物業(yè)運(yùn)營(yíng)部工程主管崗位職責(zé)（共16篇）

1、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部工程主管崗位職責(zé)（共16篇） 第1篇：物業(yè)部工程主管崗位職責(zé)物業(yè)部工程主管崗位職責(zé)1.在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)購(gòu)物中心機(jī)電安裝維修工程的全面管理工作； 2.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理；并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率及水電費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)；3.負(fù)責(zé)制定購(gòu)物中心管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施使系統(tǒng)在保證安全運(yùn)行的前提下，并制定節(jié)省能耗計(jì)劃；4.審閱運(yùn)行報(bào)表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象；5.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心租戶(hù)及專(zhuān)柜的裝修工作及整改

2、工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度、按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及消防要求； 6.負(fù)責(zé)安排當(dāng)班工程人員巡視二次裝修，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)予以制止、處理，并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理；7.實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施； 8.切實(shí)執(zhí)行公司各項(xiàng)制度認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅(jiān)持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈），“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水），“五良好”（使用性良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、堅(jiān)固良好、調(diào)整良好）； 9.檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)

3、象立即糾正；針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)常對(duì)下屬員工進(jìn)行職業(yè)道德、物業(yè)服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)；版本：b第2篇：運(yùn)營(yíng)部主管崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部副部長(zhǎng)崗位職責(zé)1.協(xié)助運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間光谷天地的正常運(yùn)作工作；掌握商戶(hù)動(dòng)態(tài)；及時(shí)協(xié)調(diào)解決賣(mài)場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。2.熟悉賣(mài)場(chǎng)運(yùn)作和工作程序，掌握各部門(mén)人員當(dāng)班情況，并做好查崗工作。3.嚴(yán)格檢查商戶(hù)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)情況，打烊時(shí)配合保安做好清場(chǎng)工作，自上而下逐層清場(chǎng)，確保賣(mài)場(chǎng)物品安全。4.認(rèn)真檢查各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理，確保營(yíng)運(yùn)正常秩序。5.認(rèn)真檢查賣(mài)場(chǎng)室內(nèi)外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及

4、時(shí)通知物業(yè)部門(mén)立即處理，保證賣(mài)場(chǎng)干凈，整潔的良好氛圍。6.檢查各部門(mén)防火，防盜，防搶?zhuān)辣?，防破壞，防?yán)重災(zāi)害措施落實(shí)情況，保證賣(mài)場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)。7.認(rèn)真做好當(dāng)值記錄，當(dāng)值未能處理完成的事務(wù)，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.保持現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，如遇重大事情，除及時(shí)到場(chǎng)組織處理外，要立即向上級(jí)匯報(bào)。9.負(fù)責(zé)商戶(hù)租金，水電，天然氣等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，并認(rèn)真做好記錄，歸檔保存。10.負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)裝修及退場(chǎng)商戶(hù)相關(guān)手續(xù)的辦理工作，檢查及驗(yàn)收工作。11.負(fù)責(zé)處理各類(lèi)突發(fā)事件，并將事件的過(guò)程和處理結(jié)果報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第3篇：物業(yè)部主管崗位職責(zé)物業(yè)部主管崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培

5、訓(xùn)記錄。2、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)清潔員崗位職責(zé)。3、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)清潔工作日檢和員工考核，并做好記錄，每月對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。4、起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量，高效率的完成責(zé)任區(qū)清潔工作。5、負(fù)責(zé)保潔器具的保管，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做到節(jié)約、不浪費(fèi)。6、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向公司匯報(bào)。嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。7、合理配置該區(qū)域內(nèi)保潔人員和清掃工具的數(shù)量，確保該區(qū)域內(nèi)不留衛(wèi)生死角。8、堅(jiān)持每天巡視保潔區(qū)

6、域2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。9、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。10、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成公司安排的臨時(shí)任務(wù)。11、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、大廳等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。12、該物業(yè)保潔區(qū)域內(nèi)工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。13、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排

7、好員工節(jié)日期間的休假，確保該區(qū)域內(nèi)保潔工作有條不紊。14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi)，廣泛接受客戶(hù)監(jiān)督。15、定期組織員工學(xué)_，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。16、完成服務(wù)中心主管交辦的其他事情。6、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。7、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。8、三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。9、四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等

8、1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。10、五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記錄。11、六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)_有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。12、七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。13、第四章清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)14、15、清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：16、一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。17、二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi)，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。18、三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往

9、附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主，清潔工除自行清理外，還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi)，向上級(jí)報(bào)告。19、四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水，應(yīng)立即清理。難以清理的地方，可暫時(shí)淋上油渣，防止蚊蟲(chóng)繁殖，再研究處理辦法。20、五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應(yīng)迅速安排修理。21、六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面行人。22、七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生，并根據(jù)城管條例，對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。23、八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。24

10、、九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修理；如無(wú)結(jié)果，則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。25、十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。26、27、第五章樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)28、29、樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：30、一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。31、二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。32、三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。33、四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔。34、五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)

11、一存放于指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。35、六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。36、七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑情況，及時(shí)與保安員聯(lián)系。37、八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進(jìn)行消殺。38、九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。第4篇：物業(yè)維護(hù)部主管崗位職責(zé)物業(yè)維護(hù)部主管崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí)。 2）貫徹執(zhí)行公司制定的機(jī)電設(shè)備管理工作手冊(cè)，確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。3）執(zhí)行政府部門(mén)的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)安全管理和安全，建立各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。4）對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維

12、修和保養(yǎng)的正常運(yùn)行每月必須進(jìn)行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。7.負(fù)責(zé)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。8.負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收及其配套設(shè)施完善工作。 9.負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。10.負(fù)責(zé)租戶(hù)對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門(mén)不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤、檢查?？头C(jī)電技術(shù)員崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)對(duì)大廈機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。2）值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門(mén)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。 3

13、）定時(shí)巡視設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。 4）配合各部門(mén)的各項(xiàng)工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時(shí)處理。5）保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。 6）負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。7）遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時(shí)，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時(shí)排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。8.加強(qiáng)防范意識(shí)，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動(dòng)物的安全管理工作。 9.協(xié)助供電局抄表確認(rèn)用電量，并進(jìn)行月度用電分析對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕浪費(fèi)。10.完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。強(qiáng)

14、電技工崗位職責(zé)1）制定供電系統(tǒng)的最佳運(yùn)作方案，報(bào)上級(jí)審批后組織貫徹實(shí)施，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時(shí)，應(yīng)能隨時(shí)啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)，在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。2）負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。3）根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行必要的技術(shù)改造，制定切實(shí)可行的節(jié)約能源措施，并保證實(shí)施，使供電方案為最優(yōu)。4）負(fù)責(zé)大廈系統(tǒng)租戶(hù)二次裝修工程的監(jiān)管工作。 5）完成上級(jí)交辦的其他工作。弱電技工崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運(yùn)行，維護(hù)管理工作。2)熟悉大廈物業(yè)的供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)

15、等的管線(xiàn)路的控制位置、性能、走向和使用情況。2)根據(jù)實(shí)際需求，開(kāi)展各項(xiàng)弱電專(zhuān)業(yè)工程的增效、改造工作。3) 負(fù)責(zé)按時(shí)做好租戶(hù)及公共場(chǎng)所的水表電表的抄表工作，做好水、電費(fèi)用的收支平衡，并協(xié)助做好水、電費(fèi)用的繳納工作。暖通技工崗位職責(zé)1）負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證各類(lèi)末端空調(diào)設(shè)備的完好，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象，各類(lèi)管道、閥門(mén)無(wú)嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。2）負(fù)責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)及制訂設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃。3）根據(jù)運(yùn)行實(shí)際情況，提出設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施，并保證實(shí)施，使系統(tǒng)能運(yùn)行在最優(yōu)狀態(tài)。4）完成上級(jí)交辦的工

16、作任務(wù)。維修工崗位職責(zé)1）執(zhí)行管理處制定的機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。 2）定期清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。 3）嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。4）發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。5）定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 6）積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。第5篇：物業(yè)部主管崗位職責(zé)(共)篇1：物業(yè)部主管崗位職責(zé) 物業(yè)部主管崗位職責(zé)13、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無(wú)遲到早

17、退員工，報(bào)請(qǐng)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。14、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查，公司定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。6、守崗位，按時(shí)上下班。9、四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1 次。10、五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并做好工作記11、六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)_有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)13、第四章 清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)14、15、清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：17、二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請(qǐng)將其放入通往18、三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間，應(yīng)勸喻業(yè)主

18、自行搬往附近的垃圾收集站。21、六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心，不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外，以免影響下層和下面22、七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)，勸業(yè)主從速修理，以免影響鄰居23、八、如有需要，通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的24、九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水，則通知上層業(yè)主修25、十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主，經(jīng)多次勸告仍不改善，應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上26、27、第五章 樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)28、29、樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)：30、一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃，樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等，保持干凈，定時(shí)清運(yùn)樓34、五、每次使用完保潔工具，器具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放于

19、指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)篇2：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)及任職條件 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)； 2.全面負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)；4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展；5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題；6.以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限

20、度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作；7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等；8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案；9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶(hù)的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶(hù)聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶(hù)意見(jiàn)或建議，不斷

21、改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量；任職條件：1大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級(jí)以上職稱(chēng)資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有_市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮；2八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶(hù)服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作；篇3：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé) 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并主持開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作；2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)員工的崗位職責(zé)，并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核；3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，

22、認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作；4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生； 負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还?、安檢、城管、接到等政府部門(mén)的關(guān)系；7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行；1、負(fù)責(zé)制定本店消防安全工作計(jì)劃，做好消防的日常管理工作；2、負(fù)責(zé)落實(shí)內(nèi)保員的崗位職責(zé)，并對(duì)內(nèi)保員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；3、負(fù)責(zé)組織每天的

23、消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商戶(hù)修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督以及竣工后的驗(yàn)收；5、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案及資料、圖紙的存檔；6、負(fù)責(zé)組織對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用7、定期組織本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；8、定期對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳或安全知識(shí)培訓(xùn)；9、負(fù)責(zé)管理和訓(xùn)練專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行演練；1、負(fù)責(zé)制定電工、空調(diào)工的工作計(jì)劃，做好電工、空調(diào)工的日常管理工作；2、負(fù)責(zé)制定相關(guān)綜合維修的工作計(jì)劃，做好本店所有設(shè)施設(shè)備的管理工作；3、落實(shí)電工、空調(diào)工的崗位職責(zé)，對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；4、負(fù)責(zé)本店總配電室、

24、分配電室、空調(diào)機(jī)房的日常值班及運(yùn)行維修；5、負(fù)責(zé)每月配合辦公室對(duì)部門(mén)采購(gòu)物品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理工作；6、負(fù)責(zé)本店電費(fèi)、天然氣費(fèi)及相關(guān)維修費(fèi)用的預(yù)算與核算；7、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；8、負(fù)責(zé)定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；2、及時(shí)維護(hù)維修本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所的照明系統(tǒng)以及公共服務(wù)配套設(shè)施；3、負(fù)責(zé)及時(shí)申領(lǐng)電氣維修維護(hù)所需要的物品；4、負(fù)責(zé)定期對(duì)商戶(hù)用電安全情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處；5、負(fù)責(zé)審查商戶(hù)裝修電路圖、系統(tǒng)圖，并對(duì)商戶(hù)電路施工進(jìn)行監(jiān)督檢查和竣工后驗(yàn)收；6、負(fù)責(zé)商戶(hù)裝修用電管理；7、做好日常維修記錄和配電室運(yùn)行維修記錄；9、負(fù)責(zé)夜間配合保安人員完成

25、對(duì)各裝修、加班商戶(hù)的安全用電工作檢查，對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施，節(jié)約用電；1、負(fù)責(zé)本店的消防巡查和清場(chǎng)工作，及時(shí)查處消防隱患；2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)裝修方案的審查、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督和竣工后的驗(yàn)收；3、負(fù)責(zé)本店和商戶(hù)裝修過(guò)程中的電氣焊、油漆等危險(xiǎn)作業(yè)的一對(duì)一監(jiān)護(hù)，確保施工安全；4、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)，保證消防設(shè)施、設(shè)備、器材的正常使用；5、定期參加本店的消防安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；6、定期參加本店的消防演練；7、對(duì)本店員工和商戶(hù)進(jìn)行安全宣傳或安全知識(shí)培訓(xùn)；8、熟記各項(xiàng)突發(fā)事件的應(yīng)急方案，及時(shí)處置突發(fā)的火災(zāi)、爆炸、破壞等緊急事件9、負(fù)責(zé)對(duì)建筑、生活垃圾清運(yùn)工作的監(jiān)管及

26、統(tǒng)計(jì)工作;10、負(fù)責(zé)每日隨時(shí)配合財(cái)務(wù)資金護(hù)送及收銀臺(tái)的安全工作；1、負(fù)責(zé)本店中控室的監(jiān)控工作，并做好各項(xiàng)記錄；2、負(fù)責(zé)本店消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)等管理工作，確保有關(guān)設(shè)備的良好運(yùn)行；3、熟悉本店防火分區(qū)及設(shè)備使用，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確指明地點(diǎn)部位；4、接到火警信號(hào)或故障報(bào)警時(shí)，及時(shí)通知內(nèi)保員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；5、發(fā)現(xiàn)嫌疑事件或嫌疑人員及時(shí)通知保安人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)；6、發(fā)生火災(zāi)、爆炸等緊急情況時(shí)，負(fù)責(zé)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)指令播放應(yīng)急疏散廣播，啟動(dòng)有關(guān)滅火、電源強(qiáng)切等消防設(shè)備；物業(yè)部停車(chē)場(chǎng)保安崗位職責(zé)1、維持進(jìn)出車(chē)輛秩序，確保出、入口車(chē)道順暢;2、注意車(chē)內(nèi)狀況，決對(duì)不允許裝載有易燃、易

27、爆、易揮發(fā)物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng);3、積極履行崗位職責(zé)，快步或小跑到車(chē)前，以手式引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;4、如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車(chē)道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理;5、在當(dāng)值期間巡查停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的車(chē)輛要作出詳細(xì)登記;6、在巡查中注意車(chē)輛設(shè)施狀況，確保車(chē)輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車(chē)場(chǎng)范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤(pán)查，如無(wú)特殊情況應(yīng)請(qǐng)其離開(kāi);8、如遇到停車(chē)司機(jī)在駕駛中撞毀或刮花車(chē)場(chǎng)設(shè)施及停放的車(chē)輛，應(yīng)將司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)處理，或通知主管到場(chǎng)處理;9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車(chē)輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會(huì)其他同事

28、支援并履行自己的職責(zé);10、如有司機(jī)醉酒駕車(chē)入場(chǎng)，要特別留意其動(dòng)向，防止其損壞其它車(chē)輛或車(chē)場(chǎng)物品; 物業(yè)部貨梯崗位職責(zé)為了便于貨梯管理，提高使用率，減少貨梯損壞次數(shù)，減少公司內(nèi)部物品流失，更好的為前勤服務(wù)，現(xiàn)物業(yè)管理部規(guī)定：5、貨梯工要嚴(yán)格遵守貨梯工作息時(shí)間嚴(yán)禁私自外出、擅離職守，嚴(yán)禁空崗、漏崗。9、貨梯工在崗期間，因貨梯工自身原因或不在崗位時(shí)造成的貨梯損壞，要承擔(dān)責(zé)任篇4：物業(yè)公司主管崗位職責(zé)工程部維修主管崗位職責(zé)、1 每日巡視管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)施的維修保養(yǎng)2、嚴(yán)格遵守物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作，完成各項(xiàng)指標(biāo)，組織落

29、實(shí)工程維修項(xiàng)目；5、負(fù)責(zé)參與樓宇工程以及其他臨時(shí)工程驗(yàn)收交接工作；6、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，杜絕人身及設(shè)備事故的發(fā)生；8、負(fù)責(zé)不合格維修服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施并跟蹤檢查；15 加強(qiáng)學(xué)_，不斷提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出推廣新技術(shù)、新工藝等建議，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施；篇5：物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)(1) 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)1、在置業(yè)公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司安全管理、設(shè)備2、制定和完善部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，崗位職責(zé)，制定各類(lèi)業(yè)務(wù)3、參加小區(qū)物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作，組織實(shí)施業(yè)主的住房工作；5、負(fù)責(zé)每半年組織召開(kāi)業(yè)主懇談會(huì)，加強(qiáng)與住戶(hù)的溝通，了解住戶(hù)的需要完善各項(xiàng)

30、工作內(nèi)容。6、負(fù)責(zé)組織與住戶(hù)溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶(hù)提出的合理要求，定7、作為小區(qū)消防工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全工作的管理監(jiān)督，每年組織兩次消防實(shí)戰(zhàn)演_，并進(jìn)行有效的評(píng)估。篇6：物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé) 物業(yè)公司總經(jīng)理的崗位職責(zé)總經(jīng)理職責(zé)十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。篇7：物業(yè)主管崗位工作職責(zé) 物業(yè)主管崗位工作職責(zé)一、主管崗位工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄工作崗位的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄；2、負(fù)責(zé)日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)各崗位工作職責(zé)；3、起好帶頭作用，以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，高質(zhì)量，高效率完成所轄部門(mén)的工作任務(wù)；4、主管工作屬現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解員工思想和生活動(dòng)態(tài)，解決工作中的問(wèn)題，及時(shí)向管理處

31、主任匯報(bào)；5、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)項(xiàng)目管理處制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)本部門(mén)各崗位工作；6、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度，安排好員工輪休（補(bǔ)休）以及節(jié)假日休息，確保本部門(mén)工作有條不紊；7、嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)工作檢查制度，實(shí)行自查，互檢、班長(zhǎng)檢查、主任抽查，管理處定期大檢查三級(jí)檢查制度，檢查和考核相結(jié)合，接受學(xué)校監(jiān)督；8、定期組織員工學(xué)_，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的事跡；二、主管崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程三、主管崗位工作考核表考核時(shí)間:主管：主任：篇8：物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責(zé) 物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責(zé)一、工作職責(zé)：3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落

32、實(shí)獎(jiǎng)罰措施。4、指揮和調(diào)整本部門(mén)人員工作安排，負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。5、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。二、每日工作安排：5、處理業(yè)主、客戶(hù)的投訴問(wèn)題。三、每周工作安排：四、每月工作安排：4、每月檢查樓宇情況月報(bào)表的完成情況；七、責(zé)任及其他：篇9：物業(yè)主管崗位職責(zé)物業(yè)主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)：第二_條 定期或不定期地對(duì)各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查，并通報(bào)檢查結(jié)果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；第二_條 收集物業(yè)助理填寫(xiě)的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時(shí)進(jìn)行查閱；對(duì)物業(yè)助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理并已上報(bào)的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理

33、；第三十條 配合部門(mén)經(jīng)理制定本部門(mén)相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門(mén)管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查；第三十一條 了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費(fèi)收支的基本情況；第三十二條 做好對(duì)物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；第三十三條 每月對(duì)物業(yè)助理的工作情況進(jìn)行考核，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核后交人事培訓(xùn)部；第三十四條 學(xué)_物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；第三十五條 做好與外單位，如供電局、自來(lái)水公司、房管?chē)?guó)土局等的聯(lián)系與溝通工作； 第三十六條 收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；第三十七條 崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作；第6篇：運(yùn)營(yíng)主管崗

34、位職責(zé)運(yùn)營(yíng)主管1.職位說(shuō)明負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部下屬門(mén)店運(yùn)營(yíng)狀況、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查，負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)店各級(jí)人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，以保障門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)為基本原則，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行；2.崗位職責(zé)1 對(duì)門(mén)店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)門(mén)店工作流程，確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)順暢；2 針對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并與門(mén)店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，重要事項(xiàng)匯報(bào)上級(jí)，并向上級(jí)提出解決方案；3.建立健全運(yùn)門(mén)店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；形成運(yùn)營(yíng)手冊(cè)在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理健全門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理制度；4 按照管理部署，主持對(duì)單一門(mén)店的重

35、點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核門(mén)店制訂的整改方案；5 對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)門(mén)店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證公司的每一項(xiàng)制度、指令得到高效的執(zhí)行；6對(duì)各門(mén)店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核；7負(fù)責(zé)對(duì)各門(mén)店、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評(píng)和管理績(jī)效考核，并向上級(jí)提交考核評(píng)估報(bào)告；8 協(xié)助門(mén)店處理一些需要公司給予支持的日常事務(wù)，幫助他們解決運(yùn)營(yíng)中的困難；9 按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果，重點(diǎn)性提出各門(mén)店整改項(xiàng)目和期限，對(duì)表現(xiàn)突出優(yōu)異的門(mén)店給予相應(yīng)的肯定；10門(mén)店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，對(duì)事、對(duì)人需一視同仁，處理事情不徇私舞弊，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布處理過(guò)程

36、及結(jié)果。11詳細(xì)記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果,對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員及當(dāng)事人作出有效的處理意見(jiàn)報(bào)中心審核存檔；12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級(jí)提交階段性門(mén)店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié)；13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)14 積極配合公司其余相關(guān)部門(mén),進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)的跟蹤、核查工作；15積極協(xié)助跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估；16 建立系統(tǒng)的門(mén)店督導(dǎo)檢查體系及門(mén)店督導(dǎo)工作檔案，建立詳細(xì)的門(mén)店中層管理及員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和

37、績(jī)效考核檔案；17 按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作計(jì)劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門(mén)店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)； 18 保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)；營(yíng)中心組織開(kāi)展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開(kāi)展；第7篇：物業(yè)主管崗位職責(zé)物業(yè)主管崗位職責(zé) 物業(yè)主管崗位職責(zé)：第二十五條在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好對(duì)物業(yè)助理的管理、培訓(xùn)和等工作，具體行使對(duì)園區(qū)樓宇和商鋪的全面管理，協(xié)調(diào)解決業(yè)主投訴。第二十六條全面掌握物業(yè)公司管轄的各物業(yè)情況，協(xié)調(diào)、安排各物業(yè)助理的工作。第二十七條收集收集一天的工作情況，填寫(xiě)日工作匯總表，于次日早呈報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理；第二_條定期或不定期地對(duì)各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查，并

38、通報(bào)檢查結(jié)果，以確保巡樓質(zhì)量和效果；第二_條收集物業(yè)助理填寫(xiě)的各種樓宇檔案資料，并做好歸檔工作，以便隨時(shí)進(jìn)行查閱；對(duì)物業(yè)助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未處理并已上報(bào)的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理；第三十條配合部門(mén)經(jīng)理制定本部門(mén)相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門(mén)管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實(shí)施與檢查；第三十一條了解園區(qū)的水、電分布情況和水電費(fèi)收支的基本情況；第三十二條做好對(duì)物業(yè)助理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，不斷提高物業(yè)助理的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力；第三十三條每月對(duì)物業(yè)助理的工作情況進(jìn)行考核，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核后交人事培訓(xùn)部；第三十四條學(xué)_物業(yè)管理法律法規(guī)和相關(guān)的管理規(guī)定，提高自身理論水平；第三十五條做好與外單位，如供電局、

39、自來(lái)水公司、房管?chē)?guó)土局等的聯(lián)系與溝通工作；第三十六條收集相關(guān)的物業(yè)管理信息，為公司的管理及發(fā)展出謀劃策；第三十七條崗位職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作；第三_條完成部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第8篇：物業(yè)安防部主管崗位職責(zé)物業(yè)安防部主管崗位職責(zé)安防部主管在項(xiàng)目管理中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)治安、交通、車(chē)輛管理負(fù)有全面的責(zé)任，其職責(zé)如下：5.11.1 協(xié)助招聘安防員。對(duì)安防員人選堅(jiān)持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標(biāo)準(zhǔn)，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優(yōu)錄用。對(duì)安防員隊(duì)伍的發(fā)展和建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。5.11.2 負(fù)責(zé)安防員的上崗培訓(xùn)和思想工作，對(duì)安防員要堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)

40、道德和思想，每年制定安防員訓(xùn)練計(jì)劃，并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。 5.11.3 負(fù)責(zé)與派出所的工作聯(lián)系，做好防范工作。業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo)，參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動(dòng)。5.11.4 負(fù)責(zé)安防隊(duì)的日常工作安排，合理調(diào)配人員。保證流動(dòng)崗和固定崗24小時(shí)無(wú)缺崗，無(wú)治安死角。5.11.5 負(fù)責(zé)隊(duì)員的出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。5.11.6 協(xié)助項(xiàng)目管理中心經(jīng)理每月進(jìn)行一次崗位考核。公正地評(píng)價(jià)隊(duì)員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實(shí)，否則視作失職。5.11.7 督促隊(duì)員遵守員工內(nèi)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無(wú)亂搭亂掛。5.11.8 負(fù)責(zé)隊(duì)員的政治思想工作。對(duì)態(tài)度不好者和情況

41、嚴(yán)重者，書(shū)面提出處理意見(jiàn)報(bào)主任裁決。5.11.9 定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學(xué)_和學(xué)_火警、菲警以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識(shí)，定期組織隊(duì)員參加管理處消防訓(xùn)練，幫助每個(gè)隊(duì)員都能按管理中心的要求達(dá)標(biāo)。5.11.10定期回訪住戶(hù)對(duì)小區(qū)治安狀況的意見(jiàn)和建議,并做好記錄，向上級(jí)回報(bào)好的建議。5.11.11完成項(xiàng)目管理中心經(jīng)理交代的其它任務(wù)。第9篇：工程技術(shù)部主管崗位職責(zé)工程技術(shù)部主管崗位職責(zé)工程主管在項(xiàng)目經(jīng)理/經(jīng)理助理指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程技術(shù)部的工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。具體工作如下：1.負(fù)責(zé)處理業(yè)主維修申請(qǐng)，與客服中心配合，及時(shí)安排維修人員為業(yè)主提供服務(wù)，并按維修回訪要求對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，

42、確保維修質(zhì)量，保證維修及時(shí)率及合格率達(dá)100%。做好維修回訪記錄及時(shí)報(bào)管理中心存檔。2.熟悉項(xiàng)目規(guī)劃、各類(lèi)房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)、分布，掌握地上、地下各類(lèi)管線(xiàn)的分布、走向、位置和使用情況，開(kāi)展定期檢修工作，保證公共設(shè)施完好率100%。3.制定項(xiàng)目?jī)?nèi)公共設(shè)施設(shè)備的大、中、小修計(jì)劃，并組織人員進(jìn)行施工。4.負(fù)責(zé)維修材料領(lǐng)取的審批及采購(gòu)計(jì)劃的申報(bào)。5.負(fù)責(zé)各類(lèi)維修工具、材料的檢查、保養(yǎng)。6.配合客服中心做好投訴解釋工作及分戶(hù)查表收費(fèi)工作。7.辦理業(yè)主驗(yàn)房、裝修巡查、空房檢查等工作。8.經(jīng)常巡視項(xiàng)目，走訪、回訪業(yè)主，把維修工作做在投訴之前。9.以身作則，帶領(lǐng)本部門(mén)員工，秉承公司的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)

43、行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，營(yíng)造良好的工作氛圍。每周組織一次工作例會(huì)，交流服務(wù)技能，提高服務(wù)水平。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。第10篇：運(yùn)營(yíng)支持主管崗位職責(zé)1.保障執(zhí)行電話(huà)中心制訂的工作計(jì)劃，確保電話(huà)中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話(huà)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。3.全面負(fù)責(zé)電話(huà)中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報(bào)表及運(yùn)營(yíng)管理報(bào)表的數(shù)據(jù)提取工作。6.編寫(xiě)電話(huà)中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報(bào)告,作出分析，提交建議和解決方案。第11篇：招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)（一）一、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)

44、商業(yè)管理工作；二、負(fù)責(zé)擬訂和調(diào)整產(chǎn)業(yè)研究中心招商政策、招商思路、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理；三、參與商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的早期介入及項(xiàng)目竣工。移交驗(yàn)收和接管工作；四、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)研究中心商戶(hù)的招商談判簽約工作；五、負(fù)責(zé)部門(mén)各產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的策劃、招商、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)推廣工作，并對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；六、負(fù)責(zé)組織招商業(yè)戶(hù)的篩選，負(fù)責(zé)重要業(yè)戶(hù)關(guān)系的建立、維護(hù)，對(duì)重要信息直接開(kāi)展跟蹤談判工作；七、負(fù)責(zé)招商商戶(hù)合同的評(píng)審及落實(shí)工作；八、負(fù)責(zé)招商進(jìn)駐業(yè)戶(hù)的協(xié)調(diào)、服務(wù)、指導(dǎo)工作；九、對(duì)項(xiàng)目商戶(hù)運(yùn)營(yíng)工作建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指導(dǎo)管理，根據(jù)本部門(mén)不同種類(lèi)文件材料形成的特征，及時(shí)制定其案卷類(lèi)目，合理集中分類(lèi)存放，便于平時(shí)使用，并

45、按規(guī)定及時(shí)移交檔案管理部門(mén)；十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，經(jīng)濟(jì)管理本科及以上學(xué)歷；二、五年以上招商工作經(jīng)驗(yàn)，具有招商、運(yùn)營(yíng)、策劃管理者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；三、具有獨(dú)立操作產(chǎn)業(yè)招商全盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先；四、認(rèn)同區(qū)域文化，綜合素質(zhì)高，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；五、可接受出差。招商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)（二）一、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目合作拓展，編寫(xiě)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案等；二、組織制訂招商政策、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃、組織招商洽談活動(dòng)。促進(jìn)招商工作的有效開(kāi)展；三、負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目招商運(yùn)營(yíng)和商務(wù)談判，了解客戶(hù)需求，促成大客戶(hù)戰(zhàn)略合作；四、打造產(chǎn)業(yè)品牌，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳推廣，資源整合，負(fù)責(zé)商業(yè)活動(dòng)的策劃、宣傳、組織、

46、執(zhí)行，擴(kuò)大品牌影響力；五、建立和保持與政府部門(mén)、合作客戶(hù)良好關(guān)系，提升公司品牌形象，提高品牌價(jià)值；六、統(tǒng)籌各方面資源，完成園區(qū)公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)運(yùn)作，不斷調(diào)整開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新的合作模式。規(guī)劃與定位主管崗位職責(zé)以全面性、科學(xué)性、發(fā)展性、創(chuàng)造性的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃，從而為客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的解決方案一、對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域、地區(qū)宏觀環(huán)境分析，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移分析；二、對(duì)項(xiàng)目所在城市及項(xiàng)目?jī)?nèi)部資源分析、臨近地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)比較；三、案例分析，發(fā)現(xiàn)可供借鑒之處；四、初步產(chǎn)業(yè)定位，確認(rèn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；五、在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)下細(xì)化產(chǎn)業(yè)及組合方案；六、非主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的其他支柱產(chǎn)業(yè)選擇；七、定制產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，細(xì)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)先側(cè)重，功能配比及土地配置要求；八、實(shí)施策略

47、，開(kāi)發(fā)模式、財(cái)產(chǎn)評(píng)估、招商策略及計(jì)劃的配套支持。第12篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)首席運(yùn)營(yíng)官1、負(fù)責(zé)抓好運(yùn)營(yíng)部規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)為重大項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)支持和專(zhuān)項(xiàng)研究報(bào)告。3、管理協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)部工作，確保公司運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理裁決。4、負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營(yíng)部責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。5、主持運(yùn)營(yíng)部總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。6、密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見(jiàn)和建議。7、負(fù)責(zé)審查部門(mén)提交的各

48、種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問(wèn)題加以處理，定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門(mén)下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。9、負(fù)責(zé)組織完善各部門(mén)制定與其專(zhuān)業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；11、維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作業(yè)績(jī)效；12、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。市場(chǎng)拓展主管1、主持市場(chǎng)拓展部的全面工作，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)拓展工作負(fù)責(zé)；2、主持編制部門(mén)工作計(jì)劃，組織部門(mén)人員按計(jì)劃實(shí)施；3、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，確保計(jì)劃的全面落實(shí)；4、負(fù)責(zé)編制市場(chǎng)拓展方案，負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)信息，進(jìn)行項(xiàng)目綜

49、合分析，拿出項(xiàng)目拓展可行性建議；5、負(fù)責(zé)與有關(guān)單位聯(lián)系，鞏固、擴(kuò)大客戶(hù)資源；6、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目拓展整體控制；7、負(fù)責(zé)服務(wù)商合同談判、簽訂；8、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立項(xiàng)目信息庫(kù)，協(xié)議商戶(hù)進(jìn)行后臺(tái)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入；9、負(fù)責(zé)利用本部門(mén)資源，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施情況，做出項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行管理與考核；10、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)商對(duì)口管理；11、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。渠道拓展專(zhuān)員1、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，上報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)服務(wù)商渠道的開(kāi)拓和維護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)線(xiàn)下客戶(hù)的開(kāi)拓和維護(hù)工作；4、完成個(gè)人業(yè)務(wù)考核；5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的相關(guān)資料收集，并在公司安排

50、下與運(yùn)營(yíng)商落地人員交流；6、完成部門(mén)主管交辦的其他工作?？头鞴?、參與公司營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂；2、積極配合各部門(mén)開(kāi)展工作；3、建立并維護(hù)公司客戶(hù)服務(wù)體系；4、組織制訂客戶(hù)服務(wù)人員行為規(guī)范并督導(dǎo)貫徹執(zhí)行；5、建立客戶(hù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶(hù)服務(wù)檔案、運(yùn)營(yíng)跟蹤及反饋）；6、與技術(shù)部門(mén)溝通產(chǎn)品信息并提出改善意見(jiàn)；7、與拓展及推廣部門(mén)溝通活動(dòng)信息并提出改善意見(jiàn)；8、制訂客戶(hù)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施；9、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊(cè)；10、受理客戶(hù)投訴；11、維護(hù)公司與客戶(hù)間的關(guān)系，做好客戶(hù)相關(guān)資料的保密工作；12、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？头?zhuān)員1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，

51、記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；5、一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全套咨詢(xún)和服務(wù)；6、通過(guò)公司指定途徑與客戶(hù)進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售；7、回復(fù)電話(huà)咨詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)，回訪和維護(hù)客戶(hù)；8、記錄匯總咨詢(xún)事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)；9、完成部門(mén)主管交辦的其他工作。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主管1、根據(jù)公司總體對(duì)員工素質(zhì)的需求，制訂、組織、落實(shí)公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃；2、根據(jù)各部門(mén)需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并檢查計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)總體培訓(xùn)

52、情況和各部門(mén)培訓(xùn)檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)效果做出客觀評(píng)估，提出培訓(xùn)新方案；3、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫(xiě)培訓(xùn)教案；4、培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助、監(jiān)督和檢查運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商培訓(xùn)執(zhí)行情況。貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；5、負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)各課目考核與驗(yàn)收工作，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；并撰寫(xiě)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的評(píng)估報(bào)告，呈交行運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；6、管理、設(shè)置、添購(gòu)各種培訓(xùn)所需要的物資器具、設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；7、確保每一運(yùn)營(yíng)商在加盟后都必須經(jīng)過(guò)理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)，具備開(kāi)展落地運(yùn)營(yíng)所要求的基本能力；8、考核直屬下級(jí)并協(xié)助制訂和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃；9、

53、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。策劃及推廣主管1、全面管理標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃;2、執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí);3、公司現(xiàn)在app、微信、微博、官網(wǎng)等渠道發(fā)布和維護(hù)；4、制定部門(mén)崗位職責(zé)、發(fā)展計(jì)劃；5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的考核、培養(yǎng)以及日常管理；6、負(fù)責(zé)所有推廣活動(dòng)的策劃、實(shí)施，推動(dòng)任務(wù)并按要求落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報(bào)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；7、對(duì)競(jìng)品市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析；8、負(fù)責(zé)企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。線(xiàn)上推廣專(zhuān)員1、協(xié)助主管完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)并向主管匯報(bào)

54、結(jié)果；2、負(fù)責(zé)公司線(xiàn)上推廣結(jié)構(gòu)的完善；3、抓好微信、微博的日常維護(hù)工作，及具體操作方案；4、抓好統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動(dòng)總結(jié)；5、負(fù)責(zé)優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；6、對(duì)企劃工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的制定；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。線(xiàn)上推廣技術(shù)支持1、負(fù)責(zé)服務(wù)器端asp、php等軟件的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)；2、負(fù)責(zé)公司及客戶(hù)微信公眾平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、編輯；3、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的微信公眾平臺(tái)維護(hù)；4、負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)所需要的接口和數(shù)據(jù)管理，api數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)工作；5、負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求分析、技術(shù)開(kāi)發(fā)、功能設(shè)計(jì)和整體維護(hù)工作；6、配合策劃、執(zhí)行與監(jiān)控微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)并

55、對(duì)效果負(fù)責(zé)；7、收集意見(jiàn)和建議，改善微信平臺(tái)服務(wù)；8、能夠掌握并制作各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)分析表；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。設(shè)計(jì)專(zhuān)員1、設(shè)計(jì)公司對(duì)外所有的宣傳品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，需思路明確有創(chuàng)意；2、設(shè)計(jì)制作物料，及了解物料制作價(jià)格；3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)線(xiàn)上線(xiàn)下推廣圖片設(shè)計(jì)；4、參加各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)；5、負(fù)責(zé)公司vi設(shè)計(jì)；6、完成部門(mén)主管交辦的其他工作。文案專(zhuān)員1、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向主管匯報(bào)工作結(jié)果；2、負(fù)責(zé)公司線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；3、制定大型活動(dòng)和一般活動(dòng)的預(yù)算；5、按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司

56、大事記文案的整理編寫(xiě)工作；7、對(duì)dm主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化。8、完成部門(mén)主管交辦的其他工作。人員及業(yè)務(wù)管理專(zhuān)員1、按要求完成各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)行呈現(xiàn)2、配合渠道上傳，維護(hù)好現(xiàn)有產(chǎn)品渠道3、調(diào)查同行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息。4、保證運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)商數(shù)據(jù)暢通。5、app用戶(hù)、車(chē)輛認(rèn)證及審核6、完成部門(mén)主管交辦的其他工作。第13篇：運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)經(jīng)理崗位責(zé)任描述1.在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下實(shí)施部門(mén)的管理工作，確保商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行。2.負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的安排與落實(shí)，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成。3.負(fù)責(zé)合理安排部門(mén)人員，做好部門(mén)管理工作。4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常營(yíng)運(yùn)管理工作，確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。5.負(fù)責(zé)部門(mén)員工培訓(xùn)工作，確保員工工作專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)規(guī)范化。6.負(fù)責(zé)處理顧客投訴及商場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件，確保顧客投訴及突發(fā)事件及時(shí)得到解決。7.負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)柜擺場(chǎng)方案的審核