辦公樓保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)(20210316012733)

1、辦公樓保潔工作流程 及標(biāo)準(zhǔn)各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，歡迎您下載，謝謝1范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于*區(qū)域內(nèi)的保 潔服務(wù)。2基本要求保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著 裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。為業(yè)戶、訪客提供一個(gè)清潔、 舒適的生活和工作環(huán)境。操作規(guī)范化、 管理科學(xué)化。適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保 潔服務(wù)。愛(ài)護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物。及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分 類安放廢棄物。節(jié)約用電、用水。遵 守安全條例和操作程序。作業(yè)使用的材料和清潔劑不應(yīng) 對(duì)建筑物材質(zhì)造成損害，維護(hù)建筑物原 貌。文明、有序作業(yè)，最大限度地 減少對(duì)周圍環(huán)境和業(yè)戶生活、工作的影響。3保潔質(zhì)量要求 地面 墻面、柱面 公共衛(wèi)生間地面干凈、干燥、

2、無(wú)異味。次臺(tái)面、鏡面無(wú)明顯水跡。潔小便斗、坐便器無(wú)黃漬。潔水龍頭干凈無(wú)污漬。潔隔屏板干凈無(wú)污跡、無(wú)涂畫。 潔墻面干凈、無(wú)浮塵。潔目視天花、燈具、墻角無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。潔每天濕拖2每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保衛(wèi)生紙架、干手機(jī)表面無(wú)塵 灰，衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保 潔門、窗標(biāo)識(shí)宣傳牌表面無(wú)灰塵、污跡、無(wú)亂張貼。 潔錄像監(jiān)控探頭外殼無(wú)灰塵、污漬、水跡。潔 花盆盆體表面無(wú)積灰，盆內(nèi)無(wú)煙蒂、 雜物。潔裝飾樹(shù)樹(shù)上無(wú)積灰、無(wú)墜掛物。潔 垃圾箱、不銹鋼痰盂表面干保保保保保 次次回回次1 1巡巡1 。 天周疋無(wú)天 跡潔每每每每每垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水 保持干凈。潔消防設(shè)施每

3、天巡回保滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無(wú)灰塵、污漬。潔箱內(nèi)無(wú)積灰。潔排風(fēng)口無(wú)積灰、無(wú)污跡，空調(diào)進(jìn)岀風(fēng)口網(wǎng)面無(wú)積灰。潔消防通道扶手、欄桿及底部、根部干凈無(wú)灰塵。潔臺(tái)階、平臺(tái)干凈無(wú)雜物、無(wú)泥土。潔墻面、天頂干凈無(wú)積灰、污跡、 無(wú)蜘蛛網(wǎng)。潔照明及附屬設(shè)備無(wú)明顯灰塵、污跡。潔通道門、門玻璃、門框按規(guī)定。潔地下停車庫(kù)目視地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)積水。潔目視標(biāo)識(shí)、指示牌無(wú)浮塵。潔扌單墻面灰塵、清除管道表面臟物潔雨蓬頂部無(wú)積灰、雜物。 潔內(nèi)側(cè)框架干凈，無(wú)印跡。 每天1次保每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保 每周2次保每天巡回保每周2次保每月1 次保每周1次保每周1次保辦公

4、室保潔員的職責(zé)和工作內(nèi) 容及標(biāo)準(zhǔn)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)各個(gè)區(qū) 域的清潔工作工作的內(nèi)容1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè) 施的清潔工作；2、隨時(shí)清潔辦公區(qū)每個(gè)辦公室 的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生；3、每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦 公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；4、每日早上8； 30前完成辦 公區(qū)的日常清潔工作，進(jìn)入保潔工作狀 態(tài)；5、負(fù)責(zé)清潔工具的清潔和保 養(yǎng)；6、清潔工具和藥劑及易耗品定 期申請(qǐng)；7、在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā) 現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破 壞及時(shí)上報(bào)至辦公室；8、發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū) 域，應(yīng)及時(shí)上報(bào)所屬管理人員處理；9、領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時(shí)的更換煙 缸，及時(shí)的清洗用過(guò)的杯具；10、遇到下雨天氣時(shí)候及

5、時(shí)對(duì) 辦公區(qū)地面做保護(hù)，如有地毯將其收回, 或換上防滑墊，同時(shí)在醒目的地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌10、認(rèn)真按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代 的工作，不卑不亢。工作標(biāo)準(zhǔn)1、注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的工作制服;2、注重禮儀，面對(duì)微笑使用標(biāo) 準(zhǔn)的用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔做；3、工作時(shí)禁止清潔人員與客戶 或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?4、辦公區(qū)的衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到干凈、 衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)。主要包括如下工作；1、包括但不限于，辦公垃圾搜 集，桌面擦拭及地面清潔2、每日擦拭辦公家具，每周擦 一次室內(nèi)玻璃3、每日擦拭售樓辦公室及吸塵 工作4、每日擦拭辦公家具一次5、每日8:30前做好辦公室區(qū) 域衛(wèi)生，中午領(lǐng)導(dǎo)辦公司領(lǐng)導(dǎo)走后

6、必須 打掃干凈物品歸位，下午根據(jù)情況隨時(shí) 清掃衛(wèi)生上班時(shí)間:早7:00下午4：30辦公樓：公共區(qū)域保潔崗位職 責(zé) 直屬上級(jí)：人事行政經(jīng)理崗位職責(zé):負(fù)責(zé)金鵬置業(yè)辦公區(qū)公共區(qū)域 的清潔工作，為公司提供干凈、溫馨、 安全的環(huán)境。滿足公司的服務(wù)需求。工作內(nèi)容：1）規(guī)范著裝，保持良好的儀容 儀表，做到“三輕”:說(shuō)話輕、動(dòng)作輕、 走路輕。營(yíng)造良好環(huán)境。2）遇見(jiàn)來(lái)訪客人微笑和問(wèn)候， 禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)。3）每天按規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 完成辦公樓、大堂、客廁、員工區(qū)域等 公共區(qū)域的清潔工作。4）做好定期的各項(xiàng)清潔工作和 公共區(qū)域的計(jì)劃衛(wèi)生。5）按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 綠蔭植物的清潔養(yǎng)護(hù)和準(zhǔn)確擺放。6）打 掃公共區(qū)域

7、時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損 壞及時(shí)報(bào)修。7）工作中遇到困難或不能 解決的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告人事經(jīng)理。8）正 確使用、保管和保養(yǎng)清潔工具、通訊工 具。9）樹(shù)立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可 疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)。10）完成 上級(jí)指派的其它任務(wù)。工作時(shí)間：上午7:30-11:00下 午 14:00-17:30工作區(qū)域：附1樓區(qū)域：電梯門、電梯入 口公區(qū)。1樓公共區(qū)域：走廊，大廳，玻 璃，不銹鋼，燈飾、2樓公共區(qū)域：走廊，大廳，桌 面，玻璃，不銹鋼，燈飾，二樓會(huì)議室,副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室、3樓公共區(qū)域：走廊，大廳，玻 璃，不銹鋼，燈飾，大會(huì)議室，4樓：電梯門、玻璃 門、垃圾桶。其它區(qū)域：安全樓梯，各處扶手，電梯， 各樓層衛(wèi)生間，辦公樓所涉及的公共區(qū) 域。公共區(qū)域保潔每日工作衛(wèi)生要求：1、區(qū)域衛(wèi)生地面、臺(tái)面、面盆、電梯、走廊扶手，陽(yáng)臺(tái)護(hù)手、公衛(wèi)、會(huì) 議室、立式垃圾筒、水龍頭、鏡面、蹲位等清理衛(wèi)生每天必做。并按小時(shí)進(jìn) 行衛(wèi)生檢查循環(huán)。2、保持物品整齊，地面、臺(tái)面干凈、無(wú)垃圾，無(wú)塵、無(wú)污漬。衛(wèi)生間 無(wú)異味，玻璃、不銹鋼、水龍頭無(wú)手印、 水漬。3、