XX家紡市場(chǎng)部企業(yè)文化手冊(cè)培訓(xùn)講義

1、 xxxx家紡市場(chǎng)部家紡市場(chǎng)部 企業(yè)文化手冊(cè)培訓(xùn)企業(yè)文化手冊(cè)培訓(xùn) 2008年1月31日 xxxx管理咨詢公司管理咨詢公司 2 請(qǐng)將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或關(guān)閉 會(huì)議期間請(qǐng)勿隨意走動(dòng) 積極配合主持人的安排，保證會(huì)議正常舉行 請(qǐng)勿提前離場(chǎng) 會(huì)場(chǎng)紀(jì)律會(huì)場(chǎng)紀(jì)律 3 上次培訓(xùn)回顧 xx文化手冊(cè)（新） 游戲一 游戲二 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 xx文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) xx文化手冊(cè)修改的過(guò)程 xx文化手冊(cè)講解 4 1.時(shí)間緊； 2.后面比較快； 3.討論再充分一些； 4.給員工發(fā)言的時(shí)間。 20082008年年1 1月月2222日市場(chǎng)部企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)日市場(chǎng)部企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 5 1.回顧知識(shí) 2.告知思路 20082008年年1

2、 1月月2222日市場(chǎng)部企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)日市場(chǎng)部企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 6 企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化是什么？ 環(huán)境、形象 表現(xiàn)、習(xí)慣 制度、規(guī)范價(jià)值觀 形象層 行為層 制度層 精神層 7 本次企業(yè)文化就是全面建設(shè)四個(gè)本次企業(yè)文化就是全面建設(shè)四個(gè)“圈圈圈圈” 企業(yè) 文化 形象 層 行為 層 制度 層 精神 層 8 將同時(shí)全面開(kāi)展企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)將同時(shí)全面開(kāi)展企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 文化理念梳理文化理念梳理企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) xx家紡文化調(diào)研診斷家紡文化調(diào)研診斷 企業(yè)文化推廣活動(dòng)企業(yè)文化推廣活動(dòng) 9 1.2008年1月8日啟動(dòng)會(huì)； 2.2008年1月22日企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)； 3.20

3、08年1月31日企業(yè)文化大綱培訓(xùn)：精神層 4.2008年1月31日室內(nèi)拓展：行為層 5.2008年1月市場(chǎng)部制度審核：制度層 6.2008年1月形象識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范：形象層 市場(chǎng)部試點(diǎn)活動(dòng)市場(chǎng)部試點(diǎn)活動(dòng) 10 上次培訓(xùn)回顧 xx文化手冊(cè)（新） 游戲一 游戲二 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 xx文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) xx文化手冊(cè)修改的過(guò)程 xx文化手冊(cè)講解 11 企業(yè)文化手冊(cè)一般包含內(nèi)容企業(yè)文化手冊(cè)一般包含內(nèi)容 -主要介紹公司的發(fā)展歷程，通過(guò)分階段闡述公司發(fā)展的方 式，介紹公司在發(fā)展歷程中所付出的努力，以及公司文化 形成的過(guò)程； 企業(yè)使命 -主要表達(dá)公司為什么存在，公司具有怎樣的生存價(jià)值； 企業(yè)簡(jiǎn) 介和企業(yè) 發(fā)展史 -主要介紹

4、公司的各種業(yè)務(wù)、公司的規(guī)模、公司的產(chǎn)品品質(zhì) 、公司的人員素質(zhì)等，向企業(yè)內(nèi)外展示自己的綜合實(shí)力； 企業(yè)愿景 -主要表達(dá)公司的愿望和前景，介紹公司希望成為怎樣的企 業(yè)，有怎樣的遠(yuǎn)大目標(biāo)，有怎樣的希望； 企業(yè)核 心價(jià)值觀 -主要闡述公司評(píng)判是非的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是處理內(nèi)部人與人之 間關(guān)系、處理與外部各種不同利益主體關(guān)系的最高依據(jù)和 準(zhǔn)則，是企業(yè)的“做人”總原則； 核心價(jià) 值觀案例 集或行為 規(guī)范 -主要是通過(guò)公司員工在工作和生活中的點(diǎn)滴的行為介紹公 司的核心價(jià)值觀是如何體現(xiàn)的； 12 xxxx原企業(yè)文化手冊(cè)包含內(nèi)容原企業(yè)文化手冊(cè)包含內(nèi)容 xx文化發(fā) 展歷程 -詳細(xì)介紹了xx文化在不同的發(fā)展階段所體現(xiàn)出來(lái)的

5、文化精 神，充分展現(xiàn)了xx的文化發(fā)展史，深入展現(xiàn)了xx文化形成 的基礎(chǔ)； xx使命 -表達(dá)了xx的生存價(jià)值引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活， 充分體現(xiàn)出xx人為xx，為他人，更為為社會(huì)的貢獻(xiàn)一份力 量的精神； xx介紹 -全面介紹了xx的發(fā)展歷程，xx業(yè)務(wù)、xx的綜合能力，充分 展現(xiàn)了當(dāng)前的xx； xx愿景-表達(dá)了xx對(duì)未來(lái)公司發(fā)展道路的選擇成為世界級(jí)領(lǐng)先 的家紡企業(yè)，充分體現(xiàn)出xx人對(duì)未來(lái)xx的追求； xx價(jià)值觀-較為深入地闡述xx評(píng)判是非的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)； 核心價(jià)值 觀案例集 -通過(guò)xx員工在工作和生活中的點(diǎn)滴的行為展現(xiàn)xx的核心價(jià) 值觀； 核心價(jià)值 觀符合度 考評(píng)表 -通過(guò)20個(gè)文化考核指標(biāo)的設(shè)置，

6、引導(dǎo)員工的行為規(guī)范； 商業(yè)行為 準(zhǔn)則 -通過(guò)13項(xiàng)行為要求，規(guī)范員工的工作行為； 13 xxxx文化手冊(cè)框架修改建議文化手冊(cè)框架修改建議 保留部分 刪除部分 修改部分核心價(jià)值觀符合度考核表 xx價(jià)值觀 合并部分 董事長(zhǎng)寄語(yǔ) xx使命 xx愿景 核心價(jià)值觀案例 商業(yè)行為準(zhǔn)則 將“xx介紹”“xx文化發(fā)展歷程” 合并為“我們是誰(shuí)” 14 1.董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 2.我們是誰(shuí) 3.我們的使命 4.我們的愿景 5.我們的核心價(jià)值觀 6.核心價(jià)值觀符合度考評(píng)表 xxxx文化手冊(cè)最終結(jié)構(gòu)文化手冊(cè)最終結(jié)構(gòu) 15 上次培訓(xùn)回顧 xx文化手冊(cè)（新） 游戲一 游戲二 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 xx文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) xx文化手冊(cè)修改的過(guò)程 x

7、x文化手冊(cè)講解 16 核心價(jià)值觀怎么來(lái)的？ 核心價(jià)值觀梳理的過(guò)程核心價(jià)值觀梳理的過(guò)程 17 1.讓員工真正參與進(jìn)來(lái)，從群眾中來(lái)到群眾中去； 2.讓價(jià)值觀和員工、部門的工作緊密結(jié)合； 3.梳理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)邏輯性，便于記憶； 4.結(jié)合原來(lái)20條以利于內(nèi)外部傳播。 核心價(jià)值觀梳理的理念核心價(jià)值觀梳理的理念 18 會(huì)議會(huì)議意見(jiàn)征求意見(jiàn)征求 建設(shè)建設(shè) 小組小組 會(huì)議會(huì)議 部門部門 討論討論 會(huì)會(huì) 專家專家 會(huì)議會(huì)議 總裁總裁 第一第一 副組副組 長(zhǎng)長(zhǎng) 專員專員 26多次3多次3+13 梳理工作梳理工作 19 1.方案（一）個(gè)人目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，行業(yè)目標(biāo)， 社會(huì)目標(biāo)； 2.方案（二）共同目標(biāo)分階段：近期，中期

8、，遠(yuǎn) 期（愿景）； 3.方案（三）各崗位設(shè)定行業(yè)第一目標(biāo)：學(xué)習(xí)， 創(chuàng)新，超越，成就自己、成就企業(yè)。 4.第4條與專注符合 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越”的討論的討論 20 1.方案（一）態(tài)度，崗位層面，企業(yè)層面； 2.方案（二）對(duì)象：客戶，個(gè)人，企業(yè)； 3.方案（三）執(zhí)行：企業(yè)層面，部門層面，個(gè)人 層面（員工，消費(fèi)者）； 4.方案（四）目標(biāo)：設(shè)定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，總結(jié) 修正追求更卓越的目標(biāo)。 5.11、12條不屬于專注，屬于卓越 6.12、13條重復(fù)，太具體，口頭化 關(guān)于關(guān)于“專注專注”的討論的討論 21 1.方案（一）內(nèi)容雙向：企業(yè)和員工之間，企 業(yè)與客戶之間，企業(yè)內(nèi)部； 2.方案（二）對(duì)象：客戶，消費(fèi)

9、者，員工，企 業(yè)，社會(huì)； 3.方案（三）多角度：企業(yè)內(nèi)部與客戶，企業(yè) 與員工之間，企業(yè)與消費(fèi)者，客戶與員工， 客戶與客戶，員工與員工； 4.14、16條重復(fù)，語(yǔ)言繁 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴”的討論的討論 22 部門討論匯總：關(guān)于卓越部門討論匯總：關(guān)于卓越 核心核心 價(jià)值觀價(jià)值觀 方案方案票數(shù)票數(shù)備注備注 卓越 1 11414 沈克等4人：1、2結(jié)合 2 2 7 7 龔覺(jué)非：2、3結(jié)合 3 3 3 3 呂春東：從精神層面闡釋 23 部門討論匯總：關(guān)于專注部門討論匯總：關(guān)于專注 核心核心 價(jià)值觀價(jià)值觀 方案方案票數(shù)票數(shù)備注備注 專注 1 16 6 2 24 4 4人：2、3結(jié)合 3 3 2 2 龔覺(jué)非

10、：1、3結(jié)合 4 4 1010 24 部門討論匯總：關(guān)于伙伴部門討論匯總：關(guān)于伙伴 核心核心 價(jià)值觀價(jià)值觀 方案方案票數(shù)票數(shù)備注備注 伙伴 1 13 3 2 2 7 7 龔覺(jué)非：2、3結(jié)合 3 3 2020 考慮共贏 25 部門討論匯總：關(guān)于語(yǔ)言結(jié)構(gòu)部門討論匯總：關(guān)于語(yǔ)言結(jié)構(gòu) 語(yǔ)言 結(jié)構(gòu) 方案方案票數(shù)票數(shù) 主謂賓主謂賓 4 4 動(dòng)賓動(dòng)賓 6 6 26 意見(jiàn)匯總 提煉 討論 核心價(jià)值觀梳理的過(guò)程核心價(jià)值觀梳理的過(guò)程 27 上次培訓(xùn)回顧 xx文化手冊(cè)（新） 游戲一 游戲二 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 xx文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) xx文化手冊(cè)修改的過(guò)程 xx文化手冊(cè)講解 28 一.董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 二.我們是誰(shuí) 三.我們的使命 四.

11、我們的愿景 五.我們的核心價(jià)值觀 六.核心價(jià)值觀符合度考評(píng)表 xxxx文化手冊(cè)最終結(jié)構(gòu)文化手冊(cè)最終結(jié)構(gòu) 29 董事長(zhǎng)寄語(yǔ)董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 采用原來(lái)的版本 語(yǔ)言修改 標(biāo)點(diǎn)符號(hào)修改 30 我們是誰(shuí)（我們是誰(shuí)（xxxx介紹和介紹和xxxx文化發(fā)展歷程相結(jié)合）文化發(fā)展歷程相結(jié)合） 31 我們是誰(shuí)（我們是誰(shuí)（xxxx介紹和介紹和xxxx文化發(fā)展歷程相結(jié)合）文化發(fā)展歷程相結(jié)合） n我們的我們的xxxx n我們的我們的1992-19981992-1998 n我們的我們的1998-20001998-2000 n我們的我們的2000-20042000-2004 n我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段） 2

12、0042004年年 32 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的xxxx n我們是中國(guó)家紡行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。我們的品牌先后榮獲“中國(guó) 500最具價(jià)值品牌”和“中國(guó)名牌”。我們的產(chǎn)品是“中國(guó)公認(rèn) 名牌產(chǎn)品”、“”國(guó)家免檢產(chǎn)品、 “上海名牌產(chǎn)品100強(qiáng)”， 連續(xù)3年獲同類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率第一名。 33 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的xxxx n1992年9月，在一無(wú)廠房，二無(wú)品牌，三無(wú)穩(wěn)定市場(chǎng)的境況下， 由薛偉成、薛偉斌兩位創(chuàng)始人憑借過(guò)人的膽識(shí)和敏銳的戰(zhàn)略眼 光，在號(hào)稱“棉布之鄉(xiāng)”的南通，投資100萬(wàn)元成立南通華源繡 品有限公司，開(kāi)始了艱辛的創(chuàng)業(yè)之旅。 34 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的xxxx n肩

13、負(fù)著“引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，秉承著 卓越、專注、伙伴的核心價(jià)值觀，歷經(jīng)16年櫛風(fēng)沐雨，xx從一 家20多人的小廠，發(fā)展成為占地165畝，員工3000多名, 遍布全 國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)超過(guò)千家特許連鎖加盟店的中國(guó)家紡行 業(yè)第一品牌。 35 我們是誰(shuí)（我們是誰(shuí)（xxxx介紹和介紹和xxxx文化發(fā)展歷程相結(jié)合）文化發(fā)展歷程相結(jié)合） n我們的我們的xxxx n我們的我們的1992-19981992-1998 n我們的我們的1998-20001998-2000 n我們的我們的2000-20042000-2004 n我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段） 20042004

14、年年 36 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1992-19981992-1998 n艱苦創(chuàng)業(yè)階段（1992年1998年）：艱難困苦，玉汝于成 37 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1992-19981992-1998 n1992年，薛偉成、薛偉斌兄弟帶著20來(lái)名員工，租賃了五、六 百平米閑置的廠房，生產(chǎn)緞子繡花床罩。 38 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1992-19981992-1998 n1994年，南通xx臥室用品有限公司成立，遷址南通市區(qū)鐘秀路 。公司投資200萬(wàn)元，建成了占地8畝的生產(chǎn)基地，xx自此有了 自己的根據(jù)地。同年，注冊(cè)“xx”商標(biāo)，率先斥資38萬(wàn)元請(qǐng)當(dāng) 時(shí)全國(guó)著名的廣告公

15、司進(jìn)行策劃，全面導(dǎo)入cis形象識(shí)別系統(tǒng)。 39 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1992-19981992-1998 n在這段艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程中，企業(yè)家堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求， xx團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)協(xié)作、誓不罷休的企業(yè)精神為xx的發(fā)展埋下了一 顆金色的種子。 40 我們是誰(shuí)（我們是誰(shuí)（xxxx介紹和介紹和xxxx文化發(fā)展歷程相結(jié)合）文化發(fā)展歷程相結(jié)合） n我們的我們的xxxx n我們的我們的1992-19981992-1998 n我們的我們的1998-20001998-2000 n我們的我們的2000-20042000-2004 n我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段） 20042004年

16、年 41 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1998-20001998-2000 n痛苦轉(zhuǎn)型階段（1998年2000年）：鳳凰涅磐，脫胎換骨 42 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1998-20001998-2000 n1998年,以鄭州亞細(xì)亞為代表的一批傳統(tǒng)百貨商店紛紛破產(chǎn)倒閉 ，這對(duì)于一向以傳統(tǒng)百貨商店為依托，以開(kāi)店中店、店中柜和 商場(chǎng)代銷為主要營(yíng)銷手段的xx來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)致命的打擊，xx 一度陷入危機(jī) 43 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1998-20001998-2000 n經(jīng)過(guò)痛苦反思,xx決策者果斷實(shí)行渠道變革，將企業(yè)的營(yíng)銷模式 從辦事處制向連鎖加盟體制轉(zhuǎn)軌。 44 我們是誰(shuí)我們是

17、誰(shuí) n我們的我們的1998-20001998-2000 n1999年元旦，xx第一家也是中國(guó)家紡行業(yè)第一家專賣店在南通 正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的痛苦變革，xx實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅 磐。2000年，新的營(yíng)銷體制開(kāi)始顯示出強(qiáng)大生機(jī)，xx當(dāng)年發(fā)展 速度創(chuàng)歷史地達(dá)到60%。 45 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的1998-20001998-2000 n在鳳凰涅磐的痛苦轉(zhuǎn)型中，xx人以其堅(jiān)韌不拔、追求卓越、善 于學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神在危機(jī)中殺出一條血路，讓xx這顆金 色的種子在寒冬中發(fā)芽。 46 我們是誰(shuí)（我們是誰(shuí)（xxxx介紹和介紹和xxxx文化發(fā)展歷程相結(jié)合）文化發(fā)展歷程相結(jié)合） n我們的我們的xxx

18、x n我們的我們的1992-19981992-1998 n我們的我們的1998-20001998-2000 n我們的我們的2000-20042000-2004 n我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段） 20042004年年 47 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的2000-20042000-2004 n快速成長(zhǎng)階段（2000年2004年）：厚積薄發(fā)，一鳴驚人 48 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的2000-20042000-2004 n2000年開(kāi)始，積蓄了多年智慧和文化的xx開(kāi)始全面發(fā)力，從 2000年至2004年，xx以平均每年60%的速度增長(zhǎng)，2004年xx銷售 額已位居同行業(yè)

19、首位。建立起遍布全國(guó)各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在全 國(guó)發(fā)展了300多家連鎖加盟商， 600余家連鎖店。 49 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的我們的2000-20042000-2004 n客戶導(dǎo)向，簡(jiǎn)單化，不搞形式主義，讓業(yè)績(jī)說(shuō)話是這一階段xx 人最主要的精神縮影。 50 我們是誰(shuí)（我們是誰(shuí)（xxxx介紹和介紹和xxxx文化發(fā)展歷程相結(jié)合）文化發(fā)展歷程相結(jié)合） n我們的我們的xxxx n我們的我們的1992-19981992-1998 n我們的我們的1998-20001998-2000 n我們的我們的2000-20042000-2004 n我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段我們的明天（二次創(chuàng)業(yè)階段） 20042004年

20、年 51 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的明天我們的明天 n二次創(chuàng)業(yè)階段（2004年）：苦練內(nèi)功，基業(yè)長(zhǎng)青 52 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) n我們的明天我們的明天 n從2004年開(kāi)始，xx進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè)階段。xx從以外部市場(chǎng)的快 速擴(kuò)張為主，向強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)變。夯實(shí)基礎(chǔ)，苦練內(nèi)功 ，打造百年基業(yè)成為xx人追求卓越人生，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的追求 。xx代理了澳大利亞“喜來(lái)登”品牌、法國(guó)“尚瑪可”品牌、 意大利“意歐戀娜”品牌，接受美國(guó)迪士尼公司授權(quán)在中國(guó)大 陸使用其旗下的卡通明星形象進(jìn)行床品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售，我 們實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，使xx走出國(guó)門，走向世界。 53 我們是誰(shuí)我們是誰(shuí) 歷經(jīng)16年風(fēng)雨，我們已經(jīng)成為中

21、國(guó)家紡行業(yè)的領(lǐng)先品牌。今 天，我們雖有小成，但與我們的愿景相比，與歷史賦予我們的命 相比，依然任重道遠(yuǎn)。xx是我們的，也是社會(huì)的；xx是民族 的，也是世界的。只要我們以成為世界級(jí)、領(lǐng)先的家紡企業(yè)為共 同愿景，秉承“卓越、專注、伙伴”的核心價(jià)值觀，同心同德、 持之以恒，風(fēng)雨同舟，xx的明天在你我的共同努力下一定會(huì)更 加美好！ 54 定義：企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)存在的理由。 企業(yè)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言告知員工和社會(huì)大眾：我們?yōu)槭裁创嬖冢?企業(yè)使命企業(yè)使命 55 企業(yè)使命企業(yè)使命 n3m公司：以創(chuàng)新的方式解決那些尚未解決的問(wèn)題以創(chuàng)新的方式解決那些尚未解決的問(wèn)題 n惠普公司：為人類的進(jìn)步和財(cái)富增長(zhǎng)作出技術(shù)貢獻(xiàn)為人類

22、的進(jìn)步和財(cái)富增長(zhǎng)作出技術(shù)貢獻(xiàn) n迪斯尼公司：為人們帶來(lái)快樂(lè)為人們帶來(lái)快樂(lè) 56 引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活 n為消費(fèi)者提供領(lǐng)先時(shí)尚的優(yōu)質(zhì)家居用品，引導(dǎo)新的生活方式， 提升生活質(zhì)量 n為加盟商提供成功的商業(yè)模式，有較好的投資回報(bào) n為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)及良好的薪酬福利 我們的使命我們的使命我們的使命我們的使命 57 定義：企業(yè)愿景是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)總體性的概括和認(rèn)識(shí)。 企業(yè)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言清晰地描述出：我們要到哪里去？ 企業(yè)愿景企業(yè)愿景 58 企業(yè)愿景企業(yè)愿景 n打垮rjr（駱駝煙草）成為煙草行業(yè)第一(philip morris,1950s) (knock off rjr

23、as the number one tobacco company in the world) n壓服阿迪達(dá)思（crush adidas）（nike，1960s） n我們要摧毀亞馬哈(we will destroy yamaha) （honda,1970s） 59 成為世界級(jí)、領(lǐng)先的家紡企業(yè) n擁有國(guó)際知名品牌 n占有全球市場(chǎng)的重要份額 n持續(xù)快速發(fā)展 我們的愿景我們的愿景 60 定義：核心價(jià)值觀是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成并遵循的基本信念 和行為準(zhǔn)則，是評(píng)判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。 核心價(jià)值觀明確地界定：“我們堅(jiān)持什么”，“我們反對(duì)什么 ”。 企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)核心價(jià)值觀 61 -提高日本文化和國(guó)家

24、的地位 -充當(dāng)先鋒人物不當(dāng)追隨者；向不可能挑戰(zhàn) -鼓勵(lì)個(gè)人能力發(fā)展和創(chuàng)造性 -索尼公司 一些國(guó)際知名企業(yè)的核心價(jià)值觀一些國(guó)際知名企業(yè)的核心價(jià)值觀 62 一些國(guó)際知名企業(yè)的核心價(jià)值觀一些國(guó)際知名企業(yè)的核心價(jià)值觀 -始終對(duì)個(gè)人保持充分信任與尊重 -追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn) -信守對(duì)社會(huì)責(zé)任的承諾 -通過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 -惠普公司 63 卓越 專注 伙伴 我們的核心價(jià)值觀我們的核心價(jià)值觀 64 1.讓員工真正參與進(jìn)來(lái)，從群眾中來(lái)到群眾中去； 2.讓價(jià)值觀和員工、部門的工作緊密結(jié)合； 3.梳理結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)邏輯性，便于記憶； 4.結(jié)合原來(lái)20條以利于內(nèi)外部傳播。 核心價(jià)值觀梳理的理念核

25、心價(jià)值觀梳理的理念 65 核心價(jià)值觀架構(gòu)核心價(jià)值觀架構(gòu) n說(shuō)文解字。簡(jiǎn)練解釋卓越、專注、伙伴的本意 ，最樸素的意思。 nxx人對(duì)卓越、專注、伙伴的理解。 n行為特征 66 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 卓，不凡；越，超過(guò)。卓越是比優(yōu)秀還要突出，不 斷進(jìn)取，不斷超越。 設(shè)定行業(yè)第一的個(gè)人和部門目標(biāo)；（目標(biāo)高） 有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；（有規(guī)劃） 樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多、更難的工作；（心態(tài)） 工作積極、努力、勤奮，保證工作及時(shí)、高效完成；（ 達(dá)成） （不凡） 工作中有創(chuàng)新的理念和辦法； 敢于面對(duì)失敗與挫折，及時(shí)總結(jié)提升； 不滿足于現(xiàn)有的業(yè)績(jī)和成功，追求更大的成功。 （超過(guò)） 67 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 1.

26、 設(shè)定行業(yè)第一的個(gè)人和部門目標(biāo)； 分析 a.有沒(méi)有這樣的理想？ b.行業(yè)第一是什么？ c.你是否在思考分幾步達(dá)成這一目標(biāo)？ d.每一步如何達(dá)成？ 68 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 案例一 獅子?jì)寢屌c羚羊媽媽 69 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； 分析 a.薛總對(duì)于頻繁跳槽的意見(jiàn)。 b.我對(duì)跳槽的理解。 c.沈克，錢衛(wèi)等高管是我們的榜樣。 70 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； 案例二：關(guān)于工作與生活 ？ 根源：你不快樂(lè)的根源是因?yàn)槟悴恢酪裁矗?71 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； ？ 什么是好工作：找工作究竟是考慮你想要什么，還是考 慮別人想看

27、什么？ 72 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； ？ 普通人：我要過(guò)普通人的日子，要普通人的快樂(lè)。（只 見(jiàn)賊吃肉，不見(jiàn)賊挨揍） 73 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； ？ 跳槽與積累：這個(gè)企業(yè)解決不了的問(wèn)題，你怎么知道下 一個(gè)企業(yè)一定能解決 74 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； ？ 等待：并不是每一次付出都有回報(bào)（但沒(méi)有這一步哪來(lái) 下一步）？ 75 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； ？ 入對(duì)行跟對(duì)人：很多時(shí)候，看起來(lái)最近的路，其實(shí)是最 遠(yuǎn)的路，看起來(lái)最遠(yuǎn)的路，其實(shí)是最近的。 76 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；

28、？ 選擇：我們究竟會(huì)成為一個(gè)什么樣的人，決定權(quán)在我們 自己每一天的選擇。 77 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 2.有長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃； ？ 選擇職業(yè)：有很多的不快樂(lè)，其實(shí)是源于不滿足，而不 滿足，很多時(shí)候是源自不滿足，很多時(shí)候是源自于心不 定，而心不定則是因?yàn)椴磺宄烤棺约阂裁?，不清?要什么的結(jié)果就是什么都想要，結(jié)果什么都沒(méi)有得到。 78 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 3.樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多、更難的工作 79 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 案例三 記錄是用來(lái)打破的記錄是用來(lái)打破的北京王府井百貨北京王府井百貨xxxx店的故事店的故事 0606年年9 9月月，51周年店慶，月度銷售60萬(wàn)元的任務(wù)（月銷售最高紀(jì)錄

29、為 52萬(wàn)），北京xx制訂了8080萬(wàn)萬(wàn)的內(nèi)部指標(biāo)。最終完成108108萬(wàn)元萬(wàn)元的月銷售！ 創(chuàng)造了北京王府井百貨大樓51年來(lái)單一床品品牌月銷售的最高紀(jì)錄！ 80 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 3.樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)更多、更難的工作 81 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 案例四 48個(gè)小時(shí)的故事 82 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 5.工作中有創(chuàng)新的理念和辦法； 83 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 案例五 摔枕芯的故事 現(xiàn)任合同加工部經(jīng)理瞿慶峰，和同事陳志峰在生產(chǎn)過(guò)程中總結(jié)出了一 套非常簡(jiǎn)單的做法：先摳角、再摔一下，這樣就把棉不到角的問(wèn)題解決 了，而且效率也提高了很多。直到現(xiàn)在，公司還在沿用這種方法。 84 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越”

30、 6.敢于面對(duì)失敗與挫折，及時(shí)總結(jié)提升； 85 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 案例六 工藝單的故事一個(gè)小插曲 胡春萍到普通工人成長(zhǎng)為一名技術(shù)管理人員，實(shí)現(xiàn)了人生的一次飛躍。 86 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 7.不滿足于現(xiàn)有的業(yè)績(jī)和成功，追求更大的成功。 87 關(guān)于關(guān)于“卓越卓越” 案例七 從裁剪工到車間主任從裁剪工到車間主任 96年入職陳志峰，一開(kāi)始在車間做了一年半裁剪工作，后來(lái)被調(diào)至梳棉車間 。2000年伊始，xx高速發(fā)展，認(rèn)真鉆研梳棉線新設(shè)備。由于業(yè)績(jī)突出，很快被 晉升為帶班線長(zhǎng)。他將在廠家學(xué)到的知識(shí)結(jié)合書本棉紡工程運(yùn)用到實(shí)際工作 中去，在外發(fā)廠家樹立了良好的形象和口碑。2006年，由于業(yè)績(jī)突出，陳志

31、峰晉 升為梳棉車間主任。 88 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 專，單純，獨(dú)一；注，精神集中。專注是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，快速 推進(jìn)，持續(xù)努力，專心達(dá)成。 1. 做好本職工作，注重學(xué)習(xí)，努力成為本專業(yè)的高手； 2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速解決問(wèn)題，不推諉，不找客觀理由； 3. 能承受壓力，不退縮，不逃避；（持續(xù)努力的心態(tài)） 4. 工作中目標(biāo)明確，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施；（方法） 5. 不徹底解決問(wèn)題，絕不罷休；（專心達(dá)成的心態(tài)） 6. 注重業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，敢于克服任何阻力。 89 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 1. 做好本職工作，注重學(xué)習(xí)，努力成為本專業(yè)的高手； 分析 不要夸大一年的成績(jī) 不要忽視十年的積累 90 關(guān)于關(guān)于“專注專注

32、” 案例八 扛大包的故事 91 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速解決問(wèn)題，不推諉，不找客觀理由； 92 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 案例九 公司搬遷的故事 93 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 3.能承受壓力，不退縮，不逃避； 94 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 案例十 盡力而為與竭盡全力（獵狗與兔子）盡力而為與竭盡全力（獵狗與兔子） 95 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 4.工作中目標(biāo)明確，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施； 96 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 案例十一 06年度優(yōu)秀員工四車間的龔燕化：k3,易飛erp帶來(lái)的條 形碼管理（蘇小云）。 97 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 5.不徹底解決問(wèn)題，絕不罷休； 分析 董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)/ /總裁

33、總裁 a4 b4 a3 b3 a2 b2 a1 b1 98 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 5.不徹底解決問(wèn)題，絕不罷休； 案例十二 我的感觸：從調(diào)研到體系設(shè)計(jì) 99 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 6.注重業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，敢于克服任何阻力。 100 關(guān)于關(guān)于“專注專注” 案例十三 送貨的故事送貨的故事 有位年輕的業(yè)務(wù)員，進(jìn)入xx公司第3天，就被派到當(dāng)時(shí)的辦事處工 作。那時(shí)候的各地辦事處，最多只有業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員2人，要兼任業(yè)務(wù) 、倉(cāng)管、送貨員、記帳員、陳列、培訓(xùn)等多重工作。而辦事處條件有限 ，一般都是租一間民房，除了一張床鋪外，幾乎堆滿了貨物。白天如果 要貨量比較少，業(yè)務(wù)人員就要騎著自行車去送貨，通常是自行車貨

34、架上4 套，車把上掛2套。有時(shí)候要是公司的貨車夜間到了，最多時(shí)有200多箱 貨，就要手提肩扛地搬到4樓，由于人少，通常要搬到后半夜，常常是剛 躺下沒(méi)幾個(gè)小時(shí)，白天又要開(kāi)始新的工作了。在這樣的條件下，這個(gè)年 輕人堅(jiān)持了下來(lái)。后來(lái)，他被公司晉升為商務(wù)總監(jiān)。 101 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 伙，聯(lián)合起來(lái)；伴，同在一起而能互助的人?；锇槭且环N平等 、互信、志同道合、協(xié)作奮斗的關(guān)系。 1. 與內(nèi)外客戶建立平等、雙贏的合作關(guān)系，將心比心，設(shè)身處地做好服務(wù)； 2. 坦誠(chéng)說(shuō)出自己的想法和需求；（互信的前提） 3. 積極回應(yīng)支持內(nèi)外客戶的需求，不斷尋找各種辦法，使協(xié)作或交易簡(jiǎn)單易 行；（互信的達(dá)成） 4. 遵守承

35、諾，說(shuō)到做到；（互信的直接表象） 5. 舍局部、顧大局，不因短期利益，損失長(zhǎng)期利益；（志同道合） 6. 熱心幫助同事和客戶成長(zhǎng)，樂(lè)于分享知識(shí)和資源；( 協(xié)作奮斗) 7. 不損人利己，不說(shuō)風(fēng)涼話，不搞小團(tuán)體。（不伙伴行為） 102 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 1.與內(nèi)外客戶建立平等、雙贏的合作關(guān)系，將心比心，設(shè)身 處地做好服務(wù)； 103 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例十四 換位思考：輪崗換位思考：輪崗 104 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例十四 你眼中的別人正是別人眼中的你你眼中的別人正是別人眼中的你 105 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 2.坦誠(chéng)說(shuō)出自己的想法和需求； 106 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例十五 辭職風(fēng)

36、波辭職風(fēng)波 107 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例十六 銳氣藏于胸 和氣浮于臉 才氣現(xiàn)于事 義氣示于人 曾國(guó)藩 108 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 3.積極回應(yīng)支持內(nèi)外客戶的需求，不斷尋找各種辦法，使協(xié) 作或交易簡(jiǎn)單易行； 109 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例 一問(wèn)三不知一問(wèn)三不知 110 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 4.遵守承諾，說(shuō)到做到； 111 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例十七 感動(dòng)于伙伴 112 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 5.舍局部、顧大局，不因短期利益，損失長(zhǎng)期利益； 113 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例 店長(zhǎng)的故事店長(zhǎng)的故事 上?；春Ｂ返觊L(zhǎng)余靖體恤店員王萍的事情。 114 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例 1+1

37、1+1？ 115 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 6.熱心幫助同事和客戶成長(zhǎng)，樂(lè)于分享知識(shí)和資源； 116 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例十九 姐妹師徒 117 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例二十 蘇小云的文章 118 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 7.不損人利己，不說(shuō)風(fēng)涼話，不搞小團(tuán)體。 119 關(guān)于關(guān)于“伙伴伙伴” 案例二十一 4 4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)領(lǐng)導(dǎo) 120 上半場(chǎng)結(jié)束！謝謝大家！上半場(chǎng)結(jié)束！謝謝大家！ 休息休息1010分鐘！分鐘！ 121 上次培訓(xùn)回顧 xx文化手冊(cè)（新） 游戲一 游戲二 導(dǎo)讀導(dǎo)讀 xx文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) xx文化手冊(cè)修改的過(guò)程 xx文化手冊(cè)講解 122 游戲之一游戲之一 ？ 123 游戲之一游戲之一 把每個(gè)人寫的把每個(gè)人寫的5 5條收上來(lái)！條收上來(lái)！ 124 游戲之一游戲之一 分清：事實(shí)與演繹分清：事實(shí)與演繹 125 游戲之一游戲之