消費者權(quán)益保護法練習題及參考答案(2)

1、消費者權(quán)益保護法練習題及參考答案 一、 單項選擇題 1消費者權(quán)益保護法調(diào)整的對象是下列哪項？ A消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關(guān)系 B各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系 C消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關(guān)系 D消費者為營利而進行的購銷活動 答案： C 解析：消費者，是指為生活消費需要而購買，使用商品或者接受服務的個人， 消費者權(quán)益 保護法是保護消費者合法權(quán)益的法律規(guī)范的總稱。 2商品或服務的經(jīng)營者對工商行政管理機關(guān)的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定 之日起多少天內(nèi)向上一級機關(guān)作出復議？ A10 日內(nèi) B15 日內(nèi) C30 日內(nèi) D3 個月內(nèi)

2、答案： B 解析：見消費者權(quán)益保護法第 51 條。該條規(guī)定： 經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以 自收到處罰決定之日起 15 日內(nèi)向上一級機關(guān)申請復議，對復議決定不服的，可以自收到復 議決定書之日起 15 日內(nèi)向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。 3經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的 損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的多少倍？ A1 倍 B2 倍 C3 倍 D4 倍 答案： A 解析：見消費者權(quán)益保護法第 49 條。該條規(guī)定： 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為 的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失， 增加賠償?shù)?/p>

3、金額為消費乾購買商品的價 款或者接受服務的費用的 1 倍。 4甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被 罐內(nèi)強烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項？ A丙只能向乙索賠 B丙只能向甲索賠 C丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠 D丙可向甲、乙中的一個索賠 答案： D 解析：見消費者權(quán)益保護法第 35 條第 2 款。該條規(guī)定： 消費者或者其他受害人因商品 缺陷造成人身、 財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。 屬于生產(chǎn) 者責任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償，屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向 銷售者追償。 5消費者王某在購買商品后

4、，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是哪項？ A王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B王某可以向該商品的銷售者主張賠償 C王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償 D若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償 答案； B 解析：見消費者權(quán)益保護法第11 條。第 35 條。 二、 多項選擇題 1消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？ A與經(jīng)營者協(xié)商和解 B請求消費者協(xié)會調(diào)解 C根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁 D向有關(guān)行政部門申訴 答案： ABCD 解析：見消費者權(quán)益保護法第 34 條。該條規(guī)定； 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議

5、 的，可以通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解： （二）請求消費者協(xié)會調(diào)解； （三） 向有關(guān)行政部門申訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； （五）向人 民法院提起訴訟。 2下列說法中正確的是哪些？ A經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的 損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的 2 倍 B 經(jīng)營者對行政處罰決定不服的， 可以自收到處罰決定之日起 30 日內(nèi)向人民法院提起 訴訟 C對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者 應當承擔運輸?shù)群侠碣M用 D 拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法

6、執(zhí)行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公 安機關(guān)依照中華人民共和國治安管理處罰條例的規(guī)定處罰 答案： CD 解析：見消費者權(quán)益保護法第 49 條。第 51 條，第 45 條，第 52 條。 3 經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何種責任？ A 停止侵害 B 恢復名譽 C 消除影響 D 賠禮道歉 答案； ABCD 解析：見消費乾權(quán)益保護法第 43 條，該條規(guī)定： 經(jīng)營者違反本法第 25 條規(guī)定，侵害 消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、 消除影響、 賠禮 道歉，并賠償損失。 4 生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對消費者負責賠償？ A 消費者從銷售者

7、處購買的化妝品不具有包裝上標明的使用效果 B 某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時被炸傷 C 因銷售者貯存不當致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏 D 消費者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系 答案： ABCD 解析：見消費者權(quán)益保護法第 2 條，第 7 條，產(chǎn)品質(zhì)量法第 29 條，第 30 條。 5 賈小姐可通過下列哪些途徑解決自己與該超市的爭議？ A 與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解 B 請求消費者協(xié)會調(diào)解 C 向有關(guān)行政部門申訴 D向人民法院起訴 答案： ABCD 解析：見消費者權(quán)益保護法第 34 條。該條規(guī)定： 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議 的，呆以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)或者協(xié)商調(diào)解；（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解（三） 向有關(guān)行政部門申訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁； （五）向 人民法院提起訴訟 ?