20XX年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃格式

1、20XX年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃格式以下是關(guān)于20XX年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃格式文章，供大家學(xué)習(xí)參考！推薦：社區(qū)工作計劃|計劃生育工作計劃|護理工作 計劃|黨支部工作計劃|財務(wù)工作計劃優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作內(nèi)涵，以提升職業(yè) 素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，以醫(yī)院等級評審為契機，提升 服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工 作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其 中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、三 好一滿意活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃。一、指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化以病人為

2、中心的服務(wù)理念，以醫(yī)院等級評審為契機，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。二、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏 固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終 點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu) 質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項護理 規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理 服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)加強基礎(chǔ)理

3、論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專 業(yè)能力得到提高。從三基三嚴(yán)入手，工作5年內(nèi)的護士每兩個月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法 律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證 質(zhì)量。提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。 護師以上人員每季度組織培訓(xùn)一次，內(nèi)容包括專科理論、專 科技能等，提升全院護理人員的專科技能。加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護理基本技能， 夯實基本功底，同時組織開展護士技能操作競賽活動，進一 步強化訓(xùn)練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服 務(wù)。20XX年重點強化工作5年內(nèi)護理人員的基礎(chǔ)操作技能和 心肺復(fù)蘇技術(shù)。加強護士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。采取

4、各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè) 務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。3、加強管理，確保護理安全加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡 等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標(biāo)實 現(xiàn)。加強護理安全監(jiān)控管理，科室每月組織護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論， 應(yīng)吸取的教訓(xùn)， 提出防范與改進措施。加強科室管理。每月對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定 期的抽查，按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量評價， 對存在的問題立即指出并限期反饋，

5、在每月的護士長工作例 會上進行總結(jié)。4、夯實基礎(chǔ)護理切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病 床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與 醫(yī)囑和輸液卡相符，勤巡視病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題 及時解決。5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區(qū)設(shè)立立責(zé)任組長和責(zé)任護士，每名責(zé)任護士護理8到10名病人。責(zé)任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、 基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切 實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。全面履行護士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、 溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服 務(wù)

6、。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對 患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富 服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進 患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查病區(qū)每月組織召開工休座談會，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì) 護 理工作的意見和建議。每月進行患者滿意度調(diào)查，從護士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧 等方面，對患者提出的問題及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作 的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。7、加強患者健康教育 ：實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核 措施，堅持客觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜， 調(diào)