企業(yè)文化形考作業(yè)

1、共享知識分享快樂盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。盛年不重來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。第一章一、單項選擇題1、 （ A ）是企業(yè)文化的核心，是決定制度行為層和符號層的前提和關(guān)鍵。P3A. 理念層B. 制度層C. 行為層D. 符號層2、 （ A ）是企業(yè)全體成員對組織未來發(fā)展的共同期待和愿望，也是企業(yè)文化建設(shè)的出 發(fā)點(diǎn)和歸宿。P3A. 企業(yè)目標(biāo)和愿景 B.核心價值觀C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)宗旨3、（ A ）是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)。A. 企業(yè)風(fēng)氣B.管理理念C.企業(yè)精神D.企業(yè)哲學(xué)4、 企業(yè)的人事制度、財務(wù)制度、獎懲制度、會議制度等成文制度屬于制度行為層的（A）oP5A. 一般

2、制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.行為規(guī)范5、制度行為層中的（B ）更能反映一個企業(yè)的管理特點(diǎn)和文化特色，如海爾的日清日高制度，奧康集團(tuán)的“思考周”制度等。P5A. 一般制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.行為規(guī)范6、歌詠比賽、體育比賽、生日紀(jì)念活動等長期沿襲的、約定俗成的典禮、儀式、活動等屬于公司制度行為的（C ）o P5A. 一般制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.行為規(guī)范7、企業(yè)的名稱、標(biāo)識等屬于企業(yè)文化的（ D ）o P5A.理念層B. 制度行為層C. 企業(yè)層D. 符號層8、 企業(yè)文化的（C ）是企業(yè)文化的生命力所在。P8A.客觀性B. 穩(wěn)定性C. 個異性D. 無形性9、 管理方格理論所對應(yīng)的五

3、種企業(yè)文化特征，其中（ B ）是最為理想的。P18A.權(quán)威型B. 團(tuán)隊型C.俱樂部型D.中庸型10、（ D ）是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)要素，是企業(yè)核心價值觀的物質(zhì)載體。P6A.理念層B. 制度層C. 行為層D. 符號層11、 在影響企業(yè)文化的主要因素中，其中（ D ）對企業(yè)文化建設(shè)起到舉足輕重的影響。P8A.民族文化B.企業(yè)傳統(tǒng)C.企業(yè)發(fā)展階段D.領(lǐng)導(dǎo)個人文化12、 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是（A ） o P9A.對人的管理B.對設(shè)備的管理C.對信息的管理D.對財務(wù)的管理、多項選擇題1、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括哪三個層次（ ABCA.理念層B.制度行為層C. 符號層2、企業(yè)文化的理念層通

4、常包括以下哪些要素（A.企業(yè)目標(biāo)與愿景B.核心價值觀C.3、企業(yè)道德的內(nèi)容構(gòu)成，主要是涉及調(diào)整（A.企業(yè)成員之間B.成員與企業(yè)之間 C. D.企業(yè)與企業(yè)之間 E.成員與成員之間）P3D. 群體層E. 企業(yè)層ABCDE ） P3企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)宗旨E.企業(yè)精神 ABC ）方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。企業(yè)與社會之間AAAAAAAA4、制度行為層規(guī)定了企業(yè)成員在共同活動中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，主要包括哪四 方面的內(nèi)容。（ABCE ） P5A. 一般制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.企業(yè)風(fēng)氣E.行為規(guī)范5、關(guān)于企業(yè)文化層次之間的關(guān)系，以下說法正確的是（ ABCD ）。P7A. 符號層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載

5、體B. 符號層是制度行為層和理念層的物質(zhì)基礎(chǔ)C. 制度行為層是理念層得以實施的保障D. 理念層是形成符號層和制度行為層的思想基礎(chǔ)E. 制度行為層是企業(yè)文化的核心和靈魂6、 企業(yè)文化的特征主要有（ABCD ）。P7主觀性A. 客觀性B. 穩(wěn)定性C. 個異性D. 無形性E.7、影響企業(yè)文化的因素主要有（ ABCDE ）。P8A.民族文化B.企業(yè)傳統(tǒng)C.企業(yè)發(fā)展階段D.地域文化E.領(lǐng)導(dǎo)個人文化8、下面哪些是管理方格理論所對應(yīng)的企業(yè)文化特征？（BCDE） P18A.聯(lián)合型B. 團(tuán)隊型C. 俱樂部型D.中庸型E. 權(quán)威型 三、判斷題1、 有無清晰的理念層，是衡量一個組織是否形成了自身文化的標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。（

6、V ） P32、 長遠(yuǎn)目標(biāo)和共同愿景的設(shè)置是防止短期行為、促使企業(yè)健康發(fā)展的有效保證。（V ） P33、 企業(yè)的核心價值觀是指企業(yè)長期堅持的基本信念和價值取向，是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導(dǎo)企 業(yè)行為的基本原則。（ V ） P34、同仁堂秉持“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的核心價值觀，保證了 300多年金字招牌屹立不倒，這反映了核心價值觀的易變性。（X ） P45、 企業(yè)精神是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)精神的本質(zhì)內(nèi)涵。（X ） P56、 企業(yè)風(fēng)俗不是表現(xiàn)為準(zhǔn)確的文字條目形式，也不需要強(qiáng)制執(zhí)行， 完全依靠習(xí)慣、偏好的 勢力維持。（V ） P57、企業(yè)風(fēng)俗可以自然形成，不可以人為開發(fā)。（ X ） P68、

7、企業(yè)文化的客觀性，是說人們在企業(yè)文化面前束手無策，只能被動地接受。（X ）P79、 企業(yè)精神是指企業(yè)長期堅持的基本信念和價值取向，是統(tǒng)率企業(yè)理念和指導(dǎo)企業(yè)行為的 基本原則。（V ） P310、企業(yè)文化改變時，通常最容易也是最先改變的往往是理念層要素，然后是中間層次的制度行為層要素，最后才是外在的符號層要素。（V ） P7第二章一、單項選擇題1、（ A ）理論以提高勞動生產(chǎn)率為中心，科學(xué)制定工作定額。P21A.科學(xué)管理B.經(jīng)驗管理C.行為科學(xué)管理D.文化管理2、 科學(xué)管理理論認(rèn)為（ A ）是唯一有效的激勵手段。P22A.金錢杠桿B.職業(yè)發(fā)展C.尊重和認(rèn)可D.愉悅的文化氛圍3、文化激勵可以使人發(fā)揮

8、出（ A ） o P34A.物質(zhì)力量B.精神力量C.生理力量D.核心力量4、 優(yōu)秀企業(yè)通過高尚而先進(jìn)的理念培養(yǎng)人， 教育人，如美國HP公司樹立了 7個目標(biāo)：利潤、 客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長、育人、管理、好公民。體現(xiàn)了企業(yè)文化的（D ） 。P22 A.約束作用B.凝聚作用C.激勵作用D.陶冶作用5、具有300多年歷史的北京同仁堂，堂訓(xùn)“同修仁德，親和敬業(yè)；共獻(xiàn)仁術(shù)，濟(jì)世養(yǎng)生”的理念不僅影響員工行為，更提升了員工素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)光大了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。這一現(xiàn)象體現(xiàn)了企業(yè)文化的（D ）。A. 約束作用B.凝聚作用C.激勵作用D.陶冶作用6、 創(chuàng)新精神已經(jīng)成為 Google的生存指南，更讓 Google成

9、為創(chuàng)新的代名詞。企業(yè)文化在 Google公司的表現(xiàn)體現(xiàn)了企業(yè)文化的（D ）。P35A. 約束作用B.凝聚作用C.激勵作用D.創(chuàng)新作用7、3M公司提出“ 3M就是創(chuàng)新”的理念，鼓勵員工大膽嘗試，成為以創(chuàng)新產(chǎn)品聞名的公司。這體現(xiàn)了企業(yè)文化的（D ）。P35A.約束作用B.凝聚作用C.激勵作用D.創(chuàng)新作用8、（ A ）是價值觀等理念的載體，它使企業(yè)活動具有可預(yù)見性，并降低隨意性、模糊性。P37A.組織制度B.典禮和儀式C.經(jīng)營理念D.傳播網(wǎng)絡(luò)9、 在知識經(jīng)濟(jì)時代，（A ）在各種資本中處于決定性作用的中心地位。P38A.文化資本B.人力資本C.社會資本D.知識資本10、.科學(xué)管理建立在（B ）假設(shè)的基

10、礎(chǔ)上。P22A.社會人B.經(jīng)濟(jì)人C.政治人D.文化人、多項選擇題1、科學(xué)管理理論認(rèn)為，最有效的管理方法是（AB )。P22A.外部監(jiān)督B.重獎重罰C.目標(biāo)管理D.團(tuán)隊管理E.文化建設(shè)2、在市場競爭中，企業(yè)的競爭力由(ABC）三大方面構(gòu)成。P31A.政治力B.執(zhí)行力C.科技力D.經(jīng)濟(jì)力E.文化力3、文化力的作用包括（ABCDE)。P33A.導(dǎo)向作用B.約束作用C.凝聚作用D.激勵作用E.輻射作用4、企業(yè)的凝聚力是由三條紐帶共冋捆綁的結(jié)果，它們是(ABC )。P33A.物質(zhì)紐帶B.感情紐帶C.思想紐帶D.利益紐帶E.行政紐帶5、文化資本的投入要素主要有以下幾個方面(ABCDE)。P36A.領(lǐng)導(dǎo)者價

11、值觀和行為 B.員工的參與和人際影響C. 典禮和儀式D. 傳播網(wǎng)絡(luò)E.組織制度6、 文化資本積累的途徑包括（ABC ）。P39A.社會化保存與進(jìn)化 B.經(jīng)營管理C.發(fā)展與變革D. 學(xué)習(xí)型積累E.資源的整合和優(yōu)化7、企業(yè)管理的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了（ ACE ）三個階段。P21A.經(jīng)驗管理B.技術(shù)管理C.科學(xué)管理D.經(jīng)營管理E.文化管理8、 下面哪些方面是屬于文化力的構(gòu)成？（ABCDE ） P32A.企業(yè)目標(biāo)的牽引力 B.企業(yè)哲學(xué)的指導(dǎo)力 C.企業(yè)公共關(guān)系活動的輻射力D.企業(yè)宗旨的號召力 E.企業(yè)精神的凝聚力9、文化資本具有的內(nèi)涵包括（ ABCDE ）。P35A.動力性資本B.凝聚性資本C.思維性

12、資本D.整合性資本E.形象性資本10、文化資本貶損的主要原因有（ BCDE ）。P39A.學(xué)習(xí)熱情喪失B.學(xué)習(xí)能力喪失C. 文化資本在繼承和積累過程中的損耗和遺漏D. 組織經(jīng)營的短期行為 E.組織經(jīng)營的重大失誤三、判斷題1、 當(dāng)企業(yè)成員獲得物質(zhì)激勵后，人的精神力量就得到了開發(fā)，激勵越大，所開發(fā)出來的精 神力量就越大。P34（ X ）2、 科學(xué)管理建立在“社會人”假設(shè)的基礎(chǔ)上。（X ）P223、文化管理以“人”為本，強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人、理解人、滿足人、發(fā)展人，提倡在滿足必要物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，盡量滿足人的精神需要。（V ） P224、 建設(shè)企業(yè)文化的實質(zhì)就是建立企業(yè)內(nèi)部的動力機(jī)制，使廣大員工自覺地

13、把個人目標(biāo)融入到企業(yè)的宏大目標(biāo)中來，可以使其勇于為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而做出個人犧牲。（V ） P335、 作為一種亞文化，企業(yè)文化在社會文化中扮演的角色越來越重要，這正是陶冶功能所導(dǎo) 致的。（X ）P346、 企業(yè)文化的作用是通過物質(zhì)激勵來滿足人的高層次需要，使人產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而調(diào)動人的精神力量。（X ）P347、 企業(yè)文化的輻射功能與其滲透性是一致的，就是說，文化力不僅在企業(yè)內(nèi)起作用，也通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。（V ） P348、 組織形象力資本一般通過組織文化的輻射和滲透發(fā)揮作用，即通過文化向組織外部的輻射，以及向服務(wù)、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)部的滲透，改善組織形象，提升組織的價值。（

14、V ）P369、文化資本是指持續(xù)地投資于組織文化建設(shè)而形成的一種能夠給組織帶來顯性收益的資本 形式。（X ）P3510、 企業(yè)文化的形成，只需要領(lǐng)導(dǎo)者的作用，不需要組織成員的參與和配合。（X ）P36 第三章、單項選擇題1、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，以下說法不正確的是（ A ）。P44A. 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)被動的組織行為B. 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分C. 企業(yè)文化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力D. 企業(yè)文化建設(shè)是一個持續(xù)的過程2、企業(yè)文化建設(shè)的步驟，以下順序正確的是（ A ）o P45A.盤點(diǎn)t實施t設(shè)計 B.盤點(diǎn)t設(shè)計t實施C.設(shè)計t盤點(diǎn)t實施 D.實施t盤點(diǎn)t設(shè)計3、企業(yè)文化

15、設(shè)計中最重要的是（ A ）,它決定了企業(yè)文化的整體效果，也是設(shè)計的難點(diǎn)所 在。P46A.企業(yè)理念體系的設(shè)計C.企業(yè)行為系統(tǒng)的設(shè)計4、器物層設(shè)計的核心是（A.企業(yè)辦公用品的設(shè)計B. 企業(yè)視聽系統(tǒng)的設(shè)計D.企業(yè)制度體系的設(shè)計A ）o P46B. 企業(yè)環(huán)境的設(shè)計C. 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計D.企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)標(biāo)志的應(yīng)用設(shè)計5、企業(yè)文化實施的（A ）階段的主要任務(wù)是從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革 的充分準(zhǔn)備。P47A.導(dǎo)入B.變革C.制度化D.評估總結(jié)6、 企業(yè)文化實施的（C ）階段的主要任務(wù)是建立完善的企業(yè)文化制度。P47A.導(dǎo)入B.變革C.制度化D.評估總結(jié)7、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時表揚(yáng)或獎勵與企業(yè)

16、文化相一致的思想和行為，及時批評或懲罰與企業(yè)文化相悖的思想和行為，這種企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)用了（B ）的心理機(jī)制。P49A. 心理定勢B.心理強(qiáng)化C.從眾心理D.認(rèn)同心理8、企業(yè)通過廠報廠刊、廠內(nèi)廣播、廠內(nèi)閉路電視等宣稱手段，形成有利于企業(yè)文化建設(shè)的積極輿論和群體壓力。這種企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)用了（C ）的心理機(jī)制。P49A.心理定勢B.心理強(qiáng)化C.從眾心理D.認(rèn)同心理9、企業(yè)文化的基礎(chǔ)是（ A ）。P50A.員工對企業(yè)文化的認(rèn)同B.員工對領(lǐng)導(dǎo)的敬畏 C.員工的從眾心理D. 員工對文化行為的模仿10、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過大力表彰勞動模范、先進(jìn)工作者、技術(shù)革新能手、模范人物等，使他們的先進(jìn)事跡及其體現(xiàn)

17、的業(yè)文化深入人心，這樣做的目的是想激起員工的（D ）。P51A.挫折心理B.心理強(qiáng)化C.從眾心理D.模仿心理11、企業(yè)文化的個性主要體現(xiàn)在（ A ）。P54A.理念層B.制度層C.行為層D.符號層12、企業(yè)文化的調(diào)研要有（ A ）,個別訪談的提綱和問卷調(diào)查的問卷，都應(yīng)精心設(shè)計。A.科學(xué)性B.合理性C.連續(xù)性D.針對性 二、多項選擇題1、企業(yè)文化調(diào)研之后，需要進(jìn)行現(xiàn)狀分析，分析的內(nèi)容包括（ABCD ）。P46A.企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營特點(diǎn)B.企業(yè)的管理水平和特色C. 企業(yè)文化的建設(shè)情況 D.逐項分析核心價值觀、風(fēng)俗等企業(yè)文化的各個方面E. 企業(yè)文化的設(shè)計原則2、理念層的設(shè)計應(yīng)遵循（ABCDE ）原

18、則。P46A.歷史性B.社會性C.個異性D.群體性E.前瞻性3、制度行為層和器物層的設(shè)計應(yīng)遵循（ BCDE ）原則。P46A.歷史性B.一致性C.系統(tǒng)性D.完整性E.可操作性4、企業(yè)文化的變革與實施需要經(jīng)歷（ ABCD ）等四個階段。P47A.導(dǎo)入階段B.變革階段C.制度化階段D.評估總結(jié)階段E.再評估階段5、 企業(yè)文化實施變革階段的中心任務(wù)是（AB ）。P48A.價值觀的形成 B.行為規(guī)范的落實 C.建立領(lǐng)導(dǎo)小組D. 建立完善的企業(yè)文化制度E.反思企業(yè)文化建設(shè)的成敗6、企業(yè)文化建設(shè)可以使用的心理機(jī)制包括（ ABCDE ）。P48A.心理定勢B.心理強(qiáng)化C.從眾心理D.認(rèn)同心理E.模仿心理7、

19、 企業(yè)文化建設(shè)中，對待企業(yè)傳統(tǒng)的正確態(tài)度是（BCD ）。P48A. 可以割斷歷史，弱化企業(yè)困難時期的特點(diǎn)B. 要一分為二，取其精華，去其糟粕C. 將優(yōu)良傳統(tǒng)作為未來文化的起點(diǎn)和基礎(chǔ)D. 應(yīng)站在戰(zhàn)略高度，進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新E. 文化是一個積淀的過程，應(yīng)將傳統(tǒng)全部傳承8、企業(yè)制度行為層的設(shè)計主要包括（ BCDE ）。A.企業(yè)標(biāo)志設(shè)計B.企業(yè)制度設(shè)計C.企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計D.員工行為規(guī)范E.領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范三、判斷題1、 企業(yè)文化設(shè)計是對企業(yè)現(xiàn)有文化的一次調(diào)查和診斷。（X ） P452、 好的行為規(guī)范應(yīng)該具備簡潔、易記、可操作、有針對性等特點(diǎn)。（V ） P473、 變革階段是企業(yè)文化變革的鞏固階段，該階段的主要

20、工作是總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，將成熟的做法通過制度加以固化，建立起完整的企業(yè)文化體系。（X ）P484、 從眾的前提是實際存在或想象存在的群體壓力，它不同于行政壓力， 不具有直接的強(qiáng)制 性或威脅性。（V ） P495、 初步的認(rèn)同處于認(rèn)知層次上，較深入的認(rèn)同進(jìn)入情緒認(rèn)同的層次，完全的認(rèn)同則含有行 動的成分。（V ） P506、 企業(yè)文化的概括上，越抽象越好。（X ）P547、因為企業(yè)文化具有共性，所以，企業(yè)之間可以相互借鑒。也因為有個性，所以，企業(yè)文化之間不能互相照抄。（V ） P558、企業(yè)文化建設(shè)，就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和企業(yè)文化的外在規(guī)律，在對企業(yè)現(xiàn)實文化進(jìn)行分析評價的基礎(chǔ)上，

21、設(shè)計制定目標(biāo)企業(yè)文化。（X ） P449、 企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)被動的組織行為。（X ） P4410、 企業(yè)文化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。（V ） P44第四章一、單項選擇題1、企業(yè)文化測量的目的在于（ A ）。P64A.發(fā)現(xiàn)并精確地描述出客觀存在的“真實”的企業(yè)文化B.找出企業(yè)文化的缺陷C.找出企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn) D.宣傳企業(yè)形象2、對企業(yè)文化測量維度的最基本的要求是（ B ）。P68A.能夠量度出不同企業(yè)之間的文化差別B.能夠反映企業(yè)文化特征C.維度相互獨(dú)立D.維度相互包容3、 荷蘭人（B ）是最早進(jìn)行企業(yè)文化測量維度研究的學(xué)者。P68A.丹尼森B.霍夫斯泰德C.奧賴?yán)鸇.查特曼4、霍夫

22、斯泰德的組織文化測量維度不包括（D）。P69A.價值觀層B.管理行為層C.制度層D.符號層5、企業(yè)文化的核心是（A ）。P62A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)理念6、企業(yè)文化的測量界定在企業(yè)的（A ）。P65A.理念層B.管理行為層C.制度層D.符號層7、 講究（C ）是東方國家企業(yè)文化的一個重要特征。P71A.科學(xué)求真B.正直誠信C.和諧的人際關(guān)系 D.社會責(zé)任8、 （ B ）是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的一個重要標(biāo)志。P72A.科學(xué)求真B.企業(yè)凝聚力C. 和諧的人際關(guān)系 D.社會責(zé)任 二、多項選擇題1、 企業(yè)文化測量的意義有（ABC ）。P62A.為企業(yè)文化診斷提供工具 B.文化測

23、量可以使用“量”與“質(zhì)”相結(jié)合的方法C. 文化具有主觀性，測量毫無意義D.為企業(yè)文化變革提供依據(jù)E. 為企業(yè)文化實證研究提供科學(xué)基礎(chǔ)2、關(guān)于企業(yè)文化變革說法不正確的是（ CE ）。P63A.首先需要分析現(xiàn)有企業(yè)文化，弄清需要改變的方面B. 制定并實施文化變革策略C. 分析現(xiàn)有文化時，無需找出隱蔽的觀念、信念等D. 需要分析改變現(xiàn)狀的成本或期望收益E. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層無需轉(zhuǎn)變自身觀念3、企業(yè)文化測量具有（ ABCD ）特征。P64A. 客觀性B. 相對性C. 間接性D. 個異性E. 直接性4、 霍夫斯泰德用來衡量國家之間文化差異的維度包括（ABCDE ）。P69A. 權(quán)利的距離B.對不確定性

24、的規(guī)避 C.個人主義-集體主義D.男性化-女性化E.長遠(yuǎn)-短期思考5、Kahn認(rèn)為儒家文化的四種特質(zhì)是（ABCD ）。P71A. 家庭中的社會化方式促成個體的沉著節(jié)制，重視工作、家庭與責(zé)任B. 具有團(tuán)體協(xié)作的傾向 C.具有明顯的個人主義傾向D.人際關(guān)系具有互補(bǔ)性 E.階層意識，認(rèn)為等級的存在理所當(dāng)然6、 關(guān)于企業(yè)文化量表的設(shè)計，說法錯誤的是（BE ）。P74A. 要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，建立相應(yīng)的測量維度B. 編制題目時，只需參考管理專家的建議，無需聽取相關(guān)工作者的建議C. 每個維度的測量題目為68個，數(shù)量太少難以反映該維度的特征D. 題目的表達(dá)避免使用容易引起思考混亂和理解歧義的詞句E. 開放式問

25、題數(shù)量不限，要選取具有代表性的問題7、企業(yè)文化測量維度的選擇一般要求（ ABC ）。P68A.能夠量度出不同企業(yè)之間的文化差別B.能夠反映企業(yè)文化特征C. 維度相互獨(dú)立D.維度相互包容E.能夠反映企業(yè)文化本質(zhì)三、判斷題1、 企業(yè)文化是一種主觀性的狀態(tài)，不能采用定量的診斷方法。（X ） P632、 企業(yè)文化測量是從員工認(rèn)同實踐的程度來衡量企業(yè)文化的特征，而不只是簡單地描述某 種文化理念的內(nèi)容。（ V ） P643、 企業(yè)文化測量是通過測量企業(yè)成員的行為特點(diǎn)來直接地得到企業(yè)的內(nèi)在價值觀。（X ）P644、 目前大多數(shù)的測量量表都是以企業(yè)價值觀與基本假設(shè)作為測量對象。（V ） P655、企業(yè)價值觀是

26、企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營活動中所體現(xiàn)的判別標(biāo)準(zhǔn)和價值取向，它是一種 客觀性的狀態(tài)。（ X ） P626、 企業(yè)文化變革成功的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及中高層管理人員自身觀念的轉(zhuǎn)變。（V ）P637、企業(yè)文化測量是從管理人員認(rèn)同實踐的程度來衡量企業(yè)文化特征，而不是簡單地描述某種文化理念的內(nèi)容。（V ） P648、履行企業(yè)的社會責(zé)任，協(xié)調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)責(zé)任之間的關(guān)系，是企業(yè)文化的一條 重要內(nèi)容。（V ） P73第五章一、單項選擇題1、松下幸之助提出“自來水哲學(xué)”，要生產(chǎn)像自來水一樣物美價廉的產(chǎn)品。這充分體現(xiàn)出 松下文化設(shè)計的（B ）。P82A.歷史性原則B.社會性原則C.個異性原則D.一致性原則2、

27、企業(yè)文化建設(shè)要突出本企業(yè)的特色，要能體現(xiàn)出企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、地域特點(diǎn)、歷史特點(diǎn)、人員特點(diǎn)等。這一要求符合企業(yè)文化設(shè)計的（ C ）。P82A. 歷史性原則B.社會性原則C.個異性原則D.一致性原則3、對企業(yè)文化（A ）的設(shè)計既是企業(yè)目標(biāo)文化設(shè)計的首要任務(wù)，也是設(shè)計的重點(diǎn)和關(guān)鍵。P92A.理念層B.制度行為層C. 符號層D.社會群體層4、 （ A ）是企業(yè)文化理念層設(shè)計的重中之重。P92A.設(shè)定和確立企業(yè)目標(biāo)B.設(shè)定企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)C.設(shè)定企業(yè)管理模式 D.設(shè)定企業(yè)行為規(guī)范5、 企業(yè)的目標(biāo)體系按（B ）劃分為戰(zhàn)略目標(biāo)、管理目標(biāo)和作業(yè)目標(biāo)。P93A.方向B.層次C.結(jié)構(gòu)D.時間6、美國惠普公司提出的“利潤

28、、客戶、感興趣的領(lǐng)域、增長、人（育人）、管理、好公民” 7個目標(biāo)體系是對（D ）模式的最佳闡釋。P94A.單一目標(biāo)B.雙目標(biāo)體系C. 三維目標(biāo)體系D.多目標(biāo)體系7、最能體現(xiàn)企業(yè)文化管理屬性的是（ A ）。P99A.企業(yè)精神B.經(jīng)營理念C.企業(yè)哲學(xué)D.管理模式8、最容易被大家接受企業(yè)精神設(shè)計方法是（ A ）。P101A.領(lǐng)導(dǎo)決定法B.典型分析法C.員工調(diào)查法D.專家咨詢法9、有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及員工素質(zhì)提高、人際和諧的企業(yè)風(fēng)俗稱為（A ）。A.良好風(fēng)俗B.不良風(fēng)俗C.不相關(guān)風(fēng)俗D.特殊風(fēng)俗10、對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和員工沒有明顯的好或不好的影響的企業(yè)風(fēng)俗稱為（B ）。P111A.良好風(fēng)俗B.不良風(fēng)

29、俗C.不相關(guān)風(fēng)俗D.特殊風(fēng)俗11、 鼓勵和強(qiáng)化與其相適應(yīng)的行為習(xí)慣，排斥和抵制與之不相適應(yīng)的行為習(xí)慣，體現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)俗的（C ）。P111A.引導(dǎo)作用B.凝聚作用C.約束作用D.輻射作用12、 運(yùn)用企業(yè)正式組織力量對企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行強(qiáng)制性的干預(yù)，使之在短期內(nèi)按照企業(yè)所預(yù)期的 目標(biāo)轉(zhuǎn)化，這種改造方法稱為（ B ）。P114A.揚(yáng)長避短法B. 立竿見影法C.潛移默化法D.脫胎換骨法13、 在企業(yè)正式組織的倡導(dǎo)和輿論影響下，通過非正式組織的渠道對企業(yè)風(fēng)俗進(jìn)行滲透式的 作用。這種改造方法稱為（ C ）。P114A.揚(yáng)長避短法B.立竿見影法C.潛移默化法D.脫胎換骨法14、人們認(rèn)識一個企業(yè)的企業(yè)文化，往往首先

30、感受和了解到的是它的（C ）。P121A.理念層內(nèi)容B.制度層內(nèi)容C.符號層內(nèi)容D.行為層內(nèi)容15、 國際商用機(jī)器公司（IBM）的標(biāo)志的表現(xiàn)形式是（ A ）。P121A.表形形式B.表音形式C.音形形式D.表面形式16、 對企業(yè)所處的自然環(huán)境，建筑布局和建筑風(fēng)格，廠房的裝修和布置等的設(shè)計，屬于（A ）。P129A.企業(yè)環(huán)境設(shè)計B.輔助標(biāo)識設(shè)計C.商標(biāo)設(shè)計D.標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計17、 把廠區(qū)按功能劃分為若干不同區(qū)域，將用途和功能相同或相近的建筑集中在同一個區(qū)域 內(nèi)，這一做法符合環(huán)境設(shè)計的（ A ）。P130A.功能分區(qū)原則B.經(jīng)濟(jì)高效原則C.整體協(xié)調(diào)原則D.風(fēng)格傳播原則18、 上下道工序的兩個車間靠的盡

31、量近，以有效地降低中間產(chǎn)品在兩個車間之間的搬運(yùn)費(fèi)用， 這一做法符合環(huán)境設(shè)計的（B ）。P130A.功能分區(qū)原則B.經(jīng)濟(jì)高效原則C.整體協(xié)調(diào)原則D.風(fēng)格傳播原則19、 企業(yè)創(chuàng)辦的刊物、報紙、閉路電視、有線廣播、內(nèi)部局域網(wǎng)等屬于文化傳播網(wǎng)絡(luò)的（A ）形式。P140A.線上網(wǎng)絡(luò)B.線下網(wǎng)絡(luò)C.正式網(wǎng)絡(luò)D.非正式網(wǎng)絡(luò)20、 網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計時首先應(yīng)該（A ）。P143A.設(shè)計網(wǎng)站的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) B.明確網(wǎng)站的主要功能和內(nèi)容C.確定網(wǎng)站的具體內(nèi)容 D.提出制作要求 二、多項選擇題1、 企業(yè)文化的設(shè)計應(yīng)遵循（ABCDE ）原則。P81A、歷史性原則 B、社會性原則 C個異性原則 D 一致性原則 E、可操作性原

32、則2、以下屬于中華民族傳統(tǒng)觀念的有（ ABCE ）。P84A.入世精神B.倫理中心C.中庸之道D.個人主義E.先義后利3、對企業(yè)文化本身的分析，主要集中在（ ABCD ）方面。P90A.體系的完整性B.結(jié)構(gòu)層次的清晰性 C.內(nèi)容的一致性D. 文字表達(dá)的藝術(shù)性 E.內(nèi)容的全面性4、 企業(yè)文化對績效的促進(jìn)作用，體現(xiàn)在對（ ABCDE ）等方面的影響。P90A.企業(yè)績效B.個人業(yè)績C.企業(yè)核心競爭力 D. 客戶滿意度E.員工滿意度5、對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的分析內(nèi)容包括（ ABCD ）。P90A.社會環(huán)境B.產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r C.利益相關(guān)者D.企業(yè)內(nèi)部因素 E.信息管理6、企業(yè)的目標(biāo)體系組合包括（

33、ABCD ）。P93A.方向組合B.地區(qū)組合C.結(jié)構(gòu)組合D.時間組合E.層次組合7、價值觀的要素包括（ABCDE ）。P94A.主體定位B.（社會）規(guī)范C.（社會）秩序和信念 D.實踐方式E.價值本位8、在設(shè)計企業(yè)價值觀時要遵循（ ABCD ）原則。P95A.與競爭對手相匹配 B.與社會主導(dǎo)價值觀相適應(yīng) C.充分反映企業(yè)家價值觀D. 與員工的個人價值觀相結(jié)合 E.與企業(yè)最高目標(biāo)相協(xié)調(diào)9、 關(guān)于企業(yè)價值觀的設(shè)計，以下說法不正確的是（DE ）。P95A. 根據(jù)最高目標(biāo)，初步提出核心價值觀B. 依據(jù)核心價值觀，醞釀?wù)麄€價值觀體系C. 協(xié)調(diào)企業(yè)文化各層次的要素 D.無需征求員工意見 E.無需進(jìn)行反復(fù)修

34、改10、 企業(yè)文化制度行為層的設(shè)計內(nèi)容包括（ABCD ）。P107A.企業(yè)一般制度設(shè)計 B.企業(yè)特殊制度設(shè)計 C.企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計D. 企業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計 E.員工行為規(guī)范設(shè)計11、 工作制度設(shè)計應(yīng)遵循的原則有（ABCD ）。P108A.現(xiàn)代化原則B.個性化原則C.傳承性原則D. 一致性原則E.合理化原則12、優(yōu)良的企業(yè)風(fēng)俗具有（ ABC ）特點(diǎn)。P113A.體現(xiàn)企業(yè)文化的理念層內(nèi)涵 B.與企業(yè)文化制度行為層要素和諧一致C.與企業(yè)文化符號層相適應(yīng)D.可以脫離物質(zhì)基礎(chǔ)而存在E.一定具有創(chuàng)新性13、崗位紀(jì)律一般包括（ ABCDE ）。P115A.作息制度B.請銷假制度C. 保密制度D.工作狀態(tài)要求E.特

35、殊紀(jì)律14、 員工行為規(guī)范的設(shè)計原則包括（ABCDE ）o P120A. 一致性原則B.針對性原則C合理性原則D.可操作性原則E.簡潔性原則15、企業(yè)名稱一般應(yīng)具有（ ABCD ）特點(diǎn)。P120A.個性B.高雅C.民族性D. 簡易E.名實相符16、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計應(yīng)遵循（ ABCD ）。P125A.易辨性原則B. 藝術(shù)性原則C.協(xié)調(diào)性原則D. 傳達(dá)性原則E. 民族性原則17、 文化設(shè)施的設(shè)計，通常應(yīng)遵循的主要原則有（ABCDE）。P137A.有利于提高員工素質(zhì) B.有利于促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)C. 要從企業(yè)實際出發(fā)，量力而行D. 要盡量多功能，提高使用率E. 美觀、創(chuàng)新和個性化18、 企業(yè)名片設(shè)計時

36、不可或缺的三要素是（ABC ）。P125A.持有者的姓名B.背景介紹C.聯(lián)系方式D.身份E.座右銘19、企業(yè)員工手冊的設(shè)計要求有（ ABCD ）。P142A.反應(yīng)企業(yè)文化 B.內(nèi)容充實詳細(xì) C. 方便查閱D. 及時補(bǔ)充和更新E.內(nèi)容可以一成不變?nèi)?、判斷題1、 企業(yè)文化的理念層、制度行為層、符號層要體現(xiàn)一致的價值追求和經(jīng)營管理理念，三個層次要共同為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。（V ） P822、 企業(yè)文化是一個有層次的體系，它的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相對固定，所含內(nèi)容也是相似的，體現(xiàn)出不同企業(yè)的鮮明個性，這也是企業(yè)文化的魅力所在。（X ） P913、企業(yè)愿景在內(nèi)容上與企業(yè)最高目標(biāo)是相同的，只是它更強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)目標(biāo)的

37、認(rèn)同。（V ） P934、 企業(yè)目標(biāo)的定義是：企業(yè)全體員工所接受和認(rèn)同的最高目標(biāo)。（X ） P935、 企業(yè)的目標(biāo)體系時間劃分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。（V ） P946、 目前世界上先進(jìn)的企業(yè)基本上都將經(jīng)濟(jì)動機(jī)與社會責(zé)任相結(jié)合，實現(xiàn)了從單一目標(biāo)向多 目標(biāo)體系的轉(zhuǎn)變。（ V ） P947、 企業(yè)風(fēng)俗只是企業(yè)內(nèi)部的行為識別活動，無法通過傳播媒介傳播出去，因此，其外在形式及作為支撐的內(nèi)在觀念意識不會給其他企業(yè)和社會組織帶來影響。（X ） P1128、 揚(yáng)長避短法是指運(yùn)用企業(yè)的正式組織和非正式組織共同的力量，對企業(yè)風(fēng)俗從外在形式到內(nèi)在觀念都進(jìn)行徹底的改變或使之消除。（V ） P1149、 要把

38、一名員工培養(yǎng)成為企業(yè)群體的一員，最基礎(chǔ)、最易達(dá)到的要求就是儀容儀表方面的 規(guī)范。（X ） P11510、 一致性是指員工行為規(guī)范必須與企業(yè)符號層要素保持高度一致并充分反映企業(yè)理念，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體。（X ） P12011、 行為規(guī)范要便于全體員工遵守和對照執(zhí)行，其規(guī)定應(yīng)力求詳細(xì)具體，這就是所謂的可操 作性原則。（V ） P12112、 企業(yè)標(biāo)志出現(xiàn)的次數(shù)和頻度會影響社會公眾的接受程度，因此應(yīng)該盡可能多地使用企業(yè) 標(biāo)志。（V ） P12313、 往往受到設(shè)計師推薦，并被較多的企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)標(biāo)志表現(xiàn)形式是表形形式。（X ） P12314、 一個企業(yè)只有一種企業(yè)標(biāo)志，但卻可以有多種商標(biāo)，因為商

39、標(biāo)是針對某一類商品而言的， 可以給每一種商品注冊一個不同的商標(biāo)。（ V ） P12415、企業(yè)報刊一般是公開出版物，發(fā)行范圍主要限于企業(yè)內(nèi)部，少數(shù)也發(fā)送到公共關(guān)系者。（X ） P14016、報紙及時性強(qiáng)但容量小，因此文章應(yīng)短小精悍；而刊物雖然周期較長，但容量大，適合刊登一些有深度的文章。（V ） P14117、 從企業(yè)文化和企業(yè)形象的角度來看，娛樂節(jié)目是直接的文化傳播途徑，而新聞板塊是企業(yè)文化的間接傳播途徑。（X ）P14118、 相比之下，網(wǎng)站技術(shù)層面的設(shè)計更為關(guān)鍵，往往需要企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者親自參與和最終決 策。（X ） P143一、單項選擇題1、 企業(yè)文化實施時，首先要（A ）。P148A.

40、構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制B.設(shè)置組織機(jī)構(gòu)C.人員配置D.制定計劃2、 科特教授的經(jīng)驗是，當(dāng)公司的管理層中（C ）的人真正認(rèn)識到企業(yè)目前的狀態(tài)非改不可時，企業(yè)變革才能成功。P150A. 25%B.50%C.75%D.100%3、建立文化傳播網(wǎng)絡(luò)的目的是（ C ）。P151A.提升員工素質(zhì) B.激發(fā)企業(yè)外在變革動力C.培育員工危機(jī)感D.提高管理效率4、（ C ）傳播方式，具有傳播速度快，不受時空限制、信息容量大、交互式、節(jié)省紙張等優(yōu)點(diǎn)。P152A.報刊 B.企業(yè)文化手冊 C. 局域網(wǎng)D. 廣告牌5、企業(yè)文化培訓(xùn)的順序是先領(lǐng)導(dǎo)，再中層，最后基層員工，是因為企業(yè)文化建設(shè)一般采?。ˋ ）的推動方式。 P155A.自

41、上而下B. 自下而上 C. 橫向協(xié)調(diào) D.混合協(xié)調(diào)6、企業(yè)文化建設(shè)的（A ）要求企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策等諸多方面共同構(gòu)成企業(yè)管理體系。P157A.辯證性原則B.系統(tǒng)性原則C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)原則D.全員參與原則7、 （ D ）是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分，是指導(dǎo)每一步工作的重要原則。P157A.系統(tǒng)性原則B.辯證性原則C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)原則D.全員參與原則8、實施企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是（ C ）。P162A.員工B. 股東C.領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 D.顧客9、 張瑞敏當(dāng)著工人的面把不合格的76臺冰箱砸爛，這一舉動，利用了（A ）,達(dá)到了觸及靈魂的目的。P162A.情境感染力B.全員在參與中“同化”

42、C.寓教于樂D.以身作則二、多項選擇題1、 文化變革被拖延時，對可以采取的措施描述不正確的是（CE ）。P151A. 組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，端正認(rèn)識B. 盡可能將同時進(jìn)行的變革整合在一起，不要各自為戰(zhàn)C. 領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬大權(quán)，充分行駛個人權(quán)力D. 集中精力和時間在文化變革上E.文化變革采取單獨(dú)推進(jìn)的方式2、企業(yè)文化實施階段，群體化過程受阻的可能原因有（ ABCDE ）。P154A. 領(lǐng)導(dǎo)者過于自信，認(rèn)為自己不需要別人的幫助B. 領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是高層的變革，普通員工根本不懂C. 在宣傳上投入不足D.員工對未知文化心存疑慮E. 員工的選擇性信息加工，忽視構(gòu)成挑戰(zhàn)的信息3、為了統(tǒng)一員工的認(rèn)識，可以采取的措

43、施有（ ABCD ）。P155A. 文化變革實施前，配置好滿足變革需要的核心人才B. 實施中，積極尋找合作伙伴，擴(kuò)大變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊C. 使領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到企業(yè)變革必須依靠團(tuán)隊力量完成D. 加大對企業(yè)員工的培訓(xùn)，充分利用文化傳播網(wǎng)絡(luò)E. 領(lǐng)導(dǎo)者無需遵守價值觀和各項行為規(guī)范4、企業(yè)文化實施階段的“四大工程”包括（ ABCD ）。P158A.價值觀工程B. 行為工程C.凝聚力工程D.企業(yè)形象工程E.制度建設(shè)工程5、 可以增加企業(yè)凝聚力的措施有（ABCE ）。P160A.健全員工民主參與機(jī)制B.開展豐富多彩的文化活動C. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則，廉潔自律D.打破現(xiàn)有利益分配格局E. 在員工中發(fā)現(xiàn)、宣傳模范人物6、企業(yè)形

44、象包括（ ABCDE ）。P161A.領(lǐng)導(dǎo)者形象 B. 員工形象C.產(chǎn)品形象D.服務(wù)形象E.環(huán)境形象7、企業(yè)文化建設(shè)考核的作用有（ ABCD ）。P162A.促進(jìn)員工盡快改變 B.可以明確獎懲對象C.表明企業(yè)變革的決心D. 塑造長期行為E.可以促進(jìn)利潤的增加8、在制定獎懲制度時，需要注意的基本原則有（ ABDE ）。P165A.制度透明，規(guī)范嚴(yán)格B.獎懲分明，以獎為主C.獎懲分明，以罰為主D.長期執(zhí)行，重在引導(dǎo)E.形式隆重，公正公平 三、判斷題1、 企業(yè)文化涉及企業(yè)的各個方面，沒有其他職能部門和各直線部門的配合和參與，企業(yè)文化建設(shè)就無法實施。（ V ） P1492、 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只包括

45、正式傳播網(wǎng)絡(luò)，不涉及非正式網(wǎng)絡(luò)。（X ） P1513、企業(yè)和車間宣傳欄、廣告牌，是一種傳統(tǒng)而有效的傳播媒介，具有制作容易、成本低、時效性強(qiáng)、員工參與度高的優(yōu)點(diǎn)。（V ） P1514、 企業(yè)文化實施的流程，無論何種企業(yè)都必須遵照執(zhí)行，不能進(jìn)行增減。（X ） P1565、 企業(yè)文化建設(shè)是一個長期性的工作，它的形成周期要長于一般企業(yè)改革。（V ） P1576、 企業(yè)文化實施過程中，員工是被動接受的客體，而非文化建設(shè)的主體。（X ） P1607、文化慣性是企業(yè)長期形成的，一個企業(yè)的過去越是成功，它的習(xí)慣認(rèn)識就越根深蒂固。（V ） P1668、 企業(yè)文化變革是一場理念上的變革，是一次思想教育，因此，多使

46、用負(fù)向激勵效果會好 一些。（X ） P166第七章一、單項選擇題1、 （ A ）是企業(yè)所有變革中最深層次的變革。P185A.企業(yè)文化的變革B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革C.企業(yè)戰(zhàn)略變革D.企業(yè)薪酬變革2、 2003年春，聯(lián)想公司對沿用多年的標(biāo)識“LEGEND進(jìn)行了調(diào)整，改為“ LENOVO，以強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的內(nèi)涵。這一變革屬于（C ）。P186A.企業(yè)價值觀的變革B.企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革C.企業(yè)標(biāo)識等符號層的變化D.企業(yè)的戰(zhàn)略變革3、 （ B ）是企業(yè)文化變革的核心步驟。P188A.破除B.涵化C.定格D.再破除4、企業(yè)文化變革的內(nèi)因是企業(yè)文化本身產(chǎn)生的（B ）。P177A.破除B.沖突C.定格D.涵化二、多

47、項選擇題1、能夠引發(fā)企業(yè)變革的因素有（ ABCDE ）。P178A.企業(yè)經(jīng)營危機(jī) B.企業(yè)主文化與亞文化的沖突C. 群體文化與個體文化的沖突D.領(lǐng)導(dǎo)者主動調(diào)整以適應(yīng)外部環(huán)境的變化E. 高層管理者的更迭2、 企業(yè)文化變革的原則有（ABC ）。P186A.審慎原則B.持續(xù)原則C.系統(tǒng)原則D. 創(chuàng)新原則E.辯證原則3、企業(yè)文化的變革主要包括（ BCD ）。P185A.企業(yè)精神的變革B. 企業(yè)價值觀的變革 C.企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革D. 企業(yè)標(biāo)識等符號層的變化E.企業(yè)形象的變革 三、判斷題1、涵化是按照企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)立新的企業(yè)文化內(nèi)容，確定新的企業(yè)文化的符號和意義。（V ） P1882、 定格意味著

48、審視與反思現(xiàn)有企業(yè)文化的符號與意義，挖掘出深層的基本假定，并與企業(yè)目前的內(nèi)外環(huán)境加以比較，對不適應(yīng)發(fā)展的內(nèi)容予以確認(rèn)并剔除。（X ） P188第八章一、單項選擇題1、為了本企業(yè)的利益，會不惜一切手段的做法是（ A ）o P197A.不道德經(jīng)營模式B.道德經(jīng)營模式C.非道德經(jīng)營模式D.反應(yīng)型經(jīng)營模式2、有利于企業(yè)利益相關(guān)者的經(jīng)營行為模式是（ B ）o P197A.不道德經(jīng)營模式B.道德經(jīng)營模式C. 非道德經(jīng)營模式D.反應(yīng)型經(jīng)營模式3、開始主動把道德作為考慮問題的一個方面，但有關(guān)道德的考慮欠缺秩序和長遠(yuǎn)規(guī)劃，這 類組織處于（D ）的道德發(fā)展階段。P199A.非道德組織B.法制型組織 C. 反應(yīng)型組

49、織 D.初級道德型組織4、 海爾提出“顧客永遠(yuǎn)是對的”，這是通過（ A ）來塑造企業(yè)倫理的典型例子。P207A.理念引導(dǎo) B.道德約束 C.行為約束D. 制度規(guī)范二、多項選擇題1、企業(yè)倫理的發(fā)展階段包括（ ABCDE ）o P198A.非道德組織B.法制型組織 C. 反應(yīng)型組織D. 初級道德型組織 E.道德型組織2、企業(yè)倫理要求企業(yè)按照三個基本準(zhǔn)則行事，即（ ABC ）o P206A.關(guān)心消費(fèi)者B.關(guān)心環(huán)境C.關(guān)心員工D.關(guān)心股東E. 關(guān)心社會3、 塑造企業(yè)倫理的渠道有（ABC ）o P207A.理念引導(dǎo)B.道德約束 C.行為約束D.法律規(guī)定E. 制度規(guī)范4、 根據(jù)我國企業(yè)的實際情況，可以看到

50、企業(yè)倫理的內(nèi)容主要包括（BCE ）o P195A.企業(yè)的形象塑造 B.企業(yè)的道德約束 C.企業(yè)的社會責(zé)任與義務(wù)D.經(jīng)營管理的道德規(guī)范 E.調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則三、判斷題1、企業(yè)文化包括了真、善、美三方面的內(nèi)容。企業(yè)倫理主要反映“善與惡”的價值判斷,是企業(yè)文化的一個重要組成部分（V ） P1952、 非道德經(jīng)營模式就是不道德經(jīng)營模式。（X ） P1973、企業(yè)哲學(xué)是蘊(yùn)涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各種活動中的倫理關(guān)系、倫理意識、倫理準(zhǔn)則的總和。（X） P194第九章一、單項選擇題1. 建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化，首要因素是（C ）。 p218A.社會文化 B. 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力C. 企業(yè)家 D. 員工關(guān)系

51、2. 美國企業(yè)文化專家斯坦雷.M.戴維斯在（A ）著作中提出：“不論是企業(yè)的締造者本人最先提出主導(dǎo)信念，還是現(xiàn)任總經(jīng)理被授權(quán)重新解釋主導(dǎo)信念或者提出新的信念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總是文化的活水源頭。”p219A.企業(yè)文化的評估與管理B.企業(yè)文化C.企業(yè)不敗D.日本企業(yè)的管理藝術(shù)3. 杰克韋爾奇在通用上任后，以（D）的學(xué)習(xí)過程在 GE掀起了一場文化革命。A.漸進(jìn)學(xué)習(xí)模式B.案例教學(xué)模式 C.角色扮演模式 D.克頓維爾式4. 奧利拉進(jìn)入諾基亞后，提出（ B ）的核心理念，使得虧損的諾基亞起死回生。A.創(chuàng)新是前進(jìn)的動力 B.科技以人為本C.人是力量的源泉D.不惜一切為顧客服務(wù)5. 福特公司把（C ）放在核心價

52、值觀的第一位。p223A.利潤B.誠實和正直C.人是力量的源泉 D.產(chǎn)品質(zhì)量6. 日本企業(yè)的管理藝術(shù)指出：在結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、體制、人員、作風(fēng)、技巧、共有價值觀7個S中，（D ）因素處于中心地位。p221A.結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略 C.人員D.共有價值觀7.IBM公司的第一條管理原則是（ A ）。p222A.尊重人 B.冒險精神C.創(chuàng)新精神 D.不惜一切為顧客服務(wù)他在創(chuàng)始之8. 瑞典宜家經(jīng)營哲學(xué)中最重要的組合部分是由創(chuàng)始人英格瓦坎普拉德確立的,D.提高效率A ）。p222初，提出了（ C ）的思想。 p228 A.團(tuán)結(jié)一致 B.艱苦樸素 C.大眾家居9. 提出把創(chuàng)新精神放在第一位的公司是（A.3M B.波音C

53、.福特 D. 強(qiáng)生 二、多項選擇題1. 領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中承擔(dān)的角色有（ ACDE ）。p218A.倡導(dǎo)者B.實踐者C.締造者D.示范者 E.推動者2. 杰克韋爾奇到 GE上任后最重要的貢獻(xiàn)是重塑GE的文化，他引入了（ AB ）價值觀。p224A.群策群力B.沒有邊界 C.全員決策D.集中討論 E.層級管理3. 沃爾瑪公司的核心價值觀是（ ABCD ）。p221A.為顧客提供等價商品B.逆流而上C.與雇員成為伙伴D.滿腔熱情工作 E.產(chǎn)品安全與質(zhì)量4. 海爾文化的締造者，張瑞敏借鑒了老子道德經(jīng)中的兩點(diǎn)思想來構(gòu)建海爾的企業(yè)文化。 這兩點(diǎn)思想是（AB ）。p227A.無勝于有 B.柔勝于剛 C

54、.天人合一 D.無為而治E.道法自然5領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善可以促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。孫子兵法提出“軍人五德”，值得 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)借鑒。五德分別指（ABCDE ）。p228A.智B.信C.仁 D. 勇 E. 嚴(yán)三、判斷題1唯一正確的核心價值觀是存在的。（X ）P2212. 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的價值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào)。（V ） p2213. 領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。（X ）P2254. 孔子有一句名言：“為政以德，譬如北辰，居其所，而眾星拱之。”講的是領(lǐng)導(dǎo)需要有才干。（X ） P2285. 美國一些百年老公司之所以能夠長壽，是因為這些公司上百年來，不斷緊跟潮流，改變企業(yè)的價值觀。（X ）P2216.