7S管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 課題：7s基礎(chǔ)知識(shí) 參加人員： 管理人員 講 師 ： 張荔枝 （企業(yè)管理咨詢師） 一、一、 7s活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行， 7s是整理是整理(sort)、整頓、整頓(streighen)、清掃、清掃(sweep)、 清潔清潔(sanitary)、素養(yǎng)、素養(yǎng)(sentiment)、節(jié)約、節(jié)約(save)、 安全安全(safety)的簡(jiǎn)稱：的簡(jiǎn)稱： v7s其具體含義和實(shí)施重點(diǎn)如下：其具體含義和實(shí)施重點(diǎn)如下： 7s通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物， 營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，是日 式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法，其最

2、終目的是提升人的品質(zhì)： 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 二、整二、整 理理 v1、整理、整理 整理就是徹底的將要與不要的東西區(qū)分清楚，并將不要 的東西加以處理，它是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。需對(duì)“留留 之無(wú)用，棄之可惜之無(wú)用，棄之可惜”的觀念予以突破，必須挑戰(zhàn)“好不容 易才做出來(lái)的”、“丟了好浪費(fèi)”、“可能以后還有機(jī)會(huì) 用到”等傳統(tǒng)觀念。經(jīng)常對(duì)“所有的東西都是要用的”觀 念加以檢討。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 二、整二、整 理理 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2、 整理的目的：整理的目的： 改善和增加作業(yè)面積改善和增加作業(yè)面積,騰出空間，空間活用騰出空間，空間活用；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物， 行道通暢，提高

3、工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事 故；有利于減少庫(kù)存、節(jié)約資金。故；有利于減少庫(kù)存、節(jié)約資金。 生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、 報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已 無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使無(wú)法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使 現(xiàn)場(chǎng)變得凌亂?，F(xiàn)場(chǎng)變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)！生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)！ 3、 實(shí)施辦法實(shí)施辦法 整理

4、就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開，必須品擺在指定 位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉， 在崗位上不要放置必需以外的物品。在崗位上不要放置必需以外的物品。 這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè) 備儀器、工模夾具、管理文件、表冊(cè)單據(jù)等。其要點(diǎn)如下： 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 對(duì)每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎? 要區(qū)分對(duì)待馬上要用的、暫時(shí)不用的、長(zhǎng)期不用的； 即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低度 在哪兒都可有可無(wú)的物品，不管是誰(shuí)買的，有多昂

5、貴，也應(yīng) 堅(jiān)決處理掉，決不手軟! 非必需品是指在這個(gè)地方不需要的東西在別的地方或許有用， 并不是“完全無(wú)用”的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。 當(dāng)場(chǎng)地不夠時(shí)，不要先考慮增加場(chǎng)所，要整理現(xiàn)有的場(chǎng)地， 你會(huì)發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽。 注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 v1、 整頓：整頓： 對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列對(duì)整理之后留在現(xiàn)場(chǎng)的必要的物品分門別類放置，排列 整齊整齊;明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。 必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫 時(shí)不需放置而又無(wú)特別

6、說(shuō)明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場(chǎng)管理干部 (組長(zhǎng)、車間主管等)的責(zé)任追究。這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同這種整頓對(duì)每個(gè)部門都同 樣重要，它其實(shí)也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣樣重要，它其實(shí)也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣 才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放 物品并不會(huì)讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時(shí)間加物品并不會(huì)讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時(shí)間加 倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解 這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。 三、整三、整 頓頓 華普企

7、業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2、 整頓的整頓的目的：目的： 將尋找的時(shí)間減少為零 （消除找尋物品的時(shí)間）； 有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn) （消除過(guò)多的積壓物 品）； 其他人員也能明白要求和做法，即其它人員也能迅速找 到物品并能放回原處 （工作場(chǎng)所一目了然） 不同的人去做，結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化) （整整齊齊的 工作環(huán)境）。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 3、整頓的整頓的“3定定”原則：原則： 定點(diǎn)、定容、定量定點(diǎn)、定容、定量 定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 4、整頓的整頓的3要素要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 4.1 放置場(chǎng)所放置

8、場(chǎng)所 物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定 物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 4、整頓的整頓的“3要素要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 4.2.放置方法放置方法 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 4、整頓的整頓的3要素要素：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí) 4.3 標(biāo)識(shí)方法標(biāo)識(shí)方法 放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示 某些標(biāo)識(shí)方法全公司要統(tǒng)一 在標(biāo)識(shí)方法上多下工夫 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 5、實(shí)施要領(lǐng)、實(shí)施要領(lǐng)： 前一步驟整理的工作要落實(shí) 流程布置,確定放置場(chǎng)所；

9、 規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 劃線定位 場(chǎng)所、物品標(biāo)識(shí) 注意點(diǎn)： 這是提高效率的基礎(chǔ)！ 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 四、清四、清 掃掃 1、 清掃就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等清掃就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等 上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一 個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員都應(yīng)一起來(lái)執(zhí)行這個(gè)工作。個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員都應(yīng)一起來(lái)執(zhí)行這個(gè)工作。 清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照決定清掃對(duì)象、清掃人員、清掃 方法、準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施清掃的步驟實(shí)施，方能真正起到效 果。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 四、

10、清四、清 掃掃 2、 清掃活動(dòng)應(yīng)遵循下列原則：清掃活動(dòng)應(yīng)遵循下列原則： 最好能分配每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì) 清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù) 責(zé)妁區(qū)城(即死角)。 對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng) 更重要的工作。 對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清掃設(shè)備要同設(shè) 備的點(diǎn)檢和保養(yǎng)結(jié)合起來(lái)；（設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和 得到解決，不會(huì)在使用中“罷工”）。 在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都 可馬上發(fā)現(xiàn)。 清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有油水泄露等異 常狀況發(fā)生時(shí)，必須查明原因，并采取措施加以改進(jìn)，而不 能聽之任之。 華普企業(yè)管理顧

11、問(wèn)有限公司 3、清掃的、清掃的目的：目的： v 消除贓污，保持職場(chǎng)內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 穩(wěn)定品質(zhì) v.到處都干凈整潔，客戶感動(dòng)，員工心情舒暢。 v注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 責(zé)任化、制度化。責(zé)任化、制度化。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 4、實(shí)施要領(lǐng)、實(shí)施要領(lǐng)： v 建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)、外) v 執(zhí)行例行掃除，清理臟污 v 調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 v 建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 五、清五、清 潔潔 清潔是指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要清潔是指對(duì)整理、整頓、清掃之后的工作成果要 認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。 清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)

12、持和深入。清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí)，需要 秉持三觀念： 只有在“清潔的工作場(chǎng)所才能產(chǎn)生高效率，高品質(zhì)的產(chǎn)品”； 清潔是一種用心的行為，千萬(wàn)不要在表面下功夫； 清潔是一種隨時(shí)隨地的工作，而不是上下班前后的工作。 一時(shí)養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 五、清五、清 潔潔 2、清潔的要點(diǎn)原則是：、清潔的要點(diǎn)原則是： 堅(jiān)持堅(jiān)持“3不要不要”的原則的原則即不要放置不用的東西，不要弄即不要放置不用的東西，不要弄 亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場(chǎng)工人同樣需要清潔；亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場(chǎng)工人同樣需要清潔； 工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神的清潔。工人不僅要做到形

13、體上的清潔，而且要做到精神的清潔。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 4、實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)： v落實(shí)前面3s工作 v制訂考評(píng)方法 v 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 v高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 v注意點(diǎn)：注意點(diǎn)： 制度化，定期檢查。制度化，定期檢查。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 五、清五、清 潔潔 六、素素 養(yǎng)養(yǎng) 1、素養(yǎng)、素養(yǎng) ：就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬 業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律 的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍

14、的工作場(chǎng)所。 v如果絕大多數(shù)員工能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)踐的話，個(gè)別員工 就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。 v領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的； v學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個(gè)人應(yīng)具備了 一種素養(yǎng)； v需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德； v互相信任，管理公開化、透明化； v勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 2、目的：、目的： v 培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 v 塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所； 井然有序 v 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神 v 注重集體的力量、智慧 v要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)

15、格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作 風(fēng)，素養(yǎng)是風(fēng)，素養(yǎng)是“7s”活動(dòng)的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng) 活動(dòng)就不能順利開展，就是開展了也堅(jiān)持不了活動(dòng)就不能順利開展，就是開展了也堅(jiān)持不了 v注意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。注意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 六、素素 養(yǎng)養(yǎng) 七、安七、安 全全 1、安全：、安全： 就是要維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零就是要維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害，以創(chuàng)造一個(gè)零 故障，無(wú)意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。實(shí)施的要點(diǎn)是：不要因小故障，無(wú)意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。實(shí)施的要點(diǎn)是：不要因小 失大，應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全管理制度

16、；對(duì)操作人員的操作技能失大，應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)操作人員的操作技能 進(jìn)行訓(xùn)練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排進(jìn)行訓(xùn)練；勿以善小而不為，勿以惡小而為之，全員參與，排 除隱患，重視預(yù)防。除隱患，重視預(yù)防。 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 七、安七、安 全全 2、安全生產(chǎn)的隱患： 電源、線路、開關(guān)、插座有否異?，F(xiàn)象出現(xiàn) 嚴(yán)禁違章操作 對(duì)易傾倒物品應(yīng)采取防倒措施 易燃，易爆品是否安全存放 相關(guān)人員是否有做存在人身安全隱患的舉動(dòng)/相關(guān)人 員是否有做存在產(chǎn)品安全隱患的舉動(dòng) 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 3、保證安全生產(chǎn)的方式: 整理、整頓、清掃是基礎(chǔ)； 安全意識(shí)的灌輸； 危險(xiǎn)系數(shù)較高的地方用

17、標(biāo)示牌做提示； 定期檢點(diǎn)安全有關(guān)之項(xiàng)目。 革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì) 待工作中的每一件待工作中的每一件小事小事 ） 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 七、安七、安 全全 八、節(jié)八、節(jié) 約約 1、節(jié)約：就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮他、節(jié)約：就是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面合理利用，以發(fā)揮他 們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場(chǎng)們的最大效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場(chǎng) 所所。 v 節(jié)約節(jié)約包括工作中一細(xì)節(jié)問(wèn)題，如： v.是否隨手關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇； v.水龍頭是否漏水，油桶是否漏油等； v. 不亂丟工具、物品； v.地上是否掉有產(chǎn)品、配件、原料、輔助材料、工具等； . 財(cái)產(chǎn)是否破壞； 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 八、節(jié)八、節(jié) 約約 2、實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀念：、實(shí)施時(shí)應(yīng)該秉持三個(gè)觀念： 能用的東西盡可能利用；能用的東西盡可能利用； 以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；以自己就是主人的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源； 切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。 節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則 華普企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 總 結(jié)