第1章網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)診斷測(cè)試工具2016

1、第1章網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)診斷測(cè)試工具習(xí)題1. 從網(wǎng)絡(luò)故障本身來說，經(jīng)常會(huì)遇到的故障有 哪些？ ( 物理層故障； 數(shù)據(jù)鏈路層故障； 網(wǎng)絡(luò)層故障； 以太網(wǎng)絡(luò)故障； 廣域網(wǎng)絡(luò)故障； TCP/IP 故障； 服務(wù)器故障 其他業(yè)務(wù)故障等。)2. 簡(jiǎn)述 網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的具體分布 . (網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的具體分布為 : 應(yīng)用層占 3% ； 表示層占 7% ； 會(huì)話層占 8% ； 傳輸層占 10% ； 網(wǎng)絡(luò)層占 12% ； 數(shù)據(jù)鏈路層占 25% ； 物理層占 35% 。)3. 網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的原因有 哪幾種 ?(1) 邏輯故障(2) 配置故障(3) 網(wǎng)絡(luò)故障(4) 協(xié)議故障(5) DDOS 攻擊(6) 網(wǎng)絡(luò)管理員差錯(cuò)(7)

2、 海量存儲(chǔ)問題計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除(8) 計(jì)算機(jī)硬件故障(9) 軟件問題)4. 網(wǎng)絡(luò)故障管理一般包括明E 5點(diǎn)？(對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，提前預(yù)知故障；發(fā)生故障后，找到故障發(fā)生的位置；解決故障；記錄故障產(chǎn)生的原因，找到解決方法；故障分析預(yù)測(cè)。)5. 常用的網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令有明E些？(r.常用的網(wǎng)絡(luò)故障測(cè)試命令有ipco nfig、pi ng、tracert、netstat和nslookup等。)6. 故障診斷應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪三方面的目的？(確定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中故障點(diǎn)的原因，改善優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能；觀察網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，及時(shí)預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量。)7. 簡(jiǎn)述故障診斷的步驟.(1

3、) 確定故障的具體現(xiàn)象，分析造成這種故障現(xiàn)象的原因。(2) 收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息。(3) 根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，排除某些故障原因。(4) 根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。(5) 執(zhí)行診斷計(jì)劃，認(rèn)真做好每一步的測(cè)試和觀察，每改變一個(gè)參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié) 果。)8. 簡(jiǎn)述故障排除過程(1. 識(shí)別收集故障現(xiàn)象2. 對(duì)故障現(xiàn)象詳細(xì)描述3. 對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備本身的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查4. 列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因5. 縮小搜索范圍6. 隔離錯(cuò)誤)9. 網(wǎng)絡(luò)故障排除的過程大致可分為明E 5個(gè)步驟？(1) 定義問題(2) 找出原因(3) 計(jì)劃修復(fù)(4) 證實(shí)結(jié)果(5) 對(duì)輸出進(jìn)

4、行記錄)10. 故障檢測(cè)要做到 哪些？(接收故障發(fā)生錯(cuò)誤的檢測(cè)報(bào)告并做出響應(yīng)；分析故障發(fā)生情況，制定排錯(cuò)方案；使用各種故障診斷工具，執(zhí)行診斷測(cè)試 ；確認(rèn)故障類型及性質(zhì)。)11. 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)告的內(nèi)容(1)通過各種途徑報(bào)告網(wǎng)絡(luò)故障； 網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)報(bào)警，具有自動(dòng)通知的手段，包括尋呼機(jī)、手機(jī)、電子 郵件等方法。(3)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障的危害程度將報(bào)警指示分級(jí)管理，系統(tǒng)根據(jù)故障級(jí)別做 出不同反應(yīng)。)12. 簡(jiǎn)述在部件基礎(chǔ)上進(jìn)行故障定位的3個(gè)步驟。(1) 確定該問題的實(shí)際性質(zhì)(2) 隔離該問題的原因(3) 解決該問題)13. 網(wǎng)絡(luò)診斷硬件工具 有哪些？(1) 數(shù)字電壓表(2) 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀(3) 時(shí)域反射計(jì)(TDR)(4) 高級(jí)電纜檢測(cè)器(5) 其他硬件工具)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除14. 網(wǎng)絡(luò)診斷軟件工具有哪些？(1) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器(2) 協(xié)議分析器)15. 網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工具主要包括哪E幾個(gè)？(1) 性能監(jiān)視器(2) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器(3) 協(xié)議分析儀(4) HP OpenView Windows 2000 系統(tǒng)故障診斷工具)16. 常用的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)診斷工具有哪些？