企劃管理手冊(cè)(精華)

1、上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃部經(jīng)營管理手冊(cè) 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) s.o.p 方案分類 目標(biāo)任務(wù) 作業(yè)原則 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 品牌管理 營銷戰(zhàn)略 活動(dòng)策劃 v.i設(shè)計(jì)&建設(shè) 公共宣傳 公共關(guān)系 信息情報(bào)管理 重點(diǎn)客戶關(guān)系 政府關(guān)系 媒體關(guān)系 企業(yè)文化 企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)精神文化 企業(yè)制度文化 注：粉色字體為現(xiàn)階段可逐步實(shí)現(xiàn)職能 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 營銷過程企劃部職能 營銷環(huán)境 微觀：確定目標(biāo)市場、競爭者類型、有

2、關(guān)聯(lián)的公眾團(tuán) 體 宏觀：人口、經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、技術(shù)、政治法律、行業(yè)文 化 消費(fèi)者市場明確目標(biāo)顧客 分析購買決策過程 組織采購者了解有無集團(tuán)性采購 市場衡量估計(jì)未來市場容量和需要 市場細(xì)分/目標(biāo)市場/產(chǎn)品定位 市場細(xì)分/目標(biāo)市場/產(chǎn)品定位 營銷計(jì)劃市場推廣計(jì)劃 產(chǎn)品生命周期及不同階段戰(zhàn)略 明確產(chǎn)品生命周期 及在該階段中戰(zhàn)略 不同市場地位的戰(zhàn)略明確產(chǎn)品市場地位及營銷戰(zhàn)咯 渠道了解渠道及其模式 營銷溝通和促銷組合廣告、促銷、公共宣傳 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) s.o.p 方案分類 目標(biāo)任務(wù) 作業(yè)原則 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械

3、城企業(yè)發(fā)展有限公司 公司副總兼企 劃總監(jiān) 企劃部經(jīng)理 文案設(shè)計(jì) 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) s.o.p 方案分類 目標(biāo)任務(wù) 作業(yè)原則 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃總監(jiān)： a.全面負(fù)責(zé)、組織開展企劃部的各項(xiàng)工作 b.全面制定工作計(jì)劃、人員安排 c.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意 d.全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過程 e.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象 f.公司戰(zhàn)略項(xiàng)目的定位及修正 g.企業(yè)文化中不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下 級(jí)人員協(xié)調(diào)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部

4、門其他部門的協(xié)作、配合 h.定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié) 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃經(jīng)理： a.協(xié)助企劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌 b.負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作 c.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào) d.針對(duì)企劃工作與公司其他部門溝通 e.圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的市場調(diào)研 f.企劃部的市場研究和指導(dǎo)工作 g.結(jié)合公司宣傳需要，提出可行性的促銷宣傳推廣組織計(jì)劃方案 h.與各傳媒進(jìn)行溝通、聯(lián)系、合作，適時(shí)推出有得于宣傳公司經(jīng)營形象的新聞 報(bào)道 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃文案： a. 負(fù)責(zé)企劃方

5、案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通企劃方案的撰寫和加工工作 b. 方案制定效果、廣告效果的反饋與整理 c. 指定資料的搜集和整理分析工作 d. 前期的市場調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作 e. 公司隨機(jī)性和常規(guī)性的文案稿件的撰寫工作 f. 公司指定媒體平臺(tái)的信息收集、修改、發(fā)布、更新 g. 待審批及抉擇的各類方案、事宜時(shí)時(shí)提醒 h. 根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 企劃設(shè)計(jì)： a. 設(shè)計(jì)稿樣并上報(bào)，按審批方案主持或聯(lián)系制作安裝市場所需要的各類招 貼、廣告展板和燈箱等 b. 配合宣傳活動(dòng)的開展，設(shè)計(jì)及布置商場門面、店堂和設(shè)計(jì)制作櫥窗 c. 考察各

6、樓層商品展示布局和陳列，并提出合理化建議 d. 定期對(duì)同類市場或項(xiàng)目的美化方案進(jìn)行調(diào)研及上報(bào) e. 制定vi手冊(cè)，規(guī)范商場的視覺識(shí)別系統(tǒng) f. 市場及公司內(nèi)各類導(dǎo)購牌、指示牌的制作及更新維護(hù) g. 定期向綜管部、市管部提供廣告消耗材料的更新、維護(hù)建議 h. 節(jié)日、店慶等公司活動(dòng)的裝飾布置 i.跟蹤廣告的設(shè)計(jì)、出樣、報(bào)送、完成等全工作過程 j.廣告宣傳設(shè)計(jì)作品及相關(guān)資料進(jìn)行收集、存檔 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) s.o.p 方案分類 目標(biāo)任務(wù) 作業(yè)原則 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 調(diào)研預(yù)算 調(diào)研計(jì)劃 調(diào)

7、研方案 方案審批 及通告 方案實(shí)施 結(jié)果匯報(bào) 結(jié)果評(píng)估 市場調(diào)研： 招商部 客服部 企劃部總經(jīng)辦 企劃部 總經(jīng)辦 企劃部 各職能部 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 階段性策略方案： 相關(guān) 職能部 總經(jīng)理或 企劃總監(jiān) 相關(guān)職能部 企劃部 總經(jīng)辦 企劃部 各職能部 目標(biāo) 決策 市場 調(diào)研 具體 方案 方案 實(shí)施 結(jié)果 評(píng)估 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 方案預(yù)算 方案計(jì)劃 具體方案 方案審批 及通告 啟動(dòng)準(zhǔn)備方案實(shí)施 結(jié)果匯報(bào) 結(jié)果評(píng)估 招商/營銷方案： 招商部 企劃部 招商部 總經(jīng)辦各部門 總經(jīng)辦 招商部 企劃部 各職能部 企劃部 總經(jīng)辦

8、 總經(jīng)辦根據(jù)公司實(shí) 際戰(zhàn)略要求提出目標(biāo) 招商部根據(jù)市場情 況提出初步計(jì)劃 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 方案預(yù)算 方案計(jì)劃 活動(dòng)方案 方案審批 及通告 方案實(shí)施 結(jié)果匯報(bào) 結(jié)果評(píng)估 活動(dòng)方案：展會(huì)、市場美化、媒體投放、開市 企劃部企劃部總經(jīng)辦 企劃部 總經(jīng)辦 企劃部 各職能部 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 突發(fā)事 件反饋 目標(biāo) 決策 具體 方案 方案 實(shí)施 結(jié)果 評(píng)估 突發(fā)事件方案： 某職能部 總經(jīng)辦 總經(jīng)理或 企劃總監(jiān) 企劃部總經(jīng)辦 企劃部 各職能部 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 廣告 申請(qǐng) 方案 設(shè)計(jì)

9、 廣告 初審 方案 審批 廣告 制作 廣告 安裝 廣告 維護(hù) 廣告申請(qǐng)方案： 市管部 招商部 企劃部 企劃部 綜管部 企劃 總監(jiān) 市管部 招商部 企劃部 綜管部 市管部 根據(jù)市場需要結(jié)合 公司情況填寫申請(qǐng)表 提交預(yù)算申請(qǐng) 綜管部 市管部 供應(yīng)商 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 市場內(nèi)部美化搭建： 尋供 應(yīng)商 市場 考察 方案 規(guī)劃 草案 審核 報(bào)價(jià) 簽訂 合同 制作 管理 維護(hù) 企劃部 企劃部 市管部 供應(yīng)商 企劃部 供應(yīng)商 企劃部 供應(yīng)商 市管部 綜管部 供應(yīng)商 總經(jīng)理或 企劃總監(jiān) 綜管部 市管部 供應(yīng)商 總經(jīng)理 綜管部 目標(biāo)3家以供 比案 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理

10、公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 整體戰(zhàn)略方案： 34 12 總體部署 項(xiàng)目介入階段 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 調(diào)查分析階段 方案定案階段 識(shí)別項(xiàng)目需求 洽談明確目標(biāo) 提交建議草案 確定領(lǐng)導(dǎo)小組 確定項(xiàng)目計(jì)劃 確定工作組 調(diào)查分析和座談會(huì) 提交企劃報(bào)告 提交初步設(shè)計(jì)方案 方案意見征集 方案調(diào)整修正提交 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) s.o.p 策劃方案 目標(biāo)任務(wù) 作業(yè)原則 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 開發(fā)商選擇投資階段設(shè)計(jì)階段建設(shè)階段建設(shè)階段戰(zhàn)略統(tǒng)籌階段銷售階段服務(wù)階段再次營銷 項(xiàng)目投資策劃 項(xiàng)目規(guī)劃 設(shè)計(jì)策劃

11、 項(xiàng)目質(zhì)量工期 策劃 形象策劃營銷推廣策劃 銷售/代理策 劃案 服務(wù)策劃案 二次營銷策劃 項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析總體規(guī)劃 裝飾材料的選 用 項(xiàng)目視覺識(shí) 別系統(tǒng)核心 區(qū)域市場動(dòng)態(tài)分析 銷售策略 物業(yè)管理資 料 品牌戰(zhàn)略 區(qū)域市場環(huán)境及趨勢判 斷 建筑風(fēng)格 定位 施工工藝流程 工地環(huán)境包 裝 項(xiàng)目主賣點(diǎn)薈萃及 物業(yè)強(qiáng)勢、弱勢分 析與對(duì)策 銷售過程模 擬 物業(yè)管理內(nèi) 容策劃 開發(fā)商可持續(xù)經(jīng) 營策略 土地swot分析 主力戶型 定位 質(zhì)量控制 營銷中心包 裝設(shè)計(jì) 目標(biāo)客戶群定位分 析 銷售資料準(zhǔn) 備 物業(yè)管理組 織人員架構(gòu) 項(xiàng)目市場定位 室內(nèi)布局 裝修風(fēng)格 提示 工期控制 公司及物業(yè) 管理系統(tǒng)包 裝設(shè)計(jì)

12、 項(xiàng)目價(jià)格定位及策 略 銷售培訓(xùn) 物業(yè)管理培 訓(xùn) 項(xiàng)目價(jià)值分析 環(huán)境規(guī)劃 及藝術(shù)風(fēng) 格 造價(jià)控制入市時(shí)機(jī)規(guī)劃 銷售組織日 常管理 物業(yè)管理規(guī) 章 項(xiàng)目的定價(jià)模擬 家具概念 提示 安全管理廣告策略 業(yè)績管理系 統(tǒng) 物業(yè)管理成 本費(fèi)用 項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析 裝飾材料 選擇 媒介策略 風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方式光源設(shè)計(jì)推廣費(fèi)用計(jì)劃 開發(fā)節(jié)奏建議 注:以上方案分不同階段分部門合作完成 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) s.o.p 方案分類 目標(biāo)任務(wù) 作業(yè)原則 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 600 招商完成量 (21,626) (18

13、,122) (9,807) (7,984) (7,467) (10,266) (14,073) (7,810) erp “面輔料快照“網(wǎng)上交易平臺(tái) 企業(yè)短信平臺(tái) 企業(yè)vi修正 市場美化 企業(yè)郵箱 戶外led廣告屏 市場路牌指示系統(tǒng) (: ) 為保障任務(wù)具備可實(shí)現(xiàn)價(jià)值，盡可能避免投入資源浪費(fèi)。故，任務(wù)啟動(dòng)時(shí)間以招商 達(dá)成量為基準(zhǔn)： 150300450 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 部門職能 組織結(jié)構(gòu) 崗位職責(zé) s.o.p 方案分類 目標(biāo)任務(wù) 作業(yè)原則 上海服裝機(jī)械城經(jīng)營管理公司 上海服裝機(jī)械城企業(yè)發(fā)展有限公司 a. 任何方案優(yōu)先提交工作流程表及資金預(yù)算。 b. 部門間合作參看本手冊(cè)sop標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。如遇此手冊(cè)定義外流程，優(yōu)先 提交整體作業(yè)流程.wbs或分級(jí)審核制度表。 c. 任何需批示材料盡量給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留2-3個(gè)工作日做審核，如遇多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審 核需預(yù)留3個(gè)以上工作日做審核周期。 d. 任何設(shè)計(jì)方案需提交至少2份待選方案。 e. 任何活動(dòng)結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)提交活動(dòng)報(bào)告。 f. 工作資料部門員工需主動(dòng)共享，分類備份。文件名稱