全區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理實(shí)施范文

1、全區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理實(shí)施范文精品文檔，僅供參考PERSONAL 全區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理實(shí)施范文全區(qū)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理實(shí)施范文 一、高度重視政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理存在的突出問題 xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)自xxxx年x月開展網(wǎng)上行權(quán)工作以來，經(jīng)各部門單位的共同努力，目前已實(shí)現(xiàn)區(qū)政府部門行政許可類事項(xiàng)的網(wǎng)上申報(bào)辦理和查詢反饋等工作目標(biāo)，取得了階段性的工作成效。但與國家和省、市政府的工作要求以及社會公眾的期望相比，還有較大的差距。主要是：網(wǎng)上辦事服務(wù)以行政許可事項(xiàng)為主，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富；區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)部分網(wǎng)上辦事服務(wù)還未與政府門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)前端整合，不能提供統(tǒng)一的服務(wù)入口；一些部門網(wǎng)上辦事

2、服務(wù)系統(tǒng)未與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對接，不能實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦；權(quán)力事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)梳理更新不及時(shí)的問題普遍存在；網(wǎng)上咨詢無人受理、建議和投訴回復(fù)不及時(shí)的問題比較突出；網(wǎng)上發(fā)布的權(quán)力事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)存在信息不準(zhǔn)確，辦事材料表述不清晰，未提供辦事表格下載、表格填寫說明或示范文本，未明確辦理材料格式要求等問題。 二、深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理 （一）切實(shí)做好全面自查整改 各有關(guān)單位要對照全省互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺檢查指標(biāo)（見附件x），組織完成本部門在xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)容的自查整改工作，整改情況于xxxx年xx月x日前報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 （二）切實(shí)做好網(wǎng)上辦事服務(wù)前端整合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一張網(wǎng)辦理

3、由區(qū)政府各部門單位負(fù)責(zé)，對本部門單位已建成的網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微博以及其他網(wǎng)上查詢類或辦事服務(wù)類政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行梳理，組織填寫政府部門政務(wù)服務(wù)資源接入清單（見附件x），為下一步推進(jìn)相關(guān)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對接，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦奠定基礎(chǔ)。各部門單位梳理結(jié)果于xxxx年xx月x日前報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 （三）切實(shí)推進(jìn)行政許可事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作 各部門單位要按照全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對列入權(quán)責(zé)清單的行政許可事項(xiàng)抓緊梳理規(guī)范，加快實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)三級行政許可事項(xiàng)同一事項(xiàng)、同一名稱、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼。xxxx年xx月底前，各部門單位在xx省行政權(quán)力事項(xiàng)管理系統(tǒng)中完成本部門單位行政許可事項(xiàng)相關(guān)信息的梳理規(guī)范工作

4、，詳細(xì)列明依據(jù)條件，流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、聯(lián)系方式等；明確提交材料的名稱、依據(jù)、格式、份數(shù)、簽名簽章等要求，提供規(guī)范表格、填寫說明和示范文本。除辦事指南明確的條件外，不得自行增加辦事要求，不得存在模糊不清的表述。xxxx年xx月中旬前，完成行政許可事項(xiàng)相關(guān)信息的梳理規(guī)范工作。 （四）切實(shí)做好網(wǎng)上咨詢投訴回復(fù)工作 對社會公眾通過xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線提交的咨詢與投訴事宜，各部門單位須安排專人登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)入專網(wǎng)公眾留言管理系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行答復(fù)。網(wǎng)民咨詢須在x個工作日內(nèi)辦結(jié)，網(wǎng)民建議和投訴須在xx個工作日內(nèi)辦結(jié)。要在xxxx年xx月中旬前完成政務(wù)內(nèi)網(wǎng)向所屬部門的延伸，全面開展政務(wù)服

5、務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)上咨詢、投訴回復(fù)工作。 （五）全面完善便民服務(wù)事項(xiàng)辦事指南 （六）各部門單位要盡快組織對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)便民服務(wù)板塊發(fā)布的事項(xiàng)信息進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和完善。xxxx年xx月中旬前，對無內(nèi)容的欄目要進(jìn)行調(diào)整，對能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上咨詢或者辦理的要開通網(wǎng)上受理，確保已發(fā)布的便民服務(wù)信息規(guī)范、實(shí)用、準(zhǔn)確。 （六）全面實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐 （七）各部門單位承擔(dān)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)須集中進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，由部門駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口負(fù)責(zé)受理和辦理。有自有審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審批部門要主動做好部門審批業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和xx市xx區(qū)行政審批服務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通工作，確保為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。 （七）全面推行信

6、任在先，辦結(jié)核驗(yàn)的審批服務(wù)模式 依托xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的子站xx區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)行政審批服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)大廳線下辦理與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理的深度融合。各部門凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，可通過xx區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上申報(bào)，區(qū)行政審批服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一辦理的模式進(jìn)行，原則上不得要求申請人必須到現(xiàn)場辦理。對申請人通過區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上申報(bào)的行政審批服務(wù)事項(xiàng)，區(qū)相關(guān)部門工作人員按照信任在先，辦結(jié)核驗(yàn)的原則，依據(jù)申請人上傳的電子化申報(bào)要件在行政審批服務(wù)系統(tǒng)中完成對該事項(xiàng)的預(yù)審。申報(bào)事項(xiàng)符合受理?xiàng)l件的，應(yīng)及時(shí)受理，并出具受理通知書；不予受理的，應(yīng)向申請人出具不予受理決定書，并在決定書上說明具體理由；申報(bào)事項(xiàng)不符合受

7、理?xiàng)l件或者缺少要件的，應(yīng)向申請人及時(shí)出具一次性補(bǔ)齊補(bǔ)正告知書，或通過電話等形式告知申請人；網(wǎng)上預(yù)審未通過的，申請人可在補(bǔ)正相關(guān)材料后再次提交預(yù)審；在事項(xiàng)網(wǎng)上辦理的最后環(huán)節(jié)，相關(guān)部門工作人員可通知申請人現(xiàn)場提供相關(guān)紙質(zhì)材料，經(jīng)驗(yàn)證存檔后發(fā)給審批決定文書，實(shí)現(xiàn)群眾辦事只跑一次。審批過程中有現(xiàn)場踏勘、專家評審等特殊環(huán)節(jié)的，可在線下進(jìn)行操作，其過程和結(jié)果應(yīng)如實(shí)錄入行政審批服務(wù)系統(tǒng)。各部門單位將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作相關(guān)聯(lián)系人登記表（見附件x）于xxxx年xx月x日前報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 三、工作要求 （一）各部門單位要高度重視政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作，xx月底前國家、省市將對區(qū)縣各部門單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理工作開展抽查核查，并向社會公開核查結(jié)果。 （二）各部門單位要按照通知要求，制訂切實(shí)可行的方案，對本單位政務(wù)