始化工作負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的初始化工作 n確保數(shù)據(jù)的收集及正確性確保數(shù)據(jù)的收集及正確性 n測試并修正數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序測試并修正數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序 Case Study for Bank of Communication, March 2003 授權(quán)組

17、職責(zé)授權(quán)組職責(zé) 職責(zé)定義職責(zé)定義 n負(fù)責(zé)對流程組提出的權(quán)限需求負(fù)責(zé)對流程組提出的權(quán)限需求 進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán) n負(fù)責(zé)對系統(tǒng)權(quán)限的調(diào)整負(fù)責(zé)對系統(tǒng)權(quán)限的調(diào)整 n負(fù)責(zé)對系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置的測試負(fù)責(zé)對系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置的測試 n確保授權(quán)計(jì)劃的執(zhí)行確保授權(quán)計(jì)劃的執(zhí)行 Case Study for Bank of Communication, March 2003 培訓(xùn)、宣傳組職責(zé)培訓(xùn)、宣傳組職責(zé) 職責(zé)定義職責(zé)定義 n負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宣傳工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宣傳工作 n負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃 n確保培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行確保培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行 n負(fù)責(zé)培訓(xùn)環(huán)境的建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)環(huán)境的建立 n負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施 C

18、ase Study for Bank of Communication, March 2003 實(shí)現(xiàn)步驟實(shí)現(xiàn)步驟 n系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置 n單元測試單元測試 n集成測試集成測試 Case Study for Bank of Communication, March 2003 里程碑簽字里程碑簽字 評估報(bào)告評估報(bào)告 主要交付文檔主要交付文檔 配置文檔配置文檔 單元測試案例單元測試案例單元測試文檔單元測試文檔 集成測試案例集成測試案例 集成測試文檔集成測試文檔 權(quán)限文檔權(quán)限文檔 操作手冊操作手冊 培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材 Case Study for Bank of Communication, March

19、2003 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備 上線及上線支持上線及上線支持 上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備 上線準(zhǔn)備階段上線準(zhǔn)備階段 目標(biāo)：做好上線前的一切準(zhǔn)備工作目標(biāo)：做好上線前的一切準(zhǔn)備工作 任務(wù)任務(wù) 完成最終用戶的培訓(xùn)上崗工作完成最終用戶的培訓(xùn)上崗工作 完成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)換工作完成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)換工作 完成工作環(huán)境的建立工作完成工作環(huán)境的建立工作(硬件、軟件硬件、軟件) 做好上線宣傳工作做好上線宣傳工作 Case Study for Bank of Communication, March 2003 培訓(xùn)培訓(xùn) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備 目標(biāo)目標(biāo) n 培訓(xùn)

20、出新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合格用戶培訓(xùn)出新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合格用戶 任務(wù)任務(wù) n 確定最終用戶培訓(xùn)需求確定最終用戶培訓(xùn)需求 n 編制最終培訓(xùn)計(jì)劃編制最終培訓(xùn)計(jì)劃 n 建立培訓(xùn)環(huán)境建立培訓(xùn)環(huán)境 n 確定最終用戶培訓(xùn)結(jié)果的評估確定最終用戶培訓(xùn)結(jié)果的評估 及考核體系及考核體系 n 實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn) Case Study for Bank of Communication, March 2003 培訓(xùn)主要交付成果培訓(xùn)主要交付成果 n培訓(xùn)合格的最終用戶培訓(xùn)合格的最終用戶 n最終用戶培訓(xùn)評估與考核體最終用戶培訓(xùn)評估與考核體 系系 合格證合格證 Case Study for Bank of Communication, Ma

21、rch 2003 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備 上線及上線支持上線及上線支持 上線及上線支持階段上線及上線支持階段 目標(biāo)：保證系統(tǒng)上線運(yùn)作正常目標(biāo)：保證系統(tǒng)上線運(yùn)作正常 任務(wù)任務(wù) 對系統(tǒng)上線后進(jìn)行咨詢支持對系統(tǒng)上線后進(jìn)行咨詢支持 解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題 對系統(tǒng)運(yùn)行效果進(jìn)行評估對系統(tǒng)運(yùn)行效果進(jìn)行評估 Case Study for Bank of Communication, March 2003 總結(jié)總結(jié) 項(xiàng)目實(shí)施概要項(xiàng)目實(shí)施概要 p業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 p現(xiàn)行流程調(diào)研：問題清單調(diào)研報(bào)告現(xiàn)行流程調(diào)研：問題清單調(diào)研報(bào)告 p業(yè)務(wù)藍(lán)圖：未來業(yè)務(wù)流程管理文件業(yè)務(wù)藍(lán)圖：未來業(yè)務(wù)流程管理文件 p未清問題：歸集跟蹤方案關(guān)閉未清問題：歸集跟蹤方案關(guān)閉 p策略管理：數(shù)據(jù)接口報(bào)表單據(jù)策略管理：數(shù)據(jù)接口報(bào)表單據(jù) p系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) p配置：計(jì)劃知識轉(zhuǎn)移測試建立原型配置配置：計(jì)劃知識轉(zhuǎn)移測試建立原型配置 文檔文檔 p單元測試：計(jì)劃測試案例模塊功能流程測試單元測試：計(jì)劃測試案例模塊功能流程測試 字