2020年保險公司述職報告范文(20210210123125)

1、2020年保險公司述職報告范文精選 如今保險行業(yè)不好做啊，一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全 體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán) 境下努力拓展業(yè)務(wù)，下而來看關(guān)于2020年保險公司述職報告范文精 選。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事： 大家好!時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了，真是時不 我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜 悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工 作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下 自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F(xiàn)在我將本年度的工作情況向 大家匯報一下： 賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。

2、它在理賠的整個 流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精 算，但是這是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的工 作，我有得有失，做的并不夠完善。 一、理賠案件結(jié)案。從客戶出現(xiàn)報案后，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交 起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審 批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電 子表格做成結(jié)案H報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止月份，己結(jié)6438已決賠 案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下， 多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什 么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價 格的客戶不

3、在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐 心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不 了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的 幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在 錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價格糾紛己經(jīng)逐漸減少。 二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單。因為每天來的客戶不是我們所能 安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是 幾個人而己，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的 客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我 把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為 縣區(qū)工作人員帶來的案

4、子比較多。 客戶稱領(lǐng)取賠款時，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠 款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子 材料是否齊全，隨后根據(jù)計算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子 交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從年月日起實行賠款到賬戶，客戶 送交索賠材料的同時把銀行賬號和復(fù)印件留存，案子結(jié)案時， 直接開單轉(zhuǎn)財務(wù)打到客戶賬號上。按常理來講，這一規(guī)定，不緊保 證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行 那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。 但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到 種種困難，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不 過去的，如果是這種情況客戶就

5、必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚 至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修 車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶 交材料時不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和，還是要反 跑一趟為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白， 這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保 險人的合法權(quán)益，為了方便客戶而己。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù) 齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的完善 后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項 任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的情況，沒有出現(xiàn)過 拖延狀況。 三、案件歸檔。開單的賠款收

6、據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走 錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要 按照案卷頁碼排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼 好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時 間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之 后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮 粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排 序，分別裝入檔案盒，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以 便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案不及時，擠壓案件，在檢查 時出現(xiàn)問題，做過書而檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就 改，做錯事，不是每個人都有機(jī)會該

7、過的，我有幸得到這個機(jī)會， 所以我加班加點，及時把檔案完善。 四、單證管理。理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類， 方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時做好詳 細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯誤。 每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品 申請和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單 的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會。 述職人： 20年 月曰 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好！ 一年來，公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工 的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收 入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年 營銷任務(wù)，各

8、項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作， 談?wù)勥@一年來的成績與不足。 一、工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)， 勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改 革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀 念、改革創(chuàng)新，而對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭 力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài) 勢，為公司的持續(xù)發(fā)展，做岀了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 全方而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為 一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使 命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資

9、料 權(quán)屬網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意 用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任 感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。 不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把 培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和 經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建 設(shè)。 二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī) 范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管 的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度 和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)

10、務(wù)管理 中我主要做了以下工作： 1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、 月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種 特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。 在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加 強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。 2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一 直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多 次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué) 知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、 展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精

11、神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個 團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基 礎(chǔ)。 3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工 作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職 位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)， 全而推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能 出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。 三、部室負(fù)責(zé)工作 四、工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中岀錯。例 如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒， 有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān) 系時還

12、不能得心應(yīng)手。 總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在 思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng) 下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營， 價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運 作，取得了很大成績。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù) 保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自 我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍 的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上 級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦 奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們

13、公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的 業(yè)績！ 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好! 我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。 20年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在保險社主任的帶領(lǐng) 下，我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和 同事們代寫論文做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。 一、用心主動，完成保費收入 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能 為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué) 習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作 技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基木功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能 和服務(wù)技巧。同時認(rèn)真鉆研保險業(yè)務(wù)知識，精益求精，全方而加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，努

14、力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，個性是增強(qiáng)保險方面的知識， 努力做一個真正的保險人。于此同時，也用心貫徹總公司關(guān)于公司 發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效。 透過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的財 務(wù)管理規(guī)定、單證管理規(guī)定和承保相關(guān)規(guī)定，用心有效的開 展工作，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保 費管理等多項檢查中得到了較好的成績。 除了投保錄入工作，我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照 總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風(fēng)險，規(guī)范使用， 仔細(xì)認(rèn)真做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操 作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。 三、認(rèn)真工作

15、，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量 作為一個出單員，每一天擺在而前的總是那平平凡凡的保險單， 看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都 和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出 一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易 把車架號和發(fā)動機(jī)號看錯，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容 易把客戶的號碼填錯因為每一天來的客戶狀況各不相同， 所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人 而己，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流 量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我 每時每刻代寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使

16、我每次 都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時 我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布 狀況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡 量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實守信、主動熱 情、服務(wù)周到應(yīng)對每一位客戶。 四、工作不足及今后打算 一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗 位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成 績，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離 合規(guī)風(fēng)險;其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)。 在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的 各項工作

17、任務(wù)，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，勇敢 地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做 實、做好。 最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力 下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。 本人于20年4月加盟中國人壽西昌市支公司，按公司要求，在 工作崗位上，刻苦鉆研、扎實工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項 工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步， 現(xiàn)將我木人任職工作以來的主要情況述職如下： 一、20年工作報告 （一）、佑君營銷服務(wù)所工作描述 本人自20年10月至20_年6月底工作于佑君營銷服務(wù)所，任 團(tuán)隊營銷督導(dǎo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊的日常管理工作， 主

18、要從以下幾個方面入手： 1、會議經(jīng)營 晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對一個團(tuán) 隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營相對計劃性不強(qiáng)，內(nèi)容較空 乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用，基于這種情況，我和 服務(wù)所所長李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會經(jīng)營的原則和程 序。一方而，對全體人員情況做了 的清查摸底的工作，通過溝通 了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會時間，成立功能小組, 由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作，從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需 求出發(fā)，保證早會的高質(zhì)量，內(nèi)容豐富出色，讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早 會都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所 的家的氛圍.。改

19、革以后，晨會出勤率、業(yè)務(wù)員的積極性、均得到提 升。 2、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 相對完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的要害。培訓(xùn)的目的就是讓人馬 上采取行動。針對公司階段目標(biāo)，根據(jù)服務(wù)所實際情況制訂了相對 具體的培訓(xùn)計劃。 3、業(yè)務(wù)推動與銷售支持 配合公司階段目標(biāo)，積極制定針對性性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè) 務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人破零獎勵，螺髻山旅游競賽方案等。并通 過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛，又 感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會及理賠會的 組織與運作，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴。 4、人際溝通 作為一名講師要融入團(tuán)隊，首先要取得團(tuán)隊的認(rèn)可。為提高自己 的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與主管及

20、伙伴進(jìn)行溝通，探討工作中的 不足與缺點，并不定期搞家訪、陪訪;另外，能夠很好地完成公司領(lǐng) 導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團(tuán)隊中所存在的問題及時反饋，對業(yè)務(wù)員 的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員 的好評。 5、追蹤工作 追蹤工作一方而體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙 伴進(jìn)行輔導(dǎo)，輔導(dǎo)內(nèi)容包搖幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況，確定工作 目標(biāo)，并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強(qiáng)他們對保險行業(yè)的從業(yè) 信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各 種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基木法考核等. 每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，灌輸組織發(fā)展，

21、直轄 利益化調(diào)動意愿，通過而談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每H進(jìn)行 電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展 業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行而談輔導(dǎo)，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法，給業(yè)務(wù) 伙伴們建立信心，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到服務(wù)部有家 的感覺。 6、主要工作亮點描述 在擔(dān)任佑君團(tuán)隊團(tuán)隊督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊晨夕會經(jīng)營運作、 產(chǎn)說會運作、業(yè)績陪訪、增員陪訪、活動量管理等工作，半年下 來，佑君團(tuán)隊人力凈增長21人，半年達(dá)成長險業(yè)績983613.2,同 比增長31%,卡式業(yè)務(wù)272442元，同比增長20%。團(tuán)隊士氣及文化 得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績規(guī)模及隊伍發(fā)展均排名支公司第 （二）、川

22、興營銷服務(wù)所工作描述 由于表現(xiàn)突出，本人自XX年6月至XX年9月底調(diào)至川興營銷服 務(wù)所任團(tuán)隊營銷督導(dǎo)一職，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所 長過渡期間矛盾H益突出，團(tuán)隊架構(gòu)老化，會議制度形同虛設(shè)，團(tuán) 隊伙伴怨聲載道，面臨解散?；诖饲闆r，問題過于突出，的解決 就是暫時不解決，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo)，借助在佑君團(tuán)隊積 累的相關(guān)經(jīng)驗加以創(chuàng)新應(yīng)用，找個別主管及精英代表溝通，通過大 規(guī)模的庭院產(chǎn)說會及陪訪追蹤帶動部分伙伴成功創(chuàng)富，重塑團(tuán)隊士 氣，規(guī)范會議流程。4個月下來，效果明顯，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以 明顯提升，實現(xiàn)長險業(yè)績同比增長146. 35%,卡式業(yè)務(wù)同比增長 188. 61%o （三）、公司

23、個險部工作描述 xx年11月由于公司人事調(diào)動，開始著手分管支公司個險部工作 兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作。在經(jīng)理室指導(dǎo)下，12月在普格召開09年 度精英高峰會后順利拉下虎年開門紅帷幕，首先對公司會議制度作 了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新，講原定每月1次的全員會改至每旬一次再到每 周一一次全員會，周三周五西昌周邊團(tuán)隊晨會的規(guī)范管理。通過會 議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能。在1、2月由州公司 統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會中，公司十年期交保費達(dá)到50%,為全面達(dá)成州 公司下達(dá)的期交任務(wù)，我在高產(chǎn)會運作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作 支公司產(chǎn)說會會前會會中會后運作攻略專題，通過會議加大前 期客戶篩選及鋪墊，會中促成技巧，會后回收話

24、術(shù)訓(xùn)練及等方式。 在3、4月召開的9場支公司產(chǎn)說會中，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10 年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ)。 二、自我評估 回顧入司2年來的工作，我抱著專心負(fù)責(zé)、幫助他人、學(xué)習(xí)成長 的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，通過學(xué) 習(xí)與實踐，現(xiàn)在能獨立運作公司各類會議，包括全員會、早會、創(chuàng) 說會、新人班、銜接教育班等培訓(xùn)。并擔(dān)任公司產(chǎn)說會首席講師， 受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可。 成績固然可賀，但總結(jié)2年中的工作，還存在很多不足和欠缺的 地方，例如：在工作效率方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等作為一名剛剛從事 壽險工作兩年多的我，對在兩年多的工作中，感到

25、欣慰又內(nèi)疚，欣 慰的是在工作中我有很好的平臺成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細(xì) 心，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加 嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足 和問題，概括起來主要有以下幾個方面： 1、急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到 困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時 講究方式方法不夠，有時要求過高、強(qiáng)調(diào)過甚、操之過急； 2、站立于工作主導(dǎo)位置，發(fā)揮團(tuán)隊整體作用不夠。在工作中有越 俎代庖現(xiàn)象，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的 作用不完全到位。針對存在的問題，在今后工作中決心努力做到 “四個加強(qiáng)”：

26、A、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流講師”的能力素質(zhì)，進(jìn)一 步增強(qiáng)更方而技能，力求把的工作做得更好、更細(xì)； B、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注重和學(xué)會用正確有效的工作 方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，團(tuán)結(jié)協(xié)作； C、加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各 個方而的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn)。 三、發(fā)展設(shè)想 XX年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢對于西昌公司注定是不平凡的一年，內(nèi)有新 基木法下的團(tuán)隊架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖 角?？芍^內(nèi)憂外患，處處有競爭，日日是挑戰(zhàn)。這將也正是對我自 身的一種考驗，XX年，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命，快速打造一 支

27、訓(xùn)練有素的城區(qū)營銷隊伍。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué) 習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長， 為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量！ 成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名管理者，我知道我的 工作才剛剛開始，公司在新時期下的經(jīng)營的方針、政策己經(jīng)確定， 我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績，為盡快達(dá)成涼 山第一講師奮斗。 述職人： 20_年_月日 20_年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是 我司而臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機(jī)制、執(zhí)行 新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。 2

28、0年，我司實收毛保費萬元，同比增長_%,已賺凈保費 萬元，凈利潤萬元，賠付率為_%。較好地完成了上級公司下達(dá) 的任務(wù)指標(biāo)。 一、圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、計劃落實早、措施實 20_年初，我司經(jīng)理室就針對地區(qū)保險市場變化及20_年全年 保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行 層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保 證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一 步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄 “垃圾保費” 今年

29、來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工 程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決 的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們 要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要 求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以 參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了 主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng) 絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和部門、汽車銷售商建 立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的 新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭 等客觀

30、原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是己失業(yè)務(wù)不放棄。我們不 僅對20_年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20_年展業(yè) 過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力 度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提 供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上 門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全而爭取回流。四 是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè) 財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展 業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下 形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在元以上的實行 分管

31、經(jīng)理介入，共同公關(guān)。 3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。 地區(qū)現(xiàn)有1（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽 險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐 代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代 理公司，另己發(fā)現(xiàn)公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而地區(qū) 人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持 沉著冷靜，客觀而對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場 品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府工作。公司經(jīng)理室多次向 縣委、縣政府匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng) 濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極 參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研

32、活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企 業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意， 還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動 服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司 是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我 司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘 請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏 得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù) 更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干 企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見 和建議，這一舉措得到

33、了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動 登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。 四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門 拜訪，對所有新保客戶必須當(dāng)而解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè) 進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到， 提供各方而服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部 管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服 務(wù)水平。 4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面 根據(jù)_當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研 究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險 作為今年零散性險種突擊，首先與_

34、、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫 我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與 分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我 們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。 5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長 我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲 如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動， 并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一 種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末 開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少 的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單 位，跑個人家庭，一筆筆

35、、一份份，最終以14的好成績超額完 成市公司下達(dá)的任務(wù)。 二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè) 務(wù)，對往年賠付率高于10的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率 較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng) 殖業(yè)保險賠付率高達(dá)10,我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種 的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高 的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的 賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行 了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng) 營套路，廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但 今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭