電子商務(wù)試題參考

1、電子商務(wù)概論試題及答案一,填空:1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是( ),( )與廉價(jià).2,電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),中間是( )平臺(tái),第三層是各種各樣的( ).3,電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:( ),識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn),( ),其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).4,EDI的工作過程是:制作訂單,( )接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),( )5,電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行,( ),( ),網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容. 6,電子支票的使用步驟是購(gòu)買電子支票,( ),( ).7,所謂物流,是指物質(zhì)資料從( )到( )的物理性流動(dòng).8,降低配送成本的途徑( ),( ),合并配送,適當(dāng)延遲.9,供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別

2、,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的( )不同,兩條物流渠道上( )不同.10,CRM概念可從三個(gè)層面來表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一種( ).11,電子商務(wù)是通過改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的( )流程來改變企業(yè)( )流程12,在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由( )結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種( )結(jié)構(gòu).13,目前,Internet提供的基本服務(wù)有:WWW,( ),文件傳輸,( )Gopher服務(wù),網(wǎng)絡(luò)新聞14,( )是在( )交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),簽發(fā)數(shù)字證書,確認(rèn)用戶身份等工作,并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu).15,網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括( )和( )兩大

3、類.16,目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,即( )模式;另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式,即( )模式.17,從物流規(guī)模和影響層面來看,物流可以分為宏觀物流,( )和( )18,第三方物流是物流( )的一種形式,指物流配送活動(dòng)由商品的( )之外的第三方提供.19,BPR的技術(shù)手段主要有( )和( )等.20,按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心.21,任何商務(wù)活動(dòng)都包含了4種基本流,即:物流,商流,( )和( ).22,接入Internet的方法有( ),( ),撥號(hào)連接.23,認(rèn)證中心的職能是(

4、),更新證書,查詢證書,( ),證書歸檔.24,在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是( )和( ).25,網(wǎng)上保險(xiǎn)是指( )或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以( )和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為.26,網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的( )服務(wù),不斷調(diào)整其剩余( )的形態(tài),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng).27,物流具有系統(tǒng)性,商品性,( )和( )28,物流包括運(yùn)輸,儲(chǔ)存,( ),裝卸搬運(yùn),配送,( )等一系列環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng).29,所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和

5、部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來源,( ),( ),倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理,通過這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶.30,所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用( )和( )等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶資料加工成信息和知識(shí),用來輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,以提高客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過程或系統(tǒng)解決方案.二,單選: 1,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,( )最為重要.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流2,下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是( )A,電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3,認(rèn)證

6、中心的安全防范措施不包括( )A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范 C,認(rèn)證人員違規(guī)的防范 D,違約的防范4,防火墻未被明確禁止都將被允許原則( )A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,用戶選擇的范圍小 C,不易使用 D,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境.5,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行安全第一網(wǎng)上銀行在( )誕生.A,美國(guó) B,英國(guó) C,日本 D,中國(guó)6,我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是( )A,券商網(wǎng)上電子交易模式 B,完全網(wǎng)上電子交易模式 C,券商理財(cái)模式 D,非完全網(wǎng)上電子交易模式7,將物流分為一般物流和特殊物流是按( )劃分的.A,物流的內(nèi)容 B,物流規(guī)模和影響層面 C,地域范圍 D,物流的目

7、的和出發(fā)點(diǎn).8,供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括( )A,分析研究系統(tǒng) B,執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng) C,實(shí)施系統(tǒng) D,計(jì)劃系統(tǒng)A,主動(dòng)性不同 B,最終目標(biāo)不同 C,對(duì)待客戶的態(tài)度不同 D,與營(yíng)銷的關(guān)系不同10,下列說法正確的是( )A,客戶關(guān)系管理只注重吸引新顧客 B,客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種關(guān)系營(yíng)銷 C,交易營(yíng)銷更注重保留客戶,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系 D,上述說法都不正確.11,在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中,( )是唯一不能在網(wǎng)上完成的.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流12,下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是( )A,內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B,身份認(rèn)證 C,支付網(wǎng)關(guān) D,客戶服務(wù)中心13

8、,實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括( )A,安全認(rèn)證技術(shù) B,包過濾技術(shù) C,應(yīng)用網(wǎng)關(guān) D,代理服務(wù)器技術(shù)14,EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括( )A,數(shù)據(jù)庫(kù) B,EDI標(biāo)準(zhǔn) C,EDI軟件及硬件 D,通訊網(wǎng)絡(luò)15,目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種,其中不包括( )A,信用卡支付系統(tǒng) B,電子現(xiàn)金支付系統(tǒng) C,電子支票支付系統(tǒng) D,電子錢包支付系統(tǒng)16,電子現(xiàn)金的特征不包括( )A,虛擬性 B,安全性 C,可儲(chǔ)存性 D,重復(fù)性17,降低配送成本的途徑不包括( )A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專業(yè)化配送18,下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是( )A,以客戶為中心 B,相關(guān)企業(yè)間共享信息,共享利益,

9、共但風(fēng)險(xiǎn) C,應(yīng)用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) D,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存19,整體客戶成本不包括( )A,上網(wǎng)費(fèi)用 B,學(xué)習(xí)成本 C,機(jī)會(huì)成本 D,時(shí)間成本20,下列說法錯(cuò)誤的是( )A,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性 B,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的 C,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的 D,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的.21,互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括( )A,安全 B,共享 C,廉價(jià) D,互動(dòng)22,下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是( )A,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù) B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C,電子商務(wù)是泡沫 D,電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品23,EDI廣泛用于( )A,商業(yè)貿(mào)易伙伴之間 B,網(wǎng)上零售 C,企業(yè)內(nèi)部管理 D,B to G24,防火

10、墻未被證明允許的都將被禁止原則( )A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境 B,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境 C,能給用戶提供更多的服務(wù) D,沒有預(yù)料到的危險(xiǎn)可能會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的安全.25,從系統(tǒng)構(gòu)成來看,網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)涉及的技術(shù)不包括( )A,客戶端技術(shù) B,防火墻技術(shù) C,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) D,后臺(tái)業(yè)務(wù)處理技術(shù)26,我國(guó)最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是( )A,中國(guó)銀行 B,建設(shè)銀行 C,招商銀行 D,工商銀行27,從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容來看,配送中心可以劃分為以下兩類( )A,儲(chǔ)存配送中心與流通配送中心 B,城市配送中心與區(qū)域配送中心 C,專業(yè)配送中心與柔性配送中心 D,集貨配送中心與散貨配送中心28,我們把供應(yīng)鏈描繪成

11、一棵大樹,生產(chǎn)企業(yè)是( )A,滿樹的紅花綠葉 B,樹根 C,樹的主干 D,樹枝和樹梢29,下列說法不正確的是( )A,CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念 B,CRM是一整套解決方案 C,CRM是一種應(yīng)用軟件系統(tǒng) D,CRM是B to C30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )A,智能網(wǎng)絡(luò) B,自動(dòng)呼叫分配 C,交互式語音應(yīng)答 D,呼叫計(jì)費(fèi)三,判斷:(共10分,每小題1分)( )1,電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,提供可靠的結(jié)算方式( )2,瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找,檢索,采集,獲取Web上的各種資源.( )3,EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率(

12、)4,現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全( )5,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議.( )6,電子現(xiàn)金支付中,除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行,買方,賣方都不需要使用E-Cash軟件.( )7,第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)( )8,第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù).( )9,供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代( )10,客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)( )11,EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問題( )12,企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)( )13,開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn),而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒有風(fēng)險(xiǎn)( )14,電子商務(wù)是革命而非改良( )15,開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

13、一步到位( )16,電子現(xiàn)金非常適合小額交易( )17,保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求,促進(jìn)客戶關(guān)系管理.( )18,黑大陸學(xué)說源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性,人們難以認(rèn)識(shí).( )19,第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上.( )20,供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè),跨行業(yè)管理.( )21,電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)CA中心發(fā)放,具有法律效力( )22,EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高,所以應(yīng)用廣泛.( )23,電子商務(wù)的安全問題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問題.( )24,EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)?但必須人工操作.( )25,電子金融是金融電子化的

14、高級(jí)階段( )26,SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議.( )27,物流冰山說源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況,因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白.( )28,第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案,并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來.( )29,供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存( )30,客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種交易營(yíng)銷四,簡(jiǎn)答:(共30分)1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷 2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么 3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么 4,BPR的實(shí)施步驟如何 5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些 6,企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤(rùn)來源有哪些 7,電子商務(wù)流程

15、涉及到哪些技術(shù) 8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響 9,物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng) 10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面 11,物流有什么特點(diǎn) 12,EDI的特點(diǎn)有哪些 13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題 14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些 15,BPR的作用如何 五,論述: 1, 試述決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素2, 試述物流的作用3, 試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面 4, 根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)5, 試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意的問題6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別電子商務(wù)概論試題庫(kù)答案一,填空: 1,互動(dòng)

16、,共享 2,電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái),電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)3,EDI標(biāo)準(zhǔn),通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) 4,發(fā)送訂單,接收回執(zhí) 5,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn),網(wǎng)上證券交易 6,電子支票付款,清算 7,供給者,需求者 8,混合配送,差異化配送 9,起點(diǎn)及環(huán)節(jié),流動(dòng)的內(nèi)容 10,解決方案,應(yīng)用軟件系統(tǒng)11,信息 業(yè)務(wù) 12,直線型 網(wǎng)狀 13,遠(yuǎn)程登錄,電子郵件14,認(rèn)證中心,電子商務(wù) 15,硬件技術(shù),軟件技術(shù) 16,直接銷售,間接銷售 17,中觀物流,微觀物流 18,專業(yè)化,供方和需方 19,流程圖的設(shè)計(jì)與分析,標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法 20,自營(yíng)性,外包型21,資金流 信息流 22,局域網(wǎng)連接,專線連接 23,頒發(fā)證書,撤消證書 24,對(duì)稱密鑰體制,

17、非對(duì)稱密鑰體制 25,保險(xiǎn)公司,因特網(wǎng) 26,個(gè)人理財(cái),資產(chǎn) 27,信息依賴性,層次性 28,包裝,流通加工 29,產(chǎn)品生產(chǎn),運(yùn)輸管理 30,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘.二,單選: 1,D 2,D 3,D 4,D 5,A 6,A 7,A 8,A 9,B 10,B11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D三,判斷: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20

18、, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 四,簡(jiǎn)答: 1, 傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷 答:(1)業(yè)務(wù)信息逐級(jí)傳送,傳輸所需時(shí)間長(zhǎng)(2)信息傳輸錯(cuò)誤率高,不能準(zhǔn)確反映顧客需求(3)信息搜集傳輸成本高2,WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么 答:(1)接收請(qǐng)求;(2)檢查請(qǐng)求的合法性;(3)針對(duì)請(qǐng)求獲取并制作數(shù)據(jù),包括使用CGI腳本和程序,為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理;(4)把信息發(fā)送給提出請(qǐng)求的客戶機(jī). 3,電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么 答:(1)銀行個(gè)賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系(2)買方,賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件(3)

19、因?yàn)閿?shù)字現(xiàn)金可以申請(qǐng)到非常小的面額,所以非常適合小額交易(4)身份驗(yàn)證是由E-Cash本身完成的,銀行在發(fā)放E-Cash時(shí)使用了數(shù)字簽名,賣方在每次交易中,將E-Cash傳送給發(fā)放銀行,由E-Cash發(fā)放銀行驗(yàn)證買方支付的E-Cash是否有效.(5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移(6)支付安全可靠,買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因?yàn)槊恳环蕉贾楞y行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶隱私權(quán)交好的保護(hù).4,BPR的實(shí)施步驟如何 答:(1)計(jì)劃(2)調(diào)查研究(3)設(shè)計(jì)(4)審批(5)實(shí)施(6)后續(xù)工作5,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主要特點(diǎn)有哪些 答:(1)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向

20、主題的.(2)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是集成的(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具有時(shí)間相關(guān)性.(4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是相對(duì)穩(wěn)定的.6,企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤(rùn)來源有哪些 答:(1)通過提高成本,提高效率來獲取利潤(rùn)(2)廣告收入(3)網(wǎng)上交易(4)提供交易平臺(tái)(5)提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)(6)作為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的輔助手段7,電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù) 答:(1)個(gè)人用戶技術(shù)(2)企業(yè)用戶技術(shù)(3)電子商場(chǎng)技術(shù)(4)網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)(5)電子證書技術(shù)(6)電子簽名技術(shù)8,網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響 網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革,形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局.(1)傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性(

21、2)券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化(3)券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)(4)證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化9,按照物流的功能不同,物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng) 答:(1)運(yùn)輸物流子系統(tǒng)(2)倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)(3)裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)(4)包裝加工子系統(tǒng)(5)配送子系統(tǒng)(6)物流信息系統(tǒng)10,ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面 答:(1)提高企業(yè)的應(yīng)變能力(2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本(3)加強(qiáng)監(jiān)督力度,提高市場(chǎng)占有率(4)相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息,贏得客戶和市場(chǎng)11,物流有什么特點(diǎn) 答:(1)系統(tǒng)性(2)商品性(3)信息依賴性(4)層次性12,EDI的特點(diǎn)有哪些 (1)EDI的用電子方法傳遞

22、信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13,網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題 (1)安全問題(2)立法與規(guī)范問題(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題(4)信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題14,在電子商務(wù)時(shí)代,現(xiàn)代配送中心的特征有哪些 (1)物流配送功能集成化(2)物流配送服務(wù)系列化(3)物流配送作業(yè)規(guī)范化(4)物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化(5)物流配送手段現(xiàn)代化(6)物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化15,BPR的作用如何 答:(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)(2)使生產(chǎn)成本大幅度減少(3)使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升(4)服務(wù)質(zhì)量提

23、高五,論述: 1, 決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些 答:(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位(2)企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平(4)全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策,法律環(huán)境(5)是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略2, 物流的作用有哪些 答:(1) 保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行(2) 滿足居民的生活消費(fèi)需求(3) 調(diào)節(jié)產(chǎn)需,平衡供求(4) 促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)(5) 價(jià)值增值3,試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面 答:(1)擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì) (2)降低企業(yè)采購(gòu)成本 (3)降低企業(yè)庫(kù)存 (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期 (5)減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴 (6)提高企業(yè)服務(wù)顧客的水

24、平 4,根據(jù)所學(xué)知識(shí),談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)答:(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大(2)靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式(3)物流一體化,第三方物流發(fā)展迅速,潛力巨大.5,試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問題答:(1)電子商務(wù)本身并不是高技術(shù),它只是高技術(shù)的應(yīng)用(2)電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),而非技術(shù)(3)電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站,它是一個(gè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題(4)電子商務(wù)是改良而非革命(5)電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品(6)電子商務(wù)不是泡末6,試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別答:(1)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同(2)是否受時(shí)空限制(3)銀行無形化和有形化(4)決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同(5)利潤(rùn)來源的差異(6)經(jīng)營(yíng)

25、理念的改變(7)貨幣形式的變化(8)員工素質(zhì)要求不同電子商務(wù)概論綜合測(cè)試及答案第一套一,單選題:1,電子商務(wù)的前提是:A.商務(wù)信息化 B.商務(wù)國(guó)際化 C.交易國(guó)際化 D.交易網(wǎng)絡(luò)化 2,商家要開展電子商務(wù)活動(dòng),應(yīng)該用( )作為其主要的生意平臺(tái).A.BBS B.電子郵件 C.在線商店 D.電話定購(gòu) 3,在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡,必須設(shè)置一個(gè):A.商家賬戶 B.專業(yè)賬戶 C.大眾賬戶 D.個(gè)人賬戶4,在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中,由買賣雙方直接完成的是: A.信息傳遞 B.送貨 C.結(jié)算 D.簽訂合同 5,CA數(shù)字證書中不包含的信息有( ) A.CA的數(shù)字簽名 B.證書申請(qǐng)者的個(gè)人信息 C.證書

26、申請(qǐng)者的私鑰 D.證書申請(qǐng)者的公鑰信息6.數(shù)字簽名可以解決: A.數(shù)據(jù)被泄露 B.數(shù)據(jù)被篡改 C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問 D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴 7.小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主要是: A. 主機(jī)托管 B.虛擬主機(jī) C.獨(dú)立服務(wù)器 D.不能確定8.信息服務(wù)商是指:A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG9.按照信息搜集方法分類,Yahoo屬于以下哪一類 A.目錄式搜索引擎 B.機(jī)器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件10.AltaVista搜索引擎使用的關(guān)鍵在于: A.掌握初級(jí)檢索功能 B.掌握中級(jí)調(diào)查功能 C.掌握高級(jí)檢索功能 D.掌握關(guān)鍵詞檢索二,多選題:1.在傳統(tǒng)商務(wù)活

27、動(dòng)的貿(mào)易磋商過程中使用的工具有: A.電話 B.傳真 C.網(wǎng)絡(luò) D.郵寄2.電子商務(wù)是指基于Internet的商務(wù).Internet商務(wù)是一場(chǎng)商業(yè)革命.具體體現(xiàn)在: A.打破時(shí)空的局限,改變貿(mào)易形態(tài) B.傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代 C.Internet市場(chǎng)將成為商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所 D.匯聚信息,生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入3.中華食物網(wǎng)提供以在線交易為核心的服務(wù),包括: A.專業(yè)信息服務(wù) B.行業(yè)信息咨詢 C.交易服務(wù) E.集團(tuán)購(gòu)買4.買方控制型營(yíng)銷策略方式有: A.買方合資型 B.買方合作型 C.買方獨(dú)資型 D.買方代理型 E.買方代售型 5.用戶證書從應(yīng)用角度可將其分為: A.

28、全國(guó)CA中心服務(wù)器證書 B.RA中心服務(wù)器證書 C.個(gè)人用戶證書 D.企業(yè)用戶證書 E.服務(wù)器證書 6.從業(yè)務(wù)流程涉及的角色看, CA包括: A.認(rèn)證機(jī)構(gòu) B.數(shù)字證書庫(kù)和黑名單庫(kù) C.密鑰托管處理系統(tǒng) D.證書目錄服務(wù) E.證書審批和作廢處理系統(tǒng) 7.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)可以分為幾個(gè)階段: A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè) B.企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)制作 C.企業(yè)信息門戶 D.企業(yè)營(yíng)銷門戶 E.企業(yè)交易門戶 8.電子商務(wù)常用的安全措施包括: A .防火墻 B.數(shù)據(jù)加密 C.建立認(rèn)證系統(tǒng) D.電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn) E.病毒防范 9.企業(yè)開展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過( )等進(jìn)

29、行產(chǎn)品介紹,形象展示,策略宣傳,營(yíng)造展銷環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等. A.BBS B.PDA C.主頁(yè) D.E-Mail 10.檢索引擎由哪幾部分組成 A.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實(shí)用程序 D.目錄 E.瀏覽器 三,判斷題:1.有離線百貨商場(chǎng)的網(wǎng)站,貨源來自本商場(chǎng)的庫(kù)存,送貨方式有快遞,特快專遞,郵寄等. 2.目前國(guó)內(nèi)的B2B網(wǎng)站大體分為三類:大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站,專門做B2B交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)公司和水平商務(wù)門戶網(wǎng)站. 3.證書從業(yè)務(wù)上分為兩大類,即系統(tǒng)證書和用戶證書. 4.一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)盡可能地包含所有的信息的功能,這樣才能稱之為優(yōu)秀的網(wǎng)站. 5.銷售者參與信息交流,購(gòu)買者是被動(dòng)的是在WW

30、W上檢索信息的最重要特征.第二套一,單選題:1.以下關(guān)于銷售鏈管理的說法不正確的是: A.從客戶初次聯(lián)系到訂貨 B.以業(yè)務(wù)流程為中心 C.以職能部門為中心 D.包括營(yíng)銷管理2.呼叫中心的任務(wù)是: A.提醒生產(chǎn)部門及時(shí)供貨 B.向客戶傳達(dá)各種商品信息C.通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意 D.協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門的工作3.按鈕廣告屬于: A.文本廣告 B.插頁(yè)廣告 C.電子郵件廣告 D.旗幟廣告4.大眾媒體促銷過程的最重要特征是: A.銷售者是主動(dòng)的,而購(gòu)買者是被動(dòng)的 B.銷售者是被動(dòng)的,而購(gòu)買者是主動(dòng)的C.銷售者是主動(dòng)的,而購(gòu)買者也是主動(dòng)的 D.銷售者是被動(dòng)的,而購(gòu)買者也是被動(dòng)的5.域名實(shí)質(zhì)上是一

31、種: A.企業(yè)名稱 B.企業(yè)標(biāo)識(shí) C.虛擬地址 D.網(wǎng)上商標(biāo)6.企業(yè)電子商務(wù)的信息認(rèn)證普遍采用符合SET標(biāo)準(zhǔn)的( )認(rèn)證體系. A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA7.SHECA設(shè)計(jì)開發(fā)的( )證書使得一證多用成為可能 A.數(shù)字認(rèn)證證書 B.身份認(rèn)證證書C.通用證書系統(tǒng) D.信息認(rèn)證證書8.在B2B電子商務(wù)中,( )的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的水平. A.物流 B.信息流 C.資金流 D.技術(shù)流9.卓越屬于( )類型的B2C電子商務(wù)企業(yè): A.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司10.( )接受商家的送貨

32、要求,將商品送到消費(fèi)者手中. A.郵局 B.快遞公司 C.送貨公司 D.物流中心二,多選題:1.商品在線銷售對(duì)于企業(yè)來說,其優(yōu)點(diǎn)是: A.先收錢后交貨 B.提高利潤(rùn) C.企業(yè)可以向潛在客戶發(fā)送電子廣告D.加強(qiáng)同顧客的溝通 E.企業(yè)可以做免費(fèi)廣告2.現(xiàn)成的商業(yè)化企業(yè)資源規(guī)劃軟件有( )幾項(xiàng)特點(diǎn). A.是不同行業(yè)最好業(yè)務(wù)的結(jié)晶 B.維護(hù)現(xiàn)成的商業(yè)化軟件的成本要高于自行開發(fā)的成本C.能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中管理的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 D.它的后臺(tái)系統(tǒng)可以支持企業(yè)同多個(gè)渠道的支持E.提高了系統(tǒng)的靈活性,軟件的修改非常方便3.企業(yè)開展Internet商務(wù)的第一步是在Internet上發(fā)布信息,如通過E-mail,BBS(

33、Bulletin Board Service)或Homepage等進(jìn)行( ),營(yíng)造展銷環(huán)境,尋求商貿(mào)機(jī)會(huì)等. A.網(wǎng)上購(gòu)物 B.產(chǎn)品介紹 C.形象展示 D.策略宣傳4.在線調(diào)查運(yùn)用的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有: A.人員調(diào)查 B.電子郵件 C.BBS D.電話調(diào)查 E.在公司的網(wǎng)站中公布調(diào)查問卷5.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)方案,需要涵蓋以下層面: A.產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)展示 B.交易機(jī)制 C.供應(yīng)鏈 D.客戶服務(wù) E.CA認(rèn)證6.數(shù)字證書按照安全協(xié)議不同,有( )形式. A.單位數(shù)字證書 B.個(gè)人數(shù)字證書 C.SET數(shù)字證書 D.SSL數(shù)字證書 E.CA證書7.CA中心主要職責(zé): A.頒發(fā)數(shù)字證書 B.管理數(shù)字

34、證書 C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)8.B2B電子商務(wù)的結(jié)算方式有: A.貨到付款 B.郵局匯款 C.電子劃款 D.銀行轉(zhuǎn)賬 E.現(xiàn)金支付9.B2C網(wǎng)上購(gòu)物類型包括: A.專門計(jì)劃性購(gòu)物 B.一般計(jì)劃性購(gòu)物 C.提醒購(gòu)物 D.完全無計(jì)劃購(gòu)物 10.適用于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程有: A.圖書和激光唱片的購(gòu)銷 B.旅游服務(wù)的廣告和促銷 C.低值小商品的買賣 D.在線金融服務(wù) E.運(yùn)輸貨物的在線跟蹤三,判斷題:1.客戶關(guān)系管理要求整個(gè)企業(yè)協(xié)同工作來滿足顧客的需求. 2.二手調(diào)查的內(nèi)容不包括專利和商標(biāo)調(diào)查. 3.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的域名不能構(gòu)成企業(yè)的無形資產(chǎn). 4.資金流的安全問題是整個(gè)電

35、子商務(wù)安全運(yùn)作的核心. 5.交易層面的互動(dòng)主要指顧客在網(wǎng)上選貨,提交和結(jié)算.第三套一,單選題:1.Dell經(jīng)營(yíng)模式的核心就是: A.買賣公平 B.實(shí)時(shí)生產(chǎn) C.大規(guī)模按單定制 D.與客戶進(jìn)行直接溝通2.電子商務(wù)的流通渠道是: A.企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者 B.企業(yè)-消費(fèi)者C.企業(yè)-中介商-消費(fèi)者 D.企業(yè)-零售商-消費(fèi)者3.Dell公司和海爾集團(tuán)屬于( )類型的B2C電子商務(wù)企業(yè). A.經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)C.商品制造商 D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司4.按( )分,可以將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為綜合類和專門類. A.貿(mào)易方式 B.工作流程 C.商品種類 D.支付方式

36、5.中華食物網(wǎng)屬于哪種交易模式的B2B網(wǎng)站 A.綜合網(wǎng)站 B.水平網(wǎng)站 C.垂直網(wǎng)站 D.大型企業(yè)B2B網(wǎng)站6.PKI CA是基于( )的認(rèn)證體系. A.SET B.NONE-SET C.X.509 D.B2B7.電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是: A.客戶定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內(nèi)容設(shè)計(jì)8.公司W(wǎng)WW展示的一個(gè)重要因素是: A.同顧客建立聯(lián)系 B.同潛在顧客建立聯(lián)系C.同顧客或潛在顧客建立聯(lián)系 D.目標(biāo)受眾識(shí)別9.最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是: A.飄移廣告 B.旗幟廣告 C.競(jìng)價(jià)廣告 D.郵件列表10.ERP是指: A.客戶關(guān)系管理 B.人力資源管理 C.供應(yīng)鏈管理 D.企業(yè)資源規(guī)劃二

37、,多選題:1.Dell與客戶的溝通方式主要有: A.電話溝通 B.網(wǎng)絡(luò)溝通 C.郵寄溝通 D.門店溝通2.適用于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的業(yè)務(wù)流程有: A.昂貴珠寶和古董的銷售 B.尋找合作伙伴的服務(wù) C.汽車的購(gòu)銷D.在線金融服務(wù) E.時(shí)裝的購(gòu)銷3.Internet 電子商務(wù)總體結(jié)構(gòu)中主要包括( )等元素A.用戶 B.銀行 C.政府 D.支付網(wǎng)關(guān)4.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要包括: A.收取廣告代理費(fèi) B.收取服務(wù)費(fèi) C.會(huì)員制D.擴(kuò)大銷售額 E.增加商品數(shù)量5.亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以( )業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè). A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C E.B2B2B6.企業(yè)電子

38、商務(wù)安全認(rèn)證主要包括: A.時(shí)間認(rèn)證 B.支付手段認(rèn)證 C.身份認(rèn)證 D.信息認(rèn)證 E.傳輸過程認(rèn)證7.電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供哪些服務(wù) A.信箱服務(wù) B.虛擬主機(jī)服務(wù) C.檢索服務(wù) D.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù) E.安全檢測(cè)服務(wù)8.按照檢索軟件分類,搜索引擎系統(tǒng)分為: A.目錄式搜索引擎 B.全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件 C.非全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索軟件D.主題指南類檢索軟件9.檢索工具和目錄包括: A.人口統(tǒng)計(jì) B.WWW檢索工具 C.搜索引擎中轉(zhuǎn)網(wǎng)站 D.使用互聯(lián)網(wǎng)目錄進(jìn)行調(diào)查 E.訪問新聞出版信息10.以下幾種說法中,不正確的是: A.客戶關(guān)系管理所強(qiáng)調(diào)的全局性與目前的激勵(lì)本命年是不矛盾的B.客戶關(guān)系管理要求從庫(kù)存中心

39、的應(yīng)用結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向客戶中心的應(yīng)用結(jié)構(gòu)C.客戶關(guān)系管理的最終目的就是銷售一線的員工很容易地就把客戶的問題解決掉了D.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程E.客戶關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)整合銷售,營(yíng)銷和服務(wù)三,判斷題:1.公共政策和安全是所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的兩大支柱. 2.只要具備信息的標(biāo)準(zhǔn)化和用戶身份驗(yàn)證,就能在Internet上實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù). 3.根據(jù)PKI的結(jié)構(gòu),身份認(rèn)證的實(shí)體需要有一對(duì)公鑰. 4.新銳互動(dòng)對(duì)企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的階段劃分是基于業(yè)務(wù)的. 5.提高答卷率的一種很重要策略是精心設(shè)計(jì)答卷.第四套一,單選題:1.企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的核心是: A.客戶關(guān)系管理的軟件支

40、持 B.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程 C.客戶中心 D.組織結(jié)構(gòu)2.檢索引擎的差異在于: A.檢索引擎之間的檢索方式不同 B.每種引擎執(zhí)行任務(wù)的不同C.檢索引擎之間的組成不同 D.檢索引擎之間的功能不同3.采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要維護(hù)的內(nèi)容是: A.自己的信息 B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C.與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D.通信線路4.網(wǎng)站優(yōu)化的核心不包括: A.對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行性能評(píng)估和測(cè)試 B.找到最佳實(shí)現(xiàn)方式C.網(wǎng)站資源的優(yōu)化合理分配 D.對(duì)用戶資料庫(kù)的匯總和分析5.SET CA適用于: A.B2B B.B2C及B2B C.僅適用于B2C D.二者均不適用6.購(gòu)物車的信息必須要存儲(chǔ)下來,以供顧客后續(xù)檢索使用,一

41、種識(shí)別用戶并保存其選擇的方法是( ). A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active7.新浪商城采用了( )類型電子商務(wù)交易模式. A.經(jīng)營(yíng)離線商店的B2C B.經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的B2C C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B D.面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B8.在電子商務(wù)分類中,B2B是指: A.消費(fèi)者-消費(fèi)者電子商務(wù) B.企業(yè)-企業(yè)電子商務(wù) C.企業(yè)-消費(fèi)者電子商務(wù) D.企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)9.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,買方在( )指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù). A.認(rèn)證中心 B.賣方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行10.傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過程可分為以

42、下三個(gè)部分:信息流,物流和( ). A.數(shù)據(jù)流 B.資金流 C.知識(shí)流 D.企業(yè)流二,多選題:1.下面關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃的敘述,正確的是: A.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)B.企業(yè)資源規(guī)劃是一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng),它能夠?qū)⑸a(chǎn),財(cái)務(wù),分銷/后勤和人力資源等業(yè)務(wù)職能應(yīng)用統(tǒng)一起來C.企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)很龐大也很復(fù)雜,這種方法的設(shè)計(jì),開發(fā)和實(shí)施的周期很長(zhǎng),維護(hù),改造和升級(jí)也需要大量投入D.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于原料需求計(jì)劃加入了主生產(chǎn)計(jì)劃模塊E.企業(yè)資源規(guī)劃應(yīng)用起源于80年代出現(xiàn)的制造資源規(guī)劃加入了生產(chǎn)和分銷等模塊2.可以用于發(fā)布商務(wù)信息的方法有: A.利用BBS發(fā)布商務(wù)信息 B.利用Usenet(新聞組)

43、發(fā)布商務(wù)信息 C.電子雜志廣告 D.插頁(yè)廣告E.公告欄廣告3.商務(wù)網(wǎng)站的硬件架構(gòu)包括: A.客戶 B.服務(wù)器 C.接入Internet的方式 D.電子商務(wù)交易的模式 E.電子支付的方式4.建立電子商務(wù)網(wǎng)站,應(yīng)考慮哪些因素 A.整體構(gòu)思 B.網(wǎng)站特色 C.突破點(diǎn) D.盈利點(diǎn) E.網(wǎng)絡(luò)安全5.中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)主要從以下幾個(gè)方面解決安全問題: A.身份的真實(shí)性 B.交易的抗抵賴性 C.交易信息的保密性 D.網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的完整性 E.健全的律師制度6.下列關(guān)于電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系的說法正確的是: A.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷售額剛剛趕上傳統(tǒng)商務(wù) B.現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)商務(wù) C.電

44、子商務(wù)與傳統(tǒng)購(gòu)物方式將并存一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間 D.電子商務(wù)完全取代傳統(tǒng)商務(wù)將有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程7.實(shí)現(xiàn)在線交易,為了保障買賣雙方信任,實(shí)現(xiàn)安全交易,必須解決( ). A.商品的按約交接問題 B.買賣雙方的資信擔(dān)保問題 C.在線支付的安全保障問題 D.信息傳輸?shù)陌踩Ｃ軉栴}8.B2B網(wǎng)站交易模式有: A.經(jīng)營(yíng)離線商店的網(wǎng)站 B.經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的網(wǎng)站 C.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直網(wǎng)站D.面向中間交易市場(chǎng)的水平網(wǎng)站9.B2B水平網(wǎng)站的利潤(rùn)來源是: A.交易費(fèi)用 B.拍賣傭金 C.廣告費(fèi) D.軟件許可費(fèi) E.會(huì)員費(fèi)10.在電子商務(wù)模式中,交易雙方信息的溝通具有( )的特點(diǎn). A.快速 B.低速 C.低效率 D

45、.高效率三,判斷題:1.物流是在供應(yīng)鏈上產(chǎn)品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通. 2.從調(diào)查角度看,WWW最大的缺點(diǎn)在于會(huì)有大量不精確信息出現(xiàn). 3.身份認(rèn)證要求對(duì)數(shù)據(jù)和信息的來源進(jìn)行驗(yàn)證,以確保發(fā)信人的身份. 4.針對(duì)提醒購(gòu)買行為,做好網(wǎng)上的促銷廣告. 5.易腐食品的購(gòu)銷適用于傳統(tǒng)商務(wù).第五套一,單選題:1.在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域是: A.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā) B.局域網(wǎng)的開發(fā) C.企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā) D.內(nèi)部出版的開發(fā) 2.交易虛擬化指的是貿(mào)易活動(dòng)無需當(dāng)面進(jìn)行,均通過( )完成. A.媒體 B.互聯(lián)網(wǎng) C.計(jì)算機(jī) D.電子工具 3.當(dāng)前企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)的首要原因是: A.

46、降低交易成本 B.判斷產(chǎn)品交易機(jī)會(huì) C.考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和品牌知名度 D.比較采購(gòu)量和供應(yīng)量 4.在B2B電子商務(wù)中,接到貨款后,指定銀行通知( )買方貨款到賬. A.認(rèn)證中心 B.賣方 C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 D.銀行 5.實(shí)現(xiàn)在線交易,最重要的是解決交易中的( )問題. A.信譽(yù) B.安全 C.法律 D.同步 6.( )用來確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易. A.CA中心 B.網(wǎng)上銀行 C.網(wǎng)上工商局 D.網(wǎng)上公安局 7.VISA與Master Card在IBM等技術(shù)公司的幫助下聯(lián)合開發(fā)了( )安全電子交易協(xié)議. A.SET B.CET C.SAT D.CAT

47、 8.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)是: A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置 9.在實(shí)施電子商務(wù)的成本中比重最大的是: A.硬件成本 B.軟件成本 C.人員成本 D.政府尋租成本 10.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是: A.搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源 B.借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查 C.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查 D.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查 二,多選題:1.下面關(guān)于電子商務(wù)含義的說法正確的是: A.從通信的角度看,電子商務(wù)是要滿足企業(yè),消費(fèi)者和管理者的愿望,同時(shí)改進(jìn)商品的質(zhì)量并提高服務(wù)實(shí)現(xiàn)的速度 B.從業(yè)務(wù)流程的角度看,電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用 C.從服務(wù)的角度看,電子商務(wù)是通過電話線,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他方式實(shí)現(xiàn)的信息,產(chǎn)品/服務(wù)或結(jié)算款項(xiàng)的傳送 D.從在線的角度看,電子商務(wù)是指提供在互聯(lián)網(wǎng)和其他聯(lián)機(jī)服務(wù)上購(gòu)買和銷售產(chǎn)品的能力 E.以上說法都正確 2.企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或外聯(lián)網(wǎng)直接與分布在各地的( )連接,創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)A.客戶 B.員工 C.經(jīng)銷商 D.供應(yīng)商 3.中華食物網(wǎng)的采購(gòu)模式有: A.在