阿里巴巴公司介紹

1、2007.9.82007.9.8 2 1 阿里巴巴？阿里巴巴？ 阿里巴巴的會員構(gòu)成？阿里巴巴的會員構(gòu)成？ 3 我們的用戶有何特征？我們的用戶有何特征？ 4 我們用戶的消費習(xí)慣？我們用戶的消費習(xí)慣？ 5 在阿里巴巴如何營銷？在阿里巴巴如何營銷？ 6 有哪些合作伙伴？有哪些合作伙伴？ 阿里巴巴？阿里巴巴？ 全球最佳全球最佳b2b網(wǎng)站，高人氣的生意平臺！網(wǎng)站，高人氣的生意平臺！ 連續(xù) 次被福布斯評為“全球最佳b2b網(wǎng)站”！ 持續(xù)位居alexa電子商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站全球排名第一！ 阿里巴巴2次入選哈佛大學(xué)商學(xué) mba 案例，在美國掀起熱潮； 80%以上以上的網(wǎng)商選擇阿里巴巴！的網(wǎng)商選擇阿里巴巴！ 阿里巴

2、巴占據(jù)市場份額阿里巴巴占據(jù)市場份額87.2，雄踞中國電子商務(wù)領(lǐng)域的第一名，雄踞中國電子商務(wù)領(lǐng)域的第一名，遙遙 領(lǐng)先于第二名的5.7%，位居市場絕對領(lǐng)導(dǎo)地位。 絕對領(lǐng)導(dǎo)的市場地位絕對領(lǐng)導(dǎo)的市場地位 每天每天5500萬萬客戶流量客戶流量 2500萬萬企業(yè)注冊會員企業(yè)注冊會員, 1100萬萬買家數(shù)買家數(shù),用戶信息詳實，擁有字段用戶信息詳實，擁有字段15到到40 個個. 200萬萬異?；钴S會員，異常活躍會員， 每天花費每天花費45個個小時在阿里巴巴小時在阿里巴巴 超過超過20萬萬收費企業(yè)會員收費企業(yè)會員. 付費企業(yè)經(jīng)第三方認證公司付費企業(yè)經(jīng)第三方認證公司( (如華夏鄧白氏如華夏鄧白氏) ) 嚴格認嚴格

3、認 證。認證內(nèi)容包括注冊地址、經(jīng)營范圍、企業(yè)類型、注冊資本、成立時間、證。認證內(nèi)容包括注冊地址、經(jīng)營范圍、企業(yè)類型、注冊資本、成立時間、 最近年檢時間等最近年檢時間等 龐大活躍的企業(yè)用戶龐大活躍的企業(yè)用戶 網(wǎng)上信用檔案、龐大買家市場、支付寶交易平臺、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，從尋找市網(wǎng)上信用檔案、龐大買家市場、支付寶交易平臺、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，從尋找市 場到最后交付成交一條龍服務(wù)。場到最后交付成交一條龍服務(wù)。 付費會員作為銷售方的成交率近付費會員作為銷售方的成交率近8成成，讓企業(yè)有利可圖，效果實實在在。，讓企業(yè)有利可圖，效果實實在在。 超前完善的服務(wù)體系超前完善的服務(wù)體系 阿里巴巴為中國商人提供完善的網(wǎng)上貿(mào)易

4、服務(wù)！阿里巴巴為中國商人提供完善的網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)！ 網(wǎng)上貿(mào)易，創(chuàng)造奇跡！網(wǎng)上貿(mào)易，創(chuàng)造奇跡！ 讓中國企業(yè)放眼全球！讓中國企業(yè)放眼全球！ 可靠實用的商人服務(wù)可靠實用的商人服務(wù) 全球最佳全球最佳b2b網(wǎng)站網(wǎng)站! 內(nèi)容為中小企業(yè)主量身定做！內(nèi)容為中小企業(yè)主量身定做！ 用戶群龐大而活躍用戶群龐大而活躍! 這就是阿里巴巴這就是阿里巴巴 阿里巴巴的會員構(gòu)成？阿里巴巴的會員構(gòu)成？ 中國供應(yīng)商為具有自主出口中國供應(yīng)商為具有自主出口 權(quán)的外貿(mào)型企業(yè)提供全英文權(quán)的外貿(mào)型企業(yè)提供全英文 的網(wǎng)站，國外采購訂單，在的網(wǎng)站，國外采購訂單，在 國際展會上推廣中供會員，國際展會上推廣中供會員， 最新外貿(mào)資訊，培訓(xùn)會員外最新外貿(mào)

5、資訊，培訓(xùn)會員外 貿(mào)知識、企業(yè)管理和網(wǎng)站使貿(mào)知識、企業(yè)管理和網(wǎng)站使 用的服務(wù)。根據(jù)提供服務(wù)的用的服務(wù)。根據(jù)提供服務(wù)的 檔次，收費也有不同。檔次，收費也有不同。 中供在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)市場上已經(jīng)占據(jù)了中供在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)市場上已經(jīng)占據(jù)了絕大絕大 部分的份額部分的份額，會員續(xù)簽率近，會員續(xù)簽率近7成成。遙遙領(lǐng)先于。遙遙領(lǐng)先于 主要對手環(huán)球資源。主要對手環(huán)球資源。 中國供應(yīng)商中國供應(yīng)商 誠信通主要針對開拓國內(nèi)市誠信通主要針對開拓國內(nèi)市 場和以外貿(mào)公司為中介開拓場和以外貿(mào)公司為中介開拓 國際市場的中小企業(yè)提供建國際市場的中小企業(yè)提供建 設(shè)獨立域名的中文網(wǎng)站，大設(shè)獨立域名的中文網(wǎng)站，大 量采購信息，大買家采購

6、，量采購信息，大買家采購， 培訓(xùn)會員企業(yè)管理和網(wǎng)站知培訓(xùn)會員企業(yè)管理和網(wǎng)站知 識的服務(wù)。識的服務(wù)。 誠信通從開始的誠信通從開始的1000會員會員 發(fā)展到今天的發(fā)展到今天的25萬萬會員，會員，5 年時間成長年時間成長250倍倍。占據(jù)國。占據(jù)國 內(nèi)內(nèi)80%以上的市場份額。以上的市場份額。 會員還在逐年增長，會員續(xù)會員還在逐年增長，會員續(xù) 簽率達簽率達8成成。 誠信通誠信通 阿里巴巴阿里巴巴1100萬簽約買家，是阿里巴巴活躍的萬簽約買家，是阿里巴巴活躍的 重要原因，大部分買家也是賣家。促使市場活躍重要原因，大部分買家也是賣家。促使市場活躍 同時，本身也活躍在市場之中。同時，本身也活躍在市場之中。 普

7、通會員因阿里市場提供的強大免費服務(wù)普通會員因阿里市場提供的強大免費服務(wù) 而受益，這部分客戶因為無法直接進入采而受益，這部分客戶因為無法直接進入采 購市場，因此對于在社區(qū)里尋找商機特別購市場，因此對于在社區(qū)里尋找商機特別 重視。重視。 買家和普通會員買家和普通會員 我們的用戶有何特征？我們的用戶有何特征？ 阿里巴巴網(wǎng)站瀏覽人群平均年齡為阿里巴巴網(wǎng)站瀏覽人群平均年齡為3434歲歲左右，偏男性，絕大部分是受過左右，偏男性，絕大部分是受過 高等教育！高等教育！ 高學(xué)歷高學(xué)歷 69.7%的的阿里巴巴會員是企業(yè)老板或主管阿里巴巴會員是企業(yè)老板或主管. .他們對于他們對于企業(yè)的大宗采購企業(yè)的大宗采購具具 有

8、直接的決策權(quán)有直接的決策權(quán). . 管理人員管理人員 69.7% 69.7% 門戶網(wǎng)站管理門戶網(wǎng)站管理 人員一般不超人員一般不超 過過10% 高職位高職位 阿里巴巴用戶個人月平均收入為阿里巴巴用戶個人月平均收入為5711.5元元,其中有其中有13.5%的會的會 員月收入超過員月收入超過10000元元.家庭月收入平均為家庭月收入平均為10341.7元元.阿里巴阿里巴 巴會員對巴會員對高端個人消費品高端個人消費品具有無可匹敵的消費能力！具有無可匹敵的消費能力！ 門戶網(wǎng)站人均門戶網(wǎng)站人均 月收入一般不月收入一般不 超過超過2000元元. 高收入高收入 阿里巴巴用戶個人月均消費阿里巴巴用戶個人月均消費2

9、606.5元元 占用戶個人月均收占用戶個人月均收 入的入的46.0% 高消費高消費 阿里巴巴上的中小企業(yè)人數(shù)規(guī)模大多在阿里巴巴上的中小企業(yè)人數(shù)規(guī)模大多在11-300人人之內(nèi)之內(nèi). .它們大多處于它們大多處于高高 速成長期速成長期，企業(yè)采購企業(yè)采購需求強烈，需求強烈，品牌認知品牌認知忠誠度容易在這一時期形式！忠誠度容易在這一時期形式！ 企業(yè)高速發(fā)展企業(yè)高速發(fā)展 阿里巴巴上的企業(yè)年銷售額大多為阿里巴巴上的企業(yè)年銷售額大多為500萬萬左右，同時擁有近左右，同時擁有近30萬萬家銷家銷 售額在售額在5000萬以上萬以上的大型企業(yè)。他們購買能力不容小視！的大型企業(yè)。他們購買能力不容小視！ 企業(yè)高購買力企業(yè)

10、高購買力 用戶訪問阿里巴巴的頻率高、時間長！用戶訪問阿里巴巴的頻率高、時間長！ 6成成以上用戶每天至少訪問一次阿里巴巴。以上用戶每天至少訪問一次阿里巴巴。 阿里巴巴用戶每次登陸平均停留時間是阿里巴巴用戶每次登陸平均停留時間是142.6分鐘分鐘。 高忠誠度高忠誠度 身份身份 近8成為男性 平均年齡為34歲. 7成用戶為企業(yè)/公司管理人員 1 收入和消費額收入和消費額 個人月均收入5711.5元 家庭月均收入10341.7元 個人月均消費2606.5元 2 對阿里巴巴的忠誠度對阿里巴巴的忠誠度 6成以上用戶每天至少訪問一次阿里巴巴。 每次登陸阿里巴巴平均停留時間是142.6分鐘 訪問阿里巴巴最主要

11、的行為是買和賣. 3極度忠誠極度忠誠 的用戶的用戶 高收入者聚高收入者聚 集的群體集的群體 最具決策力最具決策力 的階層的階層 阿里巴巴用戶價值阿里巴巴用戶價值 7 7倍于門戶用戶倍于門戶用戶 總結(jié)總結(jié) 我們用戶的消費習(xí)慣？我們用戶的消費習(xí)慣？ 阿里巴巴用戶阿里巴巴用戶3大消費觀大消費觀 沖動消費沖動消費：44.5%的用戶“經(jīng) 常會購買一眼看中的商品。” 領(lǐng)導(dǎo)消費領(lǐng)導(dǎo)消費：38.3%的用戶 為 消費意見領(lǐng)袖。 信息敏感信息敏感：38.3%的用戶“比 身邊的人更關(guān)注商品或服務(wù) 信息” 用戶消費觀用戶消費觀 認同認同 18.6%的用戶傾向國外品牌的用戶傾向國外品牌 27.9%的用戶為名牌產(chǎn)品熱衷者

12、的用戶為名牌產(chǎn)品熱衷者 忠誠忠誠 關(guān)注關(guān)注 用戶品牌觀用戶品牌觀 用戶廣告觀用戶廣告觀 用戶消費決策角色用戶消費決策角色 占用戶個人月均占用戶個人月均 收入的收入的46.0% 用戶汽車調(diào)查用戶汽車調(diào)查 用戶用戶it、數(shù)碼調(diào)查、數(shù)碼調(diào)查 企業(yè)用戶需求調(diào)查企業(yè)用戶需求調(diào)查 總結(jié)總結(jié) 在阿里巴巴如何營銷？在阿里巴巴如何營銷？ 中國中小企業(yè)主最聚積的平臺，廣告的強勢推廣讓品牌直擊最具購買中國中小企業(yè)主最聚積的平臺，廣告的強勢推廣讓品牌直擊最具購買 力的用戶！力的用戶！最精準(zhǔn)，最有效，最快速！最精準(zhǔn)，最有效，最快速！ (1).產(chǎn)品形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)： (2).(2).適用范圍：各類推廣適用范圍：各類推廣.

13、. 強烈推薦！強烈推薦！ 線上品牌廣告線上品牌廣告 阿里巴巴平臺上的會員具有異常詳細的數(shù)據(jù)庫資料阿里巴巴平臺上的會員具有異常詳細的數(shù)據(jù)庫資料. .通過硬性廣告引通過硬性廣告引 導(dǎo)，對于目標(biāo)客戶群的多渠道營銷，可快速收集意向客戶資料導(dǎo)，對于目標(biāo)客戶群的多渠道營銷，可快速收集意向客戶資料. . 在推廣在推廣 同時直接增長銷售！同時直接增長銷售！ (1).產(chǎn)品形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)： (2).(2).適用范圍：電腦打印機汽車適用范圍：電腦打印機汽車 保險等品牌廠商推廣保險等品牌廠商推廣. . 數(shù)據(jù)營銷庫數(shù)據(jù)營銷庫 (1).產(chǎn)品形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)： (2).(2).推廣資源：現(xiàn)培訓(xùn)會開放易拉寶播放視頻講師演講推廣

14、資源：現(xiàn)培訓(xùn)會開放易拉寶播放視頻講師演講 產(chǎn)品展示等多種產(chǎn)品展示等多種 合作形式合作形式. . 阿里巴巴的培訓(xùn)會每月有阿里巴巴的培訓(xùn)會每月有2020場左右，參加的會員基本為公司管理層，每場有場左右，參加的會員基本為公司管理層，每場有 200200人左右參加！人左右參加！贊助培訓(xùn)會是品牌廠商與廣大中小企業(yè)主面對面接觸贊助培訓(xùn)會是品牌廠商與廣大中小企業(yè)主面對面接觸 的優(yōu)質(zhì)平臺！的優(yōu)質(zhì)平臺！ 線下營銷平臺線下營銷平臺 嵌入式的內(nèi)容合作是指在阿里巴巴相關(guān)頻道以欄目的形式出現(xiàn)客戶的嵌入式的內(nèi)容合作是指在阿里巴巴相關(guān)頻道以欄目的形式出現(xiàn)客戶的 推廣信息，推廣信息，用戶以為是內(nèi)容，而實質(zhì)在接受品牌推廣，效果在潛移默用戶以為是內(nèi)容，而實質(zhì)在接受品牌推廣，效果在潛移默 化中增長！化中增長！ (1).產(chǎn)品形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)： (2).(2).適用范圍：適用范圍：適合于機票商旅金融服務(wù)物流服務(wù)保險服務(wù)辦公用品 汽車資訊等. 內(nèi)容嵌入內(nèi)容嵌入 阿里巴巴社區(qū)平臺異?；钴S，阿里巴巴社區(qū)平臺異?；钴S，“有獎點茶有獎點茶”“”“博客征博客征 文