八益牙科年度市場(chǎng)營(yíng)銷方案(概述)

1、完美 WORD 格式八益牙科年度市場(chǎng)營(yíng)銷方案（大綱）前言口腔衛(wèi)生保健需求和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、人口的文化水平的提高是緊密相關(guān)的。以北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院為例，80 年代日門診量平均為 800 人， 90 年代日門診量平均為 1500 人，新世紀(jì)日門診病人量平均為 2200 人。據(jù)最新的全國(guó)口腔流行病調(diào)查資料，以至少患以下一種口腔疾病計(jì)算 （齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生），口腔疾病的患病率為 97.6%，該資料還表明 94.8% 的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果表明， 48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子（ 18 歲以下）看牙醫(yī)的家長(zhǎng)只有 7%。同時(shí)

2、，隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢(shì)。人一輩子可能不得某種病，但牙病人人有，一生要多次訪問(wèn)口腔醫(yī)師。 即使現(xiàn)在沒(méi)有牙病，也應(yīng)定期作口腔健康檢查，只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求的。 因此牙科醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展是市場(chǎng)硬性環(huán)境條件發(fā)展的強(qiáng)大趨勢(shì)。 （以上為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查）八益牙科經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以美學(xué)正畸、安全種植牙、烤瓷牙、美學(xué)修復(fù)、美容保健、口腔內(nèi)外科為主。結(jié)合八益的實(shí)際經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，市場(chǎng)營(yíng)銷推廣思路如下：一、目標(biāo)消費(fèi)人群定位：主城中高收入家庭、個(gè)人、二、市場(chǎng)定位：專業(yè)整理知識(shí)分享完美 WORD 格式1、中高端個(gè)體、團(tuán)體客戶2、潛在消費(fèi)者培育三、促銷定位：1、高品質(zhì)、體驗(yàn)式消費(fèi)四、宣傳定位：

3、1、重視口腔健康的理念的人2、有一定經(jīng)濟(jì)能力的人3、有剛性需求的人（齙牙、地包天、反頜、錯(cuò)頜、牙齒擁擠、牙齒不齊、牙齒稀疏等）五、宣傳推廣方式：（一） 線上：1、自媒體：網(wǎng)站、微博、微信、短信、2、網(wǎng)絡(luò)：免費(fèi) / 收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、 APP 推廣、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)3、傳統(tǒng)媒體：電視欄目講座、電臺(tái)講座、報(bào)紙（形象硬廣+軟文+新聞報(bào)道 +夾報(bào)等）、4、戶外媒介（電梯、公交、地鐵） 、（二） 線下：1、終端包裝：墻報(bào)、物料2、直郵類廣告： DM 宣傳單、帳單廣告3、渠道投放：社區(qū)、大中小學(xué)校、銀行、企事業(yè)單位團(tuán)體診療、商協(xié)會(huì)、中高端美容會(huì)所、高級(jí)健身會(huì)所、汽車4S專業(yè)整理知識(shí)分享完美 WORD 格式

4、店、門診 / 藥店 / 診所等渠道合作發(fā)放宣傳資料。4、數(shù)據(jù)庫(kù)廣告： 12580 、精準(zhǔn)短信、 114 等。（三） 體驗(yàn)活動(dòng)：1、義務(wù)診療、健康普查、專業(yè)講座、互動(dòng)論壇等2、客戶答謝會(huì)、會(huì)員沙龍等3、合作單位定制活動(dòng)。六、整體推廣思路（一）整合渠道營(yíng)銷：1、公共資源整合、建立營(yíng)銷渠道（社區(qū)、大中小學(xué)校、銀行、企事業(yè)單位團(tuán)體診療、商協(xié)會(huì)、中高端美容會(huì)所、高級(jí)健身會(huì)所、汽車4S 店、門診 / 藥店 / 診所、移動(dòng)、聯(lián)通、電信、超市等）（二）地面活動(dòng)營(yíng)銷1、學(xué)校社區(qū)活動(dòng)（學(xué)?？破招麄髁x診、廣告晚會(huì)合作、社區(qū)義診宣傳）2、公益活動(dòng)（保健講座、權(quán)威專家咨詢、聯(lián)誼活動(dòng)、文藝晚會(huì)等）（三）節(jié)日活動(dòng)1、（元旦

5、、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、護(hù)士節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、兒童節(jié)、建黨節(jié)、建軍節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、 國(guó)慶節(jié)）依據(jù)節(jié)假日制定常規(guī)節(jié)日促銷活動(dòng)以及年度重點(diǎn)活動(dòng)（世界衛(wèi)生日、愛(ài)牙日、暑假夏令營(yíng)活動(dòng)、國(guó)慶、元旦、春節(jié)、重陽(yáng)、會(huì)員回饋等活動(dòng)）重點(diǎn)活動(dòng)過(guò)程中，可聯(lián)合相關(guān)媒體部門制造新聞事件報(bào)道熱點(diǎn)，提升事件營(yíng)銷帶來(lái)品牌美譽(yù)度。具體細(xì)節(jié)待活動(dòng)策劃專業(yè)整理知識(shí)分享完美 WORD 格式（四）建立會(huì)員制 / 會(huì)員卡 / 充值卡1、建立會(huì)員檔案，實(shí)現(xiàn)智能化管理。2、制定會(huì)員增值服務(wù)，可聯(lián)合渠道合作制定，如美容、健身會(huì)所折扣等增值服務(wù)。3、充值消費(fèi)、年度會(huì)員答謝會(huì)、轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠等4、聯(lián)合其他商家搭配優(yōu)惠政策，如一

6、卡通優(yōu)惠等5、積分消費(fèi)贈(zèng)送等備注：會(huì)員細(xì)則可結(jié)合現(xiàn)目前的會(huì)員章程再做詳細(xì)制定方案。市場(chǎng)營(yíng)銷部組織架構(gòu)及崗位職責(zé)一、營(yíng)銷策劃部組織結(jié)構(gòu)專業(yè)整理知識(shí)分享完美 WORD 格式二、市場(chǎng)營(yíng)銷部職能概述（一）市場(chǎng)：1、市場(chǎng)信息：了解牙科醫(yī)療市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)需求。 負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)信息等的收集、統(tǒng)計(jì)與分析。2、市場(chǎng)調(diào)研：負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外各部門計(jì)劃開(kāi)展新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，提供可行性研究分析方案等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。3、商務(wù)合作：負(fù)責(zé)公司對(duì)外的合作項(xiàng)目；包括渠道的開(kāi)發(fā)建設(shè)、合作項(xiàng)目的溝通洽談、獵取意向、并進(jìn)行可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務(wù)過(guò)程及其文本工作的執(zhí)行。4、會(huì)員管理：制定、執(zhí)行會(huì)

7、員營(yíng)銷方案；不斷發(fā)展并有效管理會(huì)員。提供會(huì)員增值服務(wù)、營(yíng)造會(huì)員消費(fèi)氛圍、打造會(huì)員消費(fèi)文化。指導(dǎo)其他部門會(huì)員發(fā)展與管理工作，不斷完善會(huì)員信息反饋機(jī)制與宣傳通道，為會(huì)員營(yíng)銷目標(biāo)及長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展負(fù)責(zé)。5、協(xié)助公司的部分其他管理工作。（二）營(yíng)銷：1、 市場(chǎng)營(yíng)銷：根據(jù)牙科市場(chǎng)目標(biāo)客戶的需求，設(shè)計(jì)和推廣醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品。包括建立牙科會(huì)員制及牙科健康體檢的服務(wù)項(xiàng)目。（三）公共關(guān)系：專業(yè)整理知識(shí)分享完美 WORD 格式1、負(fù)責(zé)策劃、組織各類型活動(dòng)，如社區(qū)活動(dòng)、院?；顒?dòng)、大型講座、會(huì)議營(yíng)銷、定制合作商家活動(dòng)等。2、媒體推廣：結(jié)合公司的各項(xiàng)活動(dòng)， 通過(guò)媒體將各項(xiàng)活動(dòng)目的內(nèi)容和意義推廣到社會(huì)各界或各細(xì)分市場(chǎng)。 不斷提升公

8、司品牌的知名度和美譽(yù)度；3、公共關(guān)系：與社會(huì)各界保持良好的關(guān)系， 為公司發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境。4、文化建設(shè)：協(xié)助公司其他部門開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)等。三、崗位職責(zé)及基本要求（一）崗位名稱：主管1、崗位職責(zé)：（1）統(tǒng)籌牙科市場(chǎng)部整體工作。（2）進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷；（3）開(kāi)拓牙科市場(chǎng)，促進(jìn)對(duì)外交流與合作。（4）審核本部門的各項(xiàng)報(bào)告， 為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)把控質(zhì)量關(guān)。（5）開(kāi)展特需市場(chǎng)營(yíng)銷。（6）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。（7）負(fù)責(zé)建立良好的公共關(guān)系； 負(fù)責(zé)友好醫(yī)院的品牌營(yíng)銷及媒體推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)相關(guān)雜志報(bào)紙的制作等。（二）崗位名稱：策劃文案專業(yè)整理知識(shí)分享完美 WORD 格式1、崗位職責(zé)：（1）根據(jù)

9、部門年度營(yíng)銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司各類型活動(dòng)的策劃組織并有效執(zhí)行。（2）組織策劃年度節(jié)假日活動(dòng)；以及有關(guān)公司渠道合作定制的活動(dòng)方案并有效執(zhí)行。（3）策劃公益性 / 半公益性活動(dòng)的方案并執(zhí)行， 擴(kuò)大公司品牌影響力和美譽(yù)度。（3）完成公司企業(yè)文化宣傳方案、品牌形象建設(shè)所需文案的撰寫工作。（4）負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)策劃執(zhí)行及會(huì)員檔案管理。（5）負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作。（三）崗位名稱：平面美工1、崗位職責(zé)：（1）根據(jù)部門年度工作計(jì)劃，配合設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、舞臺(tái)背景、促銷展臺(tái)、宣傳物品等，并進(jìn)行成本預(yù)算控制。（2）針對(duì)不同節(jié)假日活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的裝飾布置及現(xiàn)場(chǎng)硬件效果的執(zhí)行把控。專業(yè)整理知識(shí)分享完美 WORD

10、 格式（3）配合文案對(duì)公司的品牌宣傳提供平面設(shè)計(jì)支持。（4）負(fù)責(zé)收集其他好的促銷方案，分析每次活動(dòng)宣傳效果，并對(duì)每次設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估和提升。（5）負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的設(shè)計(jì)類工作。（四）崗位名稱：市場(chǎng)專員1、崗位職責(zé)：（1）收集并了解行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，并進(jìn)行分析整理，形成檔案，提成建設(shè)性意見(jiàn)。（2）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，并形成報(bào)告。（3）根據(jù)年度部門計(jì)劃，負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)商業(yè)合作渠道的開(kāi)發(fā)，并維護(hù)客情關(guān)系。（4）參與各類型活動(dòng)執(zhí)行，維護(hù)公司品牌宣傳。（5）參與營(yíng)銷類活動(dòng)，并挖掘會(huì)員，提升會(huì)員粘度。（6）完成其他臨時(shí)性市場(chǎng)任務(wù)。備注：以上思路為個(gè)人淺見(jiàn)，對(duì)行業(yè)了解不夠所寫可能有些誤差，還請(qǐng)見(jiàn)諒，希望在以后的工作中， 能夠多多幫助，謝謝！寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。