企業(yè)文化5實施落地 【實施6】完整的公司企業(yè)文化實施方案

1、企業(yè)文化建設方案目 錄二、規(guī)劃篇8 （一）企業(yè)文化的四個方面8 （二）企業(yè)文化的具體構成8 （三）企業(yè)文化建設的主要目標9 （四）企業(yè)文化實施需知的四個理解11 （五）企業(yè)文化建設實施的步驟13三、落地篇15 （一）企業(yè)文化建設實施的組織與推動15 （二）企業(yè)文化建設實施的載體與形式15 （三）企業(yè)文化建設實施落地的三步曲16 （四）企業(yè)文化建設實施要點17 （五）企業(yè)文化建設實施需要注意的問題19 （六）借助PDCA循環(huán)，動態(tài)改進文化工作19二、規(guī) 劃 篇（一） 企業(yè)文化的四個方面（二） 企業(yè)文化的具體構成（三） 企業(yè)文化建設的主要目標： 1、 確定MI（理念識別）（1）確定全體職工的價值觀

2、。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會，實現(xiàn)社會價值最大化。xx空調的核心價值觀：誠信做人，規(guī)范做事，商業(yè)人格，結果導向，客戶價值，開放分享。（2）確立企業(yè)精神和理念。培育有個性的企業(yè)精神和理念是加強企業(yè)文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內在潛力，是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。企業(yè)精神和理念是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領導人的管理

3、哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神和理念，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。xx空調的企業(yè)精神：激情創(chuàng)新，協(xié)作共贏。企業(yè)理念：始終以客戶和員工為關注焦點。（3）確立符合公司實際的企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。xx空調的愿景：成為車用空調事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造舒適的車內環(huán)境。使命

4、：致力于車用空調事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造舒適的車內環(huán)境。2、確立VI（視覺識別）統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進否定再改進再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號牌、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。 3、確立BI（行為識別）主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經(jīng)營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實踐中，指導企業(yè)和員工行為。4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精

5、神文化企業(yè)文化實質是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設企業(yè)文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設。5、內外并舉，塑造品質超群的產(chǎn)品形象，打造物質文化企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質量在社會上叫

6、得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有員工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準

7、則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。 7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經(jīng)?；矗豪盟緫c、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應。 （四） 企業(yè)文化實施需知

8、的四個理解：1、 理解文件建設的規(guī)律和趨勢文化方面實施前實施后價值觀奉獻型價值型用人封閉開放上下級及同級關系缺乏信任信任目標及實施水平較弱較強權力分配集權逐漸走向分權員工對企業(yè)的忠誠程度忠誠但作為生存的手段較忠誠但隨收入的增加更具奉獻精神2、理解員工接受企業(yè)文化的心理循環(huán)過程 員工雷鋒吃虧現(xiàn)實假設雷鋒不吃虧文化、制度考核評價、報酬制度顯示雷鋒不會吃虧反應員工半信半疑驗證嘗試奉獻一次結果未吃虧，將信將疑長期驗證員工確信并影響其個人行為認同理念無私奉獻高度認同文化固化文化形成3、理解企業(yè)文化建設同CIS的異同點異同點企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）企業(yè)文化關注重點不同主要關注企業(yè)形象識別問題，企業(yè)形象是否獨

9、特、鮮明、統(tǒng)一主要關注企業(yè)的價值觀問題，員工的價值觀和行為方式是否同企業(yè)目標一致工作目的不盡相同刻意塑造區(qū)別于競爭者的企業(yè)形象，以擴大社會影響，增強市場競爭力為了提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)綜合素質工作重點稍有區(qū)別雖有理念識別的內容，但本意是突出視覺識別內容主要是做人的工作，確定價值觀工作方法不同創(chuàng)造自己獨特的形象，并借助宣傳媒體進行工作通過培育的方式來建立企業(yè)價值觀，進而影響企業(yè)各方面工作4、理解企業(yè)文化建設要針對不同的層面采取不同的實施策略 精神層文化長遠規(guī)劃物質層文化穩(wěn)步實施制度層文化局部突破對長遠業(yè)績的作用力實施難度低弱高強文化規(guī)劃咨詢解決+動態(tài)改進文化考核優(yōu)先實施（五） 企業(yè)文

10、化建設實施的步驟1、宏觀建設實施步驟q 創(chuàng)導文化體系的構建提煉，就是挖掘基因、篩選、梳理、提煉、升華的過程活動q 文化影響的推廣與傳播，從外在形象到企業(yè)核心價值理念到制度文化建設等各方面來表述、形成載體來宣傳創(chuàng)導文化q 大文化資源的消費利用，真正的樹榜樣、入人心、成習慣、變物質、社會化的過程，使文化資源真正成為創(chuàng)導人個人成長的消費品，這時才稱得上創(chuàng)導文化落地生根第一步第二步第三步2、企業(yè)文化建設實施的階段步驟階段時間第一階段2011年第二階段2011-2012年第三階段2012年以后q 搭建和完善創(chuàng)導文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對文化的基本理解等方面初步達成共識，工作初見成效q 企業(yè)文

11、化建設對于創(chuàng)導核心價值觀的形成、維護和員工滿意度的提高起到明顯成效q 企業(yè)文化建設為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐和推動作用以組織建設推進企業(yè)文化，以制度建設深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓體系固化文化。企業(yè)文化作為一種當代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業(yè)整體素質、管理水平和經(jīng)濟效益的提高。在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內

12、外雙修、軟硬管理相結合。（一） 企業(yè)文化建設實施的組織與推動：總裁的定位：文化第一推動者公司成立企業(yè)文化建設實施委員會，公司董事長任主任，公司總經(jīng)理委副主任，各部門長為委員，各部門另推選一名人員作為公司和部門的企業(yè)文化建設實施的文化聯(lián)絡推廣員，協(xié)助公司和部門負責人建設實施公司企業(yè)文化。人力資源部是企業(yè)文化建設實施的第一管理推行部門，牽頭建設實施公司的企業(yè)文化工作。公司企業(yè)文化組織與推動的要求：1、確立載體，把企業(yè)文化建設與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項目相結合，與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展相結合，與企業(yè)人才建設相結合。 2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗要形成制度化進行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)

13、驗要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設走上發(fā)展平臺。 3、公司應適時組織各部門匯報，研討交流活動情況，力爭今年內使文化建設實施突顯出效果。（二） 企業(yè)文化建設實施的載體與形式： 形 式 文化手冊 員工手冊 企業(yè)局域網(wǎng) 企業(yè)櫥窗宣傳欄、廣告牌 企業(yè)宣傳手冊、書籍和彩頁 企業(yè)大事記畫冊、紀念慶典匯編 企業(yè)管理制度匯編 錄像帶、VCD、錄音帶、照片等 VI系統(tǒng)的所有載體 各種通訊載體：電話、飛信、電子郵件等 紀念、會議、表彰大會（文化考核總結） 研討、學習、培訓 福利活動 內部的文娛體育比賽活動 對外各種各類交流活動 周年紀念日、節(jié)日慶典、愛心基金 文化宣傳月活動 臨時不確定的活動安排 書面調查或訪談 新

14、員工入職，輪崗、晉升培訓載 體（三） 企業(yè)文化建設實施落地的三步曲：通過觀念轉變改善員工的思維方式及行為習慣一、文化牽引1、“勢”的建立 高層重視、舍的投入（立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強）2、“場”的培育 持續(xù)地宣傳造勢與及時兌現(xiàn)的激勵承諾，在公司內部不斷培育和強化文化主題的“磁場”（要持續(xù)、耐心地呵護“場”的培育）通過行為統(tǒng)一促進觀念轉變二、機制配套1、“體”的完善明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系（“體”的擬訂和推出，才能讓人真實感受到制度的壓力和推動力）通過“體”的執(zhí)行使文化落地三、實施推進1、建立責任承諾機制建立一對一的責任體系、責任落實到點2、建立結果

15、檢查、跟蹤體系定期質詢確保目標實現(xiàn)結果質詢迫使行為變成習慣3、建立獎罰分明的考評辦法將個人利益與結果價值完全掛鉤（四） 企業(yè)文化建設實施要點：1、全員參與，高層推動：企業(yè)文化高層推動企業(yè)文化建設的首要保障條件是高層領導的大力支持和推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體是員工，所有員工的理念和價值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。因此企業(yè)文化建設必須是全員參與。全員參與2、 各部門協(xié)調配合：企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，它要求各部門的互相配合、共同參與，要有機地將企業(yè)文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結合起來。企業(yè)文化建設要求公司內各部門協(xié)助共同參與，人力資源部應完善公司的人力資源培訓、考核、評估、選拔與激勵機

16、制，并檢查制度的執(zhí)行情況，考察制度的有效性，提高員工的競爭意識和進取心；營銷部門和生產(chǎn)部門要在具體的經(jīng)營活動中按xx文化大綱提出的理念行事，正確地對待客戶、合作伙伴和員工。3、領導帶頭，正人先正己：領導者是企業(yè)文化的推動者、倡導者，在企業(yè)文化建設實施過程中居于核心地位。q 與企業(yè)文化相悖的思想和行為，領導者應當首先堅決帶頭反對，否則文化虛脫，難以樹立文化變革的真正權威。q 領導要帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，維護制度的嚴肅性。q 領導要嘗試“走動”管理，辦公地點不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公室里，要深入基層、接觸員工，實行面對面領導。q 用人選材“任人唯賢”，跳出“圈子”現(xiàn)象。q 對待下屬杜絕雙重標準

17、，“一碗水端平”。q 領導要學會激勵下屬、培養(yǎng)下屬。4、言而有信，獎懲兌現(xiàn)：企業(yè)對員工的承諾是給予員工的激勵，如果只有承諾，沒有兌現(xiàn)，即承諾成為空頭支票”，員工對企業(yè)則失去信任。q 優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物，加以宣傳、示范推廣。q 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人，而不是用人去管人。5、提供溝通的平臺：q 由上向下：關心幫助、培養(yǎng)激勵、充分授權、帶動提高q 自下向上：尊重服從、合理建議、坦率溝通、積極配合q 平 行 式：溝通信任、和諧共處、團結協(xié)作、齊心奮進6、多種方法有機結合：病毒查殺法、社會標準法、數(shù)據(jù)事實法、細節(jié)制勝法、企業(yè)顧問法、輪崗體驗法、品牌積分法、即使廣播法等。（五） 企業(yè)文化建設實施中需要注意的問題：1、 領導重視是關鍵