智慧365：淺談人才戰(zhàn)略對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)(20210420052745)

1、智慧365:淺談人才戰(zhàn)略對(duì)國(guó)有 企業(yè)發(fā)展的影響淺談人才戰(zhàn)略對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展的影響引言21 世紀(jì)是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，企 業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才競(jìng)爭(zhēng)。 作為市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)主體的國(guó)有企業(yè)也紛紛打出了 “人才是第一 資源”的口號(hào)。然而，國(guó)有企業(yè)在這場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng) 中卻處處表現(xiàn)出弱點(diǎn)， 嚴(yán)重的人才流失成為國(guó)企 經(jīng)營(yíng)者所遇到的最棘手的難題。 這無(wú)疑又一次為 國(guó)有企業(yè)的人才管理敲響了警鐘， 使得我們不得 不認(rèn)真分析并用更加科學(xué)的態(tài)度與方法來(lái)解決 人才問(wèn)題。人力資源被越來(lái)越多的企業(yè)作為其核心競(jìng) 爭(zhēng)力的關(guān)鍵和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。 而人才是人力資 源中最有代表性的重要組成部分，如何獲得人 才、用好人才成為企業(yè)界的難題

2、。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì) 的日益逼進(jìn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇， 越來(lái)越多的 企業(yè)注重通過(guò)人才的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)的國(guó)有企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝， 迫切需要 高素質(zhì)的人才資源， 但是國(guó)有企業(yè)在多年的計(jì)劃 經(jīng)濟(jì)下形成的低水平的管理模式、 落后的人才觀 念、不完善的薪酬制度、 缺乏溝通與交流等因素， 使得國(guó)有企業(yè)的發(fā)展受困于自身的 “人才陷阱”， 即一方面急需要高素質(zhì)的人才， 另一方面在得到 人才后又很難憑著有效的人力資源政策在較長(zhǎng) 的時(shí)期內(nèi)用好人才， 并發(fā)揮其最大潛能。 X 鋼作 為大型國(guó)有企業(yè)， 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中， 也深刻 的意識(shí)到了人才的重要性，而我作為一名 X 鋼 的職工，對(duì)在國(guó)企中的人才有以下認(rèn)識(shí)。

3、一、人才在國(guó)有企業(yè)中的地位和作用開(kāi)發(fā)國(guó)有企業(yè)人力資源， 首先基于對(duì)人 才的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)“人才”的定義已經(jīng)提出 了許多要求，我們要改變傳統(tǒng)的 “人才”的界定， 真正認(rèn)識(shí)培養(yǎng)、 選拔和管理好現(xiàn)代意義上的企業(yè) 人才的重要性， 促進(jìn)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)， 增進(jìn)企 業(yè)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變的認(rèn)識(shí)， 逐步實(shí)現(xiàn)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的人力資本化， 并重視他們的相 關(guān)地位和權(quán)益，以推進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，世界范圍內(nèi)的沒(méi)有硝煙的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈。在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn) 中，中國(guó)人才流向國(guó)外，國(guó)有企業(yè)人才流向非國(guó) 有企業(yè)的情況已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，由于人才頻頻跳槽 而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗、企業(yè)破產(chǎn)的事件屢屢發(fā)生。對(duì)

4、此，國(guó)有企業(yè)必須要有清醒的認(rèn)識(shí)。只有對(duì)各種 類型和各種層次人才進(jìn)行合理配置并不斷提高 其素質(zhì)，發(fā)揮人才最大的潛能，才能適應(yīng)現(xiàn)代國(guó) 有企業(yè)發(fā)展的需要。-好的人才開(kāi)發(fā)與管理戰(zhàn)略對(duì)國(guó)有企業(yè)的重要性1、加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理，有利于深化國(guó)有企業(yè)改革現(xiàn)代企業(yè)制度， 是發(fā)展社會(huì)化大生產(chǎn)和 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求， 是公有制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié) 合的有效途徑， 是國(guó)有企業(yè)改革的方向。 只有不 斷加強(qiáng)和改進(jìn)人才開(kāi)發(fā)與管理工作， 建立與國(guó)有 企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的有效機(jī)制， 國(guó)有企業(yè)才能繼續(xù) 推進(jìn)政企分開(kāi)，才能不斷探索國(guó)有資產(chǎn)管理的有 效形式， 才能實(shí)行規(guī)范的公司制改造， 也才能面 向市場(chǎng)著力轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。2、加

5、強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人才的開(kāi)發(fā)與管理， 有利于吸引和留住具有專業(yè)技術(shù)、 技能的各類人 才科技人才是科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 最重要的資源，它決定著一個(gè)企業(yè)的興衰存亡。 科技是第一生產(chǎn)力， 科技人才的素質(zhì)與數(shù)量代表 的是一個(gè)企業(yè)的科技水平與競(jìng)爭(zhēng)力水平。 國(guó)有企 業(yè)只有通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)與管理工 作，才能逐步建立健全比較完善的留人、 用人機(jī) 制，才能幫助企業(yè)吸引和留住各類專業(yè)技術(shù)人才和專門(mén)技能人才， 才能為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大提 供技術(shù)支持和智力保障。3、加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā) 與管理，有利于增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)有企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)加 人世貿(mào)組織的新形勢(shì)，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、

6、 更高層次上積極參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與競(jìng)爭(zhēng)， 就必須在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 大力開(kāi)發(fā)人力資源， 充分發(fā)掘人力資源優(yōu)勢(shì)。 從 而更有利于對(duì)先進(jìn)技術(shù)的掌握和運(yùn)用， 也有利于 不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高企業(yè)利潤(rùn)。 只有這樣才能在激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立 于不敗之地。4、加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人才的開(kāi)發(fā)與管 理，有利于培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì) 伍，提高國(guó)有企業(yè)的管理水平國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者是搞好國(guó)有企 業(yè)的關(guān)鍵。 經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)高低， 對(duì)企業(yè)的成 敗具有決定性作用。 目前，優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 者是我們發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最寶貴和最稀缺的資 源。高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理者， 能夠使企業(yè)由小

7、變大， 由弱變強(qiáng)。加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā) 與管理，完善選人、用人、激勵(lì)、約束和監(jiān)督機(jī) 制，營(yíng)造使優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理人才脫穎而出、 健康成 長(zhǎng)的環(huán)境和條件， 就能培養(yǎng)越來(lái)越多的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng) 管理者，為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展壯大提供人才保障。5、加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人才的開(kāi)發(fā)與管 理，有利于提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源的開(kāi)發(fā)與管 理工作，可以培養(yǎng)、造就一大批善于經(jīng)營(yíng)的企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理者、 技術(shù)精湛的工人、 業(yè)務(wù)熟悉的營(yíng)銷 人員、掌握高新技術(shù)的科研人員、 具有國(guó)際眼光 的市場(chǎng)開(kāi)拓人員、 能夠控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的期貨經(jīng)紀(jì) 人、熟悉法律條文的司法顧問(wèn)， 以及善于理財(cái)?shù)?高級(jí)財(cái)會(huì)工作者等企業(yè)發(fā)展有用之才，

8、使國(guó)有企 業(yè)的整體員工素質(zhì)保持在一個(gè)高水平上， 干部職 工個(gè)人和整體素質(zhì)的提高， 最直接的表現(xiàn)就是能 夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率， 不斷降低成本， 減少工作中 由于工藝或操作不當(dāng)而帶來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題， 再 輔之以適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)開(kāi)拓機(jī)制， 企業(yè)就一定能在激 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，得到發(fā)展和壯 大。6、加強(qiáng)和改進(jìn)國(guó)有企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā) 與管理，有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力國(guó)有企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源的 開(kāi)發(fā)與管理工作， 既可以在企業(yè)內(nèi)部建立起合理 的激勵(lì)機(jī)制，也可以營(yíng)造健康向上的企業(yè)文化， 對(duì)于增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感， 引導(dǎo)職 工與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)具有特別重要的意義?？傊?，因?yàn)椴煌袠I(yè)具有不

9、同的特點(diǎn)和 實(shí)際情況，決定了不同的國(guó)有企業(yè)對(duì)人才的不同 需求，因而也決定了他們對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理 的重要性的認(rèn)識(shí)不完全一致。 盡管如此， 有一條 共同的、普遍的規(guī)律，已逐步被人們所認(rèn)識(shí)，那 就是：人才資源是國(guó)有企業(yè)的最重要資源， 是國(guó) 有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。 只有做好人才的開(kāi)發(fā) 與管理工作， 企業(yè)才能做大做強(qiáng)， 才能永遠(yuǎn)立于不敗之地三、關(guān)于人才1、什么是人才人才是具有能力者。 有道是科技是第一生產(chǎn) 力，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 可 以講對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)， 都需要人才， 否則就無(wú) 法立足。那什么是人才 ?古語(yǔ)云：天生我才必有 用。隨著時(shí)代的發(fā)展，我以為：人才不能簡(jiǎn)單地 用學(xué)歷、職

10、稱來(lái)說(shuō)明，也不能以年齡長(zhǎng)幼、職位 高低來(lái)區(qū)分。 人才應(yīng)該是不拘一格的。 人才是個(gè) 相對(duì)的概念，是相對(duì)具體的企業(yè)、 社會(huì)環(huán)境而言， 對(duì)應(yīng)相應(yīng)的具體崗位而言 ,套用現(xiàn)在流行的說(shuō)法 那就是： 有用的人才應(yīng)該是能與崗位、 與企業(yè)需 求和發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的。人才的七個(gè)層次美國(guó)密西根大學(xué)行為科學(xué)家丹尼遜把人才 分為以下七個(gè)層次： 第一等具有高度的創(chuàng)造性和想象力， 經(jīng)常 想出機(jī)智的方法解決問(wèn)題， 被認(rèn)為是該部門(mén)最有 創(chuàng)造性的人 ; 第二等善于用新的首創(chuàng)方法來(lái)解決問(wèn)題， 并能提出很多好意見(jiàn) ; 第三等比一般人有較多的新意見(jiàn)， 能提出 一些費(fèi)思索的問(wèn)題， 并思考用不同的方法加以解 決，偶爾也提出有想象力的建議 ;

11、第四等能發(fā)揮別人的見(jiàn)解， 但他自己的見(jiàn) 解卻大多是陳舊和眾所周知的 ; 第五等在搞一項(xiàng)新工作時(shí)經(jīng)常向同事討 教，并依靠別人的建議 ; 第六等無(wú)明顯的首創(chuàng)性，很少提供新見(jiàn) 解，習(xí)慣于老一套的工作方法。 第七等滿足于讓干什么就干什么， 工作方法老一套，不適時(shí)宜也不想修改這七個(gè)層次很好的概括了現(xiàn)階段人才的各 個(gè)層面，為我們進(jìn)一步研究人才打下了很好的基 礎(chǔ)。2、顯性人才和潛人才（1）顯性人才現(xiàn)在一般教科書(shū)和研究資料所說(shuō)的人才， 是 指已經(jīng)顯露出能力的各行各業(yè)具有真才實(shí)學(xué)的 優(yōu)秀人物， 或者是知識(shí)淵博的學(xué)者， 或者是具有 豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)干家， 或者是具有一技之長(zhǎng)的專家 等。他們的人才概念其實(shí)是顯性的人才。

12、 顯性的 人才具有以下特點(diǎn)： 有才能， 具有超過(guò)他人的才干和能力。 至 少在某一方面獨(dú)具專長(zhǎng)，勝過(guò)別人。 有遠(yuǎn)見(jiàn)， 至少在專長(zhǎng)方面有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)， 對(duì) 問(wèn)題的了解比一般人深入 ;有較強(qiáng)的分析和判斷能力，善于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)， 善于抓住事物的變 化規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。 有開(kāi)拓精神和創(chuàng)新能力。 有所發(fā)現(xiàn)， 有所 發(fā)明，有所創(chuàng)造，獨(dú)具一格。X 鋼現(xiàn)階段已具備一定實(shí)力的顯性人才， X 鋼技術(shù)中心現(xiàn)有研發(fā)人員 434人，其中博士 7 人， 碩士 35 人，教授級(jí)高級(jí)工程師 2 人，高級(jí)工程 師 61 名，各類專業(yè)工程師 105 人，并長(zhǎng)期聘任 33 名國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名的專家學(xué)者。各個(gè)二級(jí)廠 礦也有相當(dāng)多的顯性人才，

13、 從技術(shù)科室到每個(gè)專 業(yè)崗位都有懂技術(shù)會(huì)操作的人才， 并在生產(chǎn)一線 發(fā)揮著重要的作用。（2）潛人才在我看來(lái)， 每個(gè)人都有天賦， 因而每個(gè)人都 可能是人才。 但是，大多數(shù)人因?yàn)闆](méi)有發(fā)現(xiàn)自己 的天分， 同時(shí)周圍的環(huán)境也沒(méi)有提供嘗試、 施展 的機(jī)會(huì)， 他們的天賦并未轉(zhuǎn)化為能力， 只能稱做 潛在的人才。 X 鋼是有代表性的大型國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)有職工人數(shù) 40000 多人，作為特大型國(guó)有企業(yè) 的 X 鋼來(lái)說(shuō)對(duì)這些潛在人才的有效激勵(lì)，往往 成本較低、效果顯著。人才還需伯樂(lè)識(shí)，說(shuō)的就 是潛在人才需要受到有效激勵(lì)、 促成和發(fā)現(xiàn)。 我 認(rèn)為，人才的真正特點(diǎn)是具有更大的發(fā)展空間。 比如說(shuō)一個(gè)普通的生產(chǎn)崗位工人， 不是

14、說(shuō)他現(xiàn)在 能把本崗位操作的多好就是人才， 而是看他將來(lái) 是不是有發(fā)展?jié)摿Γ?在別的崗位上也能操作的很 好，甚至在別的崗位上還能創(chuàng)造出更先進(jìn)的操作 方法，超越前人。其實(shí)，在每一個(gè)人的身上都存在著發(fā)展需 求，都有創(chuàng)造毀滅欲， 事物的發(fā)展就是去舊迎新 的過(guò)程，人也不例外。真正出色的領(lǐng)導(dǎo)者，不在 于他自身有多大的能力，而在于他是否善于用 人，調(diào)用和協(xié)調(diào)下級(jí)的能力， 使組織的力量達(dá)到 最大。管理的競(jìng)爭(zhēng)，就是人才優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。人才 開(kāi)發(fā)具有極為重要的意義?，F(xiàn)在，X鋼也和別的國(guó)有企業(yè)一樣面臨的問(wèn) 題是，如何界定人才， 如何使每個(gè)人成為優(yōu)秀人 才，如何讓顯性人才的能力充分發(fā)揮， 如何讓潛在人才在顯性人才面前仍保

15、持自信，等等（3）世紀(jì)需要什么樣的人才 ?現(xiàn)階段我們需要什么樣的人才隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)， 中國(guó)加入 WTO, 國(guó)有 企業(yè)也參與了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)， 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的 競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)有企業(yè)對(duì)人才的需求正發(fā)生著深刻的變 化，21 世紀(jì)的國(guó)有企業(yè)需要什么樣的人才 ?具備 什么樣素質(zhì)的人才能在未來(lái)社會(huì)中生存和發(fā)展 ? 總的說(shuō)來(lái)，跨世紀(jì)的人才主要有以下幾點(diǎn)：一是既要有知識(shí)又要有能力。 即基礎(chǔ)知識(shí)扎 實(shí)，知識(shí)面寬廣，文理結(jié)合，全面發(fā)展。同時(shí)又 要具備運(yùn)用知識(shí)的能力和創(chuàng)新能力。 21 世紀(jì)是 激烈競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，說(shuō)到底是國(guó)民創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)， 是創(chuàng)造性人才的創(chuàng)造速度和創(chuàng)造效率的競(jìng)爭(zhēng)。 世 界各國(guó)都非常重視創(chuàng)造性人才的培養(yǎng)，

16、日本政府 早在 1982年就提出“創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)是通向 21 世紀(jì) 的保證”。美國(guó)哈佛大學(xué)校長(zhǎng)普西認(rèn)為： “一個(gè)人 是否具有創(chuàng)造力， 是一流人才和二流人才的分水嶺。”因?yàn)樵谖磥?lái)的新世紀(jì)沒(méi)有創(chuàng)造能力就只能 跟在別人背后爬行，甚至失去生存的權(quán)利。二是具有優(yōu)秀的全面素質(zhì)的人才。 所謂全面 素質(zhì)不僅包括業(yè)務(wù)素質(zhì)， 還有思想道德素質(zhì)、 心 理素質(zhì)、文化素質(zhì)， 即必須具有創(chuàng)造力和健全的 人格，具有奉獻(xiàn)精神和合作精神的復(fù)合型人才。 只有適應(yīng)性強(qiáng)， 有創(chuàng)新精神， 以及良好的思想道 德素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神的人才能適應(yīng)國(guó)家和社會(huì)對(duì) 未來(lái)人才的需求。X鋼需要什么樣的人才X 鋼是我國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和最大的 不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)，

17、 擁有鐵礦石等鋼鐵冶煉原料的 采掘與加工、鋼鐵冶煉、鋼鐵材料壓力加工、冶 金設(shè)備及備品備件制造等方面先進(jìn)技術(shù)和裝備， 以及國(guó)際先進(jìn)水平的冶煉精煉連鑄熱軋 冷軋全流程不銹鋼生產(chǎn)線，具有年產(chǎn) 500 萬(wàn) 噸鋼的生產(chǎn)能力。2004年9月，X鋼新不銹鋼 工程獲得了國(guó)家批準(zhǔn)。 新項(xiàng)目采用當(dāng)今世界最先 進(jìn)的工藝和技術(shù)裝備， 包括建設(shè) 160 噸電爐、180 噸轉(zhuǎn)爐、 180噸 AOD 爐、 180噸 LF 爐;選用直 弧型及鑄坯在線熱修磨等世界一流技術(shù)， 建設(shè)最 大寬度 2150mm 的板坯連鑄機(jī)三臺(tái) ; 建設(shè)當(dāng)今世 界不銹鋼業(yè)最大的 2250mm 熱連軋機(jī)組 ; 建設(shè)產(chǎn) 能為世界上最大的 115萬(wàn)噸熱線

18、和 50萬(wàn)噸冷線 ; 配套改造礦山、原料及動(dòng)力介質(zhì)等系統(tǒng)，新增 200萬(wàn)噸不銹鋼和 250 萬(wàn)噸碳鋼的生產(chǎn)能力。煉 鋼、熱軋及配套項(xiàng)目將于 2006年 6 月投產(chǎn)，冷 軋項(xiàng)目 2006年底至 2007年上半年分步完成。 屆 時(shí)，X鋼不銹鋼年產(chǎn)能將達(dá)到300萬(wàn)噸，成為全 球最大的不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。前些年 X 鋼提出了自己的企業(yè)愿景 （發(fā)展戰(zhàn) 略目標(biāo) ）：建設(shè)全球最據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力的不銹鋼企業(yè)。 企業(yè)使命：為全球消費(fèi)者提供最精美的不銹鋼產(chǎn) 品。X鋼要完成這樣的企業(yè)愿景和企業(yè)使命， 在 硬件設(shè)施上已經(jīng)具備很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)， 但是最好的硬 件設(shè)施業(yè)有了， 沒(méi)有一批優(yōu)秀的人才隊(duì)伍， 這樣 的硬件設(shè)施也發(fā)揮不出其最大的能力， 所以說(shuō)我 們的企業(yè)需要以下人才 :1、生產(chǎn)、技術(shù)方面：生產(chǎn)、技術(shù)、工程開(kāi) 發(fā)、動(dòng)力設(shè)備、品質(zhì)檢驗(yàn)等 ;2、行政后勤服務(wù)方面：行政、辦公、保衛(wèi)、