2021年收費站創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)

1、精選word文檔 下載可編輯收費站創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)東岳廟管理所201*年創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)201*年，東岳廟管理所按照漢十管理處、荊東管理中心總體工作部署，圍繞“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”主題，積極行動，統(tǒng)籌兼顧，以立足崗位作貢獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新完善活動機制，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為目標(biāo)，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與管理所各項工作實際緊密結(jié)合，充分調(diào)動全體黨員和基層干部職工參與“創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性，取得了良好效果?，F(xiàn)總結(jié)如下一、加強學(xué)習(xí)，增強創(chuàng)先爭優(yōu)意識。通過積極組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員干部讀本、解讀“十二五”黨員干部學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，進(jìn)一步了解了創(chuàng)先爭優(yōu)的方法、流程、規(guī)范和優(yōu)秀黨員的風(fēng)采，增強

2、了廣大黨員的榮譽感和使命感。二、搞好結(jié)合，加強、加快創(chuàng)先爭優(yōu)步伐一是堅持在繼續(xù)鞏固科學(xué)發(fā)展觀成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按“五個好”、“五帶頭”的要求實施，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與費收工作相結(jié)合，進(jìn)一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，通過大力開展先行保障杯活動，以“業(yè)績爭先、服務(wù)爭先、管理爭先”為目標(biāo)，以“制度先行、質(zhì)量先行、素質(zhì)先行”為保障，以“敢于爭先、不畏艱難、大膽創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，激勵廣大黨員干部和員工振奮精神，堅定信心，不斷增強大局意識、創(chuàng)新意識與爭先意識?；顒又兄匾园嘟M創(chuàng)優(yōu)為載體，大力開展班組創(chuàng)優(yōu)工程，加強班組自控能力建設(shè)，并根據(jù)“五型班組”創(chuàng)建方案全面打造屬于自己的特色文化，著重實施了學(xué)習(xí)、作風(fēng)、素質(zhì)

3、、業(yè)績、服務(wù)、管理六個方面的創(chuàng)優(yōu)計劃，以量化、細(xì)化的方式采取對號入座的形式確保了活動效果，以點帶面，以典型引路，將隊伍素質(zhì)與班組管理水平推向了一個新臺階。二是與精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合。除組織全體黨員觀看輝煌中的跌落、欲之禍等反腐倡廉影片，撰寫心得筆記外，還積極參加了中心組織的如何預(yù)防職務(wù)犯罪講座，理解了黨風(fēng)廉政建設(shè)的核心內(nèi)容，掌握了如何在本職崗位中控制和制止職務(wù)犯罪的方式和方法，進(jìn)一步端正了全體黨員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，學(xué)習(xí)作風(fēng)，樹立了與黨的性質(zhì)和宗旨相適應(yīng)的良好風(fēng)尚。三是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，除佩戴黨徽，設(shè)立黨員先鋒崗，開展黨員亮身份，通過宣傳欄公開接受群眾監(jiān)督，開展了一線

4、工作法，深入一線，到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，幫助基層員工共同進(jìn)步，得到了廣大員工的一致認(rèn)可。此外管理所還組織全體黨員干部發(fā)揮帶頭作用以點帶面開展了一年一度為期七天的軍事化操練，不僅對形體進(jìn)行了磨練，還加入了業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練項目，除增強了業(yè)務(wù)技能的提高外，更是增強了黨員隊伍對任務(wù)、規(guī)范的執(zhí)行力，對團體工作的協(xié)作意識和自我言行舉止起到了良好的引導(dǎo)作用，促使全員將部隊嚴(yán)明的紀(jì)律、優(yōu)良的傳統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)融入到日常工作中，用軍隊鋼鐵般的條規(guī)和紀(jì)律，進(jìn)一步增強了隊伍的凝聚力、向心力、執(zhí)行力，確保了全體黨員干部能在精神面貌和業(yè)務(wù)技能上雙重提高。四是扎實開展“學(xué)黨史、強黨性、做先鋒”主題實踐活動，慶祝建黨九十周年。為紀(jì)念中

5、國共產(chǎn)黨成立90周年，增強廣大黨員的榮譽感和使命感，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，激發(fā)全體干部職工在高速公路管理與服務(wù)中再創(chuàng)輝煌的斗志，管理所在“七一”前夕組織廣大黨員干部和員工觀看了革命巨作影片建黨偉業(yè)，重溫了黨史，開展了歡慶建黨，激情夏日的趣味運動會，學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記慶祝建黨90周年的講話，傳唱了紅歌，將沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國、東方紅、我的中國心等30多首大家耳熟能詳?shù)募t歌歌詞發(fā)到每個人手中，采取上班聽、下班練的形式促進(jìn)人人傳唱紅歌，堅定了“永遠(yuǎn)跟黨走”的理想信念，共同慶祝了中國共產(chǎn)黨建黨90周年。通過大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面激發(fā)了廣大干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，調(diào)動了積極性，營造出“你超我趕

6、爭優(yōu)秀”的濃厚氛圍，在工作中不斷樹立典型，以點帶面，促進(jìn)了創(chuàng)先爭優(yōu)的全面開展。二一一年十一月二十四日擴展閱讀察汗諾收費站二0一一年度創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)青收察黨字201*43號關(guān)于呈報二0一一年度創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)的報告省收費公路管理處黨委現(xiàn)隨文呈報察汗諾收費站二0一一年度創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)，請審示。二0一一年十一月三十日主題詞創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)報告抄送站領(lǐng)導(dǎo)存檔察汗諾收費站二0一一年度創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)為認(rèn)真貫徹落實黨中央、省委關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指示精神，根據(jù)省收費處深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，我站創(chuàng)先爭優(yōu)活動正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，以“積極行動、不甘落后”，以“立足崗位做表

7、率，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題，以“共產(chǎn)黨員示范崗”為活動載體，將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與推動征費工作、提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，充分發(fā)揮黨員在征費工作中的骨干示范作用,使活動開展得有聲有色、扎實有效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下一、基本情況察汗諾收費站位于國道315線，剛察至察汗諾段，于201*年12月18日開通收費，現(xiàn)有職工44人，其中黨員11人，團員20人，入黨積極分子1人，工會會員44人，男職工23人，女職工21人，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部3人；大專以上學(xué)歷29人，高中以上學(xué)歷12人，平均年齡27歲。二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，明確創(chuàng)爭目標(biāo)在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是黨的十七大提出的一項十分重

8、要的任務(wù)，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的拓展和延伸。為進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展，我站黨支部嚴(yán)格按照收費處黨委關(guān)于開展服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案精神進(jìn)行了統(tǒng)一部署，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌安排，真正做到規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色。在全站范圍內(nèi)廣泛開展的服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，形成了上下聯(lián)動，縱向延伸，黨政工團婦齊抓共管的服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)格局，并取得了階段性成效。三、高點定位，“四項工作”促發(fā)展察汗諾收費站黨支部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，成立了“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建工作小組，高起點定位“共產(chǎn)黨員示范崗”，在自查自評、廣泛宣傳、收集意見的基礎(chǔ)上，從四個方面引導(dǎo)推進(jìn)“示范崗”創(chuàng)建

9、工作開展一是依崗依責(zé)制定創(chuàng)建目標(biāo)。對照上級黨委要求，制定了以季度為單位的創(chuàng)建工作目標(biāo)和規(guī)劃，力爭實現(xiàn)“穩(wěn)步推進(jìn)，每年上臺階”的目標(biāo)。二是提速完善考核標(biāo)準(zhǔn)。加快完善班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，將活動情況納入考評內(nèi)容，與征收工作考核同布、同落實、同檢查和考核，結(jié)合共產(chǎn)黨員示范崗創(chuàng)建的特點，由黨員班組8名成員從征費服務(wù)、禮儀規(guī)范等要求，不斷總結(jié)制定出班組管理考核細(xì)則。三是黨員實行公開承諾。在成立創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員示范崗”領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，支部和黨員簽訂崗位承諾書，以此激勵每名黨員人人自律，人人爭先。截至目前，8名黨員的37條個人承諾已全部收集，公示上墻。四是黨員時刻“亮明身份”。率先通過在收費崗?fù)[放印有實名照片、崗

10、位職責(zé)及監(jiān)督電話的工作牌，開展“共產(chǎn)黨員示范崗”亮牌活動，進(jìn)一步增強黨員責(zé)任意識和先鋒意識。四、帶動全員，“四項活動”作表率在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的推進(jìn)過程中，察汗諾收費站緊扣征費工作中心，一是深入開展“黨群共建”活動。堅持黨建帶群建，群建服務(wù)黨建，黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，是新形勢下加強和改進(jìn)黨對工青婦組織的領(lǐng)導(dǎo)，為進(jìn)一步激發(fā)工青婦組織的生機與活力的重大舉措，我站采取有效措施，從三個方面推進(jìn)群團組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動；（一）發(fā)揮群團組織作用，齊爭共創(chuàng)。站團支部在黨支部的帶動下，按照“揚時代精神、展交通形象、樹行業(yè)新風(fēng)、培崗位標(biāo)兵”的要求，結(jié)合工、青、婦實際，將創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)落實到每個工、青、婦崗位上，形成黨群組

11、織齊爭共創(chuàng)的良好局面；（二）圍繞全站中心工作，齊心協(xié)力。充分發(fā)揮職工、青年、婦女干事創(chuàng)業(yè)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，大力組織和推進(jìn)“四個工程”，即“文明服務(wù)工程、崗位成才工程、職工素質(zhì)工程、文明創(chuàng)建工程、”，加快交通收費事業(yè)科學(xué)發(fā)展；（三）健全黨群工作機制，同頻共振。將群建工作納入黨建工作，同步部署，同步落實，同步考核，完善黨群聯(lián)席會議制度，根據(jù)黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動具體要求，制訂實施方案，圍繞“支部創(chuàng)先進(jìn)，黨員爭優(yōu)秀，收費上水平，職工提素質(zhì)”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步激發(fā)黨支部和廣大干部職工的生機活力，形成黨支部和黨員帶動群團組織和職工群眾積極參與的齊爭共創(chuàng)局面，全面推進(jìn)“十二五”時期收費事業(yè)發(fā)展上水平

12、。二是深入開展“黨史教育”活動。201*年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年。為紀(jì)念建黨90周年，弘揚中國共產(chǎn)黨團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民戰(zhàn)勝各種艱難險阻，取得社會主義革命、建設(shè)、改革偉大勝利的奮爭精神，我站采取重溫入黨誓詞、回顧中國共產(chǎn)黨90年的光輝歷程、學(xué)習(xí)黨史、黨的方針政策、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、開展黨性分析等形式，對黨員普遍進(jìn)行黨性教育。從黨史知識的學(xué)習(xí)中，黨員同志充分認(rèn)識了黨史教育的重要性，從而進(jìn)一步推進(jìn)我站在創(chuàng)先爭優(yōu)的道路上走得更加扎實、穩(wěn)健。三是深入開展以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進(jìn)“迎國檢”活動。為充分發(fā)揮黨組織在迎“國檢”工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，我站將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與迎“國檢”相結(jié)合，

13、動員全體黨員在迎“國檢”工作中比思想、講奉獻(xiàn)、做表率、求實效，深入、扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。（一）提高思想認(rèn)識。黨支部要求全體黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，在各自工作崗位上，積極宣傳和率先投入“迎國檢”工作中，爭做迎國檢工作中的中流砥柱，為迎國檢不遺余力，切實增強責(zé)任感和緊迫感，以迎“國檢”為契機，大力推進(jìn)黨建工作，切實推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展。（二）拓展載體，助推迎國檢。全面做好社會服務(wù)工作，黨支部深入到收費一線，團結(jié)帶領(lǐng)職工做好收費工作，重點在便民服務(wù)、咨詢、救助等方面細(xì)致入微，做表率、爭先進(jìn)，為司乘人員提供溫馨、文明、整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境，使“文明服務(wù)”再上水平。（三）挖掘典型，激勵職

14、工迎國檢建功立業(yè)。對在迎國檢工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡與人物，認(rèn)真總結(jié)、宣傳。在工作中樹立標(biāo)兵、楷模，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，激勵全站職工奮發(fā)有為，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷深入，助推迎國檢工作的有序開展。四是深入開展“走訪幫扶“活動。我站圍繞“加強民族團結(jié)、促進(jìn)社會和諧、創(chuàng)新活動載體、服務(wù)人民群眾”的目標(biāo)，不斷豐富“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容，站黨、團、婦代表于6月9日深入走訪附近牧民，宣講各族人民同呼吸、共命運、心連心和“三個離不開”理念的民族政策，并幫助牧民群眾修剪了牛毛、打掃庭院和牛羊圈，以活動增長社會責(zé)任感，以活動幫助站內(nèi)各班組成員樹立正確的價值理念，增強了收費站在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。五、緊扣站務(wù)，“四個結(jié)

15、合”樹形象察汗諾收費站黨支部著眼于提升全站整體形象，緊密結(jié)合全站工作，拓展創(chuàng)先爭優(yōu)活動內(nèi)容，形成了“攜手增效能站員共爭先”創(chuàng)先爭優(yōu)態(tài)勢。一是結(jié)合“四心”服務(wù)營造爭優(yōu)氛圍。在征費實踐工作中，察汗諾收費站黨支部進(jìn)一步強調(diào)“講文明用語要熱心、唱收唱付要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”的“四心”服務(wù)，從而營造“樹標(biāo)桿、學(xué)典型、盡職責(zé)、爭優(yōu)秀”的良好工作氛圍，推進(jìn)各收費窗口整體服務(wù)水平的提升。二是結(jié)合“三聲”監(jiān)督改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。以提升征費服務(wù)水平，打造收費系統(tǒng)親情服務(wù)的典范為具體目標(biāo)，繼續(xù)加大對征費實踐過程中“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”的要求。三是結(jié)合拓展服務(wù)內(nèi)容贏得“非常滿意

16、”。察汗諾收費站黨支部帶領(lǐng)全站職工在做好標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)的同時，主動為車方提供力所能及的個性化服務(wù)，拓展服務(wù)類別。目前，察汗諾收費站機電人員已在自學(xué)簡單修理方法，協(xié)助車方進(jìn)行處理機械問題的基礎(chǔ)上，先后多次為因天氣等原因而滯留的司乘人員，無償修理車輛20余次。四是結(jié)合“一幫一”助推職工親和力?！氨M崗責(zé)，講奉獻(xiàn)”，在做好本職工作的同時，察汗諾收費站黨支部動員全站黨員利用休息時間與職工一對一結(jié)成對子，進(jìn)行幫扶活動。從生活、學(xué)習(xí)、工作方面入手，通過深入走訪、談心等方式，了解幫扶對象在工作、學(xué)習(xí)、生活上的實際困難，有針對性的進(jìn)行幫扶。有力地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入有效開展。六、創(chuàng)新管理模式，夯實管理基礎(chǔ)，立

17、足收費窗口扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動我站緊緊圍繞收費管理中心工作，不斷創(chuàng)新管理模式，細(xì)化工作內(nèi)容，落實目標(biāo)責(zé)任，為順利完成各項工作任務(wù)提供保障。（一）提出并實施收費日常管理的收費禮儀“十八”字，（“整著裝、笑面容、優(yōu)舉止、精業(yè)務(wù)、樂助人、真祝?！保笆仨殹保◢徢氨刈圆?、上崗必列隊、交接必敬禮、疏導(dǎo)必站立、微笑必真誠、用語必到位、動作必迅速、操作必有序、進(jìn)亭必自防、服務(wù)必周到）的工作標(biāo)準(zhǔn)，要求黨員干部職工立足本職，嚴(yán)格對照，提升能力，從收費工作的細(xì)小環(huán)節(jié)著手，從文明服務(wù)的點點滴滴做起，在收費管理工作中創(chuàng)先爭優(yōu)。（二）深入開展“五亮五比五創(chuàng)五評”活動和“團員青年服務(wù)崗”活動，促進(jìn)服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活

18、動的順利開展。用“五亮”（亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點評、亮評議）不斷引導(dǎo)廣大干部職工多渠道亮身份、多方位樹形象，自覺接受司乘人員監(jiān)督。以“五比”（比素質(zhì)、比學(xué)習(xí)、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)）不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)。以“五創(chuàng)”（創(chuàng)崗位先鋒模范、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)文明示范單位、創(chuàng)一流服務(wù)隊伍、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌）使創(chuàng)建工作與提高服務(wù)水平結(jié)合起來，與“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”結(jié)合起來，爭創(chuàng)司乘人員滿意服務(wù)窗口。用“五評”(個人自評、黨員互評、支部講評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評)認(rèn)真查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。同時，團支部發(fā)動站團員青年以“團員青年服務(wù)崗”為陣地，通過細(xì)心、熱心的

19、服務(wù)，充分展現(xiàn)了收費隊伍中的團員青年朝氣蓬勃的精神面貌。（三）把崗位練兵與創(chuàng)先爭優(yōu)工作結(jié)合起來，組織職工開展“六比六看”活動（比服務(wù)，看自己是否服務(wù)差錯少；比學(xué)習(xí)，看自己是否能學(xué)以致用；比工作，看自己是否圓滿完成任務(wù)；比生活，看自己是否有積極健康的生活情調(diào)；比思想，看自己是否能政治堅定，信仰崇高；比貢獻(xiàn)，看自己是否能為單位發(fā)展出良謀獻(xiàn)良策），全站職工積極參與，達(dá)到一個學(xué)習(xí)、提高、爭先的目的，即黨員干部受教育，職工群眾增信心，收費工作上臺階。七、服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)工作中取得的成果和存在的不足活動開展以來，在黨支部的帶領(lǐng)下，團、工、婦組織共同參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并充分發(fā)揮出了各自的工作職能作用，積極組織站廣大職工群眾主動參與到服務(wù)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動當(dāng)中。職